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第一次發問:馬雲同學,你的淘寶能長久嗎? 海濱政經述-橡谷智庫

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_608e1afd0102vl2k.html

     馬雲同學,今天我要小題大做一下,找找你和淘寶的麻煩。

     原因是我妻子買了你們下面一個店鋪的無線路由器,卻讓我們夫妻差點吵起來,家里氣氛一團糟。

     訂單號和店鋪名號,我就先不寫,給你們留點時間。

     妻子在上個月購買無線路由器,該店鋪委托圓通快遞公司送貨,3月2號,我們家沒人,居然簽收了。於是我們開始尋找失蹤的路由器的漫漫征途。

     淘寶店很不耐煩的卸包袱,要求我妻子去找圓通快遞公司,妻子於是問圓通,從數天前問到今天,快遞公司找種種理由回複,說不知道,托人查了。

     我開始不知道此事,後來旁邊聽到了,對妻子說,快遞公司不是我們委托的,要找店鋪。

     於是妻子去找店鋪,由於手機聲音較大,我都聽到了煙臺這家公司客服的不耐煩。

     中間省去我和妻子的不愉快,這是我不對,我妻子已經受委屈了,我還急躁。

     我老王不是我妻子這麽善良,一切為人著想,我只為我道理上的利益照想,找來他們電話,打給他們,小女孩非常不客氣和不耐煩的口氣說:原來又是你們家。

     好吧,我告訴她:我們沒簽收過訂單,給你兩個選擇,一是重新寄一個給我,二是退款。

     對方砰的把電話掛了。

     我打淘寶客服,電話轉到天貓客服,繞了一大圈,說你們已經簽收,請和店鋪商量。

     馬雲同學,我知道淘寶賣假貨,但還不知道你們的店鋪和售後這麽麻煩。

     你的淘寶網賣假貨,縱容店鋪亂賣貨,售後服務態度差,推卸責任,第三方物流管理混亂,就這水平,還舔著臉指責京東的直接物流成本高,無以為繼。

     你的這種服務水準下去,淘寶和天貓能長久嗎?

     我和你們耗點時間,好好說道說道,上次我和耐克耗了倆月,我看看是不是和你耗兩年。

     未完待續......

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