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有讀者租住長實旗下家居式酒店「雍澄軒」，一心以為可免去裝修及維修煩惱，惟簽約後卻被迫住爛屋，不能換房亦不可退租，更離譜是廚房玻璃兩度爆裂，酒店居然辯稱該玻璃不能受熱，反要求租客賠償一千元。 居於荃灣的廖小姐去年二月賣樓，由於未找到新居，遂與家人租住長實位於同區的家居式酒店「雍澄軒」。廖小姐看過示範單位，決以月租一萬三千四百元，租住一個面積約六百平方呎的兩房單位一年，以為可享受酒店式裝潢及管理。 但廖小姐收房後卻發現單位殘舊，地磚出現裂紋，但店方拒絕換房，「酒店諸多理由，無心整好間屋，如果要整，我又唔可以入住，當時已搬離舊屋，一個月前又簽好租約，我無得揀。」廖雖感無奈，卻被迫接受。豈料一天在客廳突然聽到「啪」一聲，廚房吧台上的玻璃突然爆裂，留下一道約二十厘米長的裂痕，店方雖然換上新玻璃，怎料一個月後，該玻璃又再出事，但店方今次卻推說屬人為破壞，更要求廖支付一千元才維修，「我唔肯俾就拖咗一個月唔換，用料差仲要個客幫你俾錢維修，酒店推卸責任！」 跟進設計出事 酒店有責 曾於上年掀起拆售風波的雍澄軒，於○九年落成，為長實旗下四間「家居式酒店」之一，租期由一個月至一年，月租一萬三千元至一萬七千元不等，不包清潔、電費及上網服務。記者上週到事主單位了解，廚房吧台上的舊玻璃已被拆走，只是以膠紙封住，地磚的裂紋仍清晰可見。 記者其後陪事主致電查詢，職員強調因維修費用未有共識，故不會更換玻璃，又指玻璃是因過熱而爆裂，事主須為此負責，「今次塊玻璃係熱嘅，但點解塊玻璃係熱嘅，我相信你哋最清楚，因為有塊玻璃喺你住緊嘅期間爛咗，就一定會收番塊爛玻璃錢」，事主隨即表現氣憤，強調自己只用作擺放餐具，屬正常使用，酒店亦沒有不能擺放熱餐具的指引，認為店方強詞奪理。 理工大學機械工程學系工程師盧覺強認為，該玻璃既然設於廚房，理應能承受一定熱度，如一般使用都令玻璃過熱而爆裂，明顯設計上有問題，店方若然知道該玻璃不能受熱，就不應設於廚房的吧台上，「佢話熱到爆，咁當時有幾多溫度呢？如果唔擺得熱嘢，就要同客講個precaution，唔係對個客都唔公平。」 租住酒店限制多 記者亦曾到雍澄軒放蛇查詢租務細則，職員帶領記者參觀示範單位，表明單位維修全包，又強調會先把單位翻新才再出租，惟這些承諾明顯與廖小姐的遭遇不符。律師何傳經則指，入住服務式住宅類似租住酒店，比租屋有更多限制，前者住客沒有絕對使用權，但一般情況下住客無責任維修，店方如需住客賠償，須有足夠證據。 回應繼續卸責 雍澄軒回覆時繼續推卸責任，不但推說是事主向職員提及曾把熱煲放在玻璃上，又指玻璃邊有被人敲鑿的痕跡，所以認為事件涉及人為疏忽，堅持要事主承擔費用。（李詠珊） 壹判官 話廚房玻璃唔放得熱餐具，長實簡直強詞奪理，酒店理應負責維修！劣劣劣劣（五個劣為最嚴重） | ||||||