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觸寶如何拿下全球輸入法市場的20%?

http://newshtml.iheima.com/2014/0722/144322.html
【案例要點】

所有創業者都應該關注創新,創新源於創造變化並賦予現有資源創造新財富的能力。創業者把變化視作市場上的一種機遇的來源。他們欣然接受變化,而不是退避三舍。這應該是創業者們所持有的慣常想法。創業者學會通過發現和追求機遇來實踐系統化的創新,這就是創業形成的過程。

變化為創業者創造了一種機遇,不但能創造個人財富,而且能間接地為整個經濟創造價值。管理大師彼得德魯克曾說:「創新是體現創業的特定工具,是賦予了資源一種新的能力,使之成為創造財富的活動。實際上,創新本身就創造了一種資源。」

【案例故事】

找準市場機遇,走上創業之路

王佳梁曾在微軟公司的項目研發辦公室工作,待遇豐厚,生活有條不紊。

2007年,王佳梁結束了這樣規律的生活。由於和朋友的一次打賭,2007年上半年,蘋果公司推出的iPhone一代手機,風靡全球。時任微軟項目經理的王佳梁也是「果粉」,即蘋果手機的發燒友。但是iPhone採取的是全鍵盤模式,操作者需要用兩隻手協作才能完成輸入,而且按鍵太小很容易按錯鍵。顯然,這是輸入法不夠強大造成的。他的一位朋友說一週就可以做出更好的方案來。王佳梁提出:「如果做出來的話,我們就把這個東西推上市,我就辭職創業。」這個朋友一週之內真的做出了方案。兩個月後,他與朋友在上海紫竹科技產業園註冊成立了上海漢翔信息技術有限公司(以下簡稱CooTek),並致力於研發觸摸屏軟件輸入法。

有人覺得王佳梁僅憑一次打賭就辭職創業,太草率了。其實不然,那次打賭也僅僅是個觸點,激發了他原本就有的創業激情。王佳梁創業應該是遲早的事,只是觸發的時間不同而已。因為,王佳梁也看到了輸入法在移動互聯網的創業方向。「因為智能手機市場和移動領域是一個專有產業,再加上手機輸入法又是一個具有巨大市場容量的產品,如果我們能夠以這樣一個產品去開創手機軟件業務的話,我相信今後的發展潛力會是巨大的,所以對我個人而言就更加堅定了創業的信心。」他還斷言。「如果說2000—2010年是互聯網的第一波十年浪潮,那我相信,從2011年開始,將是以移動互聯網為主導的第二波十年浪潮,我不想錯過這一次難得的創業機會。」

把握市場需求,堅持創新產品

王佳梁帶領團隊很快就開發出了第一款手機輸入法產品,起名為「觸寶」(即TouchPal),意為「觸屏的寶貝」。

市場研究公司Gartner出具過一組數據:2008年第一季度全球智能手機銷售量為3220萬部,比2007年同期增長了29.3%;歐洲、中東和非洲地區第一季度的智能手機銷售量為1170萬部,比2007年同期增長了38.7%。北美地區第一季度的智能手機銷售量為730萬部,比2007年同期增長了106.2%。這組數據表明,TouchPal有了一個潛在的、龐大的市場基礎。

王佳梁長期調研後發現:目前市場上的手機輸入法雖然很多,但用戶的「體驗效果」普遍不好。市場上流行的輸入法競爭存在一個誤區,大家競爭的重點不在於輸入法是否好用這一用戶的根本需求上,而是集中在詞庫更新、皮膚更新等副產品上。另外,如同其他的IT產品一樣,輸入法領域也出現了嚴重的同質化現象,似乎沒有人在真正根據用戶需求做一款簡單好用的輸入法軟件。

王佳梁對輸入法的理解很原始,輸入法的目的在於為用戶和手機提供交互平台,這種平台的高使用率要求輸入法一定要方便用戶使用,所以一定要保證「用戶能在最短時間內輸入儘可能多的正確內容」。基於這樣的想法,王佳梁與團隊最終確定了產品的定位——「最方便快捷的手機輸入法」。

當時的觸屏手機輸入法有一個普遍問題,就是按鍵小,容易按錯。而王佳梁瞄準的就是全觸屏智能手機,因此他覺得首先要解決的就是智能糾錯問題,誤按鍵糾錯功能或者說模糊輸入,即使所有字母都按錯,仍能正確輸入,特別適合按鍵較小的QWERTY全鍵盤佈局,這也成為TouchPal的一個最大特色。在解決首要問題之後,CooTek的研發團隊不斷根據用戶需求設計了語境匹配、聯想輸入、多語言混輸、中英文免切換以及拼音手寫混合輸入等功能。值得一提的是,王佳梁追求的用戶體驗不僅要求輸入要對,還要求輸入要快,所以TouchPal的另一特色就是速度快,相對於主流手機輸入法每分鐘10~30個字符的速度,TouchPal的速度已經達到每分鐘40~60個字符。

獲得世界大獎,借勢推廣品牌

產品做出來了,就要面臨如何讓產品走出去的問題。作為一個創業不足半年的小企業,砸錢打廣告不是一個明智之舉,也不是一個非常可行的方式。但是推廣必須要做,沒有市場,一切都白搭。

國內的手機應用大都免費下載,通過在應用中植入廣告實現盈利。但這將會降低部分用戶體驗。由於TouchPal追求的是用戶體驗,所以王佳梁決定國內市場要緩一步再走,先在有成熟的付費下載模式的海外市場推廣TouchPal軟件。事實證明了王佳梁這一決策的正確性,TouchPal上市一個月後,成功實現了30萬的下載量,每套10美元的下載價格保證了CooTek的正常運轉,也為其繼續發展提供了一個前期保障。

但公司想要長遠發展,不可能只依靠每套10美元的散戶利潤,它需要一些重量級的大客戶。但在與國內外一些大的手機設計製造商接觸之後,王佳梁意識到他必須再跨出一步,CooTek如果一直只是一家「三無」(無品牌、無經驗、無名氣)公司,它將不可能有進一步發展,所以必須打造聲譽和影響力。

從傳統角度看來,所有的營銷推廣都是要有大量資金支持的。但是這一次,王佳梁劍走偏鋒。2009年,王佳梁帶著團隊參加了巴塞羅那的世界通信大會,成功擊敗美國、德國等來自全球各地的參賽公司,獲得了當年的全球移動創新大獎總冠軍。這項全球最權威的移動領域大獎,每年只評選出一個該領域的創新公司。而CooTek,是中國第一個獲得該獎項的公司。國內外主流媒體對此爭相報導,為王佳梁做了一次很好的形象及產品推廣。接著,開始有國內外知名的手機設計製造商、電信運營商陸續要求和CooTek合作,這其中就有谷歌、索尼愛立信這樣的大客戶。2009年11月,CooTek公司又奪得美國高通舉辦的QPrize創業計劃大賽的中國區冠軍。

在眼球經濟的互聯網領域,王佳梁的品牌推廣成功了。

王佳梁及其團隊也開始根據形勢需求涉及定製輸入法領域,為不同的手機量身定製輸入法,同時根據手機的出廠數收取費用。

到2008年8月,TouchPal的全球下載量就已超過了200萬套,其中英文版超過150萬套,中文版3個月內超過50萬套,並被美國著名智能手機和便攜電腦Smartphone and Pocket PC雜誌評為「最好的輸入法」。王佳梁還順利拿下了全球Android市場近20%的份額。

王佳梁明白現有的成功是技術和營銷創新的結果,創新是公司始終的生命力。

目前,王佳梁的公司CooTek已經開始手機輸入法上打造一個平台概念。基於這個平台,用戶不僅可以快速編輯短信,時下最熱的微博、人人網等都可以實現一鍵發佈。這個平台還融合了手機定位這一功能。

目前,手機輸入法在電子市場下載量排名第二;觸寶撥號在同類產品中排名第一。同時,CooTek已與索愛、高通、華為、中興等數十家知名廠商達成合作,在手機上預裝公司的產品,覆蓋了50多個國家和地區、60多種語言、2000多萬個用戶。

目前,公司的研發團隊擁有來自微軟、英特爾、NTT Data等頂尖外企的資深專家,也有ACM獲獎、成績優異的上海交大學生。創業至今,已與多家海內外知名廠商、運營商建立了長期合作關係。

總之,用王佳梁的話說就是:「只要不走尋常路,顛覆式的創新很可能就在路上。」

王佳梁還有一個夢想,他希望有一天世界提起中國時,想到的不再是「Made in China」,而是「Innovated in China」。

【案例點評】

新一代的云計算技術和移動互聯網技術使得互聯網創業再次成為熱點。王佳梁的創業成功正合乎這兩大技術的發展趨勢。但是,由於互聯網創業門檻低容易介入,又是典型的眼球經濟,勝者通吃,所以競爭異常激烈。如何脫穎而出是成功創業需要解決的核心問題。王佳梁用了兩個創新,成功突圍。

第一,依賴於優秀的技術團隊,在技術上領先創新。著重點放在產品設計上,堅持以用戶體驗為核心,使用戶使用方便貼心。

第二,營銷創新,吸引眼球。基於移動互聯網的特點,某項技術即使暫時領先,也很快會被模仿甚至超越,迅速墜入同質化競爭的泥沼,王佳梁利用全球技術大賽的參賽機會,博得矚目並形成影響力,佔據優先地位,成為勝者。當然,營銷的成功也是基於技術創新之上的。從這一點看,上天眷顧那些有準備的人,王佳梁的成功絕非源於幸運。

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