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Discuz!陳亮:康盛的移動創想

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PC 互聯網時代的無私者

2001 年的中國互聯網還是一片荒原,建設一個網站、構建一個社區在當時還是一件技術門檻非常高的事情,對於當時的一家互聯網創業公司來說,技術問題幾乎是整個創業過程中的核心問題。Discuz! 的前身 CDB(Crossday Buleentin)就誕生於這一年,當時還只是康盛創想創始人戴志康的一個個人作品。

2 年之後,憑藉著免費、高效、穩定、簡單的特點,這款產品已經在站長圈中小有名氣,2003 年時,CDB 更名為 Discuz! 並進行了一次大規模的重構,並且開始實現商業化運作,靠著出售源代碼實現了營收的平衡。

然而在一年之後,康盛創想卻決定發佈 Discuz! 的免費版。

「因為當時世面上有免費的論壇程序,但是他們在產品層面上和當時的 Discuz! 差很多,我們的初衷就是為了從技術中解放站長,避免重複造輪子,所以決定免費。」

在現代的互聯網人印象中,似乎 360 才是免費顛覆產業的典範。但在十年前,Discuz! 就已經這麼做過一次了,而且這一行為所帶來的後續變革遠比殺毒軟件所帶來的影響更加深遠。

免費後的 Discuz! 迅速的催生出了無數大大小小的論壇,Discuz! 就像是為站長們配好了耕地的裝備,互聯網的荒原迅速長出了豐富的內容。到了 2005 年的時候,Discuz! 已經成為了華語市場中佔有率最高的社區程序。每一個使用 Discuz! 程序搭建的論壇,在論壇的頁面標題上都會有之前提到的那串「Powered by Discuz!」

「在那之後,中國互聯網是一段黃金時期,也是站長的黃金時期。在 PC 時代,站長的商業邏輯非常簡單,大致上就是各種廣告聯盟、硬賣流量。個別社區在電子商務上有所探索已經算是很新鮮的商業模式了,論壇+增值模式或是論壇+遊戲聯營這樣的模式,都是在相當晚期才出現。」

康盛創想總裁陳亮想了想又補充道。

「但是大頭還是廣告,傳統社區的商業模式離不開廣告。」

之所以要強調這一點,是因為康盛創想在整個 PC 時代幾乎沒有過多的涉足廣告業務。在很長一段時間裡,康盛創想的主要收入來源於為商業用戶提供技術運維服務和商業版的定製開發需求。放在江湖小說裡,康盛創想靠著少數大客戶的訂單支撐起超百萬的免費用戶的行為,就像是一位劫富濟貧的俠客。當然,如果你點開過康盛創想的商業版報價,也不會認為他們是在對大客戶獅子開口。

「因為我們始終認為我們的優勢是技術,用戶使用我們的原因是因為 Discuz! 提供了一個免費、穩定的技術平台。如果直接向他們售賣產品,或者由我們自己來運營一個廣告聯盟,都可能會改變我們的性質。」

2008 年,康盛創想終於找到了他們在售賣服務之外的另一個收入來源——社交遊戲聯營。

那一年,微博客這種產品形態在國內剛剛冒頭,陳一舟的校內網風生水起憑藉開心農場、3D 狗狗等社交遊戲成為了風靡全國的現象級遊戲。當時移動互聯網的端倪還沒有浮現,但是一些論壇活躍度的下降已經開始讓站長微微皺起了眉頭。康盛創想從這個危機中看到了商機,推出了漫遊社交遊戲平台。

一年之後,漫遊平台成為了國內最大的社交遊戲它能夠用聯營平台,任何一個使用 UCHome 或 Discuz! 建站的站長都可以方便的為自己論壇的用戶提供社交遊戲。用戶在論壇中玩遊戲充值所得,將由論壇方、康盛和遊戲開發商三方分成。至此,康盛終於完成了自己在論壇/站長生態體系中的閉環結構。

 
 

移動互聯網之殤

一切都看似無比的美好,康盛在將近十年的歷程中不僅讓自己獲得了發展,還孕育出了一整個以論壇社區為核心的生態系統。甚至直到社交媒體出現,大多數的站長和康盛創想自身都沒有意識到危機的來臨。社交媒體的狂熱發展雖然讓社區羨慕,但康盛隨之推出的 UCHome 和漫遊社交遊戲運營平台也讓大部分站長嘗到了甜頭。

直到 iPhone 的出現,Android 的普及,康盛創想和站長們才一夜之間發現原來坐穩 PC 互聯網市場並不意味著帝國已牢不可破,相反情況可能更糟……

因為互聯網社區被宣判了死刑,在移動互聯網時代到來的那一刻。

首戰告負

康盛創想意識到移動互聯網的來臨比大多數自己的用戶——也就是站長都要早一些,因為比起個體站長的收入降低來說,社區網站在數字上的減少讓康盛更加敏感的意識到問題的來臨。

「最早在 2009 年的時候,我們就開始發現了移動互聯網發芽的跡象。到 2010 年就迅速的成長為了一股不容忽視的力量(流量),我們內部也是從 2010 年開始意識到這個問題的嚴重性的。真正影響到站長的是到 2012 年,流量的降低影響到了傳統 PC 社區的根本商業模式,大批的站點關閉。」

陳亮對幾個時間點的記憶十分清晰,因為在這幾個時間點上康盛也分別作出了幾個重大的決策——2010 年加盟騰訊,2012 年開始掌上社區產品。

「掌上論壇產品是我們最初對 Discuz 和站長在移動端轉型的探索,因為 Discuz 一直就有一個很不錯的 Wap 版本。當時就想,既然是客戶端模式吸走了流量,那麼我們也做個客戶端。」

掌上論壇是一款客戶端產品,它讓傳統社區可以以 App 的形式出現在網民的智能手機中,體驗完整的 Discuz 論壇服務。在當時,這款產品已經是體驗最好的手機端社區類產品了。

然而,掌上論壇並沒有複製 Discuz! 在 PC 端領域的成功。

「後來我們總結教訓,認為掌上論壇這款產品存在一個結構性問題。一個傳統論壇的用戶結構是遵循 28 原理的,即20%的活躍用戶,80%的非活躍用戶。前者來論壇的目的是分享信息,後者來論壇的目的是獲取信息。在前者的 20% 中又有 5% 左右的用戶是熱門用戶,他們分享了論壇裡 80% 的內容。但是,他們貢獻的是 80% 的內容而不是 80% 的流量。」

在推出掌上論壇之後,大多數的論壇只有 5% 的核心用戶下載了客戶端,以滿足他們隨時隨地分享內容的需求。而剩下的用戶則幾乎不會下載

因為下載-安裝這個動作,對於獲取信息來說太重了,更不用說對於新用戶來說還需要註冊。

在移動端上,微博等社交媒體承載的信息越來越大,社交取代了「搜索」這一在 PC 時代獲取信息的標準途經。用戶根本不會為了看某一個特定的信息而專門下載一個客戶端再註冊。掌上論壇對 PC 用戶存量的吸引力不足,對智能手機用戶增量更是無能為力,讓它逐漸在站長的眼中成為了雞肋。

沒有了流量的優勢,站長們的商業模式就被掐死了,進而也將衝擊到康盛自己。

一個意外的插曲

在從傳統 PC 向移動轉型的過程中,康盛創想做出了一個讓所有站長都沒有料到的決定——2010 年 5 月,騰訊宣佈全面收購康盛創想,康盛創想成為全資子公司。

彼一時,騰訊的「連通器公司」戰略還沒有浮出水面,移動端上也沒有如今微信那樣拿得出手的入口級產品。圍繞著騰訊,大多數的站長和創業者還在糾結於「被抄襲」、「被碾壓」甚至是「無恥」的評價上。作為上一個時代的「無私者」,康盛創想賣身騰訊,讓許多站長感到了一種情感上的「背叛」。

當時,馬化騰在 2011 年的站長大會上提起騰訊為何要收購康盛創想時說到:

「雖然騰訊被業界稱為所謂的「三座大山」之一,但騰訊不希望作為一座佈滿岩石的大山,而是希望覆蓋了很多肥沃土壤的山,讓眾多的創業站長們在上面生根發芽。希望在未來的開放道路上跟大家一起攜手走得越來越好。」

帶著整個站長生態系統加入騰訊的康盛創想就是灑在山上的一捧泥土,從此騰訊的山不再孤高而獨立。事實上,騰訊很明白自己收購的並不是一個技術公司,而是一個生態系統。因此當時外界的很多傳聞在接下來的四年中都沒有成讖。康盛創想在騰訊的系統中始終保持著一個相對獨立的運營模式,一面將站長引入騰訊的生態體系的同時,也讓騰訊得天獨厚的資源優勢來反哺站長創業者。

第二次騰飛

當所有人都以為康盛創想這頭 PC 時代的雄獅將在新時代陷入冬眠的時候,Discuz! 突然插上了微信的翅膀飛上了移動互聯網的天空。

在打造微社區這款產品的時候,康盛創想重新思考了移動互聯網時代的商業邏輯,這不僅僅是針對的康盛自己的也針對站長而言。

康盛創想在 PC 時代的成功不僅僅是因為我們做出了一個足夠好的產品,還在於我們為站長找到了商業模式,打造了生態系統。只有這樣,康盛創想自己才能賺到。

「其實想明白這件事之後,我們會發現移動互聯網時代站長的作為其實比傳統的互聯網模式更多。因為它給了站長更加靈活的運營模式,硬廣的死掉是拼流量時代的死掉,接下來是拼運營與創意的時代。」

康盛創想為站長們想到轉型方案是做運營——這個邏輯很簡單,康盛創想一直在致力於降低站長創業的技術門檻。在10年前 Discuz! 出現之前,一個創業者要想建立一個社區在技術上門檻是很高的。Discuz! 改變了當時的現狀,讓站長可以解放出經歷來做運營。這意味著在過去的 10 年中,這些傳統站長最大的優勢其實是運營、營銷的經驗。

那麼誰缺少運營呢?

答案也很明顯——線下商家。

幾乎所有品類的線下商家都為趕上移動互聯網的熱潮而擠破了腦袋,以至於幾乎所有做相關類型服務的創業企業都拿到了融資。但是商家中的大多數完全不懂得互聯網運營,他們要麼被忽悠買個幾十萬的 App 解決方案,要麼建立個微信賬號卻疏於打理,這些所謂的 O2O 很難真正為商家帶來價值。

而地方站、地方社區站長卻能夠給這些商家帶來他們最想要的,不僅如此與本地資源的深度對接也是移動互聯網時代下,地方社區自身所最需要的內容。

「在移動端上,除了微信、微博這類超級 App 之外,用戶使用的最多的是和地理位置相關的衣食住行 App。地區門戶和社區天然擁有這部分用戶流量,在過去 PC 時代是簡單粗暴的把流量賣給商家。而現在,站長應當發揮自己的運營優勢將線下商家融入自己的內容體系中。」

在康盛創想為站長們摸索出的商業模式中,站長可以直接接管本地商家的微信號、微社區的運營。而站長所擁有的本地社區則像是一個接入了本地所有商家的平台。在本地社區中可以支持商家的各種促銷活動和相關評論。這在很大程度上是讓原本高高在上的本地社區切實的落到了本地。

「商業模式的本質並沒有發生變化,仍然是廣告。但以前的硬廣模式在移動互聯網模式行不通,硬廣也無法為網站本身帶來附加價值。移動互聯網更適合這種廣告即服務的模式,將廣告與用戶需求相結合。」

對於站長來說,與商家聯運本地平台可以吸引用戶在移動端上訪問社區,商家的線下商舖會成為本地社區的地推渠道。對於商家來說,進駐站長的地方社區平台,最大的好處是再也不用煩惱如何做社交媒體運營。

站長最關心的兩個問題——流量,錢都解決了。

那麼,在這個商業邏輯下,康盛創想交出的答卷是什麼呢?

「微社區。」

陳亮說到,之所以選擇微社區為切入點一方面是為了更好的整合騰訊的資源,另一方面也是微信作為超級 App 確實非常有潛力作為這樣一個入口。

「對於一個新用戶來說,我們很難讓用戶下載一個獨立的社區客戶端,因為下載、安裝、註冊的流程非常「重」不適合移動互聯網時代。把社區集成到微信中一次性的砍掉了這三個步驟。用戶點進來就可以獲取信息,這幾乎和 PC 端社區獲取信息的速度是一樣的,甚至更快。」

用戶從線下掃瞄商家的微信號,微信號由地方站長聯營,引入地方微社區成為微社區用戶,獲取用戶後站長可以在微社區中做出更多的內容運營再反哺給商家,整個流量形成了一個完整的回路。對於微信來說,這種模式也可以救活很多沉寂的微信公眾號,增加微信的活躍度。

從技術角度講,微社區的呈現形式再次體現了康盛創想為站長鋪路的理念:

「從產品形態上,微社區與之前「失敗」的掌上論壇最大的區別就是一切都變輕了。」

這種輕不僅僅體現在終端用戶方面,同時還體現在站長方面。建立社區的技術門檻進一步降低——社區不再作為一種單一的產品形態出現。現在的輕社區,不僅可以在微信中使用,也可以輕鬆的集成到任何 App 之中。康盛創想和應用寶合作為開發者提供了一套 SDK,任何開發者都能快速的將社區這個功能加入自己的產品。

「在過去,我們大概要用幾個月的時間來開發一個新的功能,而活躍站長為了穩定性上的考慮也要用幾個月的時間來上線新版本。對於一些特殊案例,甚至很長時間都無法用到新功能。在移動互聯網模式,慢約等於死。」

在微社區的平台上建立的社區像是蜂巢,他們彼此獨立,但是卻擁有著相互連接的基底。也許現在還不到打破隔斷的時機,但總有一天人們會發現只要是網絡不論它的載體是計算機還是手機,都是連接在一起的。

康盛創想不論是在 PC 時代還是在移動互聯網時代,都扮演著一個可持續發展的佈施者。他們的商業模式從不會對站長竭澤而漁,也不想講商業做成「搞慈善」。

在移動時代康盛創想的商業模式也很清晰,隨著社區與商家的合作越來越緊密,站長也將不僅滿足於微社區的基本產品形態。微社區會接入更多開發者開發付費插件,這些插件可以讓站長更好的運營自己的社區,幫助本地商戶變現的同時。也將為康盛創想帶來收益。

當然,這還只是康盛創想在移動互聯網領域自身商業模式上的第一步探索。

「我們的價值觀其實很簡單:一直幫助別人不一定能 100% 的鑄造自己的成功,但是不幫助別人 100% 實現不了自己的成功。所以我們選擇幫助別人,幫助站長成功。」

陳亮如是說。

 
 

互聯網創業 2.0 時代

2014 年 5 月 10 日,騰訊的第九屆中國互聯網創業者大會在北京召開。許多人可能會對這個會議的名字感到有些陌生,因為這個會在前 7 屆都叫站長大會。

在大會上,邏輯思維的羅振宇分享了一個觀點——互聯網創業 2.0。這並不是一個技術術語,要理解這個概念也不需要像分辨什麼是 Web 1.0 什麼是 Web 2.0 那樣擁有專業的互聯網視角。互聯網創業 2.0 的辨別方法很簡單——雖然他們是互聯網公司,但是卻做著與互聯網不太相關的行業,比如馬佳佳、比如雕爺牛腩、比如黃太吉。

活在互聯網創業 1.0 時代的互聯網人看不慣這些新生勢力,認為他們是在對互聯網的玷污,認為一個賣涼皮的自稱擁有互聯網思維是一種恥辱。
而在這些新互聯網創業者的眼中,結果卻恰恰相反,互聯網創業 1.0 的業態已經擁擠不堪了,而 2.0 則是一片藍海。

回到最初的問題,什麼是互聯網創業 2.0?

利用已經鋪好的互聯網基礎平台,讓網絡力量滲透到那些看上去與互聯網不相關的行業中去。互聯網創業者 2.0 和之前的互聯網創業者不同,他們不是碼農、不會編程、甚至架不起服務器,但是這並不妨礙他們利用 Discuz!,利用微社區,利用微信和微博來在他們所擅長的非互聯網領域「鬧革命」。

在 Discuz! 和它的同類型的各種「建站程序」出現以前,創業者需要具備完整的開發經驗。在 Discuz! 時代,創業者需要服務器維護的經驗。在微社區的時代,創業者只需要有一個微信公眾號。從 Discuz! 到微社區的轉變,康盛創想擺正了在移動互聯網時代與互聯網創業者 2.0 們的關係。

無論是手機遊戲、工具類軟件、一個蛋糕店的微信號,事實上都可以使用微社區來解決用戶交流需求。而借助這些獨立應用所發展出來的社區,像是一個個獨立的蜂巢醞釀著新時代互聯網的全部內容。

在移動互聯網大浪拍響的時候,並不是所有的站長都願意和康盛創想一起轉型,有許多流量還」撐得下去「的站長都選擇相信 PC 互聯網在未來仍然能夠回暖。而轉型移動互聯網站對這些站長現有建立起來的現有利益來說損失太過慘重。其實不僅僅是舊互聯網人這樣認為,一些始終抗拒觸網的線下商家和其他行業巨擎也是如此。

「很多時候,我們回顧一些失敗的站長和創業者,包括我們自己的一些關閉的項目。失敗的原因是因為創業者被可能發生的困難嚇住了,自己放棄或執行不到位了,於是失敗變成了現實。」

然而在這樣一個「最美好的時代」,成功不會為駐足者停留。只有那些敢於轉型,敢於迎戰的人才最終能夠站到新一輪的浪潮之巔。

康盛創想也在期待著在移動互聯網時代中,繼續和站長們共同成長,創造中國站長的新篇章。

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