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全中國，雅詩蘭黛長期名列單櫃業績前三名的，你猜是在哪個城市？上海、北京、深圳、廣州，還是奢侈品定價更高的杭州？都不是，答案是河南的鄭州。 六成人口務農 它攻高檔商機，營收年年成長三成 河南不是富有的省分，儘管它有一億人口、是全中國人口第一大省，也是中國第一大糧倉；但這裡超過六成人口維持著與自然最貼近的工作方式──農民，這比率明顯高出中國平均水準的四八％，他們一年的平均工資不到人民幣三千元，僅台灣社會新鮮人月起薪二萬二千元的六七％。 但是，這樣一個經濟數據不「拔尖」的中原省分，丹尼斯百貨董事長王任生，在這裡一待十六年，開出了百貨業奇蹟。 每年十一月十六日週年慶時，搶購人潮湧進河南各地的丹尼斯百貨，光是鄭州人民店就要出動四百名公安維持交通秩序，甚至有外地人提前一天入住旅館，等著隔天開門搶購，比台北Sogo忠孝店更瘋狂。去年的這一天，丹尼斯做出新台幣十三億元的業績，高達該店全年營收的十分之一。 旗下業績最高的鄭州人民店，十五年來營收成長十六倍，今年營業額緊追台灣百貨坪效王──Sogo忠孝店，集團合計營收人民幣一百七十億元（約合新台幣八百二十億元），更打趴中國百貨王萬達百貨（以店數計），讓董事長王任生成為標準的「河南王」。 早晨九點多，在我們造訪之前，王任生已主持發包工作兩個小時，每一筆重要工程，他都親自上陣，二十多年來不假手他人。年約八十歲的他，每天七點半就到公司，直至晚上十點，數十年如一日。這會兒，他戴上工地帽，陪我們搭乘簡陋的工程電梯，登上酒店預定地的頂樓。 這裡才剛完成主建築結構，只能透過鋼筋混凝土，想像這間總統套房未來的富麗堂皇。站在還沒裝上落地窗的高樓邊際，高度讓我們瑟縮，王任生卻神態自若，指著腳底下一棟棟建築，「你看，深圳萬象城（中國指標購物中心）來了，這邊是華潤、萬豪……」 腳底下，是他引以為傲、明年五月開業的「大衛城」。四十萬平方米、投資超過新台幣一百億元，將是中國最大的一站式購物娛樂廣場，集結百貨公司、購物中心、超市、餐飲、電影院、國際精品等，是中國最大單一零售商業地產。 兩岸百貨業今年都不好過，中國久光百貨執行長蔡再添認為，今年中國百貨業產值將比去年衰退個位數百分點，但丹尼斯逆勢擴張、成長，不受經濟衰退干擾。 「老實講，他們（河南省政府）也滿需要我們的，」王任生說，每年丹尼斯上繳高額稅金，是河南重要財政收入，加上政府每開發一個新區，丹尼斯總第一個響應。 今年八月，丹尼斯的娛樂中心──七天地開業，所在的鄭東新區，五年多前還是鄭州市唯一飛機場；為擴大城區，鄭州政府把機場移往新鄭市，也就是鴻海集團的iPhone手機生產大本營附近，原址就由丹尼斯一馬當先、高價購地，帶頭繁榮了這個原是郊區的地段，現在這裡不僅房價居鄭州市之冠，更是彰顯生活品味的代表。 丹尼斯在河南，重現台商二十年前中國沿海的角色，開疆闢土、被當地奉為上賓。 從開店效益來看，人均GDP不高的河南不會是百貨業首選，但當全球一線百貨公司一個勁往北京、上海、天津等大城市貼身肉搏時，丹尼斯卻在河南養兵、壯大，在龐大的人口分母下，只消瞄準金字塔頂端五％至一○％，就逼近台灣一半人口。 王任生一九九七年開出第一家丹尼斯百貨後，除卻二○○三年因SARS而成長停滯外，不管全球發生亞洲金融風暴，還是網路泡沫、金融海嘯……，丹尼斯營收每年都成長三成。 一線百貨沿海廝殺它看準內陸，買地創業、沒貸一毛錢 王任生很清楚，要利用沿海一線百貨還沒殺到內陸前的空檔，掌握黃金時機壯大；常保「居安思危」心態的他，一創業就做出了兩個關鍵的決定。 一、地產自有，丹尼斯百貨公司與量販店所有地產均為自有，免除租金年年上漲的成本壓力。 二、量入為出，不向銀行借錢，財務保持最佳狀態。 就算中國再拔尖的百貨品牌，到了河南，也得敬丹尼斯集團三分，它的據點滿布河南省重要城市，是國際一線品牌優先合作的對象。也就是說，由於最早到河南，深耕一個省，比在十個一線的城市更有效率，把整個河南的黃金城市編成一個網，後進者想合作，王任生就成了最佳人選。 體現在效益上，在所有部門裡，王任生最重視的就是「採購」部門，每週一親自講課至少兩小時，傳授的，不只是成本與利潤的觀念，更多的是「效益」的問題。 有一次，他見到十幾位員工幫忙搬運飲料，還放在門市裡最顯眼的位置，他告誡員工說，雖然這個產品賣得火紅，但獲利的絕對金額卻並不高，不應該投入這麼多人力、放在這麼好的位置。這些個案點滴透過講課，在員工心中建立共同的價值觀，一起把效益最佳化。 王任生中學時期從河南逃難到台灣，長成後以成功商人之姿回鄉投資。靠耶誕燈起家的他，四十多年來囊括全球三分之一市場，合作對象盡是美國大型零售業。看著大客戶潮起潮落，讓他總是高度警覺，從製造跨入百貨零售業，他就決定與美國百貨業逆向──買入房地產，不只是租賃。 城鎮化讓地方富起來工資、地價起漲，百貨績效跟著旺 正是這條蹊徑，確保了丹尼斯的競爭力。 蔡再添估算，上海近五年的市區精華地帶租金飆漲三倍；北京營運成本甚至比上海高。他坦言，一線城市的門店是「門面」，「二、三線城市的店，才是真正賺錢的。」 丹尼斯百貨集團八四％房產都是自有的，成本固定，河南省因為城鎮化、工資上漲而富起來的好處，完全反映在營運績效上。王任生從河南一畝地人民幣六萬開始買起，買到現在一畝地要價人民幣兩千萬，他最自豪的是，因為恪守「量入為出」的原則，丹尼斯從來只有買土地、沒賣過一筆土地，也沒有向銀行借過一分錢。 現在丹尼斯旗下三種業態，百貨公司、量販店、便利店，合計逾兩百店，二○一五年這數字將翻倍到四百二十五間店，雇員數高達五萬八千人，集團將達高峰。 如今，中國二、三線城市遍地開花，又是長出下一個王任生的理想環境，誰能不貪戀現下當紅的城市繁華，下一個豐收才會掉到你身上。 | ||||||