2011-10-27 NM
很久未試過看一篇文章看得如此興奮，大聲笑了出來，這篇文章刊登在八月十七日的《紐約時報》，標題是《Do You Suffer From Decision Fatigue?》，這篇文章確認了許多我的做事和生活方式。過去我這樣做是因為我覺得這一套對我有用，我不知道這樣做是否最正確，也不敢向人家推銷，總 之覺得對我有用。這篇文章引經據典，採用科學引證，原來我的一套是有科學根據，從今而後，我挺起胸膛繼續我的做事和生活方式。
文 章開首問讀者一個問題。處境是三個在以色列監獄服刑的囚犯，他們已服了三分之二的刑期，三個人同一日獲Parole Board（假釋委員會）接見：第一位早上八時五十分接見，是犯了詐騙的阿拉伯裔以色列人，正服三十個月刑期；第二位下午三時十分接見，是犯了傷人的猶太 裔以色列人，正服十六個月刑期；第三位是下午四時二十五分接見，是犯了詐騙的阿拉伯裔以色列人，正服三十個月刑期。其中一人獲提早假釋，猜猜是哪一位？ 這項研究根據超過一千宗個案的結果，Parole Board給了約三分之一申請提早假釋，而獲得假釋的條件跟囚犯的種族、罪行和刑期無關，亦不關乎囚犯見Parole Board時候的談吐，不關乎罪行的嚴重性，不關乎餘下刑期的長短，只關乎時間，是指什麼時間獲接見。早上見Parole Board有七成機會獲提早釋放，下午見Parole Board只有一成。以上問題的答案是第一位。 以上不是IQ題，全關於人性，因為人會疲倦。Parole Board成員要作出決定，他們由朝到晚在作決定，每一個決定都可能影響一個人的人生，他們不敢掉以輕心，但他們會疲倦，人疲倦的時候很可能會做出錯誤判 斷。CEO作出災難性決定，可能是開了一天會，在深夜時候作出。 一個幾叻、幾冷靜、幾英明、幾有經驗的決策者，都受到同一個影響，就是決策者的意志是有限的。意志有限的意思是用得多會用完，意志是一種客觀的人體狀態， 意志疲倦跟身體疲倦最大的分別，是身體疲倦有很多明顯徵狀，當事人會知道自己身體疲倦，但意志疲倦沒有明顯徵狀，當事人未必知道，或不肯承認，特別是當事 人被人家視為鐵漢，更加以為自己擁有用不完的意志。 決策者的意志將近用完，他會發現作出每一個決定都變得非常沉重，這時候他會找捷徑，通常會出現兩種情況：第一、決策者變得隨便，信自己的感覺多於實質情 況，不大考慮後果。第二、決策者選擇不作決定，這做法表面上最穩陣，因為維持現狀，便不用多想。我們有太多鼓勵維持現狀的金句，例如「一動不如一靜」， 「If it ain't broke, don't fix it」等。
不作決定通常是較容易的決定，因為現狀 差極都是現狀，從以色列囚犯例子可見，Parole Board選擇不作決定，囚犯繼續服刑，消除囚犯假釋後再犯事的可能性，表面上是最穩妥的決定。再者，不作決定其實等於保存Option暫時不用，日後在 最佳時機才用。很多人害怕失去Option，比失去自由更可怕。 決定是一項高難度動作，在動物世界，沒有太多決定的需要，獅子食斑馬，不用妥協，不用考慮Option。我們要接受的，是作決定需要意志，而意志會隨着體 力用完。英明決策者不是體力過人，不是擁有比別人更多更強的意志力，而是他們知道自己的極限，因此處處想辦法保留意志力，不讓自己出現在一個不利自己的處 境，例如須在深夜作出一個對公司有深遠影響的決定。 我四點起身，代表我早睡，謝絕夜生活，生活重心偏向早。避無可避，一定要出席重要晚宴，我會瞓晏覺，養足精神。我儘量避免連續開幾個會，一定不會安排六點 鐘開會。我的人生哲學是不停提醒自己不要信「有志者事竟成」這句話。我信達爾文，我不信自己是強人，我有極限，我的極限不比人高，我戰勝他人的方法，是保 留體力，不信自己，不挑戰極限。 這篇文章還確認了一個我的小習慣。提升意志力只有一個方法：糖分。有小朋友的家長清楚糖分的力量。我的公事包常備一兩包M&M朱古力，是啡色包 裝，黃色包裝的花生黐牙。
蔡東豪Tony Tsoi