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宏碁台灣老總 每月報表萃取成一行

2011-3-28  TCM




去年九月,宏碁台灣發表最新的智 慧型手機;當天,除了手機,最讓媒體印象深刻的,是宏碁全球副總裁暨台灣區總經理林顯郎,從口袋中掏出來、寫得密密麻麻的筆記本。

進入宏碁二十八年,去年五月,這位年屆耳順的拚命老將,被公司賦予新任務——扛下智慧型手機的台灣市場。一生幾乎都在為個人電腦打拚,突然來個新玩意,林 顯郎說,「Smart phone(智慧型手機)叫我開始做,我不是不足,我是空白的,我是一張白紙!」

從接下新任務,到記者會處女秀,林顯郎花了四個月,把自己這張「白紙」填滿,十五分鐘的演講完全沒看稿,對照前年在遠傳電信的記者會上,他代替宏基董事長 王振堂出席,只匆匆講了兩句話就跳下台,簡直天壤之別。

菜鳥筆記 畫產品拆解圖,搞懂產品

關鍵,就在林顯郎口袋中的「筆記」。在閱讀過一千頁以上的資料後,林顯郎用自己的語言和格式,用手一字一字把「精華」寫在自己的小本子裡,包括手機面板、 CPU(處理器)等硬體規格、全球手機銷售數據、各類軟體平台到台灣市場預估,「這真的是學習。」他說。

筆記,不是在接了智慧型手機業務後才開始的。打從四十年前初入社會,從聲寶的基層員工開始,做筆記就一直是林顯郎的習慣。「以前我就有志向,人家問我人生 目標,我說,我將來要做裡面房間那個總經理。」但要坐上總經理大位,還得有本事,「我後來發現,整理筆記讓我的思考很清楚。」

當時,林顯郎手上被分到的產品,多半是比較冷門的錄放影機、微波爐、刮鬍刀和吸塵器等家電,為了衝業績,林顯郎做的是基本功,當時沒有網路、沒有各種市調 機構,他透過日本電波新聞、台灣電子電機公會會報還有跟業界交換的情報,取得各種銷售量預估、市場規模和競爭對手資料,全部記錄在筆記中;雖然非理工科出 身,但林顯郎還是努力搞懂產品,「那個冰箱我還自己畫圖,把冷媒、壓縮機、隔熱材質都畫下來。」當然,這些也都記在筆記裡。

接手微波爐時,全台灣一個月只有幾十台銷售量;五年後,林顯郎一個月可以賣出幾千台。錄放影機,則是從一台都沒有,成長到月銷售數千台的成績。

一九九八年,林顯郎被派往中國,負責宏?皉b大陸的業務。幅員遼闊,管理難度極高,林顯郎笑著說,常常要分派業績目標的時候,各地代表搶著表示,「我地區 很小,業務量不大。」但到了要分配預算,大家卻又改口,「我地區很大,要用很多錢打廣告。」

主管筆記 記下銷量,擺平大陸經銷商

林顯郎依舊採取筆記管理法,他整理各種市調機構的數據,把中國各地方城市的個人電腦銷售量記錄下來,消化整理後,記成一頁清清楚楚的筆記。「後來大家在跟 我講分大小,我就拿著這本。」林顯郎說,後來沒人敢再胡謅。

靠著整頓經銷制度,林顯郎花了三年時間,讓宏?痐什篔蝜B轉虧為盈,營收成長了八倍,還在二○○五年三月份創下單月營收歷史新高的紀錄。

喜愛打太極拳的林顯郎,三十七式已經打過有一千遍之多,但太極拳老師在看完林顯郎打過一回後,還是說,「這拳還不是你的,還是我的。」對林顯郎來說,打太 極拳跟做筆記,有異曲同工之妙,「我只是在講,我們人的腦袋瓜,都有不足,沒有經過真正你體會或體認的東西,還是別人的。」

每一筆記在林顯郎筆記中的資料,都是他在看過無數文章、統計數據、報章雜誌之後,濃縮整理出來的訊息。

老總筆記 花三秒寫下精華,幫助決策

每個月十幾頁的業績報表,他閱讀消化後,就將其中最重要的業績數字化成一行,寫在筆記中;電腦當然可以有很大的容量,記錄很多東西,但林顯郎認為,記筆記 的過程,經過自己親身整理,才能真正把重要資訊烙印在腦袋裡。現在,只要看到筆記本中的數字,林顯郎就能很快記起相關的事情,迅速做決策。

一位外商電腦品牌台灣區前總經理說,個人電腦產業變化太快,幾乎每個月都有新產品、新平台,市面上的機種多到令人傻眼,光是要記住它們,就很困難,更何況 還要分析成本、制定價格和正確行銷產品,「IT產業的總經理,年紀太大可能還做不來。」

可是,已經六十歲的林顯郎,至今還能穩穩的坐在總經理位置上,他持之以恆的筆記功夫,絕對是關鍵之一。

林顯郎特別強調,拿一支筆,把一個數字、或一段文字寫下來,只需要花三到五秒鐘的時間;如果不在看完資料的當下,就把最重要的資訊記下來,「等到你要用的 時候,才回頭去茫茫大海中找,可能要花三小時、五小時。」他認為,好的筆記,就是資料要看到「十」,整理其中精華後變成「三」,最後濃縮變成「一」,把那 個最後的「一」記在筆記中就足夠,而不是囫圇吞棗式的記筆記。

「我們從國小都有寫筆記的習慣,小時候你在學習,是不是就一定靠不斷的寫筆記,然後充實知識。到了上班以後,大家都覺得,不用做筆記了,然後很多東西就會 忘記啊,就沒有再增加功力啊。」現在,林顯郎已經不是當年站在總經理辦公室門外的小夥子,但他卻始終沒有停止記筆記,「我做筆記,就覺得有這個樂趣,這樣 慢慢記,會覺得你很有系統,對管理跟數字。」

雖然,宏?眭煽撮z型手機才剛剛起步,但林顯郎藉著筆記,已經在腦中架構出完整的智慧型手機資料庫,有了過去的筆記成功經驗,老將上新戰場,完全沒在怕。

在林顯郎的筆記中,除了公司機密,和工作所需的資料,他也喜歡將閱讀時看到的名言佳句,還有個人心情記錄下來,他笑著說,「哪一天我退休了,屬於私人的, 我就帶走;屬於公司的,我就會把它作廢掉。」但是,這些經過他精挑細選的筆記內容,早就已經烙印在腦海中,筆記本或許可以作廢,但記憶卻是可以保留一輩子 的。

延伸閱讀:筆記撇步1閱讀十分的資料,記下一分的精華。 2重要資訊一看到,花3秒立即記。 3持之以恆記筆記,資訊要累積才有價值。

 

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