香港寬頻不靠「殺價」搶企業客
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GS(14)@2014-08-25 10:13:45http://www.mpfinance.com/htm/finance/20140825/news/ec_ece1.htm\r\n【明報專訊】香港寬頻過去大打減價戰，搶佔住宅寬頻市場，「殺價超人」深入民心。由於近年住宅市場增長空間有限，集團亦進軍企業市場，企業方案商務總裁楊德華接受訪問時稱，今次非靠價格戰搶市佔率，而是為中小企客提供度身訂造的服務。\r\n\r\n針對中小企 提供貼心售後服務\r\n\r\n「價錢對企業客戶說，並非最大考慮的因素，與對價格較敏感的住宅市場不同，企業客戶反而看服務如何幫到生意。」楊德華表示，與對手電盈(0008)及和記電訊(0215)競爭時，服務水平是香港寬頻的優勢，而因集團市佔率仍低，故上升空間相當大。不過，他亦明言今年即使全力搶企業市場，相對住宅業務，在收入佔比上仍低，但未來數年的佔比，有信心可以高速增長。\r\n\r\n他又指出，集團針對中小企客戶，要減少開支的情，為對方提供貼心服務，中小企過去對商業寬頻及IT解決方案的選擇不多。因此，香港寬頻是為企業市場，由售後服務到器材均提供一個新標準，「售後服務是我們的優勢之一，現在有一隊顧客服務團隊，年中無休向中小企提供技術支援，他們可以節省一筆IT部門的開支。」\r\n\r\n集團近期開始接零售業的訂單，商場及零售店舖的市場，今年會有很大商機，因零售店開始做O2O(線上到線下)的生意。至於其他如酒店、商務中心等範疇，亦是集團較易取得市佔率的市場。至於企業客戶對上網的速度要求相當高，楊德華表示，目前集團的光纖網絡容量仍然足夠，暫時未考慮進一步擴充容量，他們為企業客提供的上網服務，已是最少100MB的光纖速度。