2015-05-18 TCW
沒想到小米科技總裁雷軍的英文這麼蹩腳！日前網路上瘋傳一段雷軍在印度秀英文的短片，不但誤把「你們滿意嗎？（Are you happy with that ?）」講成「你們還好嗎？（Are you OK ?）」離譜的發音，也讓網友笑掉大牙。
雷軍的英文這麼破，卻發豪語要在五到十年內成為全球智慧型手機龍頭，難怪華碩執行長沈振來曾公開嗆聲：「離開中國，我們一定贏小米！」難道，小米真的走不出這個魔咒？
雷軍當然知道自己的弱點。這場首次移師海外的新品發表會，他蹩腳的英文秀只是一段兩分鐘的笑點，而其餘一個半小時鉅細靡遺的產品細節，由一年半前從Google挖來的副總裁雨果．貝拉（Hugo Barra）獨撐全場，仿若雷軍的海外分身。
「他們不過在模仿一年前的小米。」貝拉接受《商業周刊》專訪時，面對招數相同的競爭對手，他的發言與行動都相當強硬。三週前，華碩跟小米不巧於同一天在印度新德里舉辦新機發表會。擅於經營粉絲社群的小米動員超過兩千人，完勝僅有三百位媒體參加的華碩，在那之後，貝拉馬上再踩華碩的主場－－台灣。
成功推升海外銷售設廠、新品發表，都他武器
事實上，數字也證明，他正在打破小米走不出中國的魔咒。
根據研究機構IDC統計，二○一三年，小米在中國以外地區，只賣出十七萬八千支手機，不到一％的出貨量。該年十月，貝拉走馬上任擔任小米國際副總裁，二○一四年，小米海外市場出貨量躍進為整體出貨量的七％，共四百八十萬支手機，增近二十六倍，超過宏達電全年出貨量的四分之一。
這並不是奇蹟般的數字，但值得注意的是，這四百八十萬支銷往世界各地的手機，約三分之一來自印度。
印度擁有十二億人口紅利，是今年手機業者兵戎相見的戰場，但一位手機業高層指出，當地市場封閉，沒有地頭蛇帶路很難成功。貝拉在小米的第一步棋，就是通路、產品、製造三路並進。去年躋身印度第五大智慧型手機業者，今年更極有機會進入前三。
他先是找來印度最大電商Flipkart當通路靠山，再頻頻向印度政府示好、釋出要在當地設廠的訊息；更挖角昔日Google的印度籍同事出任印度主管，甚至，對消費者大獻殷勤，說服雷軍移師海外，在印度首發第一支國際新品。
靠人脈站穩印度本事大，把塔塔當家變股東
不過，最讓競爭對手傷腦筋的一步棋，莫過於今年四月，貝拉找來印度塔塔集團第四代掌門人、曾擔任塔塔執行長超過二十年的Ratan Tata，以個人身分投資小米。
「沒有人比塔塔更了解怎麼在印度做生意，我們把他當成小米在印度的導師。」貝拉透露，他們本來就是朋友，雙方從去年就密切接觸至今，真正進入投資評估後，他才介紹塔塔與雷軍見面，在幾個星期內拍板定案。
這項投資案，讓其他對印度躍躍欲試的競爭對手大傷腦筋。一位同樣猛攻東南亞的手機品牌高層坦承，小米此舉等於找到了門神，成功在印度豎起競爭門檻。
玩臉書提升黏著度國外出差，不忘揪團見米粉
IDC資深分析師嚴蘭欣認為，無論產業地位、國際知名度甚至他的人脈網絡，貝拉的存在，對小米仍是一大加分。
「除了開拓業務，我的另一個價值就是把小米的故事傳遞到全世界。」貝拉也深知自己的任務，就是擔任小米走出中國後的代言人。他，必須成為小米在國際舞台上的雷軍。
「銷售數字很重要，但我也很重視社群網路的擴散力。」雷軍勤於經營微博，貝拉則耕耘臉書。他常在凌晨仍興奮的更新近況。出差到東南亞各國，甚至也會在臉書直接揪團聚會。雷軍重視發燒友（重度科技使用者），他也發揮工程背景，花費近兩小時時間，把手機零件全部拆開，證明自己用料實在。知名部落客電腦王阿達說，過去從來沒有其他手機業高層這樣做過。「他滿有誠意的，讓我們更了解產品的本質。」
雖然小米在中國的成功故事已傳至全球，但也吸引更多競爭對手想在新興市場複製小米經驗，以電商模式銷售高性價比手機。「在中國以外地區，小米的品牌辨識度不高，商業模式相對容易被複製。」一位分析師說，華碩嗆小米有憑有據，因為去年，真要論中國以外出貨量，華碩確實略勝小米。
而且，印度企業與外資合作破局，外資認賠退場的案例時有耳聞，小米積極與地頭蛇結盟之際，如果沒有漂亮成績、或守住主控權，很容易被人整碗捧去。「我們還在剛起步的階段，」貝拉坦承，還有許多進步空間。
雷軍雖然英文很破，但却懂得找來有國際知名度的貝拉當自己的分身。從一個刷機作業系統的軟體公司，到年出貨六千萬支的手機品牌，小米發跡以來，每一次大躍進都跌破眾人眼鏡，小米的國際化之路在貝拉協助下，若再有跌破眼鏡之舉，也許將不再令人意外。