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吳仁系列: 背水一戰

(筆者按: 以前部分署名吳仁的名章均由小弟撰寫,曾經在2011年於某免費報刊載約半年,現在把部分由筆者撰寫的文章重新公諸於世,希望大家喜歡。)

我家人由長途服務電話算起,家中是用緊城市電訊(1137)旗下的各項服務都超過10年了,也算是長期客戶。雖然以前的一些體驗使我覺得不爽,但是近兩三年的顧客服務真是好了不少,無論有甚麼問題也能很快解決,真好。

近排我家中的固網續約,他們的銷售員真是好似冤鬼纏身咁,續約前幾個月已經瘋狂打電話來滋擾我家人。我家人經過上次寬頻的推銷經驗的學精了,不去理會他們,直至差不多需要續約時候才提建議,結果個月費平了20蚊之餘,又有超級市場的現金券送,所以也決定續約。

但過了無幾日,城市電訊發公告竟然說要賣出包括連固網業務、長途電話業務及寬頻業務給財技高手梁伯韜主理的CVC Asia Pacific Limited,金額達50.12億,並派發超過20億股息,用來發現電視傳播業務,真是使人驚呆。

話時話,這家公司正是由1992年回撥式的長途電話起家,打破了當時電訊盈科(8) 前身之一的香港電訊的在長途電話壟斷,為消費者提供更便宜的服務,成功站穩了陣腳,成為最終佔有率僅次於香港電訊的長途電話經營商。

據主席王維基本自傳講,他們有一直有核數,又依法交稅,所以能在1996年快速獲聯交所批准上市,籌集了超過1億資金,安然度過亞洲金融風暴。

因為公司上市,加上長途電話市場1998年開放,所以競爭者陸續進入,價錢更愈來愈平,公司也因此無利可途,開始要找新方向,結果乘著科網熱潮,利用開拓上網業務的商機,當除在市場上發行新股籌集超過4億外,更以其少量的寬頻網絡資產成立香港寬頻,吸引日本的KDD投資2.25億的股權,換取前者的15%股權。

我還記得當年的「一世唔收」上網服務同埋一系列的「CTI殺價超人」廣告,確實令人印象深刻,小弟也正正是喝這些廣告奶水長大的人,我那時候也成為了香港寬頻的上網客戶。

有了這筆錢後,公司先投入大量資本自建網絡,開拓相關的寬頻上網業務,除降低租用網絡的成本外,也免受電訊盈科的制肘,結果再一次取得勝利,並在低潮的2002年時以數百萬回購KDD的香港寬頻少量股權,重新取回主導地位。但當時我家取消了上網服務,那退款遲幾個月的不愉快的經歷還令我不快了一陣子,但是不久又成為他們的寬頻客戶了。之後我們同公司的情況點變化? 可以看下一篇。

吳仁 系列 背水一戰
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