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小米手機出貨量跌出前五名 饑餓營銷被質疑失靈

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-05-21/1006662.html

根據IDC的公開數據能夠看出,全球手機出貨量增速仍處於放緩狀態,國際手機廠商三星、蘋果也不能幸免。而國內手機廠商華為、OPPO、Vivo的出貨量均有上漲,分別達到2750萬臺、1850萬臺和1430萬臺,小米已被上述三家廠商甩在身後。

原標題:小米手機饑餓營銷失靈?出貨量跌出前五

銷量下滑已經讓小米走下神壇,在互聯網手機的競爭中顯得力不從心。

市場調研機構IDC發布《全球手機季度跟蹤報告》,報告顯示2016年第一季度全球手機出貨量為3.349億臺,較去年同期僅上漲0.2%,三星、蘋果仍分列第一、二名,華為搶得第三名,然而榜單前五名中已看不見小米的身影。

針對銷量驟降問題,《中國經營報》記者聯系了小米科技相關工作人員,該人士表示對第三方數據不予置評,其他問題則未做出任何回應。事實上,導致小米銷量下滑市場份額降低的罪魁禍首正是小米本身,原本助 其贏得市場的“利器”如今難露鋒芒,互聯網模式已難解除小米困局。

光環消退出貨量暴跌

根據IDC的公開數據能夠看出,全球手機出貨量增速仍處於放緩狀態,國際手機廠商三星、蘋果也不能幸免。而國內手機廠商華為、OPPO、Vivo的出貨量均有上漲,分別達到2750萬臺、1850萬臺和1430萬臺,小米已被上述三家廠商甩在身後。

針對小米全球出貨量具體數字,記者咨詢了IDC相關數據負責人,對方回複稱:“因為小米沒有在全球五大手機供應商的名單中,所以我們無法提供。”

雖然無法獲得小米全球出貨量的真實數字,但從IDC發布的2016年第一季度智能手機廠商中國市場出貨量報告中可以看到,小米以920萬臺的出貨量、9%的市場份額躋身國內市場第五名,僅對比其自身2015年同期的1350萬臺就減少了32%。

實際上,小米銷售乏力並不是剛剛開始的。2015年小米兩次放用戶鴿子至今仍讓很多人記憶猶新,為等待“真愛”驍龍芯片錯失發布旗艦機的最佳時機,不僅限制了自身銷量,而且給對手制造更多搶占市場的機會。魅族在2015年幾乎每月都有新品發布,機海戰術也推動了魅族銷量的提高。

在銷量出現下滑之際,小米又將希望寄托於紅米系列,也讓它在低端泥潭越走越遠。資深IT評論人孫永傑認為:“紅米被定義為國民手機是非常糟糕的事情,在中國‘國民’就意味著低價,小米無形中把自己看低了。”最終2015年銷量未突破8000萬,沒有實現年初設定的目標。

相比之下,華為的智能手機出貨量卻在連年增多,從2010年的300萬臺增長到2015年的1億臺,實現近30倍的增長。另外,OPPO、Vivo的快速增長也反襯出小米出貨量嚴重的下滑。

互聯網優勢漸成劣勢

為何下滑,歸根結底是其原本的優勢均已不再,甚至將其自身置於劣勢之下。

小米硬件性能優勢不再。曾經“為發燒而生”是小米的代名詞,如今已不再是硬件、性能的先驅者。甚至個別產品比如小米4C深陷“發燒門”,被用戶戲稱“暖寶寶”。手機發熱與采用的芯片有很大關系,2015年小米多款產品采用了高通驍龍810芯片,提供高性能的同時帶來了發熱問題,嚴重的情況會導致手機運行變慢直接影響用戶體驗。

除了產品質量問題,小米在產品定位上也略顯失策。在2015年年底,業內傳出手機售價將整體上調,國內一些手機廠商比如榮耀,將最新旗艦機型定價為2299起,意圖打進中高端。反觀小米,仍然堅持千元戰略。誠然,當初小米能夠迅速占領市場的殺手鐧正是低價,然而用戶需求在變,小米沒變。IDC亞太地區客戶端設備團隊高級市場分析師Tay Xiaohan表示:“鑒於市場的成熟,用戶可能會尋找體驗更好、更知名的品牌,而不只是低價格的手機。”如今,單純的低價已不足以吸引用戶,反而會將低端烙印打得更深,影響手機品牌形象。

對於手機廠商來講,銷售渠道也至關重要。借助互聯網渠道以饑餓營銷問鼎國內手機銷量榜首,小米成功開創了一種銷售模式。Tay Xiaohan 認為:“小米是第一個做好在線業務模式的廠商,然而許多廠商隨後也做同樣的事情。”如此一來,線上營銷不再是小米的獨家秘訣,而線下渠道卻是小米的軟肋。在線下渠道方面,OPPO、Vivo原本就是依靠線下,華為也在線上線下齊步走,小米也意識到線下的重要性,開始鋪設線下渠道。中國派創始人吳茂林認為,小米開始走線下,就是一種自我反省。

專利是小米又一個痛點。隨著國內手機市場飽和,出海是不二之選,對於小米來說卻難如蜀道。小米在專利方面積累相對薄弱,很多都不是核心專利,無法與國外企業簽訂交叉授權,嚴重制約小米在海外市場的發展。相反,華為在海外市場進展順利就是得益於其專利積累,公開數據顯示,2015年華為公司專利申請量達到3898件,位居全球企業之首,蘋果也開始向華為支付專利費。

尋求轉型升級謀自救

中投顧問高級研究員賀在華表示:“現在的情況對小米來說算是比較嚴峻的,小米需要盡快改變下滑趨勢。”對小米來說,及時謀求自救迫在眉睫。一方面,在手機端需要找到能夠扭轉銷量下滑的辦法;另一方面,挖掘自身的潛在價值,尤其是小米生態鏈優勢。

挽救銷量的辦法無非是提高產品的核心競爭力,硬件、軟件、營銷手段等都是影響競爭力的因素。硬件方面,小米應該加大研發投入,追求差異化避免同質競爭;軟件方面,小米重視用戶反饋,尤其在MIUI的升級更新中應考慮用戶的建議,維持用戶黏性;營銷方面,低成本的互聯網營銷不能繼續唱獨角戲,急需加速線下布局。孫永傑認為,營銷做得好不好至關重要,小米需要回歸到傳統的營銷方式上,提高營銷投入,同時也能提升品牌形象。

另外,小米生態鏈具有潛在價值。小米生態鏈為2015年營收貢獻了不小的規模,生態鏈不專註於手機業務,而是涉足多元化產品、投資創業團隊。據統計,小米生態鏈團隊已投資50余家創業公司,其中年營收過億元的公司已有7家。

市場調研機構Counterpoint智能終端和生態系統研究總監閆占孟表示:“小米的生態系統在中國是最完善的,盤面也比較大,一定程度上可以維護小米自身品牌形象。”

業內人士普遍認為,從小米目前的情況看,小米需要改善手機衰落的局面,重新找回原有優勢並向其他廠商學習。同時,懂得利用生態鏈,尋求轉型升級挖掘更多價值,如此才能推動小米及其生態鏈的發展。

  • 中國經營報
  • 陳俊傑

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