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互聯網的成人禮：陣痛與領悟

袁琳 2017-03-03 16:31

導語：縱觀中國互聯網發展的這幾年，有過激情澎湃的青春時代，也經歷過成長中的陣痛，如今，我們站在“成人禮”的門口。

1．咖啡熱了

2015年5月7日是羅嶽一生中最難忘的一天。很久以後，當他回憶起那時的情景仍然激動得心臟突突亂跳。

那一天，辭職創業已經三個月了的IT男羅嶽像往常一樣在創業大街的咖啡店間穿梭，突然人潮異常地騷動起來，人群不約而同地往3W咖啡湧。羅嶽敏銳地感覺到一定又有重要人物來了，趕緊湊上去，趕在被攔住之前拍下了那張他之後逢人必展示的自拍。

如果仔細辨認的話，在這張笑容燦爛的自拍里，隱約可以從人群里找到一張屬於總理的側臉。這一天，總理突然出現在創業大街上，喝了那杯具有歷史意義的帶有3W字樣的咖啡，並對每一個交談到的創業者都表示了鼓勵。創業大街散發出的熱量讓全國創投圈為之沸騰。

那是中國互聯網創業態勢最為澎湃的時期。一條賣書的大街成為創業聖地，早上八點的咖啡店已經沒有空位置，十個人里有九個人都手握項目策劃書，見面打招呼由“你吃了嗎”變成“你創業了啊”。

總理走訪創業大街的第二天，中關村股價逆勢大漲，剛接待完總理的拉勾高管開玩笑說“好後悔沒買股票，感覺又錯過了一個億”。

“投資機構就像瘋了一樣，稍微炒作點概念的項目，或大一點互聯網公司員工出來組成的團隊，都會被迅速投資”，經緯投資一位投資總監回憶起瘋狂的那兩年時說，數據顯示，獲得天使輪和A輪的創業公司比往年大幅增加，大部分風投基金一年至少投60個項目，是往年的5~10倍。

互聯網像龍卷風一樣迅速改造著人們的生活方式，所到之處無一不是顛覆。

只需按一下手機，大廚親自到家里為你做飯，美甲師上門為你塗上最新潮的指甲，私家車停到小區門口恭候你出門，購物不再使用現金，連吃個煎餅都能收獲一個感人的故事。

每個人都真真切切地感受到互聯網帶給他們生活的變化，在農村養豬的小夥子去城里開了幾個月滴滴就買了房，送外賣的小哥月入過萬，連保潔阿姨的收入都時不時趕超白領。創投圈更是熱情高漲，衣食住行玩，凡是你能想到的領域，都有創業者已經在做，各種2C模式都被事無巨細地探索開發。

當時圈內最時髦的場景是——在3W咖啡談項目，出門吃個互聯網肉夾饃，在言幾又里看幾頁閑書，到車庫咖啡找投資人，然後上拉勾網找員工，最終創業成功財富自由。

不可否認，中國的互聯網企業在那兩年迎來了飛速成長。

美團2015年交易額超過千億，滴滴只用了兩三年就成長為百億級企業，做互聯網招聘的拉勾網成立第一年就有超2萬企業入駐，其中絕大多數是本土新興互聯網公司，2015年中國每天近一萬家的企業增長量，直接讓拉勾網的估值迅速過億。互聯網創業之盛可見一斑。

從那時起，互聯網公司成為中國企業的主流，吸引無數人才回流。2015年3月，雅虎退出中國大幅裁員，拉勾網在雅虎樓下舉起橫幅，歡迎數百名人才回歸國內互聯網公司的懷抱；7月，微軟大幅裁員，大多員工被國內新興大企業積極吸收。對許多人才來說，中國互聯網公司成為就職首選，是更能給予他們空間大展身手的平臺。

2.成長的陣痛與探索

2015年9月，一篇從拉勾網傳出的名為《考拉班車的最後一個下午》的文章在朋友圈刷屏，閱讀量幾個小時就達到10萬+，人們轉發這篇文章時，除了對倒閉的考拉班車的惋惜，還有一種不言而喻的焦慮情緒在創投圈飄蕩，考拉CEO在文章中坦言：“我融不到一分錢”，這句話觸及了無數創業者的痛處，大家一直竊竊私語卻又不得不面對的現實終於擺上了臺面——寒冬真的來了。

2015年底，曾號稱市場占有率高達75%的博湃養車全線停止業務，“一起唱”CEO宣布公司賬上資金用盡正式倒閉，更多不知名的企業悄無聲息地消失在掃碼送禮物的隊伍中，他們的死亡有著一個共同的原因——融資失敗。

資本寒冬在2015年的冬天開始了。數據顯示，大約有七成完成天使輪和A輪融資的創業公司無法繼續融資，2015年到2016年中倒閉企業總數達到2000家以上，超過創業總數的10%。靠概念、融資和燒錢存活的企業迅速登上“死亡名單”，“B輪死”成為大部分創業者的噩夢。

在經歷過早期對資本寒冬的恐慌後，大家開始冷靜下來探究寒冬的深層原因：過去兩年，我們對於2C互聯網的過度簇擁，已經將這個領域吃穿住行各方面的機會都探索到幾近極致，但在創業熱潮的推動下，仍有很多人盲目地進入，複制出許多需求低、同質性高的產品；多數企業完全依靠融資維持運營，不具備自我造血能力，一旦資金中斷立馬死亡。

寒冬讓創業者停下來重新思考商業的本質，“現在的資本寒冬其實是對市場估值過高的正常調整”，元璟資本創始合夥人王琦說。市場回歸理智後，人們開始意識到，完善的商業模式和盈利能力才是一家企業持續發展最重要的東西。

2C互聯網創業過剩中產生的重複企業，最終被淘汰是市場發展的必然規律。恰恰相反，有一批並不屬於2C領域的公司，平時鮮露頭角，卻相安無事地挺過了這一劫，不僅挺過，還活得挺好。

2016年4月，專註CRM的銷售易獲得高達一億的C+輪投資；5月，創業服務企業36氪E輪融資上億；7月，協同OA企業紛享銷客融資七千萬美金；8月，雲服務公司泰久科技成功掛牌新三板......2B領域的企業在寒冬逆勢而行，分外亮眼。

實際上，中國互聯網發展過程中存在諸多的不健康，其中之一就是對2C過度推崇而對2B過於忽視。在中國，風險投資在2C領域的比例高達95%，2B只占5%，而在美國，40%是2B，60%是2C。

中國C端互聯網雖然發展迅速，但B端互聯網服務卻發展滯後，在美國，幾乎每家公司都在使用企業級服務。互聯網化發展到完善，必然要使企業效率改革與大眾生活方式升級同步進行，兩方均衡發展才能保證市場的健康運行。

中國互聯網的未來，必須補足這一塊的短板，才能真正完成互聯網化的完整進程，2B產業在寒冬中的異軍突起，恰恰說明了由2C向2B轉變是互聯網化發展的必然規律。

3.關於未來

創業者們已經意識到，商業模式清晰、盈利能力強的2B方向，能更好地保障企業的持續增長。

拉勾網作為中國互聯網發展的典型代表，經歷了互聯網迅速崛起的完整過程，其為互聯網公司輸送的人力是加速互聯網發展的重要推手。2016年12月，一直專註於互聯網招聘的拉勾網，正式推出智能人事管理SaaS系統“拉勾雲人事”，開始往To B領域繼續拓展業務，拉勾自身的客戶積累快速轉化，拉勾雲人事對外稱，目前已經數萬客戶。

在資本寒冬，拉勾網堅定了TO B的發展方向，使其數據、營收都在寒冬中獲得了不錯的成績，這一戰略也充分說明了2B領域的可觀未來。

2B市場已經打開，其中企業級服務將是中國互聯網化下一步的發展重點。

IDG資本副總裁張海濤認為，中國的人口結構變化導致人口紅利消失以及人力成本上升，使得企業為追求效率而使用SaaS系統的需求增加；中國企業極度落後的產能和強勢的渠道革命正在讓供求關系發生變化。這兩個變化，最直接的影響便是催生了萬億級企業服務市場的海量潛在需求。

在互聯網化的下半場，精細化管理是企業發展的必然，據統計，美國采用SaaS的公司經營效率提升了20%以上，這無疑是急需節省成本、提高效率的中國創業創新公司迫切需要的。

根據經緯中國的數據，2014年中國2B領域營收過億元級別的創業公司只有一家，但2015年已經超過10家。資本市場將關註重心更多地轉移到企業級服務領域，據統計，2016年全球範圍內的企業級服務總融資金額為1469億元，在2015年這個數字僅為453億元，連零頭都不到。

不少有先見之明的企業已經開始在2B領域積極布局：阿里開發軟件釘釘投入5億用於品牌宣傳；騰訊上線企業微信，進軍企服市場；為總理遞過咖啡的馬德龍推出“拉勾雲人事”，將招聘業務延伸到2B領域，幫助企業提高人事管理效率。

中國互聯網已經走過熱鬧又慌亂的上半場，我們一度因為走得太快，而忘了何為商業。站在寒風中，我們終於得以看清中國互聯網的全貌，下一步該怎麽走？筆者認為，2B就是那個即將到來的未來。

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