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洗腦時間：如何做好社會化營銷？

在今天，幾乎每個品牌都想做社會化營銷。

在此之前，我需要先給大家洗洗腦。

就從對市場營銷的認知開始吧……

這個世界上，還是普通人居多，從業久了就會成為高手，成為大神的卻寥寥無幾。

大神不是你想當，想當就能當的，但是在了解了大神的世界觀後，你已經開始走在了可能成為大神的路上……

節點一：如何運營好產品？

在新媒體時代，產品運營中最重要的一個部分就是粉絲運營，而粉絲運營的核心就是讓他們留下來。

很多公司都希望通過大量管理的方式將粉絲留在自己的身邊。

“粉絲是我的”這種想法和戀愛中“你是我的”一樣愚蠢，最後不但費錢費時間費感情，粉絲在找到“新歡”後還是會無情的離你而去。

戀愛中最好的心態是：我愛你，但你是自由的。

是的，每一位粉絲都是自由的，正如你曾經愛過的每一位姑娘。

既然她來了，你就用心的去愛，心態上不求回報，也能夠接受她隨時離開。

看到這里，有些同學應該已經開始不耐煩了……施襄，你說了那麽多，那麽到底該怎麽讓她留在我的身邊呢？

首先，調整好自己的心態，控制欲別太強；給她一個舞臺，讓她參與你的人生。

什麽？！還是沒有理解什麽意思嗎？看起來你多少有點直男癌。

那我就直說了：少管閑事，讓她自己玩。

分享一個最簡單的、每個人都能用的、效果相當好的運營方式：

在每次做完活動以後，將參與的粉絲根據分類拉進微信群。然後仔細觀察，你不可能要求每個粉絲都活躍，也不可能一個都不活躍。正如生活中，身邊的人那麽多，不可能每個人都愛你，但總有那麽些是愛你的。

把那些愛你的人（感覺積極的粉絲）給找出來，給她活動經費和幫助，讓她來給其它粉絲組織策劃活動， 效果會比你自己做好得多。不信你自己回去試試。

給那些你覺得還比較不錯的粉絲一個類似“XX地區會長”“XX校園大使”的頭銜，讓她們擁有你的屬性，參與你的舞臺，演出自己的人生。

你要告訴自己：那些素不相識的人，會留下來，都是愛你的。

也正因為如此，她們可以給你別人給不了的建議，她們可以為你做到別人做不到的事情，請務必好好珍惜。讓她們感受到自己的存在，讓她們擁有主角光環，讓她們覺得自己是被珍視的……而你要做的，就是認真傾聽。再說的直白一些，就是她們給你的消息一定要盡快回複，好好回複，讓她們感受到自己的存在感。

讓她們成為航海者，擁有自己的領土。

西班牙王室曾經與哥倫布簽訂條約“你是你所發現的所有領土的總督”，想要成就“日不落帝國”就不可能將粉絲群全部“直營”，讓“XX地區會長”“XX校園大使”自由發展，自建“連鎖”群，然後給她們提供適當的幫助，讓她們自己去經營自己的領土。

現行的明星粉絲群，已經給出了最好的學習模板，你聽過哪個活躍的粉絲群是明星自己建立的？

自願與熱愛，比百萬年薪的職業經理人還要靠譜的多。

粉絲是天然具有參與感的，你過多的幹涉可能會反殺她們的參與感。你要時刻提醒自己只是個服務者，她們才是主角。

節點二：如何做好內容？

我一邊碼字，一邊糾結，是不是該改成“如何做好創意？”

對的，好內容的核心就是好創意，好創意的核心就是好的切入點，好切入點的核心就是多想多問。

這是最質樸的答案，也是最靠譜的答案。

再強的大腦，也總有堵塞的一天。

當你為此痛苦萬分的時候，就好好問同事，問朋友，問粉絲，問那些比你牛逼的人……總有人會給你靈光一現的答案。

在以前，我為了想創意，加過上百個個各行各業的微信群，還會冒充女同事和群里的各位大叔勾搭。即便如此，想找比自己牛逼的人，也並不是一件容易的事情。不是勾搭到的人水平不夠，就是牛逼的人不想和你聊，著實勞心勞力，浪費感情。現在，有個叫做“在行”的軟件很不錯，能夠找到各種各樣你所需要的行家，花錢和人聊天，然後獲得一些想法，再用獲得的想法去切入你想做的事情，這樣的創意成本就很低。

有了想法，還需要去實現。

簡單舉例：一篇軟文，圖文結合。

很多創業公司都是沒有專門的文案和美工的。

請個好的寫手和美工都不太便宜，采用眾包的方式最為合理。

眾包的核心和好處在於：讓專業的人做專業的事，用合理的費用，買到相應的回報，付出的金錢不會產生浪費。

美工就找找萬能的淘寶吧，這篇文章的配圖就是我花了50塊錢在淘寶找人做的。

寫手找淘寶一般不靠譜，高質量內容淘寶級寫手是搞不定的，多加一些作者群、記者群，十分靠譜。

不要讓自己做自己不擅長的事情，這樣你會很累，而且還不一定能做得有多好。

最後，再送大家一句小結：淘寶在行微信群，省錢省時又省心。

節點三：如何利用好渠道？

利用好渠道的前提是如何找到渠道，最簡單又省事的方法，請參考節點二的最後一句。

傳播渠道有很多，從經驗上看，目前最靠譜的宣傳，大概分別為：新媒體（微博、微信、視頻節目），傳統媒體（電視、雜誌、報紙），以及發傳單。

對的，你沒有看錯，就是發傳單。

目前創業公司的領域越來越垂直，想要通過社交媒體或者傳統公關的手段去影響自己垂直領域的這部分人非常的難，哪怕是大神想要做到也不是那麽容易，更何況絕大多數創業公司的市場負責人連高手也不一定能算得上。

傳單是最直接有效的方法。 

對於許多垂直領域的創業項目，這是到達目標用戶群體率最高的。因為你能清楚的看到自己投放的人，到底是怎麽樣的，也可以很容易控制自己的成本。這點相當重要，現在很多所謂的線上精準營銷，其實都值得懷疑。

傳單沒有想象中那麽簡單。

發傳單至少可以分成三個部分：發給誰？傳單本身如何設計？如何發？ 

首先，我們要想象一下，針對的人可能會出現在哪些地方？假如你是做社區蔬果電商的，單價又不貴，就是針對在社區居住的普通居民，那麽可能是個小區就可以發。假如你是賣雲服務器的，針對的可能只有創業者，而且可能只有初期創業者才會是購買者，那麽你可能就要在全北京各大初創孵化器走一圈了。

傳單本身根據不同的投放用戶，會有無數種設計方式。假如你是賣黑天鵝藝術蛋糕，那麽可能就是偏黑色風格的折疊邀請函，制作成本也會高不少；假如你是上門按摩的功夫熊，那麽很可能就是印上二維碼優惠券清新風格的A5紙……

傳單如何發，由誰來發，也是一個很大的學問。假如臨時工發，擴張速度快，質量卻不見得能得到保證，是否需要有人檢查？假如團隊一起上街發，擴張速度慢，但是可以親身感受目標用戶的反饋，還能增加凝聚力。又或者雇coser角色扮演成蜘蛛俠、綠巨人、哈利波特、花仙子（如果創始人顏值夠高也可以自己上），然後拍照片，發新聞，上版面，做事件營銷。

創業公司，尤其是垂直020類型，對用戶要求高，又預算不夠。那麽努力發傳單，也不失為一種很好的手段。就像《火影忍者》中沒有半點忍術天賦的洛克李，憑著自己的努力，拼命修煉體術，一樣可以成為一名優秀的忍者。

傳統媒體的背書效果很好，但是其單價成本並不便宜，而影響力又很有限，所以我一般不建議只做傳統媒體。

至於說傳統媒體已死，這個觀點我是不贊同的。

傳統媒體才是主流，如果你仔細研究就會發現，網絡紅人們如果不能從網絡轉移到主流媒體，不過如流星劃過，很快就會被人遺忘，更不要提大紅大紫。

在這個信息爆炸，優質內容奇缺的時代，內容本身就是渠道。不信的話，你可以看看自己手機里下了幾個視頻播放軟件，問問自己是看優酷土豆搜狐愛奇藝，還是看優酷上的《鴻觀》，土豆上的《火影忍者》，搜狐上的《屌絲男士》，愛奇藝上的《曉松奇談》？好好感受一下。

目前好的內容，多數都在傳統媒體手上，互聯網也不過是報紙雜誌的擴散者。

扯遠了，但是傳統媒體的影響力確實有限，是不可否認的事實。所以我一般會建議那些做了傳統媒體的品牌，再利用新媒體擴散一次，將自己的信用背書擴散出去。

微博我已經不看好，雖然那時曾經輝煌的戰場，視頻又需要花一個超長的篇幅來講。

所以，原諒我就說下目前最主流的微信營銷吧。

再次強調，不管在哪個渠道營銷，內容一定要好。無論是一片超長幹貨軟文，還是做一個H5的小遊戲，內容不好效果肯定會大打折扣。

假設內容都一樣，節約成本就是增加效果。

公眾賬號水太深，不少公眾賬號為了讓客戶二次購買，都會選擇做假數據。並不是粉絲越多越好，閱讀數也同樣可以作假。所以，買到更便宜的自媒體，挑選到對的賬號就是勝利。

目前，采購渠道大概可以分為：公關公司，代理，接單平臺，微指數，直接找自媒體人本身。

公關公司值得推薦的如藍色光標、奧美、靈思；代理值得推薦的如Wemedia，熊貓自媒體聯盟；微信接單平臺值得推薦的如微博易、活力兔……

微指數雖然也有10000多個自媒體直接交易，但是他本質上還是以大數據對投放效果的預估為主，盈利也是主要靠會員服務和大客戶數據定制。所以，嚴格意義上說並不是一個真正意義的接單平臺。

成本和挑選賬號的失誤率將決定渠道是否更加成功，成本越低越成功，失誤率越低，越成功。

於是，作圖如下：

從陰影面積來看，購買渠道的選擇，按照優先排序，分別為：微指數>自媒體人>代理>普通平臺>公關公司

產品本身好，然後創意好的內容，再通過優質且低價的渠道進行傳播，這就是做社會化營銷的基本法則。

還是要提醒大家一句：一定要做好營銷後的用戶運營，不要被一時的熱鬧蒙蔽，留下來的粉絲，才是真正能給你帶來價值的粉絲。

那麽，現在我們是不是該來講講“節點四：如何讓粉絲留下來？”

好的，請把這句翻譯成另一個說法“節點一：如何運營好產品？”

社會化營銷的奧義在於：用好產品留住粉絲，用好內容吸引粉絲，用好渠道得到更多粉絲……

如此下圖，周而複始，生生不息。

最後，忘記說明：

這次節點一主要講的是如何運營好一個產品。以上內容，我們要以這個產品已經至少是個“沒有明顯缺陷的產品”為前提，營銷再好，產品渣也是沒有前途的。

因為，好產品本身就是營銷。

本文作者施襄，微指數聯合創始人，連續性創業者，知名科技自媒體。

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