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Nike市值成長一倍 股價創歷史新高 執行長帕克 用右腦變出金礦的超級宅男

2010-10-11  TWM




全球最大的運動用品公司Nike 今年股價創30年來新高,設計師出身的執行長馬克.帕克就是背後推手。

上任五年內,他不但把公司從內到外大改造,更用絕妙創意,讓企業市值變二倍??。

撰文‧楊卓翰、林孟儀

一位企管出身的執行長,和一位設計背景的執行長,有什麼不一樣?

Nike的執行長馬克.帕克(Mark Parker)就是最好的答案。

全球五百大企業執行長都是數字管理的魔人,他們整天盯著財務報表,用盡各種方法從各個環節榨出最大的利潤,自信的氣質、風格幾乎沒多大差別。

辦公室擺滿動漫模型、玩具和公仔但帕克給人的第一印象,確實和財經雜誌上常看到的「執行長」,不太一樣:留著滿臉的落腮鬍,戴著卡西歐的電子錶,看起來很 內向。如果你有機會走進帕克在Nike奧勒岡總部的辦公室,更是擺滿了長年收藏的海報、動漫模型、玩具和公仔;一提到辦公桌玻璃墊下阿波羅計畫的太空人手 冊,還有那雙他為老「蝙蝠俠」電影男主角麥可.基頓所設計的道具靴,帕克的語氣就興奮得像個孩子。

「我想我就是一般人口中說的『御宅族』。」你沒聽錯,帕克就用了日文的原文「Otaku」。

當其他執行長還在不景氣中掙扎求生時,這位宅男帕克率領的Nike,卻交出一張令人不可思議的成績單。今年Nike的營收只算到八月,就已超過整個會計年 度的目標——一百八十億美元,而且成長率還持續以兩位數向上成長,被譽為是金融海嘯後,復甦最快的美國企業。

九月二十八日,Nike在紐約證交所以每股八十美元收盤。這是Nike上市三十年來的歷史高價,市值也來到三八九.八億美元(相當於台幣一.二兆元)。

這麼厲害的執行長,既不是哈佛高材生,也不是華頓商學院畢業的,今年五十五歲的帕克,一九七九年加入Nike時,是擔任鞋子設計師。一位設計出身的 CEO,究竟用什麼「商法」,讓這個全球最大的運動用品公司,市值在五年內成長二倍。

對右腦管理者 視覺才是重點帕克隨身攜帶的不是黑莓機,而是塗鴉本,他最「惡名昭彰」的舉動,就是老在開會的時候自顧自地畫起設計圖來。「我隨時隨地都在畫畫。有些人是 用左腦,用數字目標管理;而我則是右腦管理,對我來說視覺才是重點。」比一般CEO發達的右腦,就是帕克最大的競爭力。過去,他在Nike這家運動鞋王者 企業擔任設計師時,參與設計了Odyssey、Pegasus等經典慢跑鞋,擁有許多專利。

其中,Nike知名的避震氣墊鞋(Nike Air)即是由帕克負責研發。而當競爭者跟著研發各種功能、數據更完美的鞋子時,注重視覺的帕克,與Nike首席設計師Tinker Hatfield合力開發出可見式氣墊(Visible Air)專利,讓減震的氣墊不只是名詞,而是可見證的實體,應用到許多風靡全球的經典鞋款中,讓Nike的營收大幅成長。

帕克的右腦不僅可以發明鞋子,增加銷售量,還進而改變Nike的命運。

○四年,執掌Nike兵符長達三十年的董事長兼執行長奈特(Philip H. Knight)決定向外挖角,找上擅長財務與數字管理的執行長來領導這個運動王國,這個人就是當時莊臣(S.C. Johnson & Son)執行長派瑞茲(William Perez)。沒想到,派瑞茲善於分析的左腦思惟卻和Nike的文化格格不入。重視報表,卻對視覺設計一竅不通的他,和各個部門同仁溝通不良、甚至起口角 的種種情事,不斷傳進奈特的耳裡。

生產線重整 不如用「設計」解決○六年一月,奈特決定改正錯誤的決策,任命屢建戰功的帕克接任執行長,並在記者會上宣布,「他會是耐吉有史以來最棒的領導者!」這位宅 男設計師,為何是創辦人眼中最好的接班人?大半輩子都為耐吉效命的帕克,一九七九年賓州大學畢業之後就進入Nike,在創辦人之一鮑爾曼(Bill Bowerman)所掌管的設計部門工作。

當年,鮑爾曼以怒斥菜鳥設計師聞名,據說他罵人時,兩千坪的設計實驗部每個角落都聽得到。而帕克撐過來了,因為他除了有設計師的天分,還具備運動員的堅毅 特質——他是賓州馬拉松冠軍。

學生時代,帕克就經常思考如何更改球鞋設計,讓自己跑得更舒適;進入Nike,更是經常動手修改和為自己客製化球鞋,這個習慣沿襲至今。

九○年代中期,帕克開始委任紐約當代街頭塗鴉大師Futura等藝術家,為Nike設計限量版球鞋。一九九六年開始,他更負責陸續簽下老虎伍茲、NBA球 星柯比布萊恩等明星運動員的代言合約。

帕克簽下老虎伍茲,更是右腦思考的極致。一九九六年,高爾夫品牌如波士(Hugo Boss)、羅夫勞倫(Ralph Lauren)的成長都遇到瓶頸,苦思新產品時,帕克突破疆域,藉由伍茲年輕大膽的形象成功打入年輕族群。一夕之間,打高爾夫變成了年輕人的運動。帕克除 了為Nike每年多賺進二億美元的營收,更成功為高爾夫吸收了年輕消費者,重新定義高爾夫運動的年齡層。

帕克接掌Nike時,公司還和採用童工的血汗工廠聯想在一起,生產線的能源浪費也備受攻擊,一長串有待改進的清單讓人頭痛。除了裁員、組織重整,他的右腦 還做出不同決策,靠設計解決問題。

他和團隊開發出一套系統,讓設計師在設計階段,就能計算出生產時將耗用的資源、人力、碳足跡等對環境的衝擊。他把效率、環境成本、安全等因素全列入公式考 量,在十六個國家中選出最適合成為生產線的二○%工廠,並將八○%的生產集中於此,讓資源做更有效的利用。

改變生產流程後,帕克還成立研發實驗室,並組織了一個專做未來創新研發的探索小組(Explore)。「我們在這裡,讓每個人都能拿出X,它就會變成X的 三次方!」帕克強調。

當其他執行長在數字堆打滾時,帕克的右腦已跳躍產業界限,他不只製造運動鞋,還將穿在腳上的鞋子打造成藝術品,找來紐約街頭塗鴉大師Futura、日本潮 流教父藤原浩等,並且和葛萊美獎得主Kanye West等名人合作,推出聯名設計款球鞋。帕克相信,「不斷創新最好的方法,就是找到最有才華的人,然後放手讓他們去構思新的想法、新的產品。」○七年一 雙在HBO影集「我家也有大明星」(Entourage)裡出現的金白色限量鞋款「FUKIJAMA」,是由設計師Mark Smith採用雷射皮雕技術所做的鞋面,在eBay上被喊到一萬五千美元。帕克右腦創造的不只是熱門產品,而是一種讓全球的潮男、潮女頂禮膜拜的流行文 化。

在帕克的帶領之下,Nike從更多面向切入消費者的生活中。他購併了英國的足球服飾大牌UMBRO,還和六次奪得環法自行車賽、戰勝癌症的選手藍斯.阿姆 斯壯合作LIVESTRONG運動用品店。

當蘋果遇上Nike的創意火花而跨界合作的案例,最特別的當屬Nike和蘋果這兩個支持創新與設計文化的企業合力出招。帕克接任執行長後,飛到矽谷當面說 服蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs),由探索小組負責和蘋果合作開發出與iPod搭配的NIKE+套件。

只要在耐吉球鞋和iPod裡分別放入小型的傳輸器和接收器,當你一邊慢跑、一邊聽音樂時,iPod便會記錄下距離、速度、卡路里等自我鍛鍊的數據;這些資 料還可傳送到iPhone和NIKE+的社群網站上,追蹤管理運動的成效。

帕克不只管理公司用右腦,他平常的生活也與美國明星企業的CEO大不同,帕克不做政商關係、也不愛經營媒體曝光;很「宅」的他,比較喜歡例行性地邀請二十 五名左右的藝術、文化圈友人聚餐,大家聊天閒扯,把各種天馬行空的點子都丟出來討論。

到各國出差,帕克也都會走出公司,拜訪當地藝術家、小商店的老闆,在他眼裡,這些對大眾文化產生影響的人都是刺激右腦思考的養分。

雖然靠創意領導公司,但是帕克在經營面也相當有遠見。當中國消費市場還在成長時,帕克早就決定重押中國市場,光是去年,Nike就投入了一百五十億美元開 發中國市場,今年更將推出中低價球鞋,並向二、三級城市展店。

美國趨勢學者丹尼爾.平克(Daniel Pink)在《全新的思惟》書中提到,以「左腦」的邏輯、線性、計算能力為主的資訊時代即將過去,取而代之的是一個全新的、以創意、娛樂感等「右腦」能力 為主導的概念時代。

在左腦充斥的時代,帕克以活潑的右腦讓一家三十年的老企業再創高峰,甚至改變自己的命運:去年帕克的薪酬是七百萬美元,今年公司又幫他加薪八四%,一舉攀 上一千三百萬美元(約新台幣四億元),他可說是當今全球最富有的宅男。

馬克.帕克 Mark Parker

出生:1955年

現職:Nike執行長

學歷:賓州州立大學

經歷:Nike運動鞋設計師、品牌總裁

右腦力發威

帕克領軍 Nike無懼金融海嘯

1996

市值128.5億美元

帕克任行銷部總裁,簽下老虎伍茲,正式進入高爾夫領域

2003

市值149.5億美元

帕克發表正式進入慢跑領域,圖為NIKE慢跑鞋 ;同年他簽下籃球明星柯比.布萊恩

2004

市值198.3億美元

十一月 奈特任命派瑞茲接任CEO

2006

市值202.5億美元

一月帕克取代派瑞茲成為CEO;五月帕克發表NIKE+

2008

市值294.1億美元

NIKE 購併英國UMBRO,鞏固足球市場

2010

市值389.8億美元

十月 耐吉股價創歷史新高 站上80美元


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他是全球最成功宅男

2010-11-15 TCM




第一次近距離觀察暴雪娛樂總裁麥克‧默罕(Michael Morhaime),他害羞,有點內向,講話非常、非常謹慎。

採訪時,他承認自己「是個宅男(geek,)」「我覺得宅男很酷。」一面說,他一面看著最近剛從好萊塢聘來的個人公關,就像看著教練,生怕自己說錯話,公關安慰他,「對,沒錯,宅男很酷。」

「你是個很容易對事沉迷的人嗎?」我們問,他馬上否認,卻被坐在一旁的暴雪另一創業人法蘭克‧皮爾斯(Frank Pearce)打斷,「不,你就是。」 眾人大笑。

迷上寫程式……編碼秘技讀十五次,還抄下來 這個人,大概是全球最成功的宅男了。從側面看他的辦公桌,你會發覺,他是坐在一個巨大、黑色的彈力球上辦公。一旦迷上任何特別的事,他非得要親自試一試才肯罷休。他的宅男本色,一步步把他推向CEO的位置。

「從小,我就對科技很有興趣,任何可以連在一起,互相控制的機器,對我來說,都很酷。」默罕曾經拆解過錄音機、電視,想知道影片怎麼傳布的每一個流程。

小學六年級,他跟兄弟姊妹合買了第一台遊戲機(Bally professional arcade system),「我有一本筆記本,專門記我玩每一個遊戲的最高分,我就是要追蹤所有事情。」

這 台遊戲機可以做簡單的程式編寫。他開始訂閱舊金山發行的一本程式通訊雜誌,裡頭專寫關於遊戲機說明書上沒有的各種程式編碼秘技,「我很愛這件事。」每星期 雜誌寄來時,他一分不差的,就站在郵筒旁等,「一到手,我就帶雜誌到學校,讀個十五遍,直到我全部瞭解為止。」回到家,他一個字、一個字把程式打進電腦, 檢查程式錯誤,再把程式存在錄音帶上,「大部分時間,過程並不有趣,可是我就是喜歡瞭解事情如何運作的過程,」他說。

愛上搖滾樂……勤練貝 斯,等到和巨星同台演出 小學一年級時,他迷上風琴,「那時候,我祖母家附近有個傢伙,他有台很大的風琴,」這台風琴有三排琴鍵,各式各樣的踏板、按鈕,非常繁複,「這是我看過最 酷的東西了。」他跟媽媽要求,「我要學如何操作風琴,」媽媽說,「沒問題,只要你先學會如何彈好鋼琴,『彈好』鋼琴喔。」好幾年後他才發現,要「彈好」鋼 琴,「是個多誇張的目標。」

這沒有澆熄他的音樂夢,十五歲之後,他開始用自己的方式玩音樂,他迷上披頭四,「我把手邊能找到的披頭四的書,全都讀完。」

但他的搖滾音樂夢始終沒有實現,直到有一天,他在巴黎辦《暗黑破壞神三》發表會時,遇到一個和披頭四合作過的音樂人,對方建議,「你知道嗎,在樂團裡,最差的吉他手,也許會是個好的貝斯手,」只要躲在樂團後方,跟著節奏彈,他一樣可以當搖滾明星。

他 終於站上舞台,在自己公司舉辦的遊戲嘉年華裡,他與重金屬搖滾明星奧茲‧奧斯朋(Ozzy Osbourne)同台。要跟默罕拉近距離,最好的話題就是聊搖滾樂,旁人介紹他,不談他是遊戲界的天王,而是說「你知道嗎?他可是真的跟大明星奧茲‧奧 斯朋同台演出過唷。」提及此,默罕才露出難得的輕鬆笑容。

鑽研撲克牌……買書回家研讀,還報名參賽

二○○四年,美國開始流行線上撲克牌遊戲,他開始迷上撲克牌,「我讀了非常多撲克牌的書。」前幾年,美國線上撲克牌大紅,一有時間他看電視撲克牌比賽,參加線上撲克牌比賽,「真可惜,我總是有太多事要做。」

一上牌桌,他的大腦就開始自動拆解相關的細節。「你先觀察牌桌上人多還是少,他們是誰,你跟他們交手的紀錄如何,你有哪些資訊已經被他掌握,跟別人比起來,你的錢是多還是少。」

「想想賽局理論,你面對每一種情況的終極策略,每一種情境,你都需要極充分的資訊,才能做出判斷;當你沒資訊時,只能用猜的,這很刺激。」在他眼中,撲克牌是另一個變化萬千的虛擬世界。

在他眼中,撲克牌是好遊戲的極致,「這個遊戲規則很簡單,三十分鐘就能把所有的規則說完,但變化如此之多,你要花一輩子才學得完,才能夠越來越強。」他笑說。

「在我的觀察,他是那種一迷上什麼事,就會比別人鑽研更多細節的人。」皮爾斯說,不管是經營公司,還是玩音樂,一入迷,他的宅男個性就展露無遺,也因此,他才會在家人反對下,從遊戲玩家跨入遊戲產業創業。

剛創業那幾年,他們每天工作十二個小時,美國人重視休假,他們創業的前五年,卻只休假幾星期,「我們每天早上七點半到公司,工作到晚上六、七點,不只是因為我們要趕上上市時間,更是因為我們喜歡我們的工作。」皮爾斯說,「行動才能展現你的熱情,展現你的真實個性。」

暴雪公司的核心價值之一就是,「擁抱你內心的宅男(embrace your inner geek)。」現在暴雪面試新人,還有一題必考題,「你內心的宅男(或宅女)是什麼?」瞭解員工對自己的熱情,究竟藏在哪裡。

把內在的熱情,轉化成向外探索的動力,宅男也會有出頭天。

【延伸閱讀】打造遊戲帝國的10堂課默罕很少公開談論他如何經營公司,但3年前,在一場遊戲開發大會上,他第一次說明「《魔獸世界》征服世界的十堂課」。

第一堂課:遊戲第一。遊戲市場就像一個甜甜圈,除了拿下核心的死忠玩家,還要同時滿足業餘大眾玩家的需求。遊戲必須要設計到「容易上手,很難精通」,才有市場。

第二堂課:建立和保護品牌。不停的營造消費者對品牌的期待感,「多在品牌戶頭裡存款。」

第三堂課:抗拒提早出貨的壓力。「你只有一次機會,留給玩家印象,搞砸一次,就不會再有第二次。」還沒準備好就出貨,只會讓自己暴露在不必要的風險中。

第四堂課:抗拒一次做好所有事的要求。一次做好所有事的風險,遠高於先把一件事做好、再做下一件事;有計畫的拓展自己的核心能力,「這對成功非常重要。」

第五堂課:在地口味的迷思。與其針對不同市場,設計15種不同版本的遊戲,「不如專注設計1種遊戲,可以適應15種市場的玩法。」

第六堂課:人力資源的重要。如何在公司高速擴張時,找到對的人,他坦言,暴雪在這方面,準備還不夠充分。

第七堂課:線上遊戲不只是遊戲開發。線上遊戲其實是服務業,要像飯店一樣,隨時能滿足客戶的需要。

第八堂課:社群溝通。過去暴雪在還沒準備好前,不會釋出任何訊息,現在學會平衡保密和社群經營,保持適度的透明,維持和社群的關係。

第九堂課:讓玩家遠離金錢誘惑。不要把賺錢變成玩家玩遊戲的主因,這會破壞遊戲的本質。

第十堂課:不斷測試,改善。與其天馬行空的想點子,希望想到改變市場的大創意,不如認真把已經被市場接受的好點子,改到完美,更容易在市場上大賣。


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線上「光華商場」 抓住美國宅男心

2011-6-20  TCW




繼知名社群網站LinkedIn上市首日股價漲幅突破一○九%後,俄羅斯版Google,Yandex, IPO(首次公開募股)首日股價也上漲超過五成;網路遊戲公司Zynga、團購網站Groupon也展開大旗,邁向IPO。

網路泡沫是否再起?當《經濟學人》、《金融時報》、《衛報》等國際各方爭論不休時,一家台灣人所創的電子商務網站,新蛋網(Newegg.com),在鎂 光燈外創下了新台幣七百億元的年營收紀錄,是LinkedIn的十倍之多。 二○○一年,台灣留學生張法俊創立新蛋網,以販賣電子IT產品起家,展開十年來持續獲利的傳奇,從資本額一萬美元出發,如今登上美國第二大電子商務網站, 營收僅次於全球電子商務龍頭亞馬遜(Amazon.com)。

黃金十年的故事,從洛杉磯的小店面開始。

○一年正逢網路泡沫,災情慘重的同時,另一隻金雞母卻才剛誕生。

「當時剛好是online game(線上遊戲)要開始的時候。」新蛋網執行長李士驥回憶。玩家們從傳統的任天堂遊戲機轉向電腦網路。

靠服務品質打名號!搭上遊戲玩家設備升級潮

要和全球玩家力拚硬體設備的升級是第一關。就像改裝跑車,玩家們四處蒐羅高階電子零配件,希望能「打」遍天下。

在美國,十年前專營高階遊戲電腦市場的只有戴爾(Dell)、惠普(HP)旗下兩家子公司,台灣來的張法俊,這時吸引了玩家們的注意。

張法俊當時的經營方式就像光華商場一般,提供電腦設備販售、裝修服務。「我們的顧客聽說很多台灣零件效能很好,但美國都找不到,問我們可不可以進一些台灣 的東西來賣?」李士驥笑著說。靠著獨家進口的高效能台灣零件和服務,在美國玩家們口耳相傳下,張法俊的小店面,就此打響了名號。

看到了龐大的商機,也體認到高階電腦使用者的號召力,張法俊決定將實體店面的成功模式,搬上網路,新蛋網,就此誕生。

靠社群分享打口碑!吸引意見領袖也招來廠商

在台灣,買電腦不是件難事,到光華商場,消費者在不同經銷商之間諮詢、比價,然後選用不同處理器、獨立顯示卡、擴增記憶體等,以滿足特定需求。幾個小時內,一個門外漢,也能擁有一台個人化電腦。

但在美國,雖然各式賣場林立,售貨員的服務和專業度卻參差不齊,加上各經銷商競爭不如台灣這般密集、激烈,服務品質和電子商品的購物環境,遠不如台灣。

看準市場缺口,新蛋網在美國電子商務平台上打造「光華商場」,專家社群的建立成了第一步。

「我們可以說是最早的社群網站。」李士驥指出,以高階電子IT產品打響知名度的新蛋網,吸引很多高階電子使用者成為會員,網站上已經累積了二百二十萬篇產 品使用心得,並且每天以九百篇以上的速度增加,光以Canon EOS 500D單眼相機為例,在新蛋網上就有三萬二千篇的使用心得。豐富的資訊,更推動了新蛋網會員數和交易量的快速成長。

「他們那些高階玩家特別愛分享!」合作近十年的華碩美西資深業務經理李維岳表示,這些會員的意見公正且專業,不只吸引消費者上線詢問,廠商也派專員,在網站上回應顧客意見,甚至會在新蛋網搶先推出新品,做為試水溫的指標。

為了抓緊「領袖型消費者」,發揮口碑行銷效果,新蛋網聘用了五百名的軟體工程師,占總員工數的兩成以上,快速研發各種軟體服務,回應不停變動的消費者需求,以滿足挑剔的顧客。

像新蛋網去年一月所推出的智慧型手機應用程式,使用者逛街時,只要將手機對準商品條碼,就會顯示新蛋網上的產品評價和價錢。近期還將搭配適地化技術 (LBS),只要你走進購物商場,新蛋網就會發送對應品項的最新優惠訊息。種種努力,讓新蛋網的回購率不斷攀升,目前已達近八成。

領袖型社群成形,廠商爭相在新蛋網推出新產品,電子商務本屬低淨利模式,再加上電子產品的薄利特性,新蛋網○九年、一○年仍保持一成以上淨利。「在他們這 裡,高單價的東西比較容易賣。」李維岳說。惠普的高階遊戲個人電腦HP Blackbird 002推出時,相中了亞馬遜、實體店面與網路都有的Best Buy和新蛋網,三個月後,新蛋網賣出的量相當其他兩者總和的兩倍,社群經營的效果,再次發威。

不靠廣告,想要在全球最成熟電子商務市場,成為電子產品領域龍頭,服務,是另一個關鍵。

新蛋網除了利用五百人軟體工程師,將物流系統高度自動化,達到將近一○○%二十四小時內出貨,另外還有兩百人的客服大隊,伺候消費者的各種需求。

新蛋網的客服人員按階級,每月提供客服人員最高五百美元的額度,不論顧客要求換貨還是賠償,只要在額度內,客服人員立刻就能回應,「我買電器就是急著用, 你產品有問題,我已經是苦主了,還要叫我等嗎?」李士驥表示,如果服務無法即時,電子商務網站最終無法和實體通路競爭。

把危機當行銷利器!搶先英特爾不惜血本換貨

危機時刻,最能看出服務的好壞。

今年一月九日(美國時間),英特爾(Intel)推出Sandy Bridge處理器,平均售價約新台幣一萬四千元的各款產品,新蛋網在三週內賣出一萬五千組。

一月三十一日,英特爾卻宣布,Sandy Bridge處理器發現瑕疵,產品必須全部召回。一瞬間,新蛋網成為最大受害者。

面對約新台幣二億一千萬元的銷售額,「我們大概開了十五分鐘的會就決定了,那時候連成本會是多少都不知道。」李士驥回憶,當時英特爾還未公布因應辦法,新 蛋網已確定全面換貨,還拍攝影片、製作說明文件,教導顧客怎麼將晶片瑕疵對效能的影響降到最低,英特爾也立即採用新蛋網的「教材」,做為危機處理的手段。 為了處理一萬五千名顧客的需求,新蛋網甚至與其中近六千位面對面的解決疑慮。「當時其他的通路業者都叫顧客去找英特爾……,面對危機,連英特爾都說我們做 的比他們還好!」負責顧客服務的副總裁Bernard Luthi驕傲的說。新蛋網內部統計,這次的危機處理,共花去了新台幣近兩千萬元的費用。「我們把它當作最值得的行銷費用。」Bernard Luthi補充。

新蛋網在全球最大電子商務市場站穩腳步,但伸向中國市場的那隻腳,卻仍找不到著力點,○五年進軍至今,中國市場占總營收始終無法突破一成。業界傳言,這也成了新蛋網募資的最大阻礙。

eBay易趣前中國執行長、愛情公寓顧問吳世雄指出,中國目前年收入人民幣二十萬元以上戶數已超過一億,新蛋網物流、網路系統穩定,所賣物品皆有正貨保 證,如果加上行銷,攻下中高階市場的可能性很高。一位在業界二十年的電子商務高階主管指出,大陸許多電子商務網站拿了創投的大筆資金,首要任務就是必須全 力追求業績表現,而服務品質卻一團亂,甚至還出現免稅區進口,沒有保固服務的電子產品。「有京東商城(編按:中國最大消費性電子產品購物網站)的員工告訴 我,他們到現在沒退過貨,為什麼?因為沒空啊!」

但中國新蛋網拳腳為何施展不開?吳世雄指出中國業者在行銷上都是大手筆,「他們(指新蛋網)在中國太安靜了!」

資策會產業情報研究所電子商務研究員黃玫瑄也指出,除了京東商城,擁有一千多家實體店面的國美電器,也加入了電子商務的戰場,新蛋網必須加速資金籌募,擴大在中國的經營規模,才能夠在崇尚圈地為王的中國市場中,站穩一席之地。

面對質疑,李士驥也坦承新蛋網慢了一步,「京東四年前是我們的四分之一大,今天是我們的七倍。」他感慨的說。新蛋網未來在中國將擁有全國性的物流夥伴,十 年來首次行銷活動也在五月中展開,台灣出身的新蛋網,已在美國創下了許多紀錄,這次能否成為第一個成功進軍中國市場的「外籍」網站,今年將是關鍵。


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宅男樓神 財叔


2012-11-15  NM
 
 

 

最近網上有一位當紅炒家「財叔」,自稱是個月入兩、三萬元的打工仔,卻炒賣過逾五十間物業;在網上他教一眾網民如何投資買樓,將一間物業變兩間,兩間物業變四間,四間變八間,愈變愈多,成為收租大業主……一眾宅男師奶,已經「中晒毒」。

這位「財叔」,真身是四十四歲、現職幸福藥業助理推銷經理的龍凱祺。他人生的第一志願就是買樓,憑一個「慳」字,多年來與家人合資,不斷轉按加按,乘着樓市火勢,○二年至今炒樓賺得二千八百萬,手持物業亦值六千多萬元。不過,背後他為慳按揭要老婆打銀行工,全身是救世軍二手平衫,甚至坦言:「我要供樓唔俾家用老婆o架!」財叔,其實是這樣煉成的。

這天記者相約財叔,到他經常光顧的灣仔權記麵店,食十三蚊一碗的雲吞麵,感受財叔慳儉之道。「同人食或者有人請就豪啲,平時一個人就食平嘢,我成日食十三蚊碗嘅雲吞麵!」時值三點三,眼前的麵店擠滿人群,做了兩個多小時訪問的記者和攝影師早已又餓又累,心想等一下就有位坐。豈料財叔忽然說:「今日想食牛腩麵,但呢度貴啊,要十六蚊,我哋去第二間。」如此一行人由灣仔太原街行足四、五條街到莊士敦道的標記,為的是慳兩蚊,食十四蚊碗的牛腩麵!

「依家啲人成日話買唔到樓,唔係佢買唔起,只係唔肯降低生活質素啫!」現職幸福藥業助理推銷經理的財叔,邊吃牛腩麵,邊向記者展示一身服飾:「我件褸喺救世軍買,只需四十蚊;件T恤十蚊咋!對鞋係朋友送嘅貨辦,唔使錢。」記者到過他那市值約一千八百萬元的北角賽西湖大廈自住單位,只見他女兒的房間擺滿兒童圖書。「喺救世軍買廿蚊咋!」連女兒在彈的鋼琴、老婆在歎的按摩椅,也是朋友轉贈得來的。「唔係唔買,要買就買平一截嘅次貨,好似嗰部電視機同電腦咁。」財叔叫「度叔」可能更適合。

勒緊褲頭為供樓

左度右度的財叔,童年時和父母姊妹一家六口住華富邨,十六歲已出來打工。他人生的夢想就是買樓,廿三歲時,死慳死抵儲到四萬元首期,便做了九成按揭、以四十萬元買入馬鞍山居屋錦英苑。「嗰陣係九一年,我做文具鋪sales,人工得四千八百蚊,月供要三千五百元,唔夠錢裝修買傢俬。」財叔便日日食一蚊包公仔麵,放工在大埔擺檔賣印畫T恤,夜晚做速遞員,兼要放棄一切娛樂,回家只能看電視、零消費,才夠錢供樓。直至九七年,財叔結婚並與老婆夾份,以一百九十五萬買入大埔中心單位,閃電摸售賺三十三萬,這桶金讓他踏上炒樓之道。根據土地註冊處記錄,多年來,財叔炒賣過近五十多個物業,主要集中在灣仔及銅鑼灣區,且多屬三十年以上的舊樓,財叔貪其資訊不流通,有潛在升值空間或收購價值。大部分揸兩、三年便脫手換貨,揸得愈耐賺得愈多,其中駱克道裕安大廈,持貨八年賺近四百萬;其他單位經過密密炒,多年間賺二千八百多萬元。至於買入及賣出的時機,財叔卻講不出其中理念。只能說,在樓市過去多年不斷大漲小回下,財叔遂能火乘風勢,搭上順風車跟住賺。

專吼舊樓勇字當頭

訪問期間,財叔帶記者到他持有的灣仔長春大廈七百呎單位參觀。一打開大門,記者不禁嘩的一聲,整間屋寬敞得像千呎。「舊樓實用面積高嘛,化下妝就可以租個靚價俾外國人住,回報又高。」財叔指着屋內的電視和床褥,原來都是他到處免費執來的二手貨,又是慳得就慳。財叔指,在舊區買舊樓,等同盲佬娶老婆,間間差別不大,「舊區舊樓買嘅係地價,冇折舊,如果收購都賠得多。唔似新樓有溢價,買嘅係概念,好似浪翠園九七嗰陣俾人包裝到天花龍鳳,依家都未見家鄉!」他認為大型屋苑由地產商發展,必然有得賺才會賣出,「筍嘢點會賣俾你?」在近年的市況下,只要心頭掛個勇字,夠膽入市,就能大賺。而這一套,正是財叔向網友推銷的理念。「一定要加按!係銀行送俾你嘅禮物,唔買樓都拎去做人民幣定存賺息差啦!」總之就要借到盡,用來買樓收租製造正現金流。但這種玩法,財叔揚言基礎是一定要有層自住樓喺手。「低息嗰時就用自住樓加按套現再投資,自住樓唔可以賣,以免之後租樓住,套現嘅現金又要交租燒番晒。」只要投資收租的收入,能蓋過供樓支出,有三釐以上回報,財叔就認為入得過;遇上樓市低迷,更是「零支出」買樓的好時機。「跌市時銀行估價會高過買入價,我喺沙士嗰陣就用七十萬full paid買咗興芳大廈,我拎現契去銀行估一百萬,按到七成,又攞去買樓!」

加按再加按

財叔自己亦身體力行,「○一年見銅鑼灣霎東街有層唐樓賣七十二萬,比樓上另一間開價一百萬嘅平好多喎,但冇得做按揭。唔夠錢咪同屋企人夾份囉!」大部分財叔買賣的物業,都是與家人夾份,但有關買賣的決定,就由財叔負責。「按揭由老婆或者屋企人申請,我就做擔保人。未有信貸資料庫之前,銀行唔會查你做過幾多擔保人o架,我咪可以借盡按揭囉!」財叔坦白道出一間變兩間、兩間變四間的原因。不過這番理論,始終難經過跌市的考驗。由於財叔常叫網友加按再加按,一間變多間,再以租金收入支撐供樓負擔,若然跌市,銀行落雨收遮,租金下跌,這個理論便玩完。訪問中,記者問及財叔,假如遇上跌市怎辦?他似冷不防有此一問,支吾以對道:「唔……(沉思約半分鐘)」最後他牽強扯開話題:「冇問題o架,你供得起咪得囉!」他的炒賣記錄,賣出的物業大都有賺,堪稱完美,但原來有些蝕本貨,他只是死守到尾,如灣仔國泰88的商場鋪,○六年六月他以1000 Ltd公司名義用二十二萬元買入,眾所周知這是死場;記者更發現財叔的媽媽在看鋪,似乎是鋪頭未租出,擺賣雜貨充撐場面。另外,財叔老婆亦是他的忠實fans,當年財叔想買第一層灣仔樓,左度右度,只能做到七成按揭,且利率為十二釐,十分「揦脷」。於是,財叔想到游說老婆出來打銀行工。「員工層自住樓,可以借到九成按揭,兼利息只係五釐,抵好多!」老婆最後聽話遵從,對此他老婆說:「份工幾好吖,唔錯呀,係舊時曾經捱過一陣啫。」

開班授徒搵真銀

姑勿論如何,他在面書上的粉絲群組「財務自由同學會」,已有一千多個fans,師奶宅男都對他必恭必敬,叫他做「財神」、「財爺」,財叔這個暱稱由此得來。採訪時他老婆、兩位忠心網友「信徒」Raymond和Paco,跟隨左右,每當攝影師拍下財叔一舉一動時,信徒都會舉起手機拍攝,唯恐錯失任何一個精彩畫面。這個同學會,更在上週六舉辦了一年幾度的燒烤聚會,聚會上,大家都一邊燒一邊大談炒樓經,猛捉住財叔問個不停。「好唔好將我層第一城賣出去,換兩層低價嘅樓收租?」、「屯門工廈買唔買得過?」這些粉絲當中,更有付真金白銀上堂聽財叔大講炒樓經的同學仔。原來財叔在FCI投資策略研究有限公司任客席講師,該公司開辦了地產投資課程,每個課程共六堂,學費為七千八百元。財叔任教其中一堂,教同學仔炒樓。記者上週五觀察,每堂有近九十人報讀,據此推算,財叔講幾個鐘便可淨收過萬元,袋袋平安!

 

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台灣宅男創的保養品牌 星馬熱賣

2013-02-11  TCW
 
 

 

是哪一家台灣醫美保養品牌,能讓亞洲最大美妝通路——莎莎國際掏錢入股,又出力打進東南亞市場?答案是,由兩位台大化工宅男博士所創立的品牌「霓淨思」。

不像DR.WU、寵愛之名等醫美保養品牌的創辦人,創業之初已有相當財力,霓淨思的兩位創業者——德典生技總經理謝玠揚與副總經理蔡松霈,沒上過一天班,一步出校園就創業,從八位親朋好友集資的二千四百元起家,而德典以「霓淨思」為品牌名,現在不僅是購物網站PayEasy非自有品牌醫美保養品銷售第一,更是新加坡、馬來西亞、香港熱銷的台灣醫美保養品牌。

從校園發跡,打開知名度

同樣是自製保養品概念,念台大化工的謝玠揚不像當年牛爾靠著電視節目暴紅,而是在二○○二年時幫學妹調製保濕原液,沒想到從此自台大校園內打開了謝玠揚的知名度,讓同學、房東、甚至醫學系同學都成了愛用者。

謝玠揚靠著親友口碑相傳與一台送貨腳踏車,三年就賺了一百萬元。二○○五年公司正式成立,當年他所開發的保濕原液配方至今未改,更是營收貢獻度一六%的主力產品。

在學校暴紅,但步出校園後,真實的創業生活,才是困難的開始。公司成立後整整一年半,在廣大市場還沒有名氣的謝玠揚,嘗試接觸了當時所有的美妝網站與實體通路,卻全都石沉大海。每天吃閉門羹的日子裡,謝玠揚只想著:「只要能讓消費者用到我的產品,一定會認同!」

以試用號召,攻網購通路

打開困局的,是二○○六年底PayEasy好不容易才給的一次機會,謝玠揚孤注一擲,打出低價、大量的試用號召,賣一元、十元的試用品組合,而且一給就是七天到十四天的用量,「我就是要讓消費者試到有感覺!回頭來買產品。」謝玠揚說。

短短三個月,霓淨思營收就衝破百萬元,速度之快創PayEasy紀錄。

直到現在,它都高居PayEasy銷售前三名排行榜上,「去年台灣美容保養市場掉了兩成,但霓淨思還能成長,」PayEasy行銷處副總經理謝莒方說。

免費贈送打開了一扇門,但顧客會不會回頭買,最後仍得靠產品力。為了把產品做到最好,霓淨思不像其他業者委外生產,而是在年營收一千萬元時,就砸五百萬元自設工廠,從原料端控管品質;別家買三、五千元的天平調配方,謝玠揚偏要花五萬元買最精準的,還有個晶圓廠等級的無塵室,不容許絲毫誤差。

用多品項,闖東南亞市場

雖然網路銷售的毛利率高達七成,但更貼近消費者的實體通路才是最後決戰點。

二○○八年,謝玠揚鎖定台灣中型、卻是亞洲規模最大的莎莎國際通路,先以寄賣、自己背庫存,而非業界慣用的賣斷方式取得合作機會。

謝玠揚與蔡松霈頂著台大化工博士的頭銜,跑遍台灣所有莎莎據點,親自教第一線的美容顧問使用產品,進而推薦給顧客,這種由下而上的方式,很快就讓總部注意到霓淨思,雙方因而攜手前進星、馬與香港,「兩個博士老師」的名號也打進東南亞。

「比起很多國際大品牌,霓淨思很積極、產品開發資源也多,只要我們分析出哪些市場獨特的需求,他們很快就能開發出新品,」莎莎國際首席財務總監陸楷說,新品是最能激勵買氣的做法。

雙方合作第一年,霓淨思的品項就從七個增加到三十個,成為莎莎在星、馬、香港一百多個據點中,銷售第一的台灣醫美品牌。看好它產品均價約新台幣八百元的高性能價格比,莎莎在二○一○年取得霓淨思一二%股權,是唯一獲選入股的台灣保養品牌。

去年開始,霓淨思與莎莎把合作重心延伸到中國,而霓淨思堅持自設的工廠也發揮了作用。挑選原料時,謝玠揚就已經把中、星、馬、港等國的法規一併考慮進來,還避開了回教世界對豬製品(可提煉膠原蛋白等)的禁令,「先把規則看很清楚,就免了後續的麻煩,」謝玠揚說。

別的品牌因為委外生產,檢驗手續繁複,通常要花兩年、人民幣五萬元才能拿到中國藥監局的許可審批,霓淨思平均只要一年兩個月、人民幣一萬元,目前獲許可品項數居台灣醫美保養品牌之冠。

子彈備齊,今年霓淨思的目標就是衝刺中國市場,此地據點數將從兩百店擴增到五百店,末端營收上看新台幣五至七億元。陸楷認為,雖然中國金字塔頂端商機誘人,但高性能價格比的產品,才能吃到最廣大的市場,這恰好是霓淨思的強項。

從台大校園裡意外暴紅,到進軍國際、挑戰中國市場,霓淨思成立第八年,今年挑戰末端銷售額跳增至十七億元,這最大的難關,比的不僅僅是產品力,更大的考驗是通路經營能拿到多好的壁櫃位置(編按:指貼牆面、上有品牌的整面櫃位,營收是非壁櫃的三倍),因此繼去年底引入興奇科技創辦人何英圻等的資金後,今年仍將增資導入策略性夥伴,而霓淨思更艱鉅的挑戰,仍在前方。

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一個宅男的女僕夢

2013-04-25  NM
 
 

 

中五畢業,做過掃街和跟車工人的駱錦輝(Mike),是個沉迷日本動漫文化的典型宅男。二十五歲第一次離開香港,到日本「朝聖」,對當地的女僕咖啡店一試難忘,迷上了女僕文化。回港後,Mike膽粗粗向銀行借下十五萬,在旺角開設樓上女僕咖啡店,取名Cafe Dreamin' Akiba,意指夢想中的秋葉原。初試啼聲即嘗甜頭,因鋪細成本低,Mike每月淨袋三萬元盈利,漸漸心雄起來。去年初,他分別向三間財務公司及一間銀行借來四十萬,租下旺角登打士廣場全層,咖啡店面積急增三倍,租金由每月八千元跳至五萬元。新鋪開業不久,Mike已「吃不消」,咖啡店更由賺變蝕。因一時衝動,原本一個搵錢的美夢頓時變成夢魘。

上週五下午,Dreamin' Akiba只有兩枱客,包括熟客阿漢。三點開業,他兩點九已來到。「我個個禮拜出糧就上嚟,每次都叫二百零八蚊嘅套餐,有飯食仲有女僕上台跳舞。」在IVE讀電腦並兼職送外賣的阿漢邊吃邊說,眼睛卻一直盯着衣著性感的女僕雪雪。店內女僕全是兼職,時薪三十至三十六元,全都是日本動漫迷,有的仍是學生。「平日有四個左右,週末就有五到六個。」Mike說。

Dreamin' Akiba跟足典型女僕咖啡店的模式,客人踏進門口,女僕便熱情的一擁而上問:「歡迎主人返屋企,請問幾位呢?」侍候入座後,女僕更會跪下落餐。不過,環顧四周,就會發現店內不但椅子款式不一,裝修亦十分粗糙,天花喉管外露。「開咁大間餐廳,起碼要八十萬,我借到盡都係得四十萬,唯有頂硬上。」明知不夠錢仍「去馬」?Mike解釋:「以前間鋪太細,客人上到嚟都無位,成日都係咁,就唔會返轉頭。為咗箍住啲客,決定搬咗先算。」一句「搬咗先算」,令他陷入今天的困局。

衰衝動

三年前,Mike在旺角豉油街福泰大廈開設咖啡店時,亦是從日本回港後的一時衝動。從未做過飲食的他,身兼大廚及入貨,他笑指﹕「主要係買啲現成嘅嘢返來整,包括拉麵湯底,都係買醬料磚返來開嘅,最難係蛋包飯,練咗好耐,用爛咗十幾隻唔同款式嘅平底鑊。」Dreamin' Akiba當時是香港第四間女僕咖啡店,熱潮未退,吸引到一眾動漫迷捧場,經常爆滿。

第一次衝動為Mike開闢了一片新天地,自信大增的他,不惜借錢擴張。這次,幸運之神沒有再眷顧他。「梗係唔支持佢同財務公司借錢搬大鋪啦,俾佢嚇死!一個月五萬蚊租,點做啊?」在店內幫忙洗碗的Mike父親嘆道,但Mike仍執迷不悟﹕「既然知道女僕咖啡店有得做,時間就係金錢,等到我儲夠錢,個熱潮都過咗啦。做生意梗係要不停變,唔變就係退步。」不過,他亦認同「搬得太大」,「當時諗得太長遠,覺得既然要搬就搬大啲,因為搬運費裝修都係錢,依家諗番都覺得太冒險,有啲頂唔住。」除了租金,Mike每月合共要還一萬三千元的貸款。上月有復活節假期,扣除還款後,尚有數千元盈利,但沒有節日的淡季,卻要倒蝕數千元。如今正值考試月份,生意更淡靜。

衰裝修

資金不夠,收銀處櫃台的圍欄﹑天花的燈飾及舞台的圍欄,都是Mike參照日本女僕咖啡店的糖果屋主題而自製的,但手工粗糙,看上去「岩岩巉巉」,開業僅一年,已予人破舊的感覺。這並不是Mike夢想中的咖啡店﹕「如果有錢,我會裝過晒啲冷氣同防火花灑,整假天花同燈槽,在牆身加裝飾。」不過,他仍感自豪:「我咩都識啲,咩都自己做,慳番好多錢。」店內大部分餐桌及椅子都是逐批由夜冷店買來的二手貨,一眼望去,餐桌一高一低,椅子款式不一,Mike苦笑﹕「最初全部都係膠櫈,啲客嘈得仲厲害,我夾硬話係特色嚟。」因此,旺季的數千元盈利,他都用來添置不同的基本設備﹕「二月買咗套入單系統,上個月有七千蚊盈利,用咗六千來買洗碗機。」在購置洗碗機之前,為節省開支,一切清潔工作都是由Mike已退休的父親負責。

衰浪費

Mike在店中間了一個約四百呎的特別室,以課室做主題,原是方便客人包場。但除了聖誕假期外,一直無人問津。後來,曾有攝影愛好者在課室內搞私影會,但卻「無肉食」,「之前淨係收飲食費用,做一單最多得二百幾蚊收入,後來定咗包場價千五蚊,又無人來。一般客人都唔會主動要求坐課室,因為坐得無咁舒服。」Mike指,現在課室主要供員工休息及擺放雜物,他後悔道﹕「單係課室,計番租都已要一萬蚊,如果轉做普通座位,又無咁多客填滿個場。咁大地方,雜費都多咗好多。」現在,香港有四間女僕咖啡店,有的生意亦僅打和,熱潮已大不如前。上週六晚,咖啡店只有約八成滿座,Mike嘴扁扁道:「星期六晚應該係最多人,都唔知點追番啲數好。」對於前景,他亦並不樂觀﹕「明年三月租約到期,樓上樓下嘅租金都加到六萬五蚊。我依家已經頂得咁辛苦,如果加租就好大機會唔做。」前路茫茫,對二十八歲的Mike來說,只能見步行步。

開業資訊

(03/12)裝修$300,000按金*$180,000雜費$100,000入貨$20,000總開支$600,000*按金,上期及佣金

營業資料

(03/13)營業額$160,000人工^$40,000設備$6,000雜費#$23,000入貨$40,000租金$50,000盈利$1,000^包括兩個兼職廚師及十個兼職女僕#連償還貸款款項

一點意見

咖啡店Holly Brown創辦人,旗下擁有五間分店。看過Dreamin' Akiba的裝修及食物照片後,他並不看好咖啡店:1. 咖啡店以女僕綽頭吸引客人,難以吸引回頭客,一定要靠提升食物及飲品質素,以及定時推出新產品,才可累積熟客。2. 這類賣綽頭的咖啡店,顧客群窄,較適合小本經營,Mike未看清店鋪的定位及市場的需求,就貿貿然搬大鋪,並不理智。3. 創業不會一開即賺,不應該借錢創業,因為一旦周轉不來,就會很麻煩。加上女僕咖啡店仍屬潮流,市場未成熟,借錢擴充的風險更大。


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美商天價買下台灣宅男的阿碼科技 防駭高手黃耀文 開創7.5億財富

2013-08-26  TWM
 
 

 

美商天價買下台灣宅男的阿碼科技防駭高手黃耀文 開創7.5億財富台灣土生土長的資安公司「阿碼科技」,日前宣布獲美國那斯達克上市公司Proofpoint以二千五百萬美元(約七.五億新台幣)購併。阿碼科技創辦人黃耀文比喻說:「阿碼就像是一個台灣出身的小球員,如今終於要開始登上大聯盟季後賽揮棒了!」「今天,是阿碼放煙火慶祝的日子!」八月九日,阿碼科技創辦人黃耀文悄悄在部落格透露,將被在美國那斯達克掛牌的Proofpoint以二千五百萬美元購併,創下台灣新創公司有史以來購併金額最高的紀錄。

一周之後消息曝光,黃耀文、黃耀明這對兄弟立刻登上各大媒體版面,成為台灣最夯的媒體新寵兒。大家都在問:「阿碼科技,怎麼這麼厲害?」或許很多人沒聽過阿碼科技,但每天你打開電腦,十之八九就開始會與阿碼科技產生關聯。成立於二○○六年的阿碼科技,由黃耀文、黃耀明攜手創辦,專門化解雲端及次世代的資安威脅,幫全球成千上萬的電腦用戶擋下惡意攻擊。

面對外界對阿碼科技的高度恭維,黃耀文連忙揮手、把功勞推給所有同仁;問起成功關鍵,眼神卻立刻轉為堅定、緩緩地說:「堅持走自己的路!」這句話,是他一輩子的心情寫照。

兒時大玩具 埋下創業種子把時間拉回八○年代中期,那是個人電腦剛剛崛起的時代,IBM推出以英特爾×86的硬體架構,以及使用微軟MS-DOS作業系統的個人電腦,所謂的「電腦革命」才剛起步。

當時就讀小學五年級的黃耀文,跟著從事外交工作的父親舉家移居美國。小小年紀的黃耀文,與美國同儕一起念書、打球、游泳,卻始終得不到太多成就感。直到父親買了一台電腦,自此之後,他的人生有了一百八十度的轉變。

黃耀文回憶說:「那台電腦就是我們(與黃耀明)的大玩具,每天放學後,我們擠在電腦前。」兩兄弟從小學開始,就嘗試寫電腦程式,為了買電腦專業書籍研究,黃耀文四處打工,送報、除草都來;買不起電腦書,就站在書店裡把重點「抄」下來。

「所幸,那時代電腦遊戲還很少,而且很難玩。」黃耀文笑說,讓這對兄弟得以花時間在比較「有趣」的程式上頭。當時,黃耀文甚至試圖把所有日常生活難題都在電腦上完成,像是用程式一口氣跑出一百道數學習題的解答,超前了大半個學期的進度。隔天到學校,老師見了又好氣又好笑。

迷上電腦的黃耀文,在外人眼中是標準的電腦天才,但比起學校裡會打球、會打扮的風雲人物,黃耀文甚至被班上同學戲稱是「書呆子」。面對同儕的異樣眼光,黃耀文不以為意,因為他心裡知道:「透過電腦,能連結全美國的科技愛好者,做更有意義的事!」在美國住了短短三年,黃耀文在國一時回台就學。相較於許多對未來抓不住方向的台灣年輕人,黃耀文一直醉心於電腦軟體領域,他指出:「我大學志願表只填了五、六個,且全部都是資工系!」進入交大資工系就讀的黃耀文,彷彿來到天堂。黃耀文說:「我一直很喜歡交大那個環境,整個學校都在讀電腦相關的東西,大家都在玩技術!」憑著這股對電腦無可救藥的熱愛,黃耀文大學時幾乎每天都泡在學校的計算機中心。甚至在寒暑假期間,自己還在因停課而斷電的學校宿舍裡拉了一條電線,繼續「練功」。「家裡網路太慢了,我受不了!」老家就住在新竹的黃耀文,除夕夜一吃完年夜飯,就立刻起身溜回學校宿舍,只為了繼續沉浸在電腦世界。

兄弟合夥 搶到賽門鐵克二○○○年前後,美國網路產業蓬勃發展,數以萬計的網路新創公司崛起,創投資金一股腦兒湧進。想起那段美好的舊時光,黃耀文說:「當時交大整個校園氣氛充滿希望,就像當年美國人到西部拓荒的那種感覺,滿地都是錢!」在朋友的力邀之下,大學時期的黃耀文也參與了幾家新創公司的計畫。但過不了多久,所有網路公司崩潰、泡沫破滅,全球陷入恐慌之中,曾經對網路產業滿懷希望的黃耀文,更是親身見證這段血淚歷史,參與的新創公司全數陣亡。

大學畢業後,黃耀文也曾想過跟隨學長們的腳步,找一家竹科的大公司當長期飯票。但從小就堅信自己想走軟體這條路的他,卻始終難在台灣找到具規模的軟體公司。

於是,取得台大電機博士學位後,黃耀文開始萌生自創公司的念頭。這時候,從小一起擠在電腦前寫程式的弟弟黃耀明,恰好結束在美國史丹佛大學MBA的課業。

一通電話,就敲定兩兄弟自創公司的想法。他們拿著企畫案募資,很幸運的,矽谷創業名人、前新浪執行長沙正治,在阿碼第一輪募資就決定投下千萬元資金,連帶吸引其他投資人的興趣。不到三個月時間,○六年一月,阿碼科技成立,由黃耀文負責技術研發、黃耀明負責公司營運。

因為看過無數網路公司瞬間繁華落盡,讓黃耀文在成立阿碼科技之初就加倍小心謹慎,黃耀文清楚知道:「新創公司資源有限,我們唯一的籌碼就是技術!」阿碼科技省去大部分行銷費用,只要抓到客戶願意給予測試機會,十拿九穩都能爭取到合作。

其中,最讓黃耀文津津樂道的是與美國網路基礎服務商VeriSign的案子。○九年,VeriSign高層因個人私交的關係,原本預定要把案子交給某家資安公司,但在VeriSign依照規定,必須找幾家招標廠商公開測試後,完全是資安領域新兵的阿碼科技,靠著優異的技術,硬是把這件案子搶了過來。

顧不得耶誕假期將至,VeriSign連夜派人從美國飛到台灣,黃耀文回憶說:「我記得很清楚,簽約那天就是十二月二十五日!」靠著與VeriSign的合作,成為接下來阿碼科技拿到賽門鐵克合作門票的關鍵因素(賽門鐵克於一○年購併VeriSign)。目前,賽門鐵克是阿碼科技的最大客戶。

在爭取到賽門鐵克的合作後,阿碼科技規模不斷擴張,但在一○年,黃耀文做了一個驚人的決定:辭職!

與佛法結緣 找到人生解答「與其說我是資安工程師,我更覺得自己是佛家弟子!」黃耀文說。從大學時代便虔心習佛的黃耀文,在阿碼科技成長到一定規模後,開始感到分身乏術,一天二十四小時幾乎都花在公司上頭,導致修佛功課嚴重落後。

當時,若黃耀文無法在一定時間內完成繞走一萬三千兩百公里的「繞佛」功課,就會被踢出師父門下。於是,一路看著公司茁壯的黃耀文,毅然辭去執行長一職,放下所有公司事務,專心修佛。

談起與佛法的結緣,黃耀文忍不住靦腆地笑說:「大學一年級暑假,因為閒來無事、口袋又沒錢,就和幾個室友報名『佛學營』,好像七天六夜,才五百元吧!」就像年幼時一碰到電腦就不可自拔,這一次,黃耀文也是一接觸佛教就迷上。

「我自認很會找資料,但在佛法中,我找到了在書本上、網路上都找不到的解答!」堪稱數理天才的黃耀文,從小就超愛泡圖書館,為了找答案,小學五、六年級的他,可以一個人推著推車、一口氣借七十本書;在網路世界,黃耀文的搜尋能力更是無人能及。然而,就像浮士德為了尋求生命意義而苦惱,站在知識頂端的黃耀文,最終在佛法世界中獲得讓他安身立命的力量。

沉潛一年半後,完成功課的黃耀文回到阿碼科技,他率領同仁重寫所有程式、建立一個檢測平台,讓偵測率可隨著用戶電腦運算量的提升而增加,並將檢測分析技術改在雲端上運算,避免消費者為了防毒,一開機就吃掉筆電大半資源。

靠著這個建立在雲端上的次世代資安防禦技術,阿碼科技開創一條全新的威脅分析路線。也因為如此,一年多前,以郵件防毒能力著稱的Proofpoint主動找上阿碼科技合作,從此「一試成主顧」,不僅共同推出「e-mail針對性攻擊防禦方案」,更在今年初派人積極向黃耀文、黃耀明兩兄弟遊說購併事宜。

訪談最後,黃耀文感慨地說:「小時候,外婆家就在新竹科學園區裡,從最早一片墳墓、荒地,到後來新竹科學園區成立,盛極一時;但不到三十年時間,竹科也走向沒落……。」這讓黃耀文更加堅定,不走主流價值觀設定的路,惟有持續創新、持續挖掘心中的熱情,才是走到世界頂尖的不二法門。

黃耀文

出生:1975年

現職:阿碼科技創辦人

兼執行長

經歷:中研院資訊科學研究所研究工程師學歷:台灣大學電機工程研究所博士、交通大學資工所碩士、交通大學資工系

家庭:未婚

阿碼科技

成立時間:2006年

負責人:黃耀文

資本額:2.1億元

主要業務:網路資訊安全軟體研發主要客戶:賽門鐵克(Symantec)、

Proofpoint等

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吸塵器當3C賣 被宅男拱上第一

2013-09-30  TCW
 
 

 

台灣市場有多大?論人口,只有中國的六十分之一,論人均所得,約僅有丹麥的三分之一,但是,對英國高階吸塵器品牌戴森(Dyson)來說,台灣卻是全球二十九個由代理商經營的國家中,最大的市場。

根據市調機構捷孚凱(GfK)統計,今年一月到七月,國內銷售額最高的前十名吸塵器中,戴森產品包辦前五名;去年,台灣吸塵器產值近十五億元,戴森就吃下六億市場,市占率穩居第一。這個成績,不只超越中國、印度等大國,也贏過丹麥、以色列等富國,拿下戴森全球代理商之冠(不計戴森直營國如英國、美國)。

但是,即使台灣已經成為戴森最大市場之一,在二○○六年引進時,英國總公司的判斷卻是「沒有市場」。「台灣人不用地毯,吸塵器本來就不是必備品,加上當時吸塵器均價僅五千元,戴森賣到近三萬,是人家的六倍!」恆隆行董事長陳政鴻分析。

先天不足下,為什麼戴森在台不只開拓出高價市場,還將台灣業績做到大國規模?幕後靈魂團隊,就是代理商恆隆行。

「一開始就遇上根本性的問題:商品價格毫無競爭力可言。」陳政鴻說,家電的購買主力─家庭主婦,是對價格最敏感的一群,但是,她們對戴森採用的高科技不關心、也不在意外型設計,「我們只剩兩種方法:以行銷提升商品價值、自掏腰包做售後服務,原廠不能給的好處,我們給!」

一開始就「玩大的」倒貼做行銷、加碼延長保固

花錢做行銷、養人做服務,人人會做,但在代理市場,卻不是人人敢做。政治大學科技管理研究所教授蕭瑞麟說,代理商多是為人作嫁,賣太好、賣不好都可能被收回代理權,因此,為減少風險,業者通常只在總公司給的行銷預算下運作、打安全牌,維修也僅是「協助」送回原廠,投入心力越少越好。

不過恆隆行一開始就決定「玩大的」,做別人不敢做的事。

陳政鴻為新品牌戴森設立獨立事業處、聘請額外人力,還倒貼二○%的行銷支出,讓戴森創辦人花五年,只為做出一台完美吸塵器的品牌歷史,能夠鋪天蓋地傳播出去。競爭對手伊萊克斯台灣分公司行銷經理蕭光男觀察,戴森單一品牌的媒體投資量已經在業界居冠,甚至超越日系大廠Hitachi,年年上調。

不只如此,陳政鴻還主動將戴森保固拉長至業界最長的五年,由恆隆行自行吸收到府教學、維修的服務成本。

不過,種種投資,也墊高公司行政、行銷開支等營運成本達五成,是同業的兩倍。陳政鴻坦承,為讓稅後純益仍能維持一成上下,台灣戴森售價必須比英國貴上二成至三成;取捨之間,他選擇讓戴森貴上加貴,而消費者是否埋單?這是豪賭,也是他必須承擔的風險。

決定溝通方式後,緊接而來的問題,是「對誰說」。

培養新的家電客群「變形金剛」讓男性埋單

過去,戴森在華人市場的行銷策略和一般高階家電無異,都是主打女性以及金字塔頂端市場,但是,恆隆行很快就知道,這在台灣行不通:「因為主婦嫌貴、台灣有錢人也不在意吸塵器,畢竟都是菲傭在做!」恆隆行戴森事業處協理曾逸晉說。

最後,他們在市場數據中,發現驚人結果:台灣戴森購買者,超過七成是男性,尤以竹科工程師最多。台大國際企業學系教授謝明慧分析,台灣擁有電機、機械背景的工程師為數眾多,是最肯「花錢買技術」的一群,加上戴森的發明家形象,比任何明星都更讓他們感同身受,因此在男性間打出漂亮一仗。

恆隆行因此走上與他國不同的路,不只溝通語言強調圓錐氣旋等科學名詞,展演上,也拉長裝卸九種吸頭、組裝出機器不同樣貌的時間,呈現「變形金剛」般的科技感,除去戴森的家電味,全力迎合男性市場,把吸塵器當3C產品來賣。

發揮口碑行銷效應分享文章吸引女性認同

「台灣的意見領袖就是這群人!」台大國企系教授林俊昇說,新商品在「擴散」過程中,企業若能早一步打動創新者(innovator)、早期採用者(early adopter),口碑傳播就能事半功倍。正好台灣的產業特性是高科技導向,工程師社經地位皆位居頂端,換作是別國,主打同樣客群很難有相同效果。

台大工商管理學系教授黃俊堯也分析,恆隆行深知工程師習慣在網路論壇蒐集情報、也擅長深入淺出的解釋科技產品,因此借力使力,利用這群忠實愛用者的網路分享文章,降低女性理解戴森機械原理的障礙。

經過工程師傳播,從二○○七年到二○一一年間,戴森銷售台數幾乎都是倍數成長,顧客男女比也從七比三,拉近至各半,顯示已成功打進女性市場,從小眾走向大眾。

不過,戴森做到頂尖,代理商的困境也隨之出現。蕭光男認為,不管是競爭者爭搶代理權,或原廠決定將台灣納為直營、恆隆行「降級」為總經銷,都是不可避免的難題。

恆隆行的成功,戴森的產品特色厥功至偉,但恆隆行讓產品發聲、把台灣市場做大,憑的只是別人沒有的「敢」。這也說明了,只要願意「玩大的」,市場就沒有大小之分。

【延伸閱讀】只用6年,銷售量翻23倍—Dyson台灣銷售表現

註:2013年為預估值資料來源:恆隆行

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從宅男工程師變身中國新一代流行教主「美麗說」讓四千萬女性瘋狂的祕密

2013-10-14  TWM
 
 

 

在中國,有一個女性流行社群網站,註冊會員近四千萬人,還讓創投估出潛在市值高達三億美元,創造這個奇蹟的,還是個只會穿T恤的宅男,他是中國的新一代流行教主——「美麗說」創辦人徐易容。

撰文‧顏雅娟

有一個網站,讓中國近四千萬女性趨之若鶩,每天創下六百萬點擊,每月平均創造三千萬筆交易,還創下三億美元的市值,它不是魔鏡,它是中國最大的女性導購網站——「美麗說」。

聽起來很瘋狂,「美麗說」卻在中國掀起風潮,它的目標很特別,是個想將所有愛美女性拉在一起的社群網站。一點開「美麗說」網頁,各類色彩斑斕、琳琅滿目的流行單品立刻映入眼簾。在這裡,女性網友互相分享最新流行的千鳥格洋裝、帶著金屬質感的包包。

如此專為女性打造的消費性網站,不僅它的創辦人徐易容被新浪微博選為去年互聯網新勢力風雲人物,「美麗說」還一舉擠進Mworld APP 100中國移動應用熱度榜,獲選最實用生活應用獎、Adworld Awards年度最佳無線行銷等獎項。

從一路平順到創業失敗

痛苦到像死過一次

甚至,它還讓中國媒體為它創造新詞彙——「美麗說模式」,就用來形容「美麗說」有多成功。

一身休閒白色襯衫、藍色牛仔褲,肩上隨興掛著一個黑色的後背包,怎麼樣也很難把眼前這位「宅男」,與市值超過三億美元(折合新台幣約九十億元)的美麗說時尚王國聯想在一起。

故事要從徐易容離美返鄉說起,那一年,他三十歲。

「我是一個技術男,從來也沒想過會跨進這個時尚圈子。」徐易容忍不住咧開嘴大笑。北京大學電腦學系、美國史丹佛大學電腦碩士,一畢業就進入矽谷工作,做的還是資料探勘(Data Mining)研究,不論怎麼看,徐易容徹頭徹尾就是一位軟體工程師,實在讓人很難把他與女性時尚聯想在一塊。

莫非定律就是如此,越不可能發生的事,就越會發生。那是中國網路創業風起雲湧之際,阿里巴巴、百度、騰迅等,爬升速度之快,大樸網創辦人王治全這麼形容:「那幾年,中國網路創業家就像站在風口上的豬,颶風來了,連豬都會飛。」看著中國的網站一個個起飛,身在地球另一端的徐易容,卻只能眼巴巴的看著他們站在浪頭上,而他,只不過是一介軟體工程師,「我再也受不了了,一睜開眼,就可以知道今天是怎麼過。」二○○五年,徐易容決定讓自己的人生轉彎,他放棄了年薪逾十萬美元的穩定工作,回到中國,徐易容很確定自己要什麼,他要網路創業。

一開始,徐易容與朋友共同創辦了RSS閱讀器「抓蝦網」,那是一個可以讓使用者輕鬆地訂閱、分享所有想關注的博客與新聞內容的技術網站,太過於技術導向的結果就是,用戶群僅限於網路的重度使用者。但徐易容還是苦撐著,三年過去,抓蝦網最後被豆瓣網購併,徐易容的第一次創業成績揭曉:失敗!

捧著購併金,徐易容笑不出來,首度創業就踢到鐵板,對於一路平順的他來說,創業失敗讓他再痛苦不過,「那就像死過一遍,我的腦中只有一個念頭,那就是我不能再做純技術的東西。」徐易容開始離開電腦桌,走上街頭,觀察人。生長在北京五道口一帶的他,周遭聚集了北京大學、清華大學、北京外國語學院等學校,每到傍晚,許多小攤子傾巢而出,多數兜售女性服飾,攤子邊總是圍繞著直拿衣服往自己身上比的女孩。

他發現,新一代的中國女性越來越注重穿著打扮,卻面對共同的難題,如何穿得時尚?這對過去三十年都只穿T恤、牛仔褲的徐易容來說,挺新鮮!

徐易容從來沒在意過流行、時尚,連一本時尚雜誌都沒買過,見了女孩還會害羞臉紅;然而,一個創業的新念頭卻悄悄在他腦中成形,「我要解決女生的穿衣打扮問題!」

花光父母積蓄也要做

T恤宅男創女性流行網站

那時候,淘寶網剛興起,中國以飛快的速度富起來。徐易容分析,中國的網路產業經過十年發展,幾乎所有商品都被放到網路上銷售,「但這麼一來,更大的問題來了,女性面對海量的商品,出現了挑選的困難,看到衣服時,女孩子腦中會瞬間蹦出來,這件衣服我該怎麼搭?」徐易容想著,比起跳進去直接賣女性商品,在消費者與商品之間,是需要溝通橋樑的。他是做資料探勘出身,最擅長把大量的資料做分類處理,而女性消費者習慣從時尚雜誌找新流行,但時尚雜誌是不會主動找上消費者的。

「少了雙向互動,消費者與商品間永遠存在莫大的距離,這是不對的。」徐易容抓到了這個市場空缺,巧妙地把技術背景與時尚產業連結在一起。

看準女性在買東西前都喜歡徵詢身旁姊妹淘意見的特性,徐易容決定要把同樣對流行資訊有愛好的女孩們,全都聚集起來,讓她們可以互相推薦、分享、評論商品,他不需要對這些使用者賣商品,而是將她們與網路商店接上線,這樣的動作,就叫作「導購」。

為了籌措第二次創業的資金,他回頭去說服父親,「幾乎花光了父母畢生積蓄,一口氣就砸了二三○萬元人民幣。」這次,徐易容很清楚,他沒有失敗的本錢。

徐易容了解,做網站、寫程式是他在行,但說到女性、時尚,他可差得遠了。於是,透過朋友介紹,徐易容找來了台灣出身、素有時尚教母之稱的馬念慈,擔任美麗說的時尚總監,○九年,「美麗說」就這麼誕生了。

四個月後,﹁美麗說﹂的第一版網站上線,每個細節都被精心設計過,使用者可以在個人資訊牆上發布各式商品的連結,圖片也會自動生成,就像他們習慣的微博那樣,同時,每位使用者點擊的商品,都會被記錄下來,分門別類成為有用的資訊。這麼一來,不僅賣家很清楚哪些商品受歡迎,消費者也會知道現在哪些商品是時下流行、該怎麼搭配。

可是,空有網站、沒有人上門也無用。徐易容開始狂拉用戶,他每天一張開眼睛,就是到知名的美妝、流行穿搭的部落格留言:「嘿,美女,我們有個新的網站叫﹃美麗說﹄,有沒有興趣來試用看看。」看似土法煉鋼,卻讓徐易容點滴累積出知名度,從只有十多位部落客願意來使用「美麗說」,慢慢像滾雪球一樣擴大。

「她時代」當道

四千萬女性消費者也瘋狂

有了第一批意見領袖當粽子頭,有時尚資訊需求的網友開始紛沓而來,不到一年時間,「美麗說」的註冊用戶迅速累積到一千萬名,而且清一色都是女性,讓「美麗說」成了中國成長最快的女性社群網站。

「﹃美麗說﹄從創立的第一天,就確定男性是不要的、大嬸是不要的。」徐易容說這話時,再肯定不過,他們的目標族群明確,一開始就打定了只做女人的生意,硬生生斬去一半市場。

「﹃美麗說﹄從來沒把自己當做賣貨的,而是要用社群網路的技術,去改變女性時尚消費行業,讓全中國白領女性發現流行的入口。」在徐易容看來,「美麗說」是見證中國社會「消費升級」的活歷史,每一年,「美麗說」的使用者都呈倍數成長,就像中國網路電子商務的市場跳躍性成長。

中國電子商務研究中心最新報告顯示,今年上半年,中國網路零售市場交易規模達人民幣七五四二億元,年增率達四七%,預計全年有機會達到人民幣一.七兆元(約新台幣八兆元),對比去年一.三兆元人民幣,成長三一%,其中,多達八成的消費決策都來自女性。

這一點,連《經濟學人》都注意到,還發明出「女性經濟」︵Womenomics)」這個新辭彙,連中國媒體也喊出「她時代」,就是用來形容大陸女性撐起電子商務一片天。搭上女性經濟快車,徐易容有信心,預計到今年底,「美麗說」的會員數將衝破四千萬大關,比全台灣的總人口還多!

今日的徐易容已經不再是那個只會穿T恤、牛仔褲的宅男,而是﹁喊水會結凍﹂的女性時尚網站掌舵人,連台灣網拍女裝龍頭「東京著衣」,都搶著跟他合作。專訪到了最後,問徐易容想要把「美麗說」做到什麼境界?他豪氣:「我們要用最縝密的數據分析,給消費者做美麗的整體解決方案。」

徐易容

出生:1975年

現職:美麗說創始人兼執行長經歷:抓蝦網共同創辦人、IBM阿莫頓研究中心負責資料探勘開發與管理學歷:美國史丹佛大學電腦碩士

美麗說模式

指的是「美麗說」所開啟的垂直導購經營模式。導購網站指的是網站本身不提供商品販售,而以第三方的角色連結消費者與網路賣家,在網站上呈現賣家的產品,並將有意購買該產品的消費者引導到賣方的網站,這類網站主要以商品分潤、廣告作為主要收入。

美麗說之後,包括「蘑菇街」、「就愛說」、「人人網」、「寶寶淘」都是典型的仿效者。

美麗說

成立時間:2009年11月

負責人:徐易容

資本額:已完成三輪共3000萬美元融資,市值估計3億美元

 
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【創業者說】Pragmatic.ly創始人葉玎玎:技術宅男一樣可以懂Marketing

http://new.iheima.com/detail/2013/1106/56173.html

​【導讀】無論是明道,云之家,今目標,tita,企明島這些既有通信、通訊、存儲、社交、文檔在線處理等基礎服務,又有項目管理、在線OA、CRM等企業管理應用綜合平台,還是Trello、Asana等專注於團隊協作工具。類似的產品應用還在不斷湧現,一大批創業者瞄上了企業2.0,」社會化辦公「這個概念。

10月26日,Salesforce 通過郵件告知用戶將在明年1月31日正式關閉旗下小團隊項目協作工具Do.com。saleforce旗下的do.com的關閉說明了什麼還未可知。是否如傳說中人們評論的那樣,企業社會化辦公是一塊艱澀難啃的雞骨頭。脫離了基礎辦公服務的協同辦公工具在日益複雜的辦公產品需求下舉步維艱。B端用戶遠不像C端用戶那樣好忽悠,獲取用戶的成本更高,難度更大,都是對技術創業者最大的考驗。

」像我們這樣純技術宅男背景的創業團隊,最大的問題應該就是 Marketing。「Pragmatic.ly創始人葉玎玎向黑馬哥分享。」但我們相信一個道理,也是YC一直堅持在做的,"教會程序員做市場,比教會市場人員寫程序簡單多了。" 以下是葉玎玎自述:

我們一直在努力的學習一些市場方面的知識,拜讀過不少好書並加以實踐,使工作開展得更好。事實上也證明我們學習還取得了不錯的成績。學到了一些東西,比如:

1) 過早和過多的做開發

2) 太注重工程正確性

3) 天使用戶獲取成本高

4) 冷冰冰的文案.

整個創業團隊的背景比較相似,在一家美國非常優秀的軟件諮詢公司遠程工作過多年(Intridea Inc.)。在此期間做過非常多的項目,包括客戶的項目和內部的產品。過程中我們對小的遠程團隊的工作流程有很深入的理解。

當時幾乎嘗試過市面上所有的工具。 但是遺憾的是我們並沒有找到最合適的那一個。他們要麼太過複雜,對流程和方法學有嚴格的要求和限制,要麼太過簡單,連任務的狀態都無法很好的追蹤,更像是一個 TODO list。於是我們打算做一個符合我們 sense 的項目協作工具,一個「剛剛好」的團隊協作工具。希望給和我們類似的中小團隊(滿足 3 - 20 人,最適合5-10人的團隊)提供一個剛剛好的工具,讓他們的工作開展的更加有序。

說到商業模式,我非常喜歡一句話,一切商業模式的本質無非就是 "Buy for one dollar, sell for two.",而我認為最接近本質的商業模式就是最簡單最好的商業模式,所以Pragmatic.ly的商業模式就簡單到為用戶提供價值,並讓用戶付費。

在國內的競爭產品還是有一些的,比如 Tower 和 teambition,相比而言我們還真算是小團隊了,他們的人數都多過我們好幾倍。其實小而精一直是我們做事的理念,無論是做團隊還是做產品。從產品上來講我們各自的定位還是有很多不同,我們更強調的是做事,高效做事,如果你的團隊需要看到點真實的效果,需要看到事情或者項目井井有條的完成,就像一個項目助理在幫你做各種統籌和同步的事情,那麼 Pragmatic.ly 將會是你不二的選擇。而 Tower 和 teambition 更加強調交流。我們對整個系統的設計和把握來源於我們七八年在團隊協作特別是遠程團隊協作的經驗,大大小小的項目都做過,創業項目也做過,外包項目也做過,我們每一天在做的除了做的更好,也會對過程不斷的改進,而這些經驗,就是我們給大家提供的 Pragmatic.ly

很多人說中國互聯網用戶的付費意識還很差,我個人認為他們說得沒錯,但是顯得太消極了。而我認為中國互聯網用戶的付費意識已經前所未有的好了,各種付費方式也非常的健全了。但用戶對軟件和互聯網產品付費的習慣還沒有完全起來,你沒有辦法等到他們都起來的那一天,如果等到了市場和你也沒什麼太大的關係了。我們需要參與其中,貢獻價值,培育用戶。

我覺得創業很多時候不是要找到什麼是真正對的,而是你真正相信什麼!

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=80899

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