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除了相親和約炮，陌生人社交還剩下些什麽？

吳丹 2016-06-24 09:43

文│吳丹  編輯│齊介侖

主打陌生人社交的探探跑得很快，上線至今21個月時間，已經走到了C輪。5月初，探探C輪融資3200萬美金宣告完成。

很多人認為，在陌陌之下，陌生人社交的蛋糕已經很小，跑不出來一家大公司。事實也正如此，婚戀交友的移動社交市場至今沒有出來絕對領先的企業，而在婚戀交友越來越網絡化的今天，這個市場的邊界也漸漸變得模糊：人們還有必要專門去一個地方相親交友嗎？手機里的各種群、社區似乎已經太多。

但有人堅持認為，單身男女在網絡上結交異性，依然是巨大市場，且是空白市場。他們的理由是，一些老牌的交友網站定位是“促成婚姻”，新晉的App又多被打上“約”的標簽，中間有一條正確的空白地帶：真實的男女交往需求沒有被滿足。

“現實生活中存在這樣的年輕人，交往圈子很小，想結交異性，但不知道怎麽去做。街上也不能隨便搭訕。”探探創始人王宇自認多年前便是這樣一個典型的技術型宅男。他自小在瑞典生活，後工作原因來北京實習，期間發現，以自己的生活模式，很難接觸到工作圈以外的朋友。這是他親身體會過的“痛點”。

那時的他便認為，並沒有好的工具解決這種“痛”，他所期待的似乎更像早年的QQ。“如果非要形容，可能更像早期的QQ，幹凈，就是一個互相認識，見網友的簡單感覺。”

但王宇團隊第一次創業的時候，並沒有做探探。而是做了一個時尚社交社區“P1”，這個項目至今依然在運行。

探探是於2014年，在P1中孵化出來的。時間點正好是婚戀網站移動端數據開始超過PC端的時候。公開資料顯示，知名交友網站百合網2013年第三季度移動端的用戶數超越了PC端。

這是王宇團隊第二次創業。和其他團隊不一樣的是，創辦探探近兩年來，團隊一直是50人。不同的是增加了100人左右的內容審核團隊，且在家辦公。

為什麽會跑得比較快？王宇給出了一個答案：專註。“成立至今，我們只想解決這一個問題。”他用“比較純真的約會”來形容探探想要促成的事。

或許從產品本身，能找到更多答案。

從女性用戶需求出發

探探以圖片社交切入，走的是國外軟件Tinder的模式，也被媒體形容為Tinder在國內最成功的模仿者。簡言之，它的產品模型是：當你進入此App，第一件要做的事就是，為眼前這張來自陌生異性的照片選擇Yes或No。如果在你選擇Yes之後，她也同樣看上了你，系統則會告訴你：速配成功。你們才有機會開始第一次交流。

這和大多數可以單方面私信的交友軟件不一樣。

這一設計核心，來自團隊一條重要理念，同時也是打動投資人的關鍵點：從女性用戶需求出發。

王宇認為，很多社交軟件沒有真正解決戀愛社交痛點的很重要原因是，男女比例不均衡。

“上來就說約嗎，所有這些讓女用戶感覺不舒服的男用戶，我們都統統幹掉。封的話就是直接封設備或手機號，基本上就回不來了。一個男孩子到處跟人說約嗎約嗎，整個氛圍就壞了。我們人工幹掉（封禁）了差不多600萬用戶。”

王宇的這一說法在探探的微博上也得到了證實，其微博內容下有大量的“求解封”。

他們也做了專門面向平均年齡為22歲的女用戶的推廣，如在微博上做性別定向推廣，在一些女性愛看的綜藝節目里做植入。

一邊定向推廣，一邊“幹掉”一些沒有真實交友需求的男用戶。

盡管探探員工不多，但如上文提到的，卻有近100人的內容審核團隊，負責封禁沒有本人頭像，以及四處發“約嗎”的用戶。

截至目前，幾乎三分之一的註冊用戶被幹掉了，最終通過審核的是1500萬左右的用戶，社區男女比例如願實現了6:4。“和目前國家人口比例一樣。”王宇說。

搭訕減少了，圖片的滑動增多了。王宇告訴創業家&i黑馬，在探探上，女用戶平均每天會滑300次，男用戶是200次。“女用戶更挑。”他也給出另一組數據證明了這個觀點：在男用戶的200次里面，可能會喜歡120個女的（平均），但在女用戶的300次滑動里面，可能只會喜歡18個男的（平均）。

下下一步才是商業化

目前探探走的還是極簡風，除了給照片打分、用戶資料、聊天界面、朋友圈界面等，並無更多的內容。

而如果僅僅是幫單身男女速配，在嚴格的標準之下，這個市場會不會太小？

王宇給出的數據是，截至2015年年底，探探日活（每日活躍用戶數量，DAU）已達100萬，現在則是250萬，目標是年底增至700萬。

探探現在的方向依然在用戶增長上。讓王宇及其團隊感到驕傲的，是他們的留存率。“我們留存率相當高。”話不多的王宇少有地在日活數據之後補充了這句話。

把它的成長拿來和陌陌比較是一件很自然的事。

作為一款創始人和領域都比較引人註目的軟件，陌陌發布於2011年8月。兩年後（2013年8月），唐巖在其微博上宣布，陌陌日活已突破1000萬，占總用戶數的18%。又過了一年多的時間，即2014年 12月，陌陌在納斯達克上市，市值26億美元。之後私有化回A股，引起廣泛討論。

相比陌陌，探探的會員基數是收窄的。況且，婚戀交友網站還不得不面臨配對成功後，用戶流失的問題。

知乎上就有一則相關的留言：我和妻子是在某社交軟件上認識的，收到了她發的站內信，聊了一小會就加了QQ，後面就沒怎麽上去了。兩年後我們領證了。

對此，王宇的看法是：一、你的流失如果是因為你成了，那麽你會很滿意，把探探告訴你的朋友，“你的流失會帶來別人的加入”；二、90後的戀愛不是很穩定，可能過幾個月分手了又回來了，“從18歲到27歲，這十年基本上是分分合合的狀態。”

王宇不太擔心這件事，他更加認定的是，只要能解決問題，就有用戶來。

關於平臺用戶私下加QQ或微信交流的問題，探探副總裁李育偉去年也曾就媒體采訪在一篇文章中回答過。他認為，雙方是否添加微信是衡量產品成功與否的指標之一，是兩個人從陌生到熟悉的第一階段，說明探探促成了這次交往。

探探未來如何？

對此王宇稱，“我們會往上市的方向做，但目標其實並不是上市，（目標）還是想把這件事真的做好。”

用戶增長，產品推廣，是團隊目前費精力在做的。在商業模式方面，王宇坦言會和市面上主流的社交軟件類似，增值服務，營銷收入，第三方合作等。他提到的一個有特色的服務是鮮花O2O，稱如果男用戶有意送禮，在保證女用戶隱私的前提下，可以請探探代為發送花束等。

社交黑馬仍待發現

最近，社交軟件領域一直有大動作。

Line幾經折騰後終於要上市了，但估值縮水一半，為54億美金；領英被微軟收購，收購價262億美元現金，成為全球科技領域重大事件；同誌軟件Blued成為國際第一家走到C+輪的該領域創業公司，靠直播實現營收，要做粉紅經濟；日活達到1300萬的知乎近期在不斷嘗試商業變現，知識付費……

它們都有類似的成長路徑：解決了一部分特定人群的某類需求，如婚戀交友、職場人脈、熟人溝通、知識交流等；早期都努力發展用戶規模，甚至擴張到了全球市場；在C輪融資的時間點前後開始商業化；增值服務、營銷廣告等幾乎是變現標配；近期直播爆紅，不少軟件也把其上升到戰略功能層面，加到社區里，如Blued去年年底上線直播功能，今年4月，陌陌唐巖更是親自上陣做直播，職場社交軟件脈脈推出“職播”……

而在中國社交軟件中，除了微信無可撼動的老大地位，陌陌幾已定型的陌生社交地位，還有哪些軟件能在未來幾年里，成就用戶，成就資方，更成就自己？社交中，還有哪些領域是可以開采的？

按照它們目前的發展速度，在不可思議的移動互聯網時代，或許兩三年內便有令人驚訝的種種答案。

探探創始人王宇/受訪者供圖

以下為探探創始人王宇口述。

“當時就覺得，這事能成”

最近幾年，類似的軟件特別兩極分化：一種是相親型的，感覺是35歲以上的人在用；要不就是所謂的“約”——女用戶都不愛用，所以里面沒什麽女孩，你還是認識不了人。很多年輕人普遍的狀態其實是，一個人上班、下班、吃飯、睡覺，天天就是這樣。而且現在一般大學畢業後，男女朋友都分手了。認識人，是大眾需求。

90後這一代其實挺開放的，挺想多談一些戀愛，找個自己最喜歡的人，可能到27歲左右才會考慮結婚，這是很普遍的一種想法。當時市場上完全沒有解決這個問題的產品，是個很大的空白。所謂的社交應用很多，但從需求角度講，幾乎是個空白。

很多年前，我剛來北京工作時，就有這種感覺。問題也並不是說接觸不到女孩，而是覺得打招呼這件事太突兀，不太正經。所以從產品形態上來講的話，探探首先是沒有暴露用戶信息，只有互相喜歡了，才能知道是誰。其實女孩子也想認識一些挺好的男孩子，只是說可能更挑一些，但不是沒有需求。只要年輕、單身，都有同樣的需求。

探探最早的用戶來自地推，同時我們還從創業的第一個項目P1里邀請了幾萬人。

地推最早是在北京的幾個大學里做的，那時一個用戶都沒有。當時就是在學校里擺了一個攤，一天就獲取了五六百個用戶，產生了10萬次的劃動數據。當時就覺得，這事能成。

日活一年漲了17倍

產品形態上，我們考慮更多的還是追求浪漫和緣分的感覺，甚至還有一個“擦肩而過”的功能。其實大家追求的並不是結婚，所以像有沒有錢這種特別實質性的東西我們盡量不體現太多。心理學家說，異性之間互相看了第一眼，可能在零點幾秒之內就會有一個印象了。我們看女用戶的行為數據也很有意思，她們會喜歡6%左右的男的，男用戶不怎麽挑，差不多喜歡60%的女用戶。配對成功之後，社區聊天回複率差不多是60%。

從使用到成功的過程可能是，你第一眼有感覺，會聊聊看，但可能聊著聊著就沒感覺了，會淘汰掉一部分人；聊了一段時間後，可能會出來見個面，見面後又會淘汰掉很大一部分人；剩下的可能會繼續發展，但也不可能馬上就成了，要一段時間。我們現在觀察到的結論是，像這樣不斷去配對、聊天、約會，半年左右可能會找到男女朋友。

還有一個功能叫“暗戀表白”，是熟人之間的。只要你有這人的手機號，你就可以轉告他，我暗戀你。探探會給他發匿名短信，說你的熟人中有人暗戀你，你可以猜猜這人是誰，如果你們互相喜歡，就可以直接配對了。這個功能差不多有20%的成功率。因為很多時候，兩個人就差那麽一點點。

我們也想過在偶像劇、電影里做這種植入，但其實這個東西一用，劇情就沒法編下去了。很多愛情劇其實就是虐，男女互相喜歡，但不知道。你一旦讓他們知道了，就沒法玩了。

上線三個多月，即2014年年底，探探就已有6萬日活。2015年一年日活漲了17倍，年底達到了100萬。

用最輕的方式解決最痛的點

在社交軟件里，男孩不聊天的主要原因是，他不知道該說什麽。所以我們上線朋友圈，你一旦發個東西就有話題了，能調動原來的配對跟你聊天。我們用戶很喜歡貼標簽，85%的用戶都貼標簽，平均每個人是18個。用各種標簽來形容自己，也可以作為聊天的話題。

也有抄我們的，有四五十家，但現在基本都不在了。運營其實是個細活，真的要特別仔細地去做，要把比例做得比較勻稱，氛圍做得幹凈、真實，這就真的很難。產品外形好抄，但運營的理念和方法不太容易。

我和潘瀅（探探聯合創始人）在2007年創業的時候就認識，但那時還不是很了解。三年前，我們結了婚，這也是挺有意思的。我們倆比較相信緣分。

我覺得我們的核心競爭力就是比較專註，就想解決這個痛點，沒考慮別的事。給大家的建議就是，要比較專註地去解決一個痛點，不要解決太多。最好以一個最輕的方式解決最重的痛點。你的產品功能越輕，解決的痛點越痛，就越有可能實現快速增長。

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