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對於互聯網企業近期爆出的裁員事件，摩立特集團合夥人陳兆豐的看法是，就管理問題而言，互聯網公司與傳統企業在本質上並無多大差異，管理者們要做的便是調整心態，回歸商業的根本，用相應的戰略和管理體系支撐起公司長遠的發展。
《21世紀》：最近互聯網企業頻頻爆發裁員，譬如高朋網，凡客等。在您看來，近段時間裁員集中發生的原因是什麼？
陳 兆豐：我覺得他們裁員的原因都各不相同。比如凡客是準備要上市，做好業績，當然也可以看作是一個運營三年多的公司開始規範管理，去除一部分績效不好的員 工，優化績效。他們共性的問題是盈利模式都存在弊端，即營銷成本、銷售成本比較高，整個銷售投入可能已經超過了回報。所以從長期來看，它們必須調整業務模 式，來繼續生存下去。
《21世紀》：有一種說法是，對於高速膨脹擴張的電商公司而言，裁員只是一種外在表現形式，最大的問題往往是內部的管理問題。您是否認同？這種管理的矛盾反映在哪些方面？
陳 兆豐：這種管理問題牽涉到B2C企業的戰略和商業模式。現在的互聯網公司已經不像10年前，有一個故事就能圈到錢，然後做一定的收入後上市。如今的互聯網 公司大多是將互聯網作為一個渠道的企業，在本質上和傳統企業相比沒有太大特殊性。因此它們還是得照著基本的商業邏輯來走，首先要有差異化的競爭優勢，要有 一個可持續性的發展戰略，然後才去擴張它的團隊和業務。所以回到根本，管理者要問的是，公司的戰略有沒有優勢？商業模式是不是可持續？在執行上是不是到位 了？等等問題。
《21世紀》：現階段，電商公司應該如何解決內部的管理難題？
陳兆豐：第一要有一個清晰的發展戰略，第二 要有一定的差異化，即別人不易模仿的優勢。接下來，管理者要瞭解公司內部需要怎樣的能力和管理體系來支撐起它的整個戰略。這種能力包括公司需要怎樣的營銷 人才，需要多少人才等。管理體繫上，要使激勵機制和考核指標與戰略掛鉤，再配以相應的流程，才能支撐起一個完整的商業個體。無論是互聯網企業還是非互聯網 企業，他們管理的方法應該是一致的。
《21世紀》：您認為，近期數次的裁員事件能帶給互聯網行業怎樣的啟示？ 陳兆豐：我覺得創業者一定要有個好的心態和正確的價值觀，不要認為開互聯網公司就是為了圈錢上市，還是要回歸商業根本。他們要為特定的客戶群去創造價值， 制定自己中長期的戰略，建立差異化的競爭優勢，然後再去想如何管理好公司，如何留住人才。很多管理者都會經歷這一條路，即回歸到最基本的商業運籌。
《21 世紀》：在一些公司裁員的同時，仍有另一些互聯網公司稱難招人。您覺得是什麼造成了人才供給的不匹配？ 陳兆豐：對互聯網公司來說，大家慢慢體會到留住人才、培養人才是非常重要的一環。過去，很多人可能覺得互聯網很新鮮，覺得這是致富的捷徑。但做了一兩年 後，他們發現互聯網公司除非上市，不然薪水和其他行業相比也高不了多少，所以會轉去傳統行業或大公司。
因此，在充分競爭的環境下，人才挽 留也是每家互聯網公司的重點。比如阿里巴巴在公司內向員工發起了無息貸款，這也是留住人才的一種手段。因此，互聯網企業一來要證明它的商業模式，建立它的 營收規模，同時又要面對內部的管理難題。相比傳統行業內運營多年的公司，他們的挑戰更大。