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什麽是新零售變革動力丨滴水成海

伴隨著盒馬模式、超級物種、小米之家等新零售業態的出現，各種無人店、無人架、自助付款等新零售創新技術也在快速產生。

筆者認為，新零售的變革一定要圍繞三個維度來思考：消費變化、技術變革、市場環境變化。

從消費變化的維度看，零售的變革始終是圍繞生產力的發展，圍繞不同時期的消費變化，重構一種新的零售形式，滿足不斷變化的消費需求。

當前的消費市場主要呈現以下五個特征：消費分層化、市場小眾化、需求個性化、影響社群化、購買便利化。

以購買便利化為例，雖然京東、淘寶等能夠提供次日達等服務，但滿足不了人們對於吃飯、水果等需求，因此本來生活、餓了麽等本地生活服務平臺紛紛湧現。本來生活網為消費者提供包括水果、蔬菜、肉禽、零食、酒水等生鮮類產品。公司官網稱，平臺的生鮮配送覆蓋全國109個城市，常溫配送多達550多個城市，近3年銷售額年均增長超過300%。

從技術變革維度看，技術早已經是推動零售行業發展的主要動力。正是由於20年前互聯網、信息技術的發展，推動了連鎖零售商業的快速發展，成就了沃爾瑪全球化的發展。

如今，隨著電動車、自動駕駛、機器人送貨逐步成熟，這些技術將會大大降低物流成本，提升物流效率。

盒馬鮮生總經理張國宏曾表示：“通過數據驅動,使線上、線下與現代物流技術完全融合,為消費者提供30分鐘極速送達。”

筆者認為，隨著物流成本的降低、通信技術的發展，一種新的店倉分離的營銷模式將會得到快速發展，目前的廠家、渠道商、零售商三套庫存做一套生意的營銷模式，將會發生為一套庫存做三套生意。店的功能可能主要是展示、體驗、社群，沒有了庫存，商品主要將通過到家模式實現。

從市場變化的維度看，任何的變革，最終都要吻合市場發展的環境。市場競爭永遠是推動零售變革的最終動力。

當前的零售市場競爭已經非常激烈，線上線下融合已成共識，更多的新業態也在不斷加入。

不只是國內企業，一些外資企業為了適應中國市場，也在做出一些調整。德國福維克（Vorwerk）集團旗下Temial知淳事業部中國區負責人高婷告訴筆者，公司新推出的智能茶藝機在營銷上將采用線上線下融合的方式。

Temial知淳在中國的首家體驗店也於近日落戶上海，除Temial知淳全系列產品外，福維克集團旗下包括可寶、美善品等家電品牌也將出現在體驗店中。

新零售的變革不能只是站在零售一個環節來思考變革。新零售的創新實踐，需要站在更高的高度，放眼未來宏觀市場發展的角度，全面把握全產業鏈變革的角度，更多準確洞察非行業推動要素帶來的重大影響角度來思考新零售的變革。

筆者認為，只有深刻理解消費變化、技術變革、市場環境變化三者之間的關系，才有可能立於不敗之地。

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責編：彭海斌

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