猴年春節馬上就要到了，很多人都在忙碌地置辦年貨，而且有越來越多的人都選擇從網上購買年貨。但是，不少網店最近開始提醒消費者動手要快，不然包裹恐怕要沒人送貨了。

這與為網店送貨的很多快遞公司員工也要回家過年有關。一家民營快遞公司的內部人士就告訴記者，快遞行業是勞動密集型行業，與國外相比，我國的快遞公司屬地從業人員過低，北上廣深這些大城市，98%以上的快遞員都是外地員工，他們一年內僅在春節期間回一次家，主要也是受傳統文化影響。所以一般從臘月二十到正月十五的近一個月時間里，很多快遞公司會呈歇業或半歇業狀態。

多家快遞公司發布了春節不打烊通告（網絡資料圖）

不過，近年來國家郵政局屢次下發要求快遞公司“全年無休”的通知，一些大型快遞公司也的確開始通過輪崗值班的方式，盡量保證春節期間快遞遞送不打烊。

根據記者多方梳理的信息，今年春節期間，包括“三通一達”幾家民營快遞巨頭以及順豐、郵政EMS都發布了春節不打烊的通告，不過有的表示遞送效率可能會受影響，有的則選擇了加價遞送。

順豐加價另設年貨收寄點

比如順豐速運就表示，春節期間近二十項服務將照常開展，並開啟快遞員24小時值班和輪休機制，滿足用戶快件收發需求。同時加大投入力度，積極調配人力、運力以及場地資源，確保常規快件的攬收、轉運、派送等各項工作順利運行。

不過，順豐速運的一位快遞員也告訴記者，公司已經決定將在除夕至正月初六(2/7–2/13)對內地地區、正月初一至正月初四(2/8-2/11)對港澳臺地區寄件的用戶收取一定數額的假期服務費，其中內地各區每票加收10元人民幣，香港地區每票加收15元港幣，澳門地區每票加收15元澳門幣，臺灣地區每票加收60元新臺幣。

值得註意的是，為了方便消費者在春節前將年貨寄回“老家”，順豐還圍繞客戶360°生活圈，在全國各地各種渠道設年貨收寄點，為消費者提供便捷的寄遞服務。

一位順豐內部人士告訴記者，本次年貨選址以全國各地的知名百貨、大賣場、高端超市為主要覆蓋渠道，以“年貨寄順豐，購物更輕松”的主題概念進駐，顧客購物後隨時郵寄。除此之外，同步在各地特產店、景區手信店、便利店、校園、專業市場、年貨展會等超過1000個渠道進行覆蓋，消費者可通過順豐的日常價格在駐場年貨收寄點寄件，並享受結合節日氣氛的年味兒包裝。

截至目前，順豐已與全國60個百貨商家的149個門店開展春節前長期駐場活動，包括新世界百貨、萬達購物中心、華潤萬家、永旺、天虹、八佰伴、銀泰百貨等，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢等全國55個城市。

“三通一達”的應對

對於春節期間是否加收額外“服務費”?圓通速遞首席執行官相峰則表示，“我們強調的是在春節期間給大家提供最有性價比的服務，所以我們沒有針對春節假期采取普遍調價措施。”

據記者了解，圓通速遞在春節期間將輪崗值班，對收件、運輸、轉運、派送等各個環節都進行了優化調整，采用特殊的路由線路保證快件能夠正常地運轉，做到“不休網、不拒收、不積壓”。

申通快遞也同樣表示會落實 “全年無休”理念，做好春節期間的快件收派、中轉運營，各網點將組建春節服務保障小組，做好春節期間的快遞寄遞服務和安全保障工作。不過公司也強調，春節期間，由於華北、東北、西北等地區受到天氣，運輸等不可抗力因素可能會導致取件、中轉運輸、派件有所延誤。

春節期間，韻達速遞總部也將成立“春節期間快遞服務運營小組”，協調、指揮全網絡快遞服務工作，韻達速遞全網絡各省公司、分撥中心和網點已經根據春節期間的業務量預測，做好了準備工作，能夠確保春節期間快遞服務安全、通暢。

記者也從韻達速遞了解到，由於春節期間特別是欠發達地區寄遞量急劇下降，韻達速遞將對相關地區的汽運、航空線路進行調整、優化，部分地區快件時效將有一定的調整。

韻達快遞一位內部人士告訴記者，春節這段時間，總部會對全網快件的流量和流向，整體業務量有個基本預測，方便總部和下面的網點、轉運中心安排值班。“當然，今年正好春節前全國天氣比較寒冷，對快遞配送時效有蠻大的影響，為此，總部會提醒全網對快件收寄和人員車輛的安全保障，對特大貨物的收寄有相應的控制，對受天氣影響較大的地區，也盡量控制快件的運量。”

中通快遞則表示，2月7日至12日(除夕到正月初五)，中通將進入春節運營模式，2月13日(正月初六)起恢複正常運作。春節期間，中通將實行24小時值班和員工輪休制，確保攬投、轉運、客服等各項工作正常運行。

“春節期間很多電商也打烊了，因此淘寶件等電商遞送量會減少，不過由於很多加盟網點的員工已經放假，春節前仍在遞送的快遞員已是超負荷工作，工作量基本是平時的三倍。”一家民營快遞公司的內部人士對記者透露。