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不論是雲端、人工智慧，還是O2O...... 在世界的新科技版圖裡，台灣雖然渺小，卻沒有缺席。新創團隊期待有一天自己的成功，可以為台灣開創出一片嶄新的天地。 VMFive 雲端串流App 直接試玩更吸睛台灣、北京、日本……，二○一四年七月開始，VMFive這個名字，成了國內外各大新創競賽頒獎台上的常客，而這群平均年齡只有二十九歲的 年輕人，在短短一年半內，成功將「雲端串流App」這個得獎「作品」，轉化成可以進入市場的「商品」，不僅一舉拿到六百萬美元融資，更獲得日本三大廣告商 肯定。接下來，他們也準備好跨入台、中、韓市場，開啟後App時代的新頁。 很另類！不拚下載 隨選可用藉由VMFive雲端串流技術，現在已有數十款遊戲App，可以在不用下載的情況下，直接在雲端試玩，這樣的作法，比一般數位廣告更能吸引消費者 下載遊戲。而這還只是第一步，VMFive創辦人暨執行長丁俊宏真正著眼的，是他稱為後App時代的未來。 「我們要去思考，蘋果的App Store上，已經有一百七十多萬個App，但我們每天用的App不超過十個、二十個，不論社群、通訊、地圖，各類型都已有頂尖App存在。」想要讓消費 者在手機裡，下載一個新的App，已經變成愈來愈困難的事。「與其被下載，倒不如做到隨時被找到、隨時被用。」這就是VMFive想要提供的價值。 他預告在一六年，不只是遊戲，所有類型App都可以透過雲端串流使用。可以想像，未來使用App，將會變得像是在谷歌搜尋網頁一樣方便，App將可即搜即用，如果消費者喜歡，只要加入「我的最愛」，卻未必要下載到手機上。 「這個世界已經被谷歌和蘋果霸占一段時間。 」丁俊宏想問：「可不可以有一個第三方的App Store，創造一個新的局勢？」「很難得看到本土公司，去挑戰谷歌、蘋果等級公司會想到的問題。」國際創投心元資本合夥人成之璇，對VMFive有非常 高的評價。「他們是同時有很強技術、又可以解決真正問題的團隊。」這是為什麼過去以投種子輪（新創初期募資）為主的心元資本，非得要參與這次A輪融資的原 因。 被VMFive折服的不只有成之璇，趨勢科技執行長陳怡樺，坐在台北南港一間小公寓的地板上，聽三小時簡報，當天在回程計程車上，就決定要投資 VMFive。開發國際總經理簡忠陵透露：「他們的技術，可是通過了趨勢科技兩次技術驗證。」很積極！站穩日本 放眼亞洲走過只能靠競賽獎金度日，薪水一度發不出來的日子，VMFive如今不只有技術，也有更充沛的營運資金，「這時只問自己能不能走出台灣。」丁俊宏 強調：「我們說Go Global（邁向國際），其實關鍵字不是Global，是Go。你要先出去再說。」而第一步，他們選擇日本。 其實，VMFive也曾考慮過美國矽谷這個一級戰場。就在一五年一月，VMFive拜訪了矽谷兩家對手，「他們一直問我們要怎麼打亞洲？我們才感受到，原 來他們很想來亞洲，但不知道怎麼過來。」既然亞洲是快速成長的市場，VMFive在亞洲也有相對優勢，那為什麼不先把幾個亞洲重要市場拿下來？鄰近台灣、 擁有龐大遊戲廣告市場的日本，成了他們的首選。 丁俊宏相信，一旦站穩日本這個指標市場，接下來要打進其他亞洲國家，也將會更容易。 而重要的是，他必須在谷歌勢力擴張到亞洲前，先把市場拿下來。 一五年十二月三日，谷歌正式發表「Trial Run（試用） 」廣告，看中的正是VMFive主打的這塊市場。面對這一天，丁俊宏早有心理準備。「這塊對它（谷歌），可能還不是主要業務，但我們只有這件事，速度一定 要比它快、比它更敏捷，才有辦法勝出！」簡忠陵認為，谷歌只是證明了VMFive走在對的趨勢上。「當谷歌開始做串流App，但它（谷歌）的對手還沒有， 這就是VMFive的機會。」丁俊宏知道自己的強項在雲端，而VMFive 就像水龍頭般，未來可以將雲端資源開給日本雅虎、騰訊等各地網路龍頭。概念上，就像是雲端版品質保證的英特爾，未來網路服務裡，都可能有VMFive 的雲端引擎。 「我覺得台灣不是擔心什麼、不能做什麼。你沒真的去試，就永遠都做不到。」後App時代這場仗，丁俊宏已經踏出第一步。 Appier AI跨螢行銷 讓廣告跟著眼球跑想到AI（人工智慧），你可能會想到蘋果的語音助理Siri，或是IBM的超級電腦華生。其實AI沒有那麼遙遠，在世界的AI地圖上，現 在有一家叫作沛星互動科技（Appier）的台灣公司，你在手機、平板，或PC上看到的廣告，背後就可能來自他們可以讓廣告追著眼球跑的「跨螢 （Cross Screen）AI」技術。 簡單來說，沛星的技術，就是利用數據，找出使用者與各式各樣螢幕間的關係，進而預測用戶使用各種載具的需求。 「（跨螢）這個問題，會隨著時間愈來愈重要，我們最早開始在解這個問題時，只有一○％到三○％的人擁有智慧型手機，現在已經有五○％到六○％。 而且還有更多的虛擬實境 （VR）裝置，和物聯網 （IOT）裝置出現在環境中。我們和裝置互動的時間愈來愈多，一定會需要水平整合的跨螢幕解決方案。」沛星互動科技執行長游直翰指出，在各區域裡，以亞洲 跨螢行為最複雜，也成長得最快。「我們很幸運，抓到了一個處在成長需求中的領域。」他說。 有需求！亞洲跨螢 成長最快但沛星有的絕不只是幸運。游直翰在台北搖籃計畫（AAMA）的創業導師、谷歌台灣董事總經理簡立峰觀察，「他很能割捨，一做出來覺得（商業模式） 不行就打掉重練。我認識他兩年半，他就換了好幾個商業模式，這是台灣一般年輕創業家比較難（做到）的地方。」事實上，游直翰從不諱言，在推出跨螢解決方案 之前，自己曾經歷過八次失敗。「為什麼這麼常失敗？因為創新的服務和產品，會遇到的問題就是，你很難想像市場接受度是如何？因為消費者可以告訴你喝可樂的 感受是什麼，但新創產品就是沒用過，所以失敗率高是滿正常的。」雖然遇到挫折時，他還是不免會感到沮喪。但他更相信，「走過的路，會引領你下一步的方向和 直覺。」就像跨螢解決方案，最初的啟發，其實來自一開始的創業項目—遊戲。游直翰記得，當時為了發行遊戲，找過非常多發行商洽談，卻四處碰壁。然而，當時 發行商雖不願發行他們的遊戲，卻問沛星願不願意幫他們做資料分析。 「原來不是那麼艱難的算法，就可以對他們業務造成這麼大的影響。」他這才發現，「資料科學原來對娛樂產業這麼有用。」有啟發！屢屢碰壁 找出答案同時，在一二年他觀察到，行動電話不再是單純的通話裝置，而被視為PC的延伸，「所有人都想走到行動（get to mobile），可是很多在PC上成功的公司，沒辦法跳過這個鴻溝。 」而當大家將焦點放在行動優先（mobile first）時，游直翰思考的是，怎麼橋接PC和手機這兩個很大的生態系，因此有了跨螢解決方案的誕生。 「到很多國家秀我們的解決方案，他們會覺得，這正好是他們需要的。」他舉例，電子商務公司想知道使用者怎麼用PC版本？怎麼用App版本？對很多品牌公 司，則是想要了解品牌廣告要怎麼連結到實體銷售？又或者是對遊戲公司來說，他們也想了解，在PC上成功的遊戲，應該怎麼複製到行動裝置上？ 沛星還不能說已經完全成功，但因能打中數位產業的問題核心，而展現出較強勁的成長曲線。除了已經快速在全球累積逾五百位客戶，也獲得紅杉資本、集富亞洲等國際創投，高達二千三百萬美元的資金支持。 實際上，這也是游直翰在過去幾次失敗中，學習到的重要一課，「不能只有技術，更重要的是，能不能真正解決客戶的需求。」「用AI改變世界」是游直翰成立沛 星的目標，跨螢只是一個起點。他直言，AI相比於消費產品，牽涉到更複雜的運算，和更長時間的耕耘，是一個困難的題目。但他也相信，AI在人類生活中扮演 的角色，一定會愈來愈重要。 EZTABLE O2O根基扎實 不怕對手挑戰論二○一五年最火熱的創業項目，一定少不了O2O（線上到線下）。而在台灣，成立邁入第八年、台灣第一大線上餐廳訂位網EZTABLE，正是 O2O的先驅；除了各家創投及企業相繼入股之外，連發表破壞式創新理論的管理大師克里斯汀生都是它的投資人。 「其實一開始也不知道這叫O2O。 」EZTABLE執行長陳翰林形容，自己是一個「非典型網路創業者」，講白一點，「我就是業務咖，我的第一代產品甚至是外包的，做得很爛，不知道怎麼做產品，但我們會跑業務。」而這正好符合O2O產業特性。 所謂O2O，不僅要懂網路，更要了解你想跨進去的實體產業，並且建立實體地面部隊，四處衝鋒陷陣。陳翰林深有所感：「要了解實體產業，是非常不容易的。」 畢竟，實體產業已經發展了數千年，而網路不過才二十五年。「絕不是做一個很屌的系統，就去告訴餐廳、髮廊說，你錯了，應該用我這個。」有效率！今天做錯 明天轉彎「五○％絕對是運氣！」陳翰林始終認為，創業倖存者，運氣占了很大的因素。而另外五○％，「我覺得是我們改得很快。」EZTABLE的公司文化 是：「今天發現錯，可能明天就很大的轉彎。」就像是早期拜訪餐廳客戶時，陳翰林其實也沒有頭緒，但每天嘗試一種方法，當天檢討，經過五、六次快速修正，就 能得出更好的方法。過去七年多來，市場上不乏有新進業者的挑戰，更有網路大公司想要在線上餐廳訂位市場分一杯羹，卻都未能動搖EZTABLE的地位。 而另一方面，他認為O2O還有一個有趣的特色，就是沒辦法「兼著做」。他解釋，「我們做的事情，有太多營運面的東西。」在他看來，O2O扮演的角色，就像 是一個調停者，「因為用戶與餐廳，想要的絕對不一樣。」所以公司裡，不僅要有工程高手，也要有業務、客戶經理、教育訓練等等，這不僅是複雜的系統，也要龐 大的人力。 甚至，你可能要做好讓公司連虧七年的準備。 「我後來發現，要花的錢，先前都沒有想像。」他舉例，中國O2O業者「餓了嗎」，一天可以出十萬張外賣訂單，照理說一張訂單只要賺一點錢，就可以有很大的 獲利；但實際狀況是，當你規模愈大，對物流、後台等系統的投資也要更多。「很多東西都是在訂單成長後，才發現要花資源去做。」特別是O2O要走出海外，更 是不小挑戰。在拓展國際市場上，陳翰林直言，自己繳了不少學費。 學經驗！拓展海外 穩步前進早在一○年，EZTABLE就嘗試進軍上海。「當年最大的錯，就是沒辦法承受跨國營運。上海覺得總部不支援，總部覺得台灣本身有一堆問題。」又或 者是過去一年來，EZTABLE走到泰國、印尼，必須推出各地客製化App。他強調，這絕不只是多開一個App這麼簡單，而是要回到最原始的架構做調整。 「你七年前沒做，現在重改架構要花多少時間？而且那都是會動搖國本，不小心出問題就會是連鎖反應，連台灣都可能受影響。」所以他現在給自己的目標，就是把 過去一年多學到的經驗，將國際拓展流程簡化，在進入下一個市場時，少繳一點學費。而除了既有的香港、泰國和印尼，他已經開始規畫日本市場，並有意前進菲律 賓、越南和印度。 對於有意想要挑戰O2O市場的人，陳翰林的建議是：「要肯吃苦。」聽來有些老套，卻是他最真實的感受，「O2O生意沒有速成的方法。」但他也說，「如果能 做出一定規模的話，它（O2O）的門檻，是比其他東西高很多。」就像台灣先前流行天氣照相機App，然而當其他更新鮮的東西出來後，很快便消失了。 但在O2O世界裡不一樣，「今天若有公司想來摧毀EZTABLE，我不可能幾個月就不行了。」他有十足的信心：「因為我們真的是一個樁、一個樁打下去的！」 撰文 / 何佩珊 | ||