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雅士利天貓雙11銷售有望破億 狂歡過後乳企還需做什麽

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4710270.html

雅士利天貓雙11銷售有望破億 狂歡過後乳企還需做什麽

一財網 張誌偉 2015-11-11 14:55:00

目前市場上大概有2000多個奶粉品牌,在政策層面和市場競爭的雙重洗禮下,未來國內嬰幼兒配方奶粉市場集中度會不斷提高,而這也是監管部門希望看到的局面。

剛剛過去的這幾個小時,天貓和各大商家雙十一銷售數據都在刷新,創新高,奶粉企業也不例外。

雅士利方面向《第一財經日報》記者提供的數據顯示,自11月11日零點起,僅2個小時,雅士利在天貓上的銷售額已經突破5000萬,數據仍在不斷增長中。“去年天貓雙十一賣了720萬。”公司執行董事、副總裁李東明告訴本報記者,預計今年天貓雙十一有望破億,銷售額至少7000萬-8000萬元。

這也意味著,雅士利今年僅僅用了兩個小時,銷售額就已經是去年雙十一的7倍,且今年天貓雙十一銷售額有望是去年的10倍。

“雅士利與天貓深度合作獲得展示和流量資源,公司線上線下融合、協調發展,內部團隊協同以及更大的促銷力度。”李東明向本報記者這樣解釋大賣原因,事實上,這種局面也超乎了他的預料,目前成人奶粉等品項已經售罄。

本報記者打開雅士利天貓旗艦店發現,公司旗下a金裝、能慧、安貝慧等系列全部5折,部分產品甚至低至4.3、4.5折。例如:雅士利a金裝3段奶粉900g原價198元/罐,雙十一促銷價99元;雅士利安貝慧金裝2段奶粉原價318元/罐,雙十一促銷價159元。

去年雙十一,雅士利方面一般是6.5、7折優惠,部分產品是5折優惠,相比去年,今年力度格外大。“如今,85後、90後消費群體是互聯網的一代,雅士利也是基於這樣的消費習慣考慮,通過協調線上與線下資源,鼓勵消費者到線上購買。”雅士利方面稱,不能改變潮流,只好去順應趨勢,再繼續把線上線下隔離是不可能的了。

狂歡的還不止雅士利一家,去年取得天貓雙十一銷售額冠軍的君樂寶,截至目前,今年全網銷售額也突破了2000萬元,君樂寶奶粉事業部總經理劉森渺對於今年雙十一充滿信心,手上儲備的4000萬元貨源有望全部售罄。

在奶粉企業雙十一狂歡同時,各家正在或者將要做的一項重要工作就是大數據挖掘利用。

接受本報記者采訪的多位奶粉企業負責人介紹,雙十一期間促銷力度空前,有些品類利潤很薄甚至已經賠本,但之所以還繼續大力吆喝,一方面看重了流量暴增時的品牌宣傳,同時也希望借此發展更多新用戶。

據介紹,雅士利天貓旗艦店在預售階段瀏覽量就已經突破百萬,流量轉換成購買之後,消費者短時間內不會更換品牌,“我們會做後續跟蹤,通過用戶信息、電話回訪、旗艦店留言、評論關鍵字等數據,來分析消費者的消費習慣和行為,為公司後續服務和產品開發提供支持。”李東明稱,一億銷售額大約是20萬單,雅士利會對這20萬個客戶進行數據分析。

劉森渺對此分析稱,君樂寶雙十一結束會對客戶進行分析,哪些是新客戶哪些是老客戶,接下來這幾天,到貨滿意度又是如何,再過一段時間,消費者好評率、回頭率怎樣,等等,這些都是提升消費體驗的方向。“大數據時代,客戶關系管理和數據分析是非常重要的。”他介紹,每一單都有信息記錄,一段用得好,消費者會繼續購買二段、三段產品,甚至會再購買君樂寶的酸牛奶、純牛奶等其他產品。

數據顯示,目前市場上大概有2000多個奶粉品牌,在政策層面和市場競爭的雙重洗禮下,未來國內嬰幼兒配方奶粉市場集中度會不斷提高,而這也是監管部門希望看到的局面。

那麽,在大浪淘沙過後,留下來的企業則是要做良心產品、用心服務的品牌。奶粉與其他食品相比具有特殊性,媽媽對寶寶口糧的選擇相對謹慎,要想贏得媽媽的信任,必須在產品品質、服務水平等方面提高性價比,而這一點是僅僅雙十一這一天無法做到的。

乳業專家陳渝建言,“企業不要為了短期利益,把一些臨近保質期的產品低價投放市場,同時在配送到貨環節上要投入更多精力,這些都關系到消費體驗和品牌形象。”
畢竟,每家企業都不希望做一錘子買賣,刷新數據的同時,贏得消費者的長期信任更重要。

編輯:陳姍姍

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