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1.布局。網絡名片布局，比如官網、官微、百科詞條等直接展示品牌的入口布局。一來提供了用戶了解品牌的入口，二來有了品牌規範度的主要參考標準。

以前，企業官網是一個品牌觸網的標配，現在隨著社交媒體的快速發展，雙微也成了標配，甚至社交平臺上的入口重要性遠遠超過了官網。因為社交平臺賬號承擔的不單單是展示功能，還有更多的附加功能，比如溝通、客戶管理等。

當然也有例外，比如蘋果。人在哪兒，品牌就得在哪兒。當初微博剛出來那會兒，流行一句話，無論你玩不玩微博，這里已經有你的聲音。前幾天我看到一條微博說，聯想的一管理層人員開通了微博，有人點評：進步了。可人家京東劉強東已經玩膩了。現在不是玩不玩社會化媒體了，而是怎麽玩了。所以大家一定要重視布局，你的社交媒體賬號的定位是什麽。

2.鋪墊。權威報道，比如行業地位、公關活動等正面積極地公開亮相報道。這個環節主要是側重在新聞媒體方面的投放，用高大上的詞語叫做包裝，通俗的說法可以理解為貼金。

3.口碑。來自用戶的口碑推廣策略。品牌的好聲音是用戶發出的，而不是品牌自言自語。在真正的爆發前，我們要做好口碑鋪墊，第一印象很重要。在品牌初期，特別註意輿情。

4.爆發。策劃一些話題，再利用社交平臺與其他渠道進行話題營銷，引爆品牌。這一階段最為重要，創意、策略、媒介資源、技術缺一不可。

社交媒體營銷發展軌跡：2012年之前的社交媒體營銷主要是純內容發布，2013年社交媒體營銷進入KOL與創意內容聯動營銷時代，2014年社交媒體營銷進入話題營銷時代。2010年，社交媒體基本上是新浪微博為主，那時候微博內容大多是段子、雞湯，最多有個大號轉發，而且還是轉的硬廣居多，比如各種有獎活動。所以，我不認為那個時期社交媒體營銷屬於話題營銷，2014年話題才真正的開始。

我個人認為 2014年是話題營銷元年。各個品牌借助網絡熱點或者創造話題進行品牌傳播。這點從新浪微博的產品更新也可以看出端倪，或者說看看新浪微博熱門話題的官方報價就知道了。

1.社會化營銷最省錢甚至不花錢。NO，不花錢想出名只能靠運氣，而絕大部分運氣是靠前期的投入才會降臨的。小米社會化營銷沒花錢？幾百名客服人員負責微博微信，難道這不是錢嗎？更何況你有雷軍的職場背景信息嗎？但和其他渠道，尤其是硬廣投放相比，社會化營銷絕對是性價比最高的。目前各個企業投放在社會化媒體營銷方面的預算也越來越大。

2.好產品無需做推廣。好產品會說話，YES！但在一個信息時代，你僅靠產品自身發出來的那點聲音很容易被海量信息淹沒，何況產品是不是真正的好，這還不一定。自認為好並不是真正的好，用戶認為的好才是真的好。毫不誇張地說，現在是一個酒香也怕巷子深的時代。再好的產品，我們也需要助推一把，這樣才能最大程度地提高品牌聲量。個人認為，技術出身的創業者註重產品研發，容易忽略推廣。但是要記住，我們是一個顏值社會，包裝推廣必不可少。

3.看別人的地圖讓自己的路走得更快更好。其實是別人的地圖走不了自己的路，走別人的路讓自己無路可走。每個產品、每個品牌都有自己的特點和背景，所以不要跟風學人家的玩法，飛不起來反而容易讓人笑話。

4.選擇最大、最貴的服務商，傳播效果才有保證。實際情況是最好的不一定是最合適的，最合適的才是最好的。無論是組建團隊還是選擇服務商都是如此。

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