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窮遊十年:與uber達成戰略合作,延伸出境遊服務鏈

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1118/147808.html

    成立10年的窮遊網,周末舉行了自己的十周年趴,從好玩的市集到熱鬧的演唱會,許多被吸引來的用戶更多的是對窮遊的熱愛,就像窮遊這次十周年的口號一樣:“繼續對世界上癮。”
 
    作為一個從德國學生公寓起步的出境遊分享社區,窮遊在三年前只有4個人。經過幾年突飛猛進的成長,窮遊逐漸發展為擁有100多人的公司,註冊用戶為5000多萬,而這些得益於10年來窮遊積累下來的大量UGC 數據和出境遊的快速發展。
 
      在5000萬窮遊er背後,窮遊COO蔡景暉經常笑稱他們是“最不務正業的公司”。的確,窮遊文化衫、筆記本經常在各個場合看到,上半年窮遊與雕刻時光合作的咖啡館在上海正式開業,成為窮遊用戶的線下據點,“窮百合”相親活動被當作營銷案例……但在種種不務正業背後,我們更多看到的是窮遊文化和社群經濟所帶來的巨大效應和影響力。
 
 
 從UGC社區到結構化產品
 
     自2004年創辦以來,窮遊的初期用戶基本以歐洲留學生為主。這些留學生把自己出去旅行的信息和實效性的東西分享出來,成為一個互助性質的社區。隨著出境的人越來越多,這些信息逐漸越來越有深度和準確度,而這些數據經過日積月累的沈澱,成為窮遊重要的核心競爭力。
 
    用蔡景暉的話說,前期的積累非常慢但也非常關鍵,經過數年對用戶的篩選、機電和對氣氛的維持,逐漸形成了窮遊社區的氣質,而前期積累的相對比較高端、有號召力的領袖,對窮遊後期的發展和商業化都起到了極其重要的作用。
 
    隨著UGC數據的不斷增多,如何有效的利用這些UGC數據成為挑戰。為此,窮遊開始加入PGC工作,並利用專業團隊生成結構化產品,方便用戶迅速獲取數據。窮遊網推出的由網絡編輯和當地用戶搜集和制定的和中文版出境旅行指南《窮遊錦囊》由此應運而生,並成為互聯網時代出境遊用戶的重要工具。
 
     隨著移動互聯網的發展,窮遊曾經推出了針對不同功能的獨立APP,如窮遊清單、窮遊城市指南等,今年上半年,窮遊對移動端APP進行了大幅度調整,細分APP被整合為一款集合窮遊各項功能的綜合App,CEO肖異稱這款App是為用戶信息消費移動化做的進一步努力。
 
    
社群經濟下的商業化
 
      對於社區來說,如何進行商業化並不是一件容易的事。但對於在線旅遊來說,隨著機票、酒店標準品的在線化成熟以及自由行的發展與興起,旅遊社區本身的數據積累和沈澱成為影響個性化旅行的重要決策工具。
 
     在之前的采訪中,蔡景暉就稱窮遊從誕生第一天起,就是在教用戶如何如何花錢和省錢,而在這個過程中,他們也在不斷的進行嘗試,通過把信息碎片化、結構化,再輔之以商業化服務,讓用戶在短時間內獲取正確的決策。而窮遊十年的社群運營加上用戶的凝聚力,正在推動窮遊走向更遠。
 
     比如如何在幫助用戶決策過程中進行導購、銷售, 如何從行程前走到行程中、如何從線上走到線下以及如何在這個過程中實現更深入的服務,這些窮遊都在不斷的進行嘗試和延伸。窮遊折扣的推出、5月份和Airbnb達成的合作等都是基於此。
 
      在十周年發布會上,CEO肖異宣布窮遊發布的四款新產品:身邊人、行程助手APP、微錦囊及和Uber的合作則是窮遊的進一步探索。
 
      身邊人讓用戶可以在旅行中可以留言、約伴、拼車等,類似於移動社交社區;行程助手並不算是新產品,但這次是被作為獨立App推出。作為一個自由行的剛需工具,許多創業公司也在把它作為一個垂直的創業方向,窮遊行程助手的競爭力依舊是背後沈澱的大數據;微錦囊則是更深層次的利用用戶的力量,使得窮遊網上的UGC數據可以得到隨時更新與更深度的挖掘;和Uber的合作,包括5月份和Airbnb達成的合作,都在讓窮遊逐漸由線上走到線下,實現更多環節的打通。

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