捉住你個心墨西哥公司「讀心術」知你諗梗乜
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GS(14)@2018-01-07 15:45:11啱啱上網睇完衫，呢頭就見到廣告有啱你心水嘅衫，點解咁神奇知你諗乜？其實市場調查公司配合科技，施展了「讀心術」！一家來自墨西哥的初創企業Synapbox總裁Cristina表示，現時市場調查公司已不再需要問消費者原因和作揣測，「就知你諗乜」。一般市場調查會做問卷和焦點小組（Focus group），而Synapbox就加上自家研發的技術和大數據平台，通過鏡頭幫助企業進行各項市場調查，實行「做你肚裡邊條蟲」。技術有超過100個面部感應位，只要幾秒程序掃瞄面孔就可以開始測試。在看廣告時，系統會每分每秒追蹤消費者表情反應，再配合Heat map（熱圖）功能，追蹤消費者的眼晴每一秒在看甚麼，瞬間讀懂表情變化的背後原因。測試可在世界各地進行，用電腦、手機、Ipad便可，消費者不會感覺到被追縱，有別於以往的市場調查方式。Cristina指每項調查可以超過100個人參與，收集所有數據後，只要2-5日就會有結果。香港本地成立的策劃公司Ztoa Group CEO Kenny表示，Synapbox可以令消費者不用說話就被讀懂背後原因，而這項技術涉及AI和要不斷儲存數據，才能夠令分析結果準確。他說以往收集數據靠人用問卷收集，而大數據時代已經不需要用人，做行為和情緒測試有即時反應，可能更實在，也較以往做樣本（Sampling）準確。現時面對龐大的客戶數據，市場對IT基礎的市場調查公司，需求顯然愈來愈大。
來源:
https://hk.finance.appledaily.co ... e/20180105/20265224