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【新年特刊】互聯網會橫掃一切行業嗎?

來源: http://www.infzm.com/content/121887

(農健/圖)

互聯網對人的價值,將從賦權向賦能轉變,從微觀上徹底改變普通人的生活。這種賦能,主要將靠人工智能+大數據。——南瓜回答

互聯網似乎已經無處不在、無所不能。它就像一個強大的磁場,大到政府和企業,小到個體,都被這個磁場所裹挾。

在中國,只用了二十年時間,互聯網就已經從大城市向小城市甚至村鎮擴張。在農村,一些小賣部免費提供無線網絡,很多村民聚集在那上網。於是村里的小賣部成為互聯網巨頭們爭奪的重要“入口”。

一些看似堅不可摧的“堡壘”行業,也不得不向互聯網低頭。移動支付讓人可以不帶任何現金就敢出門,只要你的手機有電,你活下去基本沒有任何問題。未來,沒有銀行不可怕,手機沒電才可怕。

包括中國央行在內,很多國家都開始發行數字貨幣,減少紙幣發行。未來紙幣一定會逐步消失。有人甚至預測銀行可能也會消失,因為在互聯網時代,最了解一個人信用情況的不是銀行,而是互聯網公司。

那麽,互聯網的邊界到底在哪里?

可以預見,互聯網將繼續橫掃一切。它就跟水和電一樣,沒有邊界,也沒有人會排斥互聯網,就跟沒人會排斥水和電一樣。只不過,互聯網時代,正在逐步向智能化時代進化和升級。

目前人和互聯網的連接已經完成了。不管你身在何處,不論出身貧富,只要你有一部能上網的手機或者電腦,就可以平等地使用互聯網服務。可以說,在互聯網世界里,人的平等相比線下世界有了極大提高。這也是過去幾十年互聯網發展給人最大的賦權。

用時下一句流行話來說,互聯網的上半場結束了。在下半場,互聯網對人的價值,將從賦權向賦能轉變,從微觀上徹底改變普通人的生活。這種賦能,主要將靠人工智能+大數據。

過去幾十年,IT(Information Technology,信息技術)技術成就了互聯網時代。未來幾十年,IOT(Internet of Things,物聯網)技術的發展將成就智能化時代。

人和互聯網的連接完成後,物和互聯網的連接將加速。未來幾年將有幾百億臺設備連上互聯網,形成一個龐大的物聯網。

這些設備大到飛機、輪船、汽車、車床、集裝箱,小到衣服、項鏈、腰帶、手表、眼鏡,再到家里的各種電器,比如洗衣機、冰箱、彩電、空調、燈泡、插座和開關等。這些設備目前並不算智能化,只是內置了一個簡單的上網模塊,未來將變成內置智能系統。

這些智能設備不是簡單地將硬件聯網,再加上一個操作系統,而是真正擬人化和智能化。比如智能手表,不是簡單能上網,而是能實現三歲小孩都跟手表進行人機實時順暢對話。再比如,智能攝像機不僅僅是監控和遠程操作功能,而是具備人臉識別系統,一旦陌生人進入,攝像機會主動通知主人。

未來幾年,汽車可能會越來越便宜。因為所有汽車都將跟互聯網相連,這意味著汽車的商業模式,將從硬件銷售轉向硬件+軟件+服務。這種“鐵三角”模式已經在手機上被證明過了。手機過去很貴,但手機聯網之後,手機廠商可以靠軟件和服務賺錢,硬件價格大大降低。

未來人們會大大降低對手機的依賴,很多手機功能會被智能設備取代。手表和眼鏡片可能會取代手機的部分功能。比如你覺得家里燈太亮,過去需要用遙控器調節,現在可以用手機里的軟件調節,未來如果你戴著眼鏡,擡頭一看燈,眨幾下眼睛,可能鏡片就通知智能開關調暗燈光了。這是萬物互聯時代最簡單的應用場景。

在互聯網時代,電商是最熱門的行業之一。但在智能化時代,最火的行業應該是智能制造、智慧出行、智慧醫療和智能金融等。這些是最適合被大數據和人工智能進行深度賦能的行業。

目前,無人車、無人機和智能機器人等概念給人感覺很遙遠。但在智能化時代,這些應用將觸手可及。實際上,目前無人駕駛技術在特定場景已經實現了,目前更大挑戰在民用上,比如在北京、上海、東京和紐約等大城市的複雜道路上如何應用。但這些技術問題正在被攻克,未來無人駕駛的最大障礙將是各國政府的監管政策。

在互聯網時代,大家爭奪的入口主要是人流量最大的地方。但在智能化時代,大家爭奪的入口可能是智能化程度最高的設備。比如路由器或者燈。其中很多人看好燈的價值,他們認為“光”是家的核心。

如果說平臺是互聯網時代的關鍵詞,那麽開放和協同將成為智能化時代的關鍵詞。萬物互聯的時代,也將是真正的共享時代。很多人都預測,在智能共享時代,個體將被徹底激活,雇員社會將逐步消失。美國萊斯大學一個計算機工程教授就曾公開表示,30年後,計算機可以從事人類的所有工作,造成50%的失業率。

在智能化時代,最重要的將是物聯網的安全,因為萬物互聯之後,連接點空前增多,也意味著遭到網絡攻擊的可能性越大。

比如汽車聯網之後,相當於裝了四個輪子的手機。此前已經有報道說,不少黑客試圖用手機遠程劫持智能電動車特斯拉。所以未來物聯網時代的每一個設備,都會跟手機和電腦一樣,需要防火墻軟件甚至殺毒軟件,以防止恐怖分子遠程劫持。這也意味著在智能化時代,網絡安全產業的商機非常巨大。

值得一提的是,人們在享受智能化紅利的同時,也將付出巨大代價,那就是個人隱私。在智能化時代,每個人將變成透明的數碼人。

(李伯根/圖)

被機器搶飯碗是什麽體驗?

知乎用戶 尚方寶劍

美國花旗和Chase加速用新智能銀行網點機器取代櫃員和客戶經理。新技術新機器可把各支行的團隊削減三分之二以上。最極端的網點只需兩人上班便可正常運營。

國內經濟騰飛這十幾年未曾發生白領大規模下崗潮,這不代表未來不會有。

本人在波士頓花旗銀行網點做客戶經理一年,在花旗撤出麻州後跳槽去道明銀行做了半年。

花旗過去三年賣了得州所有網點,關閉了麻州所有網點和全美位於大都市衛星城的幾十個網點,把戰略重心調整到國際人口密集的美國大都市:紐約、洛杉磯、芝加哥、邁阿密等。在墨西哥把banamex幾百網點全體關門翻修成智能網點,同時在海外各國開啟了一批新智能網點,請谷歌Citibank smart branch可知。

可能有同學會說“機器的客戶體驗不好啊中國不會這樣”,我只能回答銀行給citigold大金主的服務只多不少,智能網點只影響普通人的日常生活,有錢人可以到裝修極其奢華的貴賓理財網點,把門一關和人類經理單獨辦事。

新年 特刊 互聯網 互聯 橫掃 一切 行業
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