就在上門按摩一片火熱之際，最早一批開始做上門按摩服務的“按爽”創始人文皓告訴《第一財經日報》記者，他對上門按摩到底有多大需求持“謹慎”態度。

在中興通訊工作16年後，年過四十的文皓開始加入創業大軍。他的老家是被戲稱為“腳都”的湖南長沙，他對足療按摩也有著深厚的感情。

“這個年齡開始創業的人，往往並不是為了財富。”跟記者聊到創業時，文皓這樣說。

2013年，文皓在清華讀EMBA時開始琢磨上門按摩，當時這個新興業態剛在國內嶄露苗頭。那時，國外已經有了一家名為ZEEL的上門按摩理療網站，並且拿到了投資。

當時O2O概念剛剛興起，上門服務並沒有廣泛的認知，商業模式更是無從談起，資本也都在觀望。調研了北京和長沙的按摩市場後，文皓看到這個行業存在信息不對稱、消費不透明、服務不標準等問題。於是，自己拿了近500萬，再加上EMBA的同學投的200萬，次年便上線了上門按摩平臺“按爽”，成為最早的一批垂直平臺之一。

早期推廣中，“按爽”的市場人員經常搬著桌子出去擺攤、掃樓，調查消費者對這種新的消費模式的接受程度，用送禮物的方式讓“路人轉粉”。但顯然，消費者當時對於“到家服務”並不太能接受，一天最多發展80～100個用戶。

誰都不知道風會來得這麽快。最近一年，O2O已經成為傳統產業轉型最直接的入口，發展速度讓人咂舌，上門按摩領域也不例外。一年中，光是北京市場，已經出現了20家左右的同類公司。

另一個顯著的變化是，資本開始大量湧入。今年年初，宜生到家拿到了洪泰基金300萬美元的天使投資。功夫熊此前也拿到了祥峰投資數百萬美元的A輪投資。目前，“按爽”也在和資本對接。

相較於宜生到家和功夫熊等新興公司，從等風來到站在風口，“按爽”的步子走得並不快。這個過程中，文皓一直思考的問題是，上門按摩的需求到底能有多大。

“按爽”有兩個業務，一是上門按摩，包括到公司服務，二是到店服務，將線下按摩門店的項目打包在平臺上以折扣價出售，簡單理解就是垂直行業的團購平臺。

文皓提供的數據顯示，目前全國平均每年3000億左右的足浴按摩交易額中，80%~90%屬於到店消費。“到店未來仍然會是按摩行業最主要的消費方式。雖然需求會受到上門的一些沖擊，但是大的比例不會變。”他說。基於此判斷，他的規劃是未來把絕大部分精力投向到店業務而非上門，目標是一個按摩行業的垂直電商。

“上門這一塊有很多坑。”文皓說，除了需求的限制，還有上門安全問題。此外，一旦發生糾紛，如何判斷責任方等等。

國內首家做上門按摩的“點妙手”已經運營了一年半，創始人田紅星經歷了這個行業從0到1的過程。她對記者說，在運營過程中確實發現了到家的一些阻力，後來就制定了先到企業的戰略，目前企業客戶占到了公司業務的70%～80%。

認為上門“帶坑”的不只是身在其中的從業者。國內某老牌保健服務公司的一家北京門店店長明確跟記者說，上門服務有很多不好把控的因素。比如，家里設備不完善，技師操作起來不方便。在傳統門店里，對椅子和床的柔軟度和高度都是有要求的，通常，一張足療床價格在1500元左右，而一張按摩床的價格在2500元左右。並且，一般消費者房子都不大，不可能獨立空出來一間當作理療室。這名店長也特別提到了上門過程中技師和客戶的安全如何保證的問題。

“我們不允許技師出去做上門按摩的兼職。”但這名店長向記者透露，公司也在考慮上門服務，有一些管理問題還在研究，比如門店本來就有限的人手如何調配。此外，內部機構也需要調整。不過，該店長稱，近幾個月自己所在的門店還沒有感受到上門服務帶來的業績沖擊。