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為什麽B站要推出一個“沒什麽卵用”的收費會員服務？

ACGx 2016-10-12 09:45

來源：ACGx

顯然，這並不是拍腦袋想出來的233

10月9日晚間，Bilibili正式上線了“大會員”服務。實際上，這個“大會員”服務就是Bilibili推出的收費會員制度，剛一上線便立刻引起了二次元世界的廣泛關註。

對於用戶來說，Bilibili此次推出的付費會員項目，在未來會不會影響到網站的體驗，是他們最為關心的。而對外界尤其是資本而言，已經擁有超過1億的活躍用戶的Bilibili，如何把這些有著濃重“二次元”標簽的用戶變現，則是他們最為關註的。

"沒什麽卵用"的大會員

所謂“大會員”，簡單來說就是付費給Bilibili，就能使用只有會員才能享受到的功能和內容。而會員費用則分為了兩個檔次：花費25元/月、68元/3個月成為“大會員”，或者花費233元/12個月成為“年度大會員”。其會員福利如下：

Bilibili“大會員”會員權益

不難看出，“鈦合金畫質”、“評論有表情”、“空間自主頭圖”功能，其實就是大會員服務的基礎功能，倘若用戶希望開通更多的功能，則需要充值一年才可享受到。不過有趣的是，在不少用戶看來，這些大會員的福利內容大多數是雞肋的，這也是這項服務在網絡上引發爭議的原因。

關於“大會員”的吐槽表情包馬上就做了出來

對於不少用戶來說，唯一實用的恐怕就是“鈦合金畫質”了，這其實就是只有大會員才能看到的1080p畫質，按照Bilibili官方的說法，這項服務將覆蓋新番動畫以及正版影視內容。至於其他的福利，雖然看起來項目挺多，但大多都並不是那麽實用的功能，甚至於有用戶質疑這是在賺“情懷錢”。

10月10日晚間，面對這些質疑，Bilibili董事長陳睿在微博和知乎發表了回應。他公開表示，“大會員”不會影響目前B站所有的現有功能和體驗，新番無廣告的政策永遠不會變，“只有大會員才能看的新番”也不會有。對於現有會員升級“大會員”，不同等級的會員也將獲得相應時長的“大會員”服務，承包番劇也將和“大會員”服務打通。

陳睿同時強調，“大會員”的服務內容將是一個持續更新的狀態，其二期功能已經在策劃和推進中，Bilibili將針對用戶的建議做重點考慮。

在二次元領域的話語權

在評價“大會員”服務之前，我們首先得回顧一下Bilibili在版權內容與付費方面所做的一些事。

版權時代來臨之後，面對視頻網站不斷白熱化的競爭，Bilibili卻依然采用了免費的放送政策。這是因為中國的動漫愛好者早已習慣了免費獲取內容的方式，倘若立即采用收費政策，則一定會造成用戶的大量流失，這對於更為垂直核心的Bilibili而言是非常致命的。

所以，長時間的正版內容免費政策，實際上是Bilibili在版權競爭中的權宜之計，其目的則是在與各大視頻網站的競爭中，在相對垂直的二次元領域獲取更多的話語權。當然，這種做法也實實在在地獲得了應有的成效。

ACGx收集了近兩年來通過中國視頻網站以及在Bilibili上正版放送的新番數量情況，得到了下面這個圖表：

近兩年通過Bilibili放送的日本新番占比 / ACGx制圖

不難看出，隨著時間的推移，用戶能在Bilibili上看到的新番動畫數量是越來越多了，這個比例從今年7月開始甚至突破了7成。此外在獨播新番內容上，Bilibili也保持了相當大的比例。雖然還是有一些深受用戶關註的熱門動畫（如《吹響!上低音號》第2季）被優酷土豆、愛奇藝等買走，但僅從數量上看的話，Bilibili目前已經可以滿足絕大多數普通用戶對新番內容的觀看需求。

此外，在新番動畫官方衍生、國產二次元相關電影放送等方面，這原本只是一些核心粉絲自主搬運的內容，Bilibili也實現了正版授權放送。比如Bilibili在今年4月就曾正版引入了《第十屆聲優Awards大賞》，分別通過點播的方式放送了《大聖歸來》、《萬萬沒想到》、《哆啦A夢：大雄的日本誕生》、《大魚海棠》這些在二次元用戶擁有較高知名度的動畫作品。

甚至在直播方面，在今年9月29日，日本歌手May'n就通過Bilibili Live實現了在中國的首次直播。這種日本二次元相關藝人直播，在中國的直播領域里也是不多見的。

在由日本動畫協會發布的《日本動畫產業報告 2016》中提到，不少日本企業也希望能夠進一步與中國的企業合作，以此來尋求新的市場突破。也就是說，對於那些希望在中國二次元領域深耕的公司和海外二次元核心內容而言，擁有更高話語權的Bilibili已經是無法繞開的播放渠道了。

所以在這個時間點推出“大會員”，Bilibili其實是有底氣的。現在的Bilibili，已經擁有足夠的能力來不斷完善“大會員”所提供的服務，這也是“大會員”將會持續更新的原因。

用溫和的方式完成商業化的升級

除了彈幕視頻網站之外，Bilibili現在還有畫友、遊戲、直播、周邊、BML這幾大核心業務。但問題在於，這些業務在功能上非常的零散，加上用戶在內容選擇上的喜好也不盡相同，所以Bilibili在商業化的過程中遇到的最大障礙就是，如何將黏度最高的彈幕網站用戶變現，以及如何將這些用戶導入到其他更容易變現的業務板塊中去。

Bilibili的周邊電商業務

所以，Bilibili推出的“大會員”，實質上就是希望能把零散的網站功能串聯起來，於是在會員權益中，也就順利成章地出現了“遊戲福利禮包”以及“周邊折扣物語”。

不過有趣的是，Bilibili在實施“大會員”方面，卻采用了一種較為溫和的手法。

首先，我們看到了Bilibili將“大會員”成為了此前會員系統的增值，同時，Bilibili還將“大會員”與此前施行的“承包”等付費項目重疊，並通過贈送的方式讓所有曾經有過付費行為的用戶成為“大會員”，以體驗所帶來的服務。

其次，正如不少用戶吐槽的那樣，“大會員”的初始服務確實是無關痛癢，沒有什麽卵用的。而那些更關於用戶痛點的會員制度改進點，比如獨立彈幕池、全站屏蔽關鍵詞、彈幕評論舉報優先處理等，則都是在“大會員”服務推出之後，由用戶自己提出來的。

也就是說，Bilibili一邊在拉用戶入“大會員”的坑，一邊又通過一些互動的手段讓用戶參與到了真正意義上的會員制度建設上。這種相對溫和的手法，和其他視頻網站制定的會員收費項目相比，並沒有侵犯到用戶的根本利益，更像是在試探用戶反應。

微博上Bilibili用戶與徐逸、陳睿展開的討論

於是在10月10日晚間陳睿的回複中，僅在微博的評論區Bilibili就收獲到了上千條用戶們的留言。而這些留言的內容並非是抵制“大會員”，而是在接受了“大會員”這個收費制度的前提下，用戶向Bilibili提出的各類整改建議。

其實Bilibili也知道，他們最大的優勢在於用戶對於Bilibili的認同感。但是這種認同感是建立在用戶共同參與建站的過程中的，如果貿然施行一套非常成熟的收費制度，勢必會出現用戶的大面積抵制，所以他們就采取了一種溫和的姿態，來傾聽用戶的心聲。

至於這個“大會員”到底應不應該出現，在未來還會有多少用戶提起呢？

用戶需求與商業化之間的矛盾

在用戶需求與商業化之間，總是存在一定矛盾的，想要達到完美的平衡幾乎是不可能。即使是彈幕視頻網站的鼻祖Niconico，早已習慣付費的用戶同樣是一邊罵一邊充值。

對於一個二次元彈幕視頻網站來說，用戶需要的是更多的核心內容，這也就要求Bilibili必須保持甚至進一步擴大目前的內容優勢。但其他視頻網站也不是傻子，他們不僅擁有更多的資金，也擁有一流的渠道資源，在二次元核心內容的獲取上，勢必會展開更為白熱化的競爭，最後造成內容成本方面的不斷上升。畢竟對於二次元用戶來說，他們恨不得所有動畫都能在同一個網站上看到。

而對於用戶來講，他們當然希望能以最少的錢（甚至免費）來獲取內容，即使是早已習慣付費日本用戶，也曾經出現過大面積進駐Bilibili免費收看新番的情況。所以為了持續保持用戶黏度，“大會員”服務的是一個長期進化的過程，其收入也勢必會有一個緩慢上升的過程。

此前Bilibili公布的用戶畫像，17歲以下是主流

此外，由於Bilibili的用戶總體偏向年輕化，根據用戶建議不斷更新完善的“大會員”服務，最後究竟能轉化多少普通用戶為付費，仍然是個未知數。而“大會員”服務的收入需要花多少時間才能填補購買核心內容付出的巨大成本，甚至帶動遊戲、周邊電商等業務的發展，仍然是“大會員”在未來將會遇到的挑戰。

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