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他們看似是一群烏合之眾，沒有閃閃發亮的明星，也不是傳統定義下的英雄。 在 日常的生活中，他們經常是父母不理解的孩子，職場上主管覺得最難管理的一群人。然而，在一年之前，台灣遇上50年以來最嚴重的水災——88水災（為颱風莫 拉克侵襲台灣所帶來創紀錄的雨勢，亦稱莫拉克風災），他們卻展現了八○後世代對台灣社會的熱血，以及他們透過虛擬平台動員社會的空前能量。 沒 有中心領袖，彼此也不相識，他們在一天之內組成「團隊」，數十名的核心工作人員不支薪，全力投入，動員比大眾媒體快、比政府快：在3天裡集合上百噸物 資，7天內組織擴增到上百人，甚至在全台動員上萬名志工，深入災區，然後，在兩個星期，政府與大眾媒體追上它的速度之後，迅速解散。 在《商業周刊》訪問前，他們不曾在大眾媒體前集體曝光；他們是台灣最大BBS網路論壇「批踢踢實業坊」（PTT）的88水災救災團隊。 博士生率先號召！4個互不相識人開始集結 2009年8月7日，中颱莫拉克撲台，晚上11點50分在花蓮登陸，嘉義山區倒下傾盆大雨，單日雨量破1,000毫米，大眾媒體還沒報導，PTT網站上卻資訊爆量，到處是問︰「路斷橋毀怎麼辦？」的求援訊息。 訊息的流通，以「網路第一線，媒體第二線，政府第三線」模式擴散。 2009年8月8日，台東20餘戶民宅被沖入太平洋，全台114萬戶停電，然而台北的風雨尚稱平靜，行政院前秘書長薛香川攜家人一同赴飯店慶祝父親節。 當天，PTT這個擁有160萬會員，台灣最大的BBS網路論壇，在上萬個主題板之中，湧現更多與災情有關的訊息、更多求救的貼文，小林村可能已經滅村的消息被迅速傳到各個版面，透過網友的e-mail、部落格、MSN、噗浪傳送出去。 同一天下午2點42分，聽著窗外的大雨，交通大學博士生廖基成坐在新竹的宿舍電腦之前，盯著電腦一個上午的他，想到每逢大雨就淹沒農田，直淹家門口的大水，以及望著大水的父親背影。 終 於，在隔天凌晨2點，他寫信給PTT的站長，自告奮勇要成立一個PTT救災專板，至少讓與88水災相關的數千條訊息可以集合在一個平台上。幾個小時之後， 站長給他與另外3位自告奮勇的網友授權，讓他們管理看板，4個不相識的年輕人透過訊息工具溝通分工，成立PTT emergency板，再以這個看板為中心的虛擬團隊，開始集結的第一步。 鏡頭移到台北市，8月8日晚上11點，從出版集團下班的鄭伊廷坐在電腦前一邊吃零食，一邊用Google Talk與網友聊天，忽然接到網友的要求，希望她幫忙做災情網站。 女 駭客前來助陣！迅速成立災情網，支援救災 鄭伊廷在這2年，陸續因為揭露總統馬英九治國週記有「未來版」，又製作歌曲嘲諷戴爾電腦標錯價不肯認錯等網路公眾事件，有人稱她是台灣「駭客界」小有名氣 的女駭客。她以接下「戰帖」般的心態，想試試自己能夠多快完成任務，於是，1個小時左右，她與朋友共同完成「莫拉克颱風災情支援網」，將災情標示在地圖 上。 接著未來10天，她的網站爆量，日流量尖峰達到30萬到40萬人次，超過平常一個伺服器頂多上千流量的忍耐度，她以雲端技術支持網站， 將流量掛在網路上，每天十數小時除了睡覺，就是坐在座位前修改程式碼，應付四面八方來的新狀況，她並向PTT救援，徵求網站志工，維持網站內容秩序，最後 成功讓這個網站成為所有救災網站之中，唯一沒有被流量灌爆的網站。 在發起救災後24小時之內，虛擬的88救災團隊擴張成30人團隊，平均年 齡不到25歲，有上班族、打工族、學生，也有消防隊員……。他們有組織圖，有運作基本規則，廖基成擔任總召集人，台灣各地區都有人擔任救災訊息窗口，有人 負責集結物資，有人負責資訊管理。他們，沒看過彼此、多數根本沒聽過彼此的聲音，就共同開始了為期2個星期不眠不休的救災運作，服膺一個設在網路上救災總 部的指揮。 上百噸物資到齊！超過600位志工動員運送 2009年8月10日，全台災情嚴重終於讓政府發現了，部隊挺進災區，然而政府救災調度失靈，總統馬英九還得親自打電話給台北市消防局長求援。 但透過PTT上的88救災團，中正紀念堂前從8月9日開始就聚集志工與物資，8月10日當天超過600位的志工，自動分工分組，將累積超過上百噸的物資，開始運送到需要的災區。 「網 頁上只要有地方丟出需要什麼東西的訊息，馬上就會有人傳送，然後去找到有資源的人，」舉例來說，「我們要送漂白水到屏東、高雄，可是沒有車，結果就有網友 說，『我爸爸開連結車。』然後，這個小公司老闆被兒子動員，最後除了送漂白水，再附送2、30箱沙拉脫下去。」救災團小秘書圓圓解釋。 需要衛生紙？需要找人？所有的訊息都可以透過網路平台馬上找到可以幫忙的人或管道。 中國醫藥大學的小武，看到PTT上的「動員令」，自告奮勇要進災區義診，然而，他還不是正式醫生，這怎麼辦？「我的學姊帶我去找副院長報告，副院長說，經費與人都不用擔心，我來想辦法。」 這 個高效的團隊，卻是個沒有中心領導人的團隊。每天晚上凌晨2點左右都會開會，廖基成與主要十來名救災團核心成員都要在網路上碰面、開會、「吵架」，從要不 要派志工團下鄉，到救災結束的時程，到集購物資的結餘款運用，每天都有激烈爭執，「沒有共識就不能做，」廖基成說。網路上沒有老大，沒有誰說了算，但能真 正提出最好解決辦法的人，就能得到所有人的響應。 這次的救災行動，透過PTT的救災網絡，動員的不只年輕人，全台灣的各個世代，都被這群台灣八○後世代動員了。這群年輕人也帶著無可抵擋的力量， 第一次向社會展現他們相信的價值。 「台 灣的年輕人並不是對台灣這塊土地毫不關心，我們是虛擬團隊，但並不活在虛擬世界，我們對這塊土地有熱情、有關切， 我們也認真的生活，你們（其他世代）為政治吵來吵去，我們根本不關心。」Luke平時是軟體工程師，救災時，曾站在中正紀念堂中央的講台組織超過數百位的 志工。 救災期間，團隊的小秘書圓圓每天投入救災只睡2小時，「921大地震時我還太小，現在我可以自己做主了，」雖然睡眠不足，「（救災）讓我覺得獲得心靈的補充。」 網路影響力大增！揭露各弊端，帶動法令修改 東吳大學社會系副教授劉維公表示，「這個世代成長的背景是數位時代，虛擬與現實社會平行存在，現實與理想、精神與物質、工作與生活，界線對他們來說並不清楚，也不需要有界線。」 鄭伊廷也認為，他們這個世代與上個世代最大的差別在於「數位落差」，這並不光是指技術的理解，更多是價值觀，「很多事情我們都要檢視，有沒有公平？為什麼？」 有人認為年輕人不負責、不穩定，但她說因為「他們受不了瞎老闆。」然而，現實社會裡，台灣八○後也相信，要別人公平對待，相對應的就是你的能力能不能被重視。這個價值，從88救災團隊，「誰有辦法解決問題，誰就是領袖」，得到證明。 27歲的鄭伊廷，5年前還是大學計算機室的助理，然而每從一個網路事件中學會一項本領，她就成功跳槽，幾乎每1到2年就獲得升遷，現在在一家手機股王企業擔任經理。 88救災團隊，也只是當今台灣同樂世代網路影響力的代表之一，台灣的年輕勢力，已透過網路多次改寫社會的遊戲規則。 以PTT為例，它是聚集台灣最多年輕人口的BBS平台，也是台灣同樂世代與之前世代間的楚河漢界；從1995年註冊迄今，會員達到160萬人，如果拿台灣八○後人口相比，幾乎20至30歲的年輕人，每2到3人就有一個在上面活動。 如 果說中國的《魔獸世界》，集結了中國八○後， PTT就是台灣年輕人展現多元力量的關鍵場域，過去這幾年，無論是花蓮國中霸凌事件、台大博士生虐貓的社會事件，或者購物網站標錯價格卻不保障消費者權益 的事件，PTT經常是第一線關心，大眾媒體再扮演擴散的角色，甚至帶動動物保護法令的落實，與網路消費權益法案的修改。 唐‧泰普史考特（Don Tapscott）在他的著作《N世代衝撞》中指出，網路世代擁有可以改變社會的力量；他們即將帶來「第二代的民主社會」。 在這個每個人都可以扮演知識分子的時代，88水災的那兩個星期，台灣的八○後，的確向社會展現了他們的熱情與以及改寫歷史的力量。 |
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