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AIA經紀涉誤導

1 : GS(14)@2012-04-29 14:05:41

http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 104&art_id=16291697
投訴人黃添壽經營小公司，與新移民來港妻子育有一名 9歲兒子，「 06年發現囝囝左眼有癌病變（視網膜胚細胞瘤），家喺香港眼科醫院治療，醫生話要等佢大個啲先做得手術」。黃多方了解後，得悉美國做眼部手術更好， 2010年 10月兩夫妻決定為兒子買一份儲蓄型基金，一筆過付清全年費用 100萬元，「當收息，如果回報理想， 5年後可以有一至兩成回報」。他計劃到時取回本金及回報，送兒子到美國做手術。
他找相識逾十年的友邦保險經紀謝氏夫婦處理，「諗住我太太已經同佢傾好晒，當時個經紀叫我簽名我就簽，冇細心睇保單內容」。
至去年 10月，姓謝經紀提醒黃繳交第二年的 100萬元保費，黃翻看保單才驚覺自己投保的是另一個連保險的基金投資「卓智投資計劃」，繳交保費年期為 20年，最少供款 2年，即 20年後才可全數取回本金和回報，一旦斷保就連本金也取不回。黃形容當時如被冷水照頭淋，無奈地說︰「我根本再畀唔起第二個 100萬，被迫斷保，連畀咗嗰 100萬都攞唔返，血本無歸。個經紀仲叫我兩公婆返鄉下問親戚借錢交保費。」
黃聲稱簽保單當日，謝催促他盡快簽名，「保單裏面有一欄問我現時有幾多累積流動資產，個經紀幫我寫咗 4,200萬港元。」他苦笑稱︰「我有咁多錢就唔使斷保。知道呢件事後，我成日瞓唔着，又血壓高。」
監理處證實接投訴

去年底他委託律師處理其個案，並分別向保險業監理處、保險業聯會及友邦投訴。他稱，斷保後友邦曾退回 20萬元支票，但他拒收並退回給友邦的調查員，他要求退回全部 100萬元保費。
保險業監理處證實收到黃的投訴，但拒絕披露細節。根據現行的保險中介人自律規管制度，所有對保險代理的投訴，均交由保險業聯會轄下的保險代理登記委員會處理。保險業聯會發言人也證實，監管保險經紀的保險代理登記委員會已立案調查。
友邦發言人回應稱，公司的獨立委員會完成黃的投訴審查，並分別三度致函黃解釋調查結果，但基於客戶私隱不會向外透露調查結果。同時保險業聯會仍就黃的個案進行調查，若聯會日後裁定個案成立，友邦將覆核黃的個案。黃質疑友邦調查結果偏幫，直斥「黑箱作業，公司幫番自己人！」
2 : GS(14)@2012-04-29 14:06:42

http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 867&art_id=16291698

本報放蛇接觸該名姓謝友邦保險經紀，正遭調查的謝介紹產品時手法正常，但當記者就黃的個案向他提出查詢，他即變臉，先扮失憶稱沒有印象，最後更拂袖而去。
記者獲悉姓謝經紀也有協助內地人辦理投資移民來港手續，遂假扮要幫助內地親戚移民來港，想了解相關資料相約謝見面。謝帶一同事赴約，當他介紹有關投資移民資料都未見異樣。

稱對保單無印象

記者其後提出黃的投訴個案，謝即聲稱對黃先生及該份保單毫無印象。及後記者說出黃的全名提醒他，他竟即時搖頭︰「唔識！」謝堅持說不清楚黃是誰︰「如果你有文件，你想幫哥哥或者親人問（意見），叫得個知字，但家冇文件，我完全唔知你講緊咩。」記者隨即取出黃的保單，謝卻反口，問記者有否黃的授權書，又以私隱為由拒絕解釋該保單。即使記者問謝，處理保單過程中雙方是否有誤會，他依然迴避。
《蘋果》記者
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