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黑色星期五狂歡之後，跨境電商誰會率先出局？

雪山 2016-11-28 11:58

雙11狂歡余溫未退，又一個盛大節日“黑五”撲面而來。為了滿足國民消費升級的需求，跨境電商們也瞅準機會紛紛推出重磅促銷，想從中分一杯羹，以期籠絡更多用戶。

“黑五”的說法來自美國，本是指每年感恩節之後的第一天，即11月的第四個星期五。在這天，美國商場都會推出大量的打折促銷活動。電商興起後，“黑五”便演變成了規模更大的消費狂歡節，活動時間也被拉長。

然而在國家出臺相關跨境稅收政策的背景下，在資本寒冬可能無法溫暖跨境電商的窘迫下，跨境電商的未來到底在哪里，或者說跨境電商到底有沒有未來呢？

消費升級時代來臨，跨境電商是國民剛需

今年雙11前夕，一份基於全國的調研報告顯示，在所有被調查的消費者中，超八成受訪者都有海外購物需求，其中超過七成的人最近半年內都有過海外商品購買經歷，這個比例較2015年略有上升。報告還顯示在各種海淘渠道中，電商網站的跨境電商平臺已成為最主要的購買渠道。天貓、淘寶、京東和亞馬遜四大傳統電商的海淘頻道是消費者的主要選擇。

隨著目前國內經濟基數的大增長，必然會影響到消費的增長。同時因為經濟結構的調整，消費升級也會帶來新的需求，這種新的需求有部分是國內商品滿足不了的，這就給跨境電商的發展壯大提供了一個機會。雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅遊購買等分流了近一半的業務機會，因此跨境電商依然存在很大的業務拓展空間。

平臺型PK自營型，跨境電商哪家強

跨境電商這一市場，可以分為平臺型和自營型兩大類。平臺型的代表包括阿里巴巴旗下的天貓國際、淘寶全球購，以及京東全球購、蘇寧海外購等；自營型的代表則包括網易考拉、亞馬遜海外購，還有眾多創業公司做的垂直型跨境電商。

這兩類的主要差異在於，平臺型跨境電商的供應商來源相對更寬泛，品類上更加豐富。而自營型跨境電商雖然在品類擴展的數量和速度上相對平臺型不太占優勢，但是可以全程參與和把控供應、倉儲、物流、交易和售後等跨境交易的全過程。目前來看，亞馬遜在物流和供應鏈上都有優勢，但問題在於推廣較弱，即流量端偏差，天貓國際和京東則在流量端有優勢。

順應大趨勢，跨境電商也得玩造節

對於跨境電商來說，下半年一直都是重要的發力點。比如今年雙11前夕，亞馬遜中國高調推出Prime會員，網易考拉啟動首個“洋貨”雙11，更包括即將到來的“黑五”。受雙11的培養，中國消費者已經養成了在這期間集中大量消費的習慣，跨境電商的參與也是順應了國內形勢。通過蹭熱點節日來刺激銷售，會比在平日單純投廣告的投入產出比更好一點，從而促進自己營收的增長。

但就該市場而言，最終只有少數跨境電商能脫穎而出做大做強。因此，除了一味的造節，運用各種組合券、滿減券、返現等營銷手段之外，也要真正給足用戶優惠，不能僅僅追求華而不實的活動形式，這樣道路才能走的更遠。

政策紅利不常有，跨境電商要有危機感

今年4月8日，財政部針對跨境電商實施了跨境進口稅收新政策。新政策中將對跨境電商零售進口商品按照貨物征收關稅和進口環節增值稅、消費稅，新政執行一個月，讓跨境電商零售進口行業一度面臨‘熔斷式’的嚴峻考驗”。但好在“黑五”前夕又宣布政策放緩一年，這才讓許多創業者松了一口氣。

此次“四八新政”實施過渡期的二次延長，正好是“黑五“前夕，無疑是在釋放政策紅利，刺激跨境商品進口消費，促進新消費，也從側面進一步肯定了跨境電商的作用。不過延遲並非取消，在未來13個半月中，只有那些有效重構上遊、備倉、物流等各方資源布局，重塑商業模式，快速自我優化的企業，才可能在這次全行業賽跑中生存下來。

打鐵還需自身硬，跨境電商需自我進化

雖然跨境電商成為越來越多消費者的購買選項，但它也是不少消費者投訴的重點領域。從消費者的投訴反映看，跨境電商還存在著商品品質差、物流配送慢、退換貨時間周期長、售後服務不完善等問題。

然而正是目前存在的問題，恰恰給跨界電商發展指明了方向。換句話說，誰能解決這些痛點，誰才能真正留住用戶，從而不被市場淘汰。對於跨境電商而言，無論形式如何，關鍵在於提供有品質保證的商品，註重商品的產地、來源，用品質和供應鏈去打造真正讓消費者放心的海外直購。

打造跨境電商差異化，塑造核心競爭力

和綜合性電商一樣，跨境電商之間的競爭也是硝煙彌漫，有的品類豐富，有的平臺品質好，最終誰會脫穎而出還不一定。但在中國消費升級、年輕人都拼命追逐個性化產品的今天，名牌、高大上、有逼格才是被需要的，因此個性化的獨特產品、靠口碑而積累人氣的社交電商，包括在跨境電商當中插入網紅直播的元素也可是跨境電商的另一個模式，也是未來方向之一。總之除去基本的產品優化之外，大膽進行模式創新，提高產品差異化才能給跨境電商註入更多生命力。

如今的跨境電商早已過了荒蠻生長期，國家出臺一系列政策來規範這個行業，用戶對商品和服務質量也提出了更高的要求。從長期來看，跨境電商對於豐富國內商品供給、提升居民消費層級有積極作用，但那種以稅收優惠作為主要競爭手段的發展模式將難以為繼，競爭將更多地體現在品牌、質量、服務和效率上。總體而言，跨境電商的機會還有很多，但前路漫漫，任重道遠。

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