📖 ZKIZ Archives

香港零售業尚未見底 眾零售商靠關店存活

中國香港零售業自去年開始便遭受重創，多家零售商在公布全年業績時，盈利情況都出現不同程度地倒退，不少零售商只能靠關店來度過寒冬。6月7日下午，周大福（01929.HK）主席鄭家純在全年業績會上表示，中國香港地區今年計劃關閉7~8家店鋪，而歐舒丹（00973.HK）也同樣有關店的打算，並欲轉攻本地市場。

寒冬中的中國香港零售商

根據周大福的業績報告，2016財政年度，周大福集團錄得營業額565.92億港元，同比下跌了12%，而全年凈利潤更大跌46.1%，至29.41億港元。主要是由於消費意欲持續疲弱，以及美元升值令中國內地遊客轉往其他海外旅遊目的地所致。而中國珠寶業務及中國港澳地區同店銷售分別出現了10.3%及21.7%的跌幅。

與中國香港整體市場相對應的是，根據中國香港特區政府統計處數據，中國香港零售銷售額持續下跌，4月份零售業總銷貨價值為352億港元，同比下跌7.5%，是連續14個月下跌。其中珠寶首飾、鐘表及名貴禮物下跌16.6%。周大福的中國港澳地區同店銷售出現了21.7%的跌幅，說明情況比中國香港整體情況還要糟糕。

其中，2016財年，中國內地珠寶業務對集團營業額的貢獻穩定增長至56.3%，而中國香港、中國澳門及其他市場的營業額貢獻則進一步減少至39.2%。

鄭家純預期，中國香港零售市場未來一年仍然充滿挑戰，因為經濟充滿不確定性。中國內地旅客逐漸減少，中國香港本地的消費信心疲弱，根本不知道這種弱勢何時才能結束。

歐舒丹的情況也是不容樂觀，去年中國香港區域同店銷售大跌17.2%，是公司2010年上市以來中國香港地區表現最差的一年。過去，中國香港區域一直是公司表現最好的市場。

關店潮湧來

周大福在中國港澳地區業績表現差，使得港澳員工去年銳減9%，員工成本下降18%。鄭家純在記者會上承認，目前中國香港的“餅”正在變小，不足以養活那麽多分店。2016財年，集團在中國香港去年關了4家店，未來計劃關閉7~8家店。不過，公司暫時不會大幅裁員，而是會用自然流失的方式減少員工成本。而去年公司的關店總數為220家，相當於零售店鋪的9%~10%，主要由於百貨公司調整為商場模式運營，使得關店率相對於往年的2%~3%有所偏高。

面對大中華地區宏觀經濟的變化，周大福主席鄭家純表示，目前集團暫無大規模裁員的計劃，但有可能出現員工自動流失的現象。集團針對每次關閉門店都會有審慎分析，這視乎每個地區門店的數量和門店業績而決定。他對集團在這一市場長期增長的潛力持有樂觀態度。未來集團將繼續整合中國香港和中國澳門的零售網絡以提升店鋪的生產力。

鄭家純稱，當前中國香港的整體市況不在可控制範圍內，如今希望降低自身的成本，滿足不同顧客的需要，以增加客源。目前的關鍵問題是如何趁低潮盡量做好，希望一兩年內客人能回來。

歐舒丹副主席兼亞太區董事總經理André Hoffmann稱，集團將於9月關閉中國香港一家門店，同時審查其他門店的運營狀況並做出調整。中國香港市場在過去的18個月內極具挑戰性，但目前所有店鋪都是盈利的，所以集團暫未面臨關閉門店的壓力。未來如果訪港遊客繼續減少或租約到期，集團將考慮是否需要關閉部分原有門店。據悉，歐舒丹已於今年年初關閉了位於中國澳門的一家分店。

Hoffmann稱，歐舒丹面向中國內地遊客的銷售額僅占中國香港總銷售額的40%，相比同行銷售額中中國內地遊客占比高達60%~80%，處於較低水平。

盡管中國香港很多品牌銷售業績不佳和旅遊業增長放緩有緊密聯系，但Hoffmann指出，歐舒丹在中國香港地區的業務從未過度依賴中國內地遊客。無論是電子渠道還是傳統渠道的營銷策略，歐舒丹都聚焦在中國香港本地的消費者，這也是集團將一直延續的策略。

不過，目前歐舒丹似乎有意放棄繼續拓展中國香港的市場，而是把重點放在電商上，尤其是跟天貓的合作上。去年歐舒丹整體電子商務銷售額同比上升了23%，而電商業務銷售已經占整體銷售額的10%，而且主要都是來自中國內地業務的增長動力。Hoffmann稱，接下來會繼續投資電商。

Hoffmann認為，中國香港電子商務的平臺十分有限，而在中國內地、日本和韓國的電子商務的發展較為成熟。其中日本有10%的銷售額來自相關購物網站，中國的電商平臺天貓也是集團線上業務的主要驅動力，將來集團會繼續拓展和天貓合作的機會。