針對中國曝出的三星Note 7的兩起爆炸案,三星電子的回應是:這與電池無關。三星還表示沒有必要在中國進行大規模召回,因為中國的電池供應商沒有問題。此舉也是三星為了不喪失中國這個全球最大的智能手機市場所做出的努力。
三星移動部門總裁高東鎮(Koh Dong-Jin)表示,中國Note 7的售賣不會終止。“因為中國的電池供應商Amperex不存在問題。”他表示。
盡管如此,三星也很難再實現其“重返中國”的雄心。根據研究機構Canalys的數據,目前三星在中國的銷量已經跌至第六位,原因是中國本土手機廠商的崛起。Canalys的數據顯示,截至今年6月30日,三星在中國的市場份額環比下跌一個百分點,從9%跌至8%,位於首位的是華為,市場占比16%,緊隨其後的是小米,占比13%。
Canalys亞太總監彭路平對第一財經表示:“三星要在中國奪回市場份額變得很困難,要看它的危機處理能力和方法,不過市場對於Note 7重新上市後的表現應該會大幅下調。”
此前三星電池供應商新能源科技(Amperex Technology)也表示,其中一起中國的Note 7爆炸是由於手機外部溫度過熱而引起的,但是並沒有給出進一步導致事故原因的解釋。三星則表示仍在調查手機發生爆炸的原因,不過公司改變了此前“對兩個發生爆炸的手機進行監測”的說法,稱“另外一部手機還沒有拿到”。Amperex也是蘋果電池的供應商。
根據已經獲得的其中一部手機機主的說法,他是9月1日Note 7在中國上市的當天在京東上購買的這臺手機。“手機在星期六深夜突然開始振動並發生爆炸,然後冒出黑煙。”這位沒有透露真實姓名的機主在社交媒體上曬出爆炸的手機圖片並加以文字描述。
而另一部手機的機主則表示,他是在玩遊戲的時候手機突然發生爆炸的,不過由於無法獲得這位機主的聯系方式,這一說法的真實性不得而知。根據韓國媒體報道,“可能是有競爭對手故意在黑三星”。
三星正在經歷近幾年來最大的危機。截至目前三星Note 7已經發生了90多起有關電池的事故,其中最糟糕的一起事故是手機爆炸炸毀了一輛SUV車。此後三星在全球範圍進行緊急召回,目前英國等國家已經開始啟動換機計劃。科技網站Recode消息稱,目前三星在全球已經召回13萬部Note 7,除了免費更換手機外,消費者也可以選擇退貨退款。
與此同時,外界指責三星在事故處理中未配合政府部門並給出消費者正確的指導信息。已經有全球多個國家的航空公司和民航局禁止了乘客在飛機上使用Note 7手機,其中就包括中國民航局以及海航等航空公司。
上周,三星在中國召回了1858臺Note 7手機,不過這批手機是在中國進行大批量售賣之前賣出的。三星表示,發生爆炸的兩臺手機不在被召回的批次中。
而蘋果iPhone 7上市以來取得的巨大成功更是讓三星難以翻身。上周,蘋果股價創下5年來表現最好的一周,股價逼近115美元,累計漲幅超過10%,市值增加630億美元。這令市場投資人對於蘋果的信心重新回歸。
盡管iPhone 7並沒有革命性的突破,但是諸如電池壽命和防水性能的提升仍然獲得消費者的認可。自開售以來,iPhone 7和iPhone 7 Plus的一些版本都已經售罄。蘋果方面人士透露,iPhone 7 Plus要到11月才有貨。投資機構聯博控股(Alliance Bernstein)首席投資官Jim Tierney表示:“這說明蘋果的用戶忠誠度還是非常高,哪怕技術有微弱的變化他們都會考慮更換手機。”
據路透報道,雅虎周一宣布,公司向Verizon出售核心互聯網業務的交易預計將推遲至今年第二季度完成。而雅虎同日發布的第四季度財報顯示,該季營收同比增長15%, 第四季度歸屬於雅虎的凈利潤為1.62億美元,好於上年同期的凈虧損44.35億美元。而總搜索收入同比下降了6%,至8.21億美元。
雅虎與Verizon的交易原本預計將在今年第一季度完成,然而卻因兩起大規模數據泄露事件的曝光而推遲。
此前據華爾街日報報道,知情人士稱,美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)已啟動一項調查,並已在去年12月要求雅虎提供相關文件。SEC正調查這家科技公司對網絡攻擊事件的披露是否遵守了美國民事證券法規。知情人士還表示,調查的重點可能是雅虎2014年的數據被竊事件,該事件中有至少5億用戶的數據。而雅虎在2016年9月份披露了這次數據被竊事件。
迄今為止,雅虎也沒有解釋該公司為什麽過了兩年才公開披露2014年的事件,或者誰做出決定不更早公布這些信息。此外,據美聯社報道,雅虎還宣稱,他們已經確認,2013年8月份曾出現過系統漏洞,可能有10億用戶賬號受到影響,這是打破了該公司有史以來賬戶泄露的紀錄。
相關事件也給該公司與Verizon之間的交易蒙上了一層陰影。據路透社之前的報道,受此事件影響,Verizon曾考慮降低收購價格,或者退出交易。而Verizon在去年7月宣布將以48.3億美元的總價收購雅虎互聯網核心業務。
國際數據公司IDC最新發布的手機季度跟蹤報告顯示,2017年第一季度,中國智能手機市場出貨量同比增長0.8%。其中,華為表現強勁,出貨量同比增長約25.5%;OPPO緊跟其後,出貨量同比增長約19.5%;vivo出貨量實現同比小幅增長。
IDC預計,2017年整體中國智能手機出貨量年增長將低於去年8.6%的增長水平,上半年趨於平緩,下半年的市場增幅將有所上升。
報告稱,首先受到智能手機季節周期性的影響,第一季度市場普遍低迷,春節長假導致手機市場渠道出貨的暫歇性停滯。其次,由於去年第四季度廠商增加出貨,庫存相對偏高,因此第一季度廠商去產能現象明顯,新機發售相應減少,主要消化現有機型,以便為春夏新品發售做清庫準備。
IDC表示,盡管市場增長放緩,但消費者對於智能手機的使用需求旺盛,對產品功能升級的訴求依然強烈。為了滿足需求,手機廠商保持著快速的產品叠代與升級,持續增加市場營銷推廣力度。而這將導致市場競爭更加激烈,主要表現為如下兩個方面:
第一,中國手機廠商力爭打破中高端市場格局。盡管蘋果一直主導高端市場,但是一線國產手機品牌在高端市場的份額同比增長迅速,其中OPPO,vivo的增速尤為顯著。在中端中,榮耀品牌的市場份額實現了同比雙位數增長。IDC認為,在用戶更加追求升級體驗的消費時代,中高端的智能手機需求將持續上升。中國手機廠商不僅要在這一時代觸及用戶去了解中高端產品,更要通過傳遞產品價值來提升品牌體驗,減少用戶流失。
第二,快速拓展的線下體驗店成為必爭之地。在過去的一年中,一線國產手機品牌更加註重線下渠道布局,規劃品牌體驗店的建設,如華為在重點城市的核心商圈開設千余家品牌體驗店;OPPO在一二線城市進行選址布局,加速品牌旗艦店的建立;其他互聯網品牌也紛紛開始拓展線下體驗店。IDC認為,隨著用戶更加註重於品牌體驗,手機體驗店的功能應更多專註在如何拉近品牌與用戶的距離,為用戶提供多樣化的體驗服務。
中國智能手機市場競爭激烈,同時產品趨同化現象普遍存在。IDC中國研究經理金迪強調:“除了渠道建設與營銷創新以外,手機廠商應該更多聚焦在手機的服務屬性,而不僅僅是產品的硬件升級,即通過硬件升級來激發軟件平臺的服務能力,在既定的使用場景中,通過手機的功能輔助,改善用戶的交互體驗。當手機能夠卓越地傳遞服務價值,廠商的品牌價值才能夠得到顯著的提升。”
美國總統特朗普4月25日發表Twitter稱,他非常期待與蘋果公司CEO蒂姆·庫克會面。據了解,特朗普與庫克會面的時間安排在當地時間4月25日下午。
不過這次會面是閉門的,不對媒體開放。白宮發言人Sarah Huckabee表示此次會談的重點和目的討論是貿易。蘋果方面沒有對此向記者做出回應。
庫克是在中美貿易摩擦升級後第一個與特朗普會面的科技巨頭CEO。微軟CEO納德拉(Satya Nadella)和亞馬遜CEO貝索斯(Jeff Bezos)也即將啟程前往華盛頓。
在今年3月24日舉行的中國發展高層論壇2018經濟峰會上,蘋果CEO庫克在談到美國總統特朗普挑起的貿易戰時說,“我的經歷告訴我,擁抱開放,擁抱貿易,擁抱多樣性的國家就能獲得成功,反之可能會失敗。”他繼而提到,中美合作是做大蛋糕,而不是去爭奪同一塊蛋糕,對於中美來說,大家都已經從貿易中受益,但過程中可能出現了不平等,希望大家都能真正關註這些不平等的問題以及它們產生的原因,把精力放在這些問題上面。
Canalys分析師賈沫對第一財經記者表示:“蘋果和高通在中國都擁有巨大的業務敞口,這對美國科技公司的損傷很大。”
在中國市場,蘋果手機在高端用戶中的占有率較高。截至去年第四季度,蘋果在中國的銷售額接近180億美元,占到蘋果全球總收入的20%。
蘋果iPhone銷量今年面臨巨大挑戰,已經有多家投行大幅下調iPhone二季度的出貨量,導致蘋果股價大跌。蘋果近5個交易日累計跌幅達8%,今年至今股價下跌3.3%。蘋果將於5月1日公布最新一季財報。
就在財報公布前,根據研究機構Canalys最新公布的報告,今年第一季度,中國市場手機出貨量僅為9100萬臺,同比大幅下跌21%。在市場份額前10的廠商中,有8家經歷了出貨量下滑,只有華為和小米逆勢增長,其中排名前4的品牌分別是華為(含榮耀)、OPPO、vivo和小米,這4家公司出貨量占了整個中國市場的73%,蘋果在中國智能手機市場占有率排名下滑到第五位,被小米趕超。
Canalys分析師賈沫對第一財經記者表示:“新的智能手機一定會刺激人們進行升級,但是手機生產商正在想方設法避免供過於求的局面。現階段大部分品牌都在投入研發,市場將會出現短期的需求停滯。”賈沫認為,蘋果iPhone X的創新不足以讓人們為之支付如此高昂的價格。