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虛構原價 國美百盛等價格欺詐遭點名

http://www.yicai.com/news/2011/04/755882.html

家樂福等被點名虛價問題後,國家發改委昨日公示數家存在價格欺詐的商貿企業,國美、百盛等知名百貨零售企業均 上榜。發改委表示,部分商貿流通企業存在優惠折扣價高於原價、返券促銷價高於原價、不如實標示附加條件等價格欺詐行為,欺騙、誘導消費者與其進行交易,損 害了消費者的合法權益。國家發展改革委已責成相關地方價格主管部門依法嚴肅處理,責令改正,最高處以50萬元的罰款。

涉嫌企業昨日大多表示不便回應,但也有叫屈者。記者調研後發現,聯營扣點模式下,商品出廠價已頗高,而商品定價權掌握在廠商和代理商手中,令百貨商場難以管理原價,更有品牌商直接更換條形碼虛報價格等,從商品出廠到在百貨店銷售,整體產業鏈存在諸多價格管理漏洞。

三類虛構原價遭點名

在發改委昨日曝光的企業中,基本「罪狀」可分為三類,第一種是「優惠折扣價、返券促銷價高於原價」,比如上海市置地廣場商廈有限公司在優惠促銷卡迪 娜品牌女鞋活動中,標示7.5折銷售、優惠折扣售價每雙576元,經查打折前實際原價為468元,優惠折扣價比原價還高出108元。

第二種是「降價促銷時虛構原價」,比如北京市百盛商業發展有限公司在降價促銷裳緹女襯衫活動中,標示原價每件1199元、8.5折銷售,經查降價前原價應為1019元。

第三種則是「預存金額促銷時不如實標示附加條件」。比如武漢市國美電器有限公司寶豐路店開展促銷活動,宣稱預存50元抵200元,預存300元抵800元,未標明預存金額使用附加條件。

發改委表示,上述行為違反了《價格法》第十四條經營者不得「利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易」以及《禁止價格欺詐行為的規定》等有關規定,構成了價格欺詐行為,特別是優惠折扣價高於原價、返券促銷價高於原價等違法行為。

《第一財經日報》昨日就發改委點名企業聯繫採訪,百盛、新世界等大多都以不便回應、還不清楚狀況等拒絕接受採訪。而國美電器一位官方人士對本報說, 這只是個案,經過瞭解,武漢店4月份經歷了重裝,店面相關人員在發佈上述促銷信息時,疏忽了使用條款的說明信息,公司會對該店給予處罰。

上海置地廣場有關負責人陳先生告訴記者:「在優惠促銷卡迪娜品牌女鞋活動中我們是冤枉的,我們此前做過一次促銷活動,該產品原價是700多元,經過 此次促銷活動後變成468元,之後我們又進行了另外一次促銷,按照700多元的原價計算後,折扣價為576元。所以468元並非原價,而是上一次促銷的價 格。」

百貨業呼籲模式改革

「我們服裝製造企業的產品要經過代理商才進入百貨店,計算上中間環節和百貨店租金、扣點和人力成本等,一件衣服定價必須至少是成本的6~7倍才能保證服裝廠有錢賺,這就會出現定價第一次虛高。」一位長期從事服裝業的張先生透露。

進入流通環節後,由於各個地區的經銷代理商有所不同,因此加價也會不同,有時候會出現華東區和華北區價格不一定統一的情況。這會使價格第二次出現浮動。進入百貨店後,品牌商給百貨店報價,由品牌商自行製作掛在衣服上的條形碼,由百貨店製作全店統一價簽牌。

「一些不守規矩的品牌商自己會備一些單獨的條形碼,在刷價格時用自己備好的刷,與公開售價不同。這也會造成虛假價格。」一位百貨業者透露,這會給百 貨店帶來困擾。一家知名百貨企業資深管理人員告訴記者,打折季時促銷幅度由百貨店統一定,但原價究竟幾何還是掌握在品牌商手中,在折扣一定的情況下,原價 越高則品牌商獲利越多。該人士還表示,百貨店內商品太多,因此很多百貨企業實行的是部類管理制度而非單品管理制度,因此即便百貨店懷疑一些品牌商在作假, 也無法在電腦裡調到「原價」,且實在太耗費人力物力,故百貨業者很難管也懶得管。曾經業內發生過一件原價1700元的衣服,由於品牌商營業員問題將「原 價」虛高到3500元,最後參加百貨店三折活動後,市場價為1000元出頭的虛價事件。

上述一系列的環節都能造成價格問題,百貨業者大多表示,商場缺乏價格管理機制和管理人員,相關法律對於促銷和定價的規範也不完善,同時,即便是查處 了一些不老實的品牌商,也無法杜絕。比如查到營業員有問題,百貨店至多就是要求品牌商更換營業員,但這還是換湯不換藥,雖然部分百貨業者表示可以讓不守規 矩的品牌商撤離,但對於有些銷量較好的品牌,百貨店是「不忍心」讓其離場的。

「百貨行業最根本的問題還是在於模式,聯營扣點之下,中國百貨企業幾乎沒有自己的品牌,這就勢必將定價權讓給了品牌方,品牌商品進入到百貨店經過種 種環節後,為了更多利潤勢必加價、虛構原價,百貨店也由於要扣點,無法痛下狠心將問題企業趕出商場,再次進入惡性循環,因此要杜絕虛假價格,得要整個行業 進行模式改革,但這會有很大難度。」時富金融消費類分析師廉波分析。


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