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十月二十八日，入夜的上海市郊。 原世博會址上，一座橫跨黃浦江支流搭建的大型展館裡，來自亞洲各地的上千名貴客享用美酒、生蠔，等待著影星章子怡手持Vertu的第一款觸控手機出場。 這場發表會的排場之大，是近年僅見，粗估Vertu為此花費了人民幣八百萬元（約合新台幣四千萬元）。然而，不過幾天前，Vertu的母公司諾基亞 （Nokia）才公布第三季季報，虧損金額雖然縮小，但仍高達六千八百萬歐元（約合新台幣二十八億元）。 更強烈的對比是，九月底諾基亞宣布了新一波裁員計畫，明年底前，全球合計將有約一萬人因而面臨失業問題。然而，Vertu在過去兩、三年裡，編制卻逆勢擴 增約五成，員工數超過八百人。一九九八年執意創立奢華品牌Vertu的首席設計師法蘭克（Frank Nuovo）說，就算是金融海嘯後，Vertu的年銷售量仍有兩位數成長，「奢侈品永遠有需求。」 幫客戶買大象、名牌包不是賣科技，賣豪華服務 支持Vertu自外於全球經濟疑慮的力量，就是中國富人們。他們在鄰近而且免稅的澳門、香港門市大肆蒐購Vertu手機，不僅貢獻該品牌超過四分之一的銷 售量，也讓這兩個據點竄升為其全球單點銷售的冠亞軍。 不公布營運數字，但聲稱年年獲利的Vertu，打從二○○二年推出首款手機，總裁Perry Oosting表示，累計銷量已超過三十萬支，概算產值超過一千五百億元；這個數字，蘋果得賣七百五十萬支iPhone才有。 一支手機動輒數十萬元，法蘭克說：「我們不是賣高科技，而是使用經驗（experience）。」用戶按下手機上的客服鈕，不分時、地，就有人完成他們各 種奇特但合法的需求。例如一位莫斯科富商女兒想在巴黎教堂裡彈奏管風琴；或是幫印度客戶買一隻大象；還有中國貴婦想立刻買到鉑金包（Berkin），這款 包通常得等上五年。 中國財富實力的增長，也澤被眾多奢華品牌。全球最大豪奢集團LVMH在歐美買氣縮手時，就靠著中國逆勢成長。 儘管中國經濟拐點山雨欲來，但這反而讓Vertu等奢華品牌逆向加碼，抓緊金字塔頂端的消費者。 |
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