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四月二十八日，全球媒體以斗大的標題昭告讀者：蘋果執行長賈伯斯（Steve Jobs）坦承iPhone數據安全出現漏洞。他接受《華爾街日報》（The Wall Street Journal）專訪，在內文中回應一個星期以來各界交相指責的爭議。 賈 伯斯強調：「我們從未追蹤任何人。過去不曾有過，未來也絕不會這麼做。」他解釋，整起事件僅是一次誤解，導致許多人得出錯誤結論。未來幾週，蘋果將致力進 行一次免費軟體升級，杜絕iPhone追蹤儲存個資數據，並允許使用者關閉定位服務，以刪除iPhone所保存的資料。 一如既往，賈伯斯親 上火線收效甚鉅，放眼望去《華爾街日報》、《紐約時報》（The New York Times）的討論區，留言牆上一片如釋重負的感言：顯然蘋果沒有隱藏資訊的道德問題；有的人認為，這根本是Android（Google推出的手機平 台）粉絲與仇視蘋果的一幫人惡意中傷。 連原本嚴詞撻伐蘋果的民間團體也一改態度，電子隱私資訊中心（Electronic Privacy Information Center）執行主任羅登伯格（Marc Rotenberg）稱許：「蘋果認錯改過，這是件好事。」 不過，是什麼天大的安全漏洞，讓賈伯斯抱病與蘋果兩大巨頭，即全球產品行銷資深副總裁席勒（Philip W. Schiller）、iPhone資深軟體副總裁佛斯特（Scott Forstall），花了一星期找出真相，並破例出面澄清？答案是全球用戶的隱私權問題。 風暴蔓延國際 德、法、義、韓展開調查 四 月二十日，資訊安全專家艾倫（Alasdair Allan）與蘋果前員工華登（Pete Warden）在舊金山一場以定位服務為主題的大會中，爆料蘋果的iPhone、iPad 3G等含有衛星定位的iOS設備，會自動記錄設備所在的地理位置和行蹤資訊。蘋果如何使用這些位置資訊仍不得而知。 艾倫還在部落格發表一篇 文章指出，iOS每天大約更新一百次行動裝置所在地的資訊，而且即使關閉定位功能或是更換設備也無濟於事，因為用戶會使用iTunes同步設備，用戶的電 腦會不時更新這些紀錄。他警告，這個「consolidated.db」的隱藏檔儲存在電腦中，若遭有心人士直接讀取，風險極大。 這份報告不只在國內掀起軒然大波，民主黨眾議員馬基（Edward Markey）去函蘋果、Google等六家公司執行長，要求說明追蹤用戶紀錄是否屬實，若是，目的為何。 此外，根據《彭博商業週刊》（Bloomberg Businessweek）的報導，德國、法國、義大利與韓國的監管單位，紛紛開始調查蘋果是否侵犯隱私權；愛爾蘭的數據保護機構官員則是宣稱，正在檢視「數件相關爭議」，盡早釐清「各項疑問」。 Google也被盯上 「街景地圖」恐威脅國安 從 民間到政府、從質疑到興訟，圍繞在蒐集使用者資料的做法時而引發衝突，焦點更是聚集在蘋果、Google、臉書（Facebook）這一類打著「提供廣告 客戶更真實的顧客喜好度資訊」超大型服務商身上，原因正如線上廣告服務商24/7 Real Media董事長摩爾（David Moore）所說：「當廣告的定位夠準確時，它就是重要的商業信息。」 雖然摩爾強調，追蹤行為一律是匿名不公開，只為協助廣告客戶精準找到客戶，但事實上，數據保護已經成為這類美國企業進入歐洲時，背上甩不掉的芒刺。 例如去年五月中，歐洲三十國政府採取一致行動，要求Google改善街景（Street View）地圖服務技術；今年三月，法國政府因為Google配合度低，開出十萬歐元（約合新台幣四百二十萬元）罰單；近日荷蘭政府也打算比照辦理，嚴防街景地圖威脅國家安全。 而 在蘋果事件爆發後，歐盟法務執委芮婷（Viviane Reding）的發言人更公開聲稱，今年數據保護法案即將全面翻修，其間將處理關於追蹤技術的議題。對此，市場調查公司顧能（Gartner）柏林研究部 門總監凱斯伯（Carsten Casper）分析：「蘋果和Google變得越壯大、越成功，就越會被各界用超大倍數顯微鏡檢視。」 消費者須自保 謹記自己用過哪些程式 不 過，當前的隱私權爭議並不僅僅在於這些大企業記錄儲存用戶資訊，而是用戶毫無戒心，甚至渾然不知情。德國消費者保護部痛批操作系統開發商：「根本就不應該 假設它們的用戶默認個人資料被儲存在行動設備上的做法。」另一方面，它們也呼籲用戶正視這個現實問題：「用戶必須懂得保護自己，首先就從明白自己在手機上 做了什麼、開啟什麼程式、關閉哪些應用軟體開始。」 去年八月，《華爾街日報》曾報導，網路上成長速度最快的生意之一就是監測使用者，而且用戶資料還可在類似股市的交易所裡進行買賣。 聽 起來好像很遙遠？其實不然。《華爾街日報》指出，熱門手機遊戲「憤怒的小鳥」（Angry Birds）、「寶石迷陣」（Bejeweled）的開發商，都有意無意允許廣告協力廠共享遊戲用戶的資料。臉書的「打卡」功能形同讓用戶拿隱私換免費使 用權，在周告朋友自己地理位置時，也免費奉送臉書客戶一筆個資。 一份報告揭開這條秘密金脈各路挖礦人真面目，也同時拉緊全球政府神經。五月十日，美國國會舉辦的聽證會更可能進一步決定這條礦床將面臨開放還是封閉的命運。 |
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