導讀 : 不論是在別人的公司,還是在自己的公司,有的人就是天生有一股創業者的精神,而王小川就是這麽一類人。

這一次的經緯CHUANG享匯,我們請來了搜狗CEO王小川。毋庸置疑地,他現在是TMT行業里的領軍人物之一。早些時間他還參加了“經緯低調出遊”,同行的人都認為他“很容易打交道,沒有大佬範兒”:洗碗、燒飯、扔垃圾……

跟大家分享以上這個細節,是因為這讓“互聯網大佬”們展現出他們生活中的一面。但是主頁君還是知道CHUANG享匯要“有種有料”,所以我們今天分享的還是要回到幹貨上來。

如果仔細梳理王小川的職業生涯,你會發現不論是在別人的公司,還是在自己的公司,有的人就是天生有一股創業者的精神,而王小川就是這麽一類人。以下是來自於他的分享實錄,Enjoy:

很高興今天來跟大家做分享。我開始做互聯網是在1999年,那一年我大四,美國互聯網已經開始有很大的起色了。所以有一堆海歸回國做互聯網,我當時進入公司是三個創始人,一個是陳一舟,還有周雲帆、楊寧,他們三兄弟一起做Chinaren。

他們說要找最優秀的人來做,找最優秀的學生。因此在清華設了一個點招兵買馬。我在清華,他們有人找到我去那邊工作,我當時還比較遲鈍,就說想想看。當時已經有同學過去了,做郵箱什麽的。大四其實特別忙,清華那會兒是五年改四年,課程壓得很緊。但是抗不住誘惑,一個月6000薪水,1999年的稅後6000。第二,據說還要發股票。我沒聽說過不知道什麽概念,反正據說發了股票,過幾年上市之後價值四十萬塊錢,也挺有誘惑的。

還有個原因是,我覺得大家一塊做有意思的事挺好的,大家都動員我去。我那會兒做計算機的水平還不錯。就一頭紮進這個公司。

什麽都不懂,沒錢沒資源的時候怎麽辦?

當時給我分配的任務是做CMS,我就問老板什麽叫CMS?CMS就是內容管理系統,然後編輯系統,把圖片、文字放進去,編輯完之後就能做新聞。具體什麽東西?他說我知道的也就這麽多,你做吧。

我就開始做CMS,自己瞎發揮,因此做的時候確實有很多開創性的東西,比如當時我們第一個做了相關新聞。在1999年的時候,你閱讀新聞進去之後就能夠自動匹配其他相關新聞,而在這之前你想看相關新聞得去跑圖書館自己查。我們這個也是第一個能夠評論新聞的新聞系統。總體來說做的不錯,所以第一個月,當時半個月時間就發薪水,老板就給了我3500,一個月7000,覺得還做得不錯。

打工還是打得很辛苦。每天起床的時候,不是起床:我們是在辦公室打地鋪,就在辦公室幹活。我還管了七個編輯,對於一個兼職的學生,這真的是很奇葩的經歷。

後來搜狐來收購,我做的這一部分就賣出去了。當時到搜狐之後又做CMS,因為搜狐是媒體公司。搜狐那會兒是沒有成熟系統的,我說我搞得定,然後確實也就搞定了。

還有一個很好玩的事情想分享,那個年代做技術並不是很簡單的事情。2003年我畢業,在搜狐接的第一個活就是做搜索,我說,6個人有點不夠,要不這樣,我們把薪水都降一半去招12個兼職學生來。這一招是當時唯一的方法。因為好的技術要麽去微軟、IBM、中移動,要麽去創業公司,媒體公司其實很難找到優質的技術。

找學生,我有資源,就是我能找到最好的學生。當時在清華,大家知道中國有計算機的奧賽體系。每一年的前15名的這些學生,是去清華上計算系的。我是他們教練,所以我找了好多學生過來,里面還有高考狀元,頂尖的人,就組隊做這個事。

好處是學生能力蠻強的,問題在於,學生你知道自由散漫,經常無組織無紀律。經常說老板,今天六一兒童節我不來了,明天女朋友發燒了我不來了。怎麽讓他們能夠整齊劃一工作?

我記得當時用了一招,早上11點鐘,我就會讓行政人員給他們打電話,就說12點鐘要送盒飯過來,12塊錢一份,你們要不要?免費。一般學生一聽就說要,要完之後學生都人品很好的,就不會12點鐘過來,11點半可能就過來了,不能12點鐘再蹭飯,下午6點鐘,飯要不要?要。基本上一下午就困在這里面寫代碼了。我為什麽懂這個事?我是兼職過來的,我當時長了40斤,就是在公司里面吃胖的。

早期牛逼技術哪里找?

後來我們還把另一個事做起來了,就是搜狗的輸入法,這個事情還是蠻有淵源的。當時我團隊中間下面有一個產品經理跟我說,發現有一個網民提建議,在搜狗上給的建議還蠻靠譜的,我看了覺得確實對產品上的小細節很有感覺,我覺得這哥們不錯,能不能把他招進來?

招進來幹了一個星期之後,他就給了我一份計劃,一個簡單的說明,建議搜狗去做輸入法。後來我們把他叫做輸入法之父,他現在在給我們做顧問。

他的故事很有意思,他當時怎麽發現輸入法有機會?因為每個人都在用。然後他發現幾個事,第一,在下載站當時很流行,下載站里面排第一的下載是QQ,第二下載的是輸入法,所以輸入法是有廣大用戶需求的,但是輸入法不好用,那會兒市面上的紫光、ABC都很難用,但是他發現在百度搜索引擎里面輸入一個拼音的時候,他能找到漢字。他不懂原理,但是他知道這個是能夠找到好的詞庫的。

所以他給百度寫郵件,建議百度做輸入法,百度回了他一封郵件,謝謝你的建議,據說他給百度發了七封郵件都是這個結果,沒人理他。

正好我有能力,清華又招了做輸入法的人,所以在2006年6月份發布了搜狗輸入法,我們是2004年8月份發布了搜索引擎,大概接近兩年時間後發布了輸入法。當時一上線,搜狐內部就沸騰了。也有很多網民反饋,網民開始叫好,而且還有人給我們送錦旗。

為什麽?很簡單。當用戶他想表達,這是人的一種基本需求,聊天也好、分享也好,他的腦子很快,寫不出來,對人來說是很大的痛苦。所以當你的輸入法能夠很輕松地找到他的想法,這真的是一個很大的愉悅感的事情。所以這個輸入法發布之後,在網民當中帶來一個很好的影響。

有了好的產品,為什麽用戶數上不來?

很多人跟我講過,一年後搜狗輸入法市場占到多少?猜?有想象力地猜。2%。

當時我就傻了,我去年得到的是說好產品放在搜狐上一推,大家就都用了,我們一直認為搜索做的不好,沒做出市場份額是產品不好。但是輸入法在當時是非常好的產品。

怎麽辦?這個時候我就知道,不是產品問題,一定是推廣的問題。後來我們組建了推廣團隊,這個團隊有一招,下載站去做廣告。這樣2008年,就40%的份額了,再一年70%,再一年80%,今年差不多90%的這樣一個情況。

渠道的力量一下把輸入法帶成功了,光產品好不夠,用戶不用不下載,這時候你怎麽接觸他?用戶都用了,口碑傳播就起來了,輸入法成功,第一個是通過搜索引擎做技術,再一個是在渠道快速地做。第二個做的是騰訊,比我們晚了九個月。

輸入法從失敗到成功,讓我們開始有產品的感覺。我們開始明白技術人員對產品是不理解的,什麽叫好什麽叫不好?我們當時做音樂搜索的時候,搜索一首歌,給你三首同樣的歌讓你選。產品經理告訴我說,這怎麽行?他說技術人員在做分組聚類,輸入法一邊打一邊學,後來大家開始懂了。以前吃飯開發票,人家說擡頭寫什麽?搜狗,當時都不知道是什麽公司,現在一說,人家說我知道,做輸入法那個。

我們說第一年輸入法2%的份額,第二年40%,40%這個值一到,我就琢磨一個事:不對,輸入法這麽好的產品,你放在搜狐上都沒用,你都需要去靠渠道推。

那搜索呢?你把產品做的很好,但是人家就是不用你。所以怎麽辦?我就開始理解搜索不只是品質的問題。以前有很多坑,比如有市場調研表明,20%的人會選用兩個搜索引擎,那個話是對的,以前鼓勵我們說你做第二位,也有20%的份額,後來我發現市場調研有太多問題在里面。

什麽問題?確實有20%的人使用兩個引擎,但不是每一個人都有兩個引擎。只有當他主搜索引擎不好的時候,才會用第二個,所以這種仗不是這麽打的。那會兒就琢磨怎麽把搜索引擎做起來?借助輸入法的經驗來講,先把它放到用戶眼前去。用戶在什麽地方用搜索?瀏覽器,整個搜索引擎的流量發起都是從瀏覽器開始的。我當時找到一家市場占有率蠻好的瀏覽器談合作,被他們鄙視了,說你們搜狐就是做媒體的,跟我談搜索一邊待著去吧。

後來我就說我們自己做瀏覽器吧。我們是第一款不卡不死的瀏覽器,第二個還能視頻提取,如果你在一個flash里面看一個網頁的視頻,這個時候你不能看其他的,我們可以點一個鍵,這個視頻就能提出來,還能放大縮小,做了好多。我們還搗鼓了教育網加速,那會兒教育網211等特別核心的網校,上公用網絡網速很慢。

面對別人的質疑怎麽辦?

我這次到矽谷去,聽到這麽一說法挺有意思:一個好的想法,一定是大家聽不懂的。所以當你做一個新東西,別人聽不懂的時候,不讓你做決定,一定會讓你做一個普通的事情。一致看好的是平庸的東西;不看好的是有可能是天才,有可能是傻瓜。

後來我也學會一個觀察的角度,我會去註意當別人否定一個事的時候,我不是光看他否定或者同意,我會仔細看他否定的原因是怎樣的?跟他的一切東西去看,去理解這個否定點在什麽地方?

後來我去看搜狗,我第一個想法,我覺得我一切是從需求出發的,需求包括組織架構、戰略資源。不是想估值,在我心中根本沒這概念。

我其實想法還是陪伴一個東西從頭走到尾去,有的人喜歡經歷一個高速成長的階段,有的人喜歡經歷一個事完整的過程。我是希望搜狗的基因能夠延續下去的,這個是我想要的東西。

第二條,不要被很多信息給幹擾,創業的過程里當然會有很多誘惑,比如估值怎麽樣?我其實看到好多創業者在自己心中把估值看在第一位,那可能就會有其他的選擇。每個選擇都會有好的壞的方面。估值高,有可能到最後這條路就走不通了,你不後悔就行。如果你要的估值高,你為後面得有一個基本的判斷。所以在要什麽和不要什麽里面,這是要把握的事情。

所以這里面,我更多的是看大的結構里面,你自己得先看懂了,究竟怎麽樣是對整個行業或者整個產業總價值最大的?

我也是有運氣在的,有一幫人信我,我當時跟打雞血了一樣,我自己跟創業公司一樣,你要把事做成,我自己帶著他們在往前跑,不信的人走了,信的人跟我一塊幹。

公司有所成,如何找到下一個風口?

說回到搜索,下一步搜索本身會有它的一個變化:現在搜索大體上大家不是去找網頁了,但搜索需求未來還是長存的;大家要低成本找到自己的東西,這東西不會跑,這東西你要給我一個答案,我訂了一個餐,餐就來了,要求機器更加聰明。

同時,因為後面很多服務是別人的了,那你可能要更懂用戶:比如說語音技術是最基本的,你可能往下通過數據挖掘知道你要什麽、你要做什麽,就能夠像你的助手一樣幫你去做規劃。所以通常大的方向,搜索引擎是從一個找網頁的工具,變成你的私人秘書。

第二個,基於這種深度學習,神經網絡的東西,在大數據分析里面可以再開一些,利用我們的數據能力和技術能力,再去做新的事情。所以我覺得擬人是一個核心的問題。我講一下我對未來的判斷,一共有幾個方向。一個是深度的連接,互聯網的連接能力還會加強,我們現在連接到IOT。

第二件事情,就是大的開放。開放封閉都不是壞詞,各個都有好處,蘋果就是封閉的,什麽時候開放?當你創新不夠的時候,你要開始通過開放去提升資源整合的效率。但是開放對於創新是巨大的傷害,因為你開完,可能步調就不一致了,你可能拖著他們往前走。所以成熟的老業務已經到了一個頂點,就開始開放。甚至通過投資、並購等等,通過資本層面去打開他們之間的交易環節。中國互聯網發展到現在也21年時間了,資本的開放,我覺得為什麽現在特別多?就是因為這個相對比較成熟了。

第三個,就是黑科技。黑科技有兩大領域,一個領域就是虛擬現實,第二就是AI和機器人,這兩個會帶動往下一個顛覆性的變化。在AI和機器人里面,我們認為這是我們應該去加強的地方。

大公司,員工激勵怎麽做?

說到公司激勵,其實公司人多之後,我覺得我們很多時候所謂的激勵,都是讓這公司衰老的更快。比如說你給員工升職,你給員工發獎金、加薪。加薪、升職是很多員工想要的,但是兩個事情無一例外都是傷害創新的。

因為一旦這個兌現之後,你得給他更多錢,創新動力不是在創新本身,而是升職,變更高位置,管更多人,他得到更多安全感。所以公司內部不斷形成一些匯報關系、各種各樣人的關系,就是因為剛性。這種剛性本身第一個對變化是有害的,我升職就想固化這關系的,同時就是阻力。所以我覺得公司做大就是在往衰老里走的,跟人一樣,返老還童是一個特別難的事。我現在明顯覺得,高管的創新活力不夠。

我經過多年思考之後,我覺得內部創新只有兩件事可以做,第一,在你現有產品的方向上,添枝添葉把它做得更好,這是微創新;第二件事情,就是用你的優勢,比如說搜狗有大的數據,我在懂的地方去做創新。

但如果超出這兩個範疇,我覺得基本上就沒機會了。而且行業在發生變化。騰訊二次創業嘗試微信,微信最終能做成有三個原因:第一,小龍本身就是創業型的人;第二,之前做郵箱,也證明了他自己的能力;第三,他的主渠道跟公司還是蠻合適的。騰訊有大量資源,他懂微信。

我認為在未來的時代里面,這種故事都不會再發生了,因為今天的創業環境不一樣,是屬於不缺資金了。你如果在公司內是受限的,你沒有辦法找到最好的一些人來做,那就把他變成投資形式,給真正合適的人去做。

我現在在做幾個事,明年高管不加薪了,我開始給大家降薪,不是讓你收益減少,而是你得投錢去孵化項目。我們現在幹什麽新事拆出來了,內部現在有一個項目,可以找外面投錢,也可以你投錢,你投錢之後轉換身份,你經驗更豐富,你投錢之後幫助別人成長,而不是所謂管理位置上要做的事情,這是要對高管施加影響力的地方。

然後團隊還是要激發創新,我們今年搞了兩期黑客馬拉松,發動起來重新去想項目、組團隊。一些小同學有什麽問題,公司你也看不見他在哪,他可能有抱怨,項目是老板安排的,你跟誰合作是老板安排的。 黑客馬拉松是給你一個機會,讓你自己去想項目。你重新打破原來這種鏈條的剛性。跨團隊找人很難,我想未來能形成內部自由市場,大家插個稻草賣自己。

明年要做的第三個事情,我是希望新搞三層辦公樓,這個辦公樓最多會用一層。我希望把搜狗出去創業的這些人拉過來,我去幫他們,讓底層的IT平臺、服務器運營、監控系統、雲計算平臺、HR系統、OA系統,做一個開放的給他們做支持的平臺。其實他們這些人在搜狗圍墻之外,我現在想法是大家在一塊辦公,你從搜狗內部挖人也行。這些人跟行業接觸很多,他們跟外邊的新鮮思想是同步的。中國高校有圍墻,美國高校沒有圍墻,這樣讓人流動起來,你會有壓力怎麽去吸引很多人。

今天就分享到這里,謝謝大家。