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繼承快倒閉的廢棄物處理場，三十歲女社長靠復育廢林逆轉勝，工廠從被逼「滾出去」到受民眾愛戴，豐田、全日空也曾慕名參觀。 所澤產的蔬菜被驗出含有戴奧辛。」 一九九九年二月，朝日電視台播放一集名為〈土地汙染的煩惱〉的特別報導。該報導根據民間環境檢測顧問公司的檢測數據，指出日本埼玉縣所澤市出產的蔬菜含有高濃度戴奧辛。這瞬間，在所澤引起強烈的人心震盪。 危機！烏龍報導牽累「廢棄物銀座」遭炮轟 這裡有一片占地橫跨數個城市與鄉鎮、被稱為「橡樹山」的雜木林，當時這片雜木林有「廢棄物銀座」之稱，因為處理事業廢棄物的焚化爐和處理場都集中於此。大 家原本就擔心，排放出的濃煙和焚化後的灰燼，會不會含有戴奧辛。報導一出，「所澤的蔬菜已受到戴奧辛汙染」這樣的訊息一口氣渲染開來。 後來證實，驗出戴奧辛的下是蔬菜，而是煎茶茶葉，但為時已晚，雖然電視台承認「煎茶中的戴奧辛濃度未達影響健康的標準，報導有誤，」但騷動沒有平息的跡象。關東近郊超市仍然不賣所澤產的蔬菜。 騷動爆發之初，身為當地居民的我只覺得「事情鬧得真大」，卻連做夢也沒想到，因為接下來這句話讓整件事出現急遽轉變.. 「就是因為有那些排放戴奧辛的廢棄物處理商，我們才會被搞得這麼慘！」居民帶著熊能怒火，將矛頭指向我們這些廢棄物處理業者。 就在這種情況下，某天，父親和我單獨對話。父親顯得十分憔悴二逗個瞬間浮現一種感覺..「只能由我來繼承這家公司了！」這一年，我三十歲。 求生!拼環境管理認證四成員工反彈籬職也要做 決定取得ISO認證為目標時，引發了一場紛爭。 我之所以想取得ISO認證，是因為我看到一位來收購回收再製品的大公司客戶，身上帶著一份「交易工廠評量表」。業者都是用這份評量表進行品質管理方面的檢查。 看到那份評量表的內容，我不禁「咦!」的大叫一聲，因為光是沒有取得ISO14001」的認證，就會被扣四十分(「IOS14001」是環境管理系統的國際標準規格)。 我們公司當時並未取得認證，光是因為這一點，無論我們再怎麼努力，都只能拿到一半左右的分數。 朝會上，我對員工說 「為了脫胎換骨，我們決定挑戰ISO14001，希望一年內取得。」 就在這時，傳來「砰!」的一聲巨響。三名員工把頭上的安全帽，重重摔在水泥地上。全場氣氛僵到最高點，只有安全帽還在地上搖晃。 「媽的，誰幹得下去!三人互看一眼，便頭也不回的離開，沒再回到公司。 我向父親報告這件事，他告訴我 「公司生死存亡闡頭，縮小規模、減少員工都算小事。有時候，為了讓公司生存下去，就得拿出勇氣。」 父親告訴我，不要害怕員工離職，改革的腳步不能鬆懈。果不其然，覺得「幹不下去」的員工一個接著一個辭職。我當上社長的半年內，就有四成員工離職。 而且地方民眾的抨擊不減反增，「滾出這個地方!」的聲浪中，我們決心成永續經營企業。如果自己下改變，「擺脫廢棄物處理商形象」就只是口號而已，永遠血一法成為一家永續經營企業。 取得認證的過程中，難度最高的就屬員王教育。父親曾經挖苦我..「員工大字不識一個，要怎麼教他們？」 大家原本就對取得認證興趣缺缺，加上他們既討厭學習，又不愛看文字書，一整天的工作後，滿身疲憊的聽課-引發睡意的三大要素一次滿足，就在此時，我在業界報紙看到一則廣告，說他們有女陸指導員。我心想這就是我要的，當下立刻撥了電話。 來上課的是一名三十五到四十歲之間的美麗女性，態度謙恭有禮，散發知性氣息，聲音宏亮。在一個盡是男陸且雜亂的職場環境中，忽然來了一名美麗的女性，員工 自是興奮不已。加上她講課用心，以漫畫形武呈現敦學內容，時而穿插笑話，在愉快的氣氛中上課，自然能使男性員工維持學習動力。聽課也不會打瞌睡。 多虧美女講師的教導，總算在我和父親約定的一年內，取得業界首例的「ISO三整合管理系統」認證。 一想到當初宣布耍取得認證時，有員工摔安全帽離職的往事，我就會激動不已的告訴自己「我辦到了!」 客戶介紹我的方武是:「她是垃圾場的女兒。」這種備受歧視的形象，我們不要!我決定以「不像廢棄物處理商的廢棄物處理商」做為公司目標。 轉機，把垃圾山變保育林當初抗議民眾也說「謝謝」在我們借來土地、擴大興建公圓的同時，這一次，出現了另一種抱怨的聲音..「石坂產業在破壞森林。」 他們的說法定是..「石坂產業在砍伐樹木，破壞森林。」同樣是「森林保育」，做法卻是各不相同。舉例來說，蒼棲息在叢林般的森林中，砍伐樹木這種整地行為，會奪走蒼鷹棲地，所以對想保護蒼鷹的人來說，整地就是一種對自然的破壞吧。 於是，我開始尋找可以做為保育指標的基準。這時我發現，要進行一項具說服力的環境保護活動。必須有一個「要以什麼樣的姿態保護自然」的核心價值。 最後我找到的是名為JHEP的制度。亦即「棲息環境評價認證制度」。 這是日本生態系協會創設的制度。做為生物多樣性的保育及復育工作評分標準。 其做法是比較保育工作進行前後的「植被」與「適合地方指標性野生動物棲息的程度」，然後針對兩者的差異打分數.並給子不同評級。也就是耍藉由這樣的評級，促使企業或政府部門從事對生物多樣性保育有所貢獻的活動。 這項制度的存在，對不知加何保護森林的我們而言，無疑是一大助力。於是，我們決定接受jHEP的審查。 他們會調查當地春夏秋冬四季分別開哪些花、有哪些生物棲息，然後將調查結果與三十年前存在的生物比較。 最後，我們在逐漸荒廢的淺山的復育工作獲得高度肯定，成為日本第二家取得jHEP最高評級「AAA」的公司。 此外，為了和本地居民有更深入交流，我們自0五年起隔年舉辦一次夏日慶典。這也是款待地方民眾的方武之一。 最初受到邀請的人，恐怕都是怯生生的來到慶典會場吧。 雖然沒有人當面對我們這 說，但我覺得大家可能都抱著一絲絲的不信賴。 然而，現在的夏日慶典已經成為大家引頸翹望的盛事了。 慶典中有許多表演活動，別如由本地大學的學生演奏的迎賓音樂會、日本太鼓等，還有小吃攤位供參加者享用。 每位受邀參加的人都會拿到一張一千五百曰圓的餐券，此外，我們迢準備了接送巴士。 所以，舉辦一次夏日慶典，就須花費約一千二百萬日圓。 大家在慶典中違喝酒邊聊天，最後向我們道謝 ..「謝謝，真開心。」這時，我就會因為這家公司終於獲得肯定，而無比雀躍。 無論我們在廢棄物處理本業上多麼努力，無論我們多麼賣力自我宣傳，都一直得不到善意的結果。這件事告訴我，耍讓居民覺得「這個地方需要那家公司」，方法其實十分多元。 大家穿著和服浴衣開心參加夏日慶典的景象，透過本地電視台傳送出去。然後，或許有人在新聞節目看到「從事廢棄韌處理的石坂產業舉辦地方活動」，而對我們公司產生興趣。 這麼一想，我就覺得慶典費用說下是開銷，而是成為一家永績經營企業的投資。 卯果不能成為一家被地方信賴的廢棄物處理商，就無法長久在此地經營下去。款待地方民眾，才是走向永續經營的途徑。 | ||||