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智能家電市場群雄割據 “內冷外熱”的現實何時能改變？

智能家電市場群雄割據 “內冷外熱”的現實何時能改變？

一財網 王珍 實習生 張雨蓮 2016-01-31 20:17:00

內熱外冷，是近兩年智能家居行業發展真實的寫照。一方面，行業內不斷升溫，群雄並起;另一方面，用戶“嘗鮮”之後，都趨於冷靜觀看，因為各大品牌的智能家電之間，由於協議不統一，無法互聯互通，沒能帶來最好的用戶體驗。

【專家視角】政策暖風頻吹、群雄紛起 長租公寓鹿死誰手？

在經濟下行、資本寒冬與房價飆升、地王頻現的雙重背景下，一個原本小眾、不被關註的長租公寓市場，因為房地產的供給側改革和去庫存，因為事關安居樂業，引起各界高度重視。

購租並舉、商改住、稅收優惠等一系列扶持政策相繼出臺。快捷酒店巨頭、開發商巨頭、互聯網巨頭、中介巨頭紛紛試水和發力長租公寓，一場跑馬圈地的白熱化競爭瞬間開啟。

未來的長租公寓，群雄紛起，鹿死誰手?

一、歸納長租公寓的冷與熱

很冷：2011年前，長租公寓未出生，統稱二房東

冷：2014年9月前，星星之火，寥寥幾家

熱：2015年9月前，長租公寓，風口上的豬

冷：2016年6月前，資本寒冬，模式質疑

熱：至今，政策暖風頻吹，巨頭們高調入局

很熱：未來! 眼花繚亂

二、掃描“進村”的“四路諸侯”

最早“進村”的大佬是房產中介，他們是“開著槍”進來的，只是這兩年二手房、新房買賣之戰要比公寓更加跌宕起伏，很難上頭條。

接著悄悄“進村”的是快捷酒店，這幾家公司進入公寓市場，基本沒有怎麽放消息，都是悄悄地幹起來了，除了公寓圈、投資圈知道，外界基本不知道。

地產大佬們悶頭行動，今年，除萬科泊寓進村時候的動靜大一點兒，其他人家基本都是只幹不說。

最近，互聯網公司開始“進村”了，58品牌公寓館昭告天下，新美大悄悄厲兵秣馬，途家、愛屋說不準哪一天也就宣布“進村”兜兜風。

三、解析四路諸侯遺傳基因

根據出身、打法不一樣，我把這個行業分為四派：中介派、地產派、酒店派、互聯網派。

先說中介派，典型代表自如、相寓，愛上租、蘑菇公寓、美麗屋也把他們歸為中介派。這個門派的特點就是成交能力強，因為中介的核心能力是撮合成交，這個能力、習慣自然被帶到公寓行業。

再說地產派，典型代表泊寓、紅璞，我把微領地、灣流、魔方都歸為地產派。這個門派以搶項目能力見長，因為開發商的核心能力是拿地能力，到公寓行業就是到處搶項目，等著漲價。

接著說酒店派，典型代表城家、逗號、窩趣。也許樂乎、友舍可以歸為這個門派。這個門派以運營能力著稱，非常擅於標準化建設，管理能力輸出，因為快捷酒店核心能力就是發展加盟，輸出標準，到公寓行業後，做幾個樣本後，就開始招呼加盟了。

最後說說互聯網派，典型代表58集團和新美大，我把曾經試過將愛屋吉屋、搜房網歸為互聯網派。這個門派長於直擊痛點，尋求創新，謀求顛覆，因為互聯網公司骨子里就是模式創新，重新定義利益格局，“打劫”傳統產業，他們一出手就想著怎麽顛覆全行業。

四、探尋早期品牌公寓何去何從

寫到這里，發現把我自己寫丟了，水滴公寓屬於哪個門派呢? 青客、寓見、優客、未來域分別屬於哪個門派呢?

也許，我們上路的時候學習的是中介派，強化成交，快速奔跑。最近幾年，受互聯網派的影響，我們的夢想逐漸變得很大，業務的外延不斷擴大。隨著去年的資本寒冬，融資不順利，我們不但盯上了房地產上下遊的戰略投資者，還盯上了與開發商合作資產管理。經過幾年坑里坑外的折騰，我們認清了公寓行業是重運營這個現實，又悄悄學起了酒店派的精細化、標準化運營。可以說，我們的套路就是沒有套路、以變應變、博取眾長。

圖為：作者 馮玉光

五、描繪大頭部與長尾部

我分析了房地產開發商、房產中介行業、快捷酒店行業和便利店行業。四個行業Top10的市占率都在20%-25%之間。再結合公寓行業屬地化、非標化、重運營等行業特點，我認為未來五年，公寓行業的集中度不會超過這個水平，即Top10市場占有率低於20%，中小職業房東還是主流。但近年在資本的助推下，中國各個行業集中度不斷提高，頭部企業越來越大，越來越少，打著打著就打成一家了。

公寓行業的頭部企業不會很多，但會非常大，100萬間不是夢想。而中小職業房東深耕一個區域、一個客群、一個品類，活得也很滋潤和精彩。

六、八卦未來公寓格局

最後，八卦一下未來行業格局： 分布式公寓是中介派的天下，但不長壽。集中式公寓是酒店派的地盤，但會重蹈快捷酒店的覆轍。中國的EQR會出現在開發商陣營，成為其創新業務中的資產管理板塊。互聯網公司會推動行業快速規範，並分得一杯豐厚的羹，但無法根本撼動和顛覆。

(作者系水滴公寓創始人，馮玉光，本文不代表本報觀點)

異業巨頭不斷加持，新零售開啟群雄逐鹿的“三國時代”

孟永輝 2017-12-21 10:21

文 | 孟永輝

新零售的發展始終都是當下很多人非常關心的話題，從本質上來看，新零售的出現和發現更深層次地代表著的是一種商業模式的重構，發展方式的根本性的轉變。同電商時代從線下向線上的單一方向的流通不同，新零售更多地表現在線上與線下的雙向流動上。互聯網巨頭開始將發展的目光聚焦在了傳統的線下門店，而傳統的線下門店則在被電商倒逼到墻角之後開始向外生長。

隨著有關新零售的討論不斷深入，特比是隨著不同的入局者陸續緊張，有關新零售的看法同樣開始呈現出多元化的發展狀態。打通線上與線下是新零售、加註線下門店做場景導購是新零售、布局大數據、智能科技等新技術是新零售……有關新零售的概念和內涵的不斷拓展，正在將我們的生活更多地從電商時代引入到新零售時代。

不同類型的企業持續入場，新零售發展逐步多元化

盡管馬雲較早的提出了新零售的概念，但是那個時候人們僅僅只是將新零售看作是一個扭轉電商頹勢的一個概念，並沒有用行動進行加持。隨著新零售發展脈絡的逐步清晰，特別是隨著市場端和用戶端對於新零售這一概念的正向反饋不斷增多，越來越多的企業開始進場，強化對於新零售的布局。

類型一：以阿里、京東為代表的傳統電商巨頭。在經歷了傳統互聯網時代到移動互聯網時代的發展之後，電商的發展進入到了一個頂峰。移動互聯網對於人們生活方式和消費方式的轉變達到了一個相當深度的水平。實時化、碎片化讓電商平臺能夠通過各種各樣的宣傳渠道，隨時隨地地進行用戶的營銷推廣，用戶則能夠借助手機客戶端隨時隨地地進行商品挑選和購買。

燦爛之下同樣透露著隱憂。盡管以阿里、京東為代表的電商平臺抓住了傳統互聯網向移動互聯網轉變的風口，但是不得不面對的是銷售額增長乏力、用戶轉化率不高等一系列的難題。消費升級時代的來臨讓他們不得不調整當下的發展策略以適應用戶需求轉變的現狀，從而更好地促進用戶轉化，突破消費增長乏力的瓶頸。

在新技術應用尚未特別成熟之際，他們更多地將觸角伸向了廣闊的線下市場。因為經過近10年的電商發展之後，線下門店特別是線下大型商場和超市的生存舉步維艱，他們迫切需要一場春雨才能重新獲得新生。

於是，我們看到了阿里、京東開始與傳統零售開啟了新一輪的合作，或收購，或持股，或共建。這些發展給我們更多的暗示是新零售時代將會更多地關註線下，而線上可能又將重新陷入到電商時代大型商超會遭遇到的困境。然而事實並非如此，在線上端口，以新技術應用為主要突破口的新零售大幕正在徐徐開啟。通過大數據的精準推薦為用戶盡可能快速地找到心儀的商品，通過新的硬件設備來優化傳統電商時代的用戶購物體驗，通過新的支付方式來減少傳統電商時代支付的繁瑣……這些正在成為新零售時代線上發展的全新脈絡。

類型二：以蘇寧、萬科、融創為代表的傳統行業巨頭。在以阿里巴巴、京東為代表的互聯網巨頭持續布局線下渠道的同時，傳統行業巨頭們同樣感受到了來自這些線上巨頭的無形壓力。經歷了電商時代發展的沈淪期的傳統巨頭們自然不甘心束手就擒，他們在互聯網巨頭們發起線下攻勢的時候，重新開始了新的防禦。12月19日，蘇寧在南京召開了“智慧零售大開發戰略暨合作夥伴簽約大會”，萬達王健林、蘇寧控股張近東、融創孫宏斌、新華聯傅軍等眾多房產企業大佬悉數到場。而王健林也在隨後的發言中指出，張近東提出來智慧零售，馬雲提出了新零售，京東搞了個無界零售，現在他要看看，馬化騰明年提什麽出來？無論何種零售，都離不開零售的本質！

這說明傳統企業同樣開始聚焦新零售，對於新零售同樣有了新的認識，而面對線上互聯網巨頭的“圍剿”同樣開始了反擊。相對於線上互聯網巨頭們的龐大的流量和用戶基礎，以房產、大型商超為代表的傳統企業則有線下的實體門店。這些實體門店正是新零售概念當中經常被提及的“場景”，這些“場景”如果能夠與新技術實現融合，他們實現的用戶轉化或許要比電商巨頭們來得更加真實和直接。

隨著消費升級時代的來臨，特別是隨著人們對於線上購物的習以為常，這些通過線下門店的場景化導購來提升用戶體驗，從而實現用戶轉化的做法或許更加直接。在這些場景當中，傳統的地產和零售巨頭們同樣能夠將新技術應用到導購、支付、配送等相關的零售環節當中，同樣能夠走出一條有別於互聯網巨頭的發展道路。

互聯網巨頭和傳統行業巨頭對於新零售的不同認識正在將新零售的發展引入到一個全新的發展階段。從當初對於新零售的懵懂、懷疑和遲疑到當下的加持、入場和布局，相信未來新零售的發展將會經歷一個全新的發展階段。無論哪種新零售的發展模式，滿足用戶需求的轉變，始終都是發展的主旋律。在新零售發展逐步多元化的當下，我們應當如何發展才能抓住發展風口獲得發展呢？

多元化發展時代，新零售到底走向線上還是線下？

盡管互聯網巨頭和傳統行業巨頭對於新零售的發展有不同的認識，最終將會導致他們的發展脈絡也會不盡相同。那麽，新零售到底是要走向線上抑或是走向線下，還是最終實現線上和線下的融通呢？

線上或線下僅僅只是場所的轉變，用戶體驗才是新零售的發展王道。其實，無論是以阿里、京東為代表的線上電商平臺，還是以萬達、蘇寧、國美為代表的傳統零售商，他們能夠提供給用戶的僅僅只是一個用戶接觸商品的場所而已。真正想要實現用戶轉化，突破當下的發展困境，其中一個很重要的原因還在於如何提升用戶體驗，從而帶來用戶的轉化。

無論是以線上為主，還是以線下為主，甚至是以線上和線下融通為主的新零售發展模式，他們所代表的僅僅只是用戶流量在這些不同場所之間的遷徙和流動，真正能夠促進用戶轉化的依然是用戶在接觸商品的體驗、商品的質量、支付的體驗等一些與用戶息息相關的環節和流程。

因此，即使是在多元化發展的時代，我們關註的焦點依然是如何提升用戶的體驗。在互聯網技術日漸成為一種基礎設施的當下，單單憑借互聯網的方式已經無法真正帶來用戶體驗的提升，而以大數據、智能科技、虛擬現實技術為代表的新技術則將會給用戶帶來切實的改變。從這個角度來講，未來能夠在新零售戰役之中存活下來的勝利者一定是能夠充分利用新技術提升用戶體驗的那個人。即使當前人們對於新零售的認識不同，但是我們不能僅僅將目光局限在線上和線下的場所轉變，而是更多地要將焦點聚焦在用戶體驗的提升上。

由新零售引發的產業重構與效率提升將會成為決定其成敗的關鍵所在。其實，新零售僅僅只是表現在最前端的用戶與商品接觸的層面上，新零售更深層次的意義在於如何帶來上遊和下遊的產業效率的優化和提升。

新零售其實是用戶與商品發生聯系的一個過程，正是有這種聯系，我們才能夠獲得一些用戶和商品之間的數據。如果我們能夠將這些數據充分利用，不僅能夠花費最小的成本生產出最受用戶歡迎的產品，而且能夠花最短的時間將商品以最快的速度送達到用戶手中。因此，新零售的意義在於其對於上遊商品和下遊用戶相關的產業的重構。

上遊商品對接的是海量的實體商品的原材料、生產機器、生產廠家等相關產業，下遊用戶對接的是物流、金融、售後等相關產業。如果我們能夠借助新零售的突破口實現上下遊產業的重構和效率的提升，那麽，新零售才能真正實現效率提升，行業的改變。而這也恰恰正是新零售的最大的價值所在，直接關系到它的成敗。

新零售是一個新技術、新模式、新思路不斷落地和調整的過程，融合才是發展的主題。正如當初電商時代的發展一樣，新零售的發展其實是一個新技術不斷應用，新商業模式不斷湧現，新運營思路不斷優化的過程，在這個過程當中，融合才是發展的主題。

通過新技術的不斷應用來印證新的商業模式的正確性，以新模式的不斷落地來創新當前的運營模式，以新的運營思路再為新技術的發展提供數據來源，這樣新技術、新模式、新思路才會形成一個完美閉環，新零售的發展才能真正成為一個完整的生態系統。

融合將會是多元化發展時代的一個主題，通過融合將新技術、新模式、新思路三者之間真正聯通起來，無論是互聯網平臺還是線下傳統企業都需要通過將這三種要素實現重構帶來新的發展，破解當前的發展瓶頸。

不同類型的行業對於新零售的布局，將當前新零售的發展帶入到了一個多元化的發展狀態。無論是線上還是線下的發展模式，新零售的發展都逃不脫優化自身、滿足用戶等發展邏輯。隨著新技術的不斷應用，新模式的不斷湧現，新運營思路的不斷創新，新零售發展的全新時代或許將會最終來臨。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯網多年，長期關註行業研究。全網覆蓋粉絲數50萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網、界面、億邦動力網等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007。個人微信號：ka_ou110。

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