ZKIZ Archives


【八卦】500強公司是如何削減“三公”經費的?

六月底,財政部部長樓繼偉向全國人大作的《國務院關於2015年中央決算的報告》中指出,2015年中央行政事業單位“三公”經費支出合計53.73億元,比預算少9.43億元。其中因公出境17.44億元,公務用車30.87億元,公務接待5.42億元,跟上年比均有不同程度下降。他還表示,國家將嚴格控制“三公”經費的增長,讓更多的支出保證基本公共服務和重點民生。為了配合控制三公經費,今年早些時候各部委分別出臺了中央行政單位計算機、家具辦公用具等標準,甚至詳細到了要求辦公桌椅最少用15年。

中國的“三公”經費,一直是民眾關心的焦點。不過,“三公”經費不只是中央行政單位的問題,企業也有龐大的“三公”支出。

不算不知道,一個大型的外企,一年的差旅餐飲費用加在一起有可能超過人民幣1個億。其中大概三成是機票交通、三成是酒店、兩成是大大小小的業務餐費,余下的就是其他七七八八消費,比如公司的茶水間。可不要小瞧簡單的茶水費,一年的花費加在一起也有幾百萬。

世界500強巨頭B公司,辦公室坐落於上海金融區陸家嘴,四面落地玻璃幕墻的大樓,讓你在辦公室任何一個角落都隨時可以看到外灘的白晝百年滄桑和夜晚的燈紅酒綠。B司的茶水間在大樓七個樓面都有,免費供應著巴西現磨咖啡、碳酸飲料。周末的時候,餐室有水果和冰淇淋供應,先到先得。

而且,B司Pantry的環境也不輸給茶水內容。B司當年的整個18層,一半是大大小小的會議室,另一半面積將近800平方米被用作了茶水間和餐室(Pantry and Canteen),專給員工喝茶倒水吃飯聊天用。在這租金和物業費真可以說是寸土寸金的地方,能這麽做的企業,真讓員工覺得公司豪邁。有一次一個客戶來開會,沒約到會議室就被安排在餐廳會面,他進門楞了半天才反應過來這里的用場——左邊一排冰箱和微波爐,右邊靠窗是幾十長整齊的四人餐桌。他一邊開會一邊瞄著公司員工隨心應手地自己端茶倒水,一邊嘟囔:怪不得他們公司產品這麽貴!

作為員工來說,公司提供這樣的環境福利,要盡量利用。我在B司工作的時候,很多朋友來上海,我的保留節目就是晚上買上啤酒薯片,十點以後帶他們進公司的餐廳。在他們註目於眼前五光十色的外灘和黃浦江里大大小小的遊船時,我會說,我真不知道比這里更好的觀光地點了。當然肯定有更好的地方,可那里不會免費,也不會給人驚喜,主要別的地方不是我工作的地盤,不會讓我這麽得意地借花獻佛。

如果你覺得B司的茶水間高大上,我再跟你說說A司的。不誇張地說,A司的Pantry冰箱,就是個小型的進口食品超市:牛奶、酸奶、碳酸飲料、果汁、運動飲料、提神飲料、咖啡、巧克力、能量條、餅幹、軟糖、小面包條、水果,統統免費供應。可是這樣的茶水間居然被他們的CEO批評了。

那次家住美國紐約上東區的CEO來上海,早上起來沒來得及吃飯,餓著肚子趕到公司開會。他在Pantry轉了一圈,隨口就問,Cereal在哪兒?Cereal 就是麥片、麥圈那類東西。跟我們的方便面來一桶或者開杯樂類似,Cereal有紙杯包裝,有的老外習慣早上打開一杯Cereal,把牛奶倒進去,就是早餐了。CEO沒找到這個東西,皺眉搖頭,說這個Pantry是A公司全世界最差的了!他這一句話,把掌管這個茶水間的後勤人員都快氣哭了。她是個聰明伶俐時髦的小女生,平時感覺良好,自覺跟得上香蕉牛奶或者越南糖霜餅幹等流行零食。這句CEO的點評終於讓她知道了:在世間,自有山比此山更高!

不過這個CEO後來去了A司的北京辦公室又覺得上海的後勤工作做得還不賴了。怎麽呢?掌管北京茶水間的是位上了年紀的阿姨,北京的茶水間因此有了點中國特色。據說CEO先生在北京辦公室早上看到了包子和醬菜,他老先生沒有認出來這都是什麽,這事情總算讓上海後勤小姑娘出了一口氣。

看到這些奢侈的茶水間,你就覺得花出去幾百萬不奇怪了吧?

其實很多公司,Pantry都不只是吃飯的地方。大家走出會議室,離開電腦喝杯咖啡,聊聊新聞,聊聊家庭,甚至點個頭,笑一笑,交換一個眼色,可以放松放松。所以茶水間還是很重要的。

有段時間我在美國工作,最愜意的時候,就是每天早上在公司的Pantry,搶一個剛出爐的面面包圈(也叫貝果或Bagel),喝半杯紅茶(你知道,美國的杯子很大,一杯我怎麽也喝不下!)。公司的Pantry就在公司園區(Campus)里的人工湖旁,清晨,透亮的陽光毫不費力地穿過可以洗肺的潔凈空氣曬著我的茶和電腦。我不時地和路過的同事有時是CEO寒暄,享受著因為時差關系沒有國內郵件轟炸的寧靜。跟國內不一樣的是,這里的茶水間是付費的,自助取餐,自行刷卡,沒有人監管,也不需要簽字比對。因為進來的人都是公司員工,所以刷信用卡就好了,你的信用我們相信,就不用簽字了。

這幾年,外企受中國經濟影響業務走低,都開始註重成本開支,並且已經從茶水間開始下手。

有S公司,中國總裁走馬上任半年就做了兩件事,第一,但凡有回款風險的業務都暫停;第二,衣食住行一切從簡。在他的授意下,公司緊跟國家步伐制定出勤儉節約八項規定。該公司的茶水間本來就只有茶水沒什麽可減的,可是管理層發現,中國員工早上來公司,並不喝咖啡,而只喝為沖咖啡準備的牛奶,配上自己帶的油餅、包子、燒麥、生煎在辦公桌前大嚼大咽,於是後來專門在意大利進口的咖啡機上貼了個小條子,牛奶僅供咖啡使用。再後來,總裁還取消了早上班車里的早餐,把免費餐巾紙盒也從茶水間拿掉了。他沒想到早餐和餐巾紙,成了當月總裁信箱的投訴之王,員工說早上班車太早沒有早餐吃不人道,還說茶水間每次倒水弄灑了,沒有紙巾只能每次找清潔,阿姨覺得太累。迫於輿論壓力,不久,供應早餐變成了增加餐補,茶水間的餐巾紙恢複了供應,可是他小氣的名聲,已經在業界傳開了。那個時候,公司員工會笑著問總務,廁所里以後還有衛生紙嗎?啊?有啊!因為廁所的紙是大樓物業提供的,不是公司買的!

也許你要問,公司既然要削減費用,為什麽不減差旅、客戶招待、以及聘請外籍員工那些大頭呢?動茶水間有什麽意思?公司當然想砍這些大部頭的費用,但是太難。

公司都有公司政治,控制差旅和招待的費用,公司的主力銷售會太多抱怨。而出於對中國員工的不信任,外企在重要的崗位上,仍然都有外國人把控。這樣一來,大的費用減不掉,能減的就只有減少茶包的品種,引進點試用免費咖啡了。

(作者為五百強公司管理人士,文章不代表本報觀點,歡迎來信[email protected]與作者交流)

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=204423

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019