F團CEO林寧：團購「混戰」時代將結束

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數字商業時代：最近，團購網站裁員的動作越來越大，F團有裁員嗎？對此，你有什麼建議？

林寧：F團不但沒有裁員，反而在招聘更多人加入。我認為建立團購網建立一個培訓體系很重要，這個培訓體系不僅僅是為了留住人，更重要的是為自己的團購建立一個標準體系。

F團成立了一個研究院，專門是做培訓的。除了員工的培訓外，還要給商家做培訓，培訓他們的服務，甚至幫助他們做一些策劃。比如，該如何做好團購前的準備，如何規劃對團購用戶的服務。

還 有一點也值得分享，團購網應該借助更多的平台發展，比如SNS，還有微博。今天我們看到開心網的後退和微博的崛起，也讓我們做團購的有所反思。現在是一個 開放平台的時代，團購就是要網聚一切可以網聚的力量。我們馬上也會和微博一起搞一些互動的活動，創建一個多方共贏的平台。

數字商業時代：你怎麼看團購企業這種實力的比拚，F團會和他們一樣嗎？

林寧：團購行業的營銷戰役的確打得比較凶，其實我們也一直在找自己合適的推廣方式。但是，我要強調的是一個品牌不是幾天就能建立的，團購的發展不過是這一兩年，它還很年輕。所以，大多數團購企業還處在摸索階段，甚至有些團購還沒有完全理解這是一個怎樣的生意。

數字商業時代：那麼，在這樣一個近乎「混亂」的千團大戰中，F團是否找到了自己的定位？

林寧：當然，通過一年多的發展我們逐漸清晰了自己的定位，我們的口號是「團團有品質」。首先澄清一下品質的概念並不是說價格很貴，因為團購天生就是一個給大家優惠折扣，超低價格的。我說的品質是它一定是真的，一定是高質量的。

雖然對於生活服務業來說，我們很難確定服務的標準化。比如說姚記的炒肝很便宜，有的人就好這一口，但是從口味上你不能強求所有人都說好。但是從服務上來說，我們重視的是品質，就是我們選擇的這個商家起碼要跟我們品質的理念是一樣的，我們的服務流程是相對標準化的。

數字商業時代：團購的確給消費者帶來了實惠，但是否會充斥商家的利益。你認為團購在整個過程中扮演了怎樣的角色？

林 寧：團購這種方式給用戶帶來很大的價值是毋庸置疑的，能夠在短短一年多時間把這個產業做到四五十億的規模是有原因的，因為用戶感覺到了這是都市白領的一種 特別的生活方式。與此同時，他也給商家帶來了客源。要知道開一家店並不是那麼容易的事情，最大的壓力就是成本。團購很好地幫助他們解決了客源和現金流的問 題。它和商家一線上、一線下做了最默契的配合。

從另一種經濟學的角度看，你會發現每個人生活質量和消費觀念的變化，帶動的是整個經濟的發展。比如看電影，如果價格太高了就會讓很多人沒有了看電影的興趣。但是如果價格很低，能夠帶動很多人來看的話，電影院的受益會是持續的，因為大家已經養成了看電影的習慣。

草根代言

團購的創意新主張

數字商業時代：用明星代言似乎是團購一個流行的傳播方式，所以很多團購網站把錢都砸在明星代言上。對此，你怎麼看？

林寧：明星代言是一種最省力的辦法，我們也曾考慮過明星代言，但是後來還是決定放棄了。因為我們和其他團購企業一樣都處在創業階段，並不是一個明星級的概念，所以，我認為我們還是要弄清我們要什麼，我們能給消費者和商家帶來什麼？而不是盲目地用明星代言打品牌。

數字商業時代：那麼，你認為團購網在品牌推廣上有哪些方式和捷徑？

林 寧：我認為團購拼的應該是創意。我們用草根演員拍了一個很有意思的廣告，裡邊的演員都是生活中的普通老百姓。如果看過我們這個廣告你會發現其實很有寓意， 一個市井的老頭想看一場便宜的電影，於是對著大大的燈箱發功，試圖把燈箱上的價格變低。而這個想法得到了很多人的響應，他們團結起來一起發功，結果把一張 價值88元的電影票，硬是變成了20元。

草根的演員能夠引起消費者共鳴，因為大家都有一樣的需求。我們想說這就是團購的力量，我非常喜歡這個創意。團購企業可以試圖通過一些創意和創新，不一定盲從於走明星代言的路徑。

數字商業時代：這個短片很有創意，除了在品牌推廣的創意外，在產品上是否有創新的空間呢？

林寧：當然，創新就要從頭到腳。如果熟悉F團的，會發現我們有很多特色的團購，比如飛機駕駛，用幾千元的價格就能過一把開飛機的癮。很多人是把追求新鮮、刺激作為生活目標的，所以，團購可以有一些特色的東西迎合他們的需求。

我們還團飛機駕照，儘管一個駕照20萬，但它是有需求的。

定位品質也不易

團團有本難念的經

數字商業時代：現在一些團購都在試圖找準自己的定位，就像你剛才說的F團做的是「團團有品質」。其實品質的概念還是很寬泛，尤其是對餐飲行業，你的品質是怎麼界定的呢？

林寧：其實，F團希望做出一個行業標準，以此界定品質。實際上，這個推進是有難度的。正如你說的餐廳的例子，它分為中餐、西餐、日式餐等等，服務不一樣，流程不一樣，是很難為他們統一標準的，更不要劃清品質的界限。

所以我覺得團購不需要做太多的差異化，因為這個市場太大了，可做的東西太多了，所以在找準定位後，會有選擇地做一些事情。

數字商業時代：目前團購面臨的最大挑戰是什麼？

林 寧：挑戰太多了，很多團購網站認為自己做的規模越大越好，我反而認為是把某個領域做深了就好。直到今天我們仍然對自己很多東西還不滿意，比如產品做得還有 點糙，網站也還要加大力度改進，還有服務品質和商家管理都有漏洞。而這些不止存在於F團，每個團購網站多少都會有疏漏的地方。

F團CEO林寧：團購已進入「十進五」淘汰賽

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2月16日消息（記者 向霜）在F團CEO林寧看來，團購行業經過2011年的混戰和洗牌之後，今年已經開始進入「十進五」淘汰賽，這對於F團是難得的機會，「原本有競爭力的對手犯錯，攪局者後續資金不足，對於我們這是利好信號」。

24券、團寶網遭遇的資金、誠信危機，證實了林寧的一個判斷，即團購網站不能不顧一切地追求規模和流水。但在去年，這個觀點顯得與行業「格格不入」，林寧坦言在競爭最激烈的時候，自己有過困惑。

2011年1月，Groupon積極謀求入華，找到了包括林寧在內的多家團購網站負責人談判，「我們陸續飛到上海，在酒店裡一個個被叫進去溝通，介紹自己的一些運營數據」。林寧雖然拒絕了與Groupon的合作，但依然擔心這家開啟團購模式的網站在中國爆發。

到了3月，團購市場變得瘋狂，團購網站以大規模的廣告投入來搶佔品牌制高點、以此推動估值攀升，「到處都是貼錢創造流水的現象，比如有網站為了與影院達成合作、承諾一個月包銷8萬張電影票，但我們測算後發現影院最大容量是2萬張」。

與之對應的還有資本市場的熱錢迅速進入，行業內充斥著漲薪、挖人，林寧擔心F團小步快跑的發展速度，根本追不上「坐上飛機甚至火箭」的競爭對手。

直 到去年上半年拿到騰訊投資，下半年獲得來自騰訊、聯想追加的資金，林寧才有了堅持良性發展的底氣。「投資人都擁有產業資源，有決心來做好團購生意，而且沒 有期望在短時間內就獲得高回報」，林寧說這一節點後，F團有了更清醒的認識，「與其盲目擴張到100個城市，不如做好市場潛力還不錯的四五十個城市。

林寧透露，比起競爭對手動輒三五千人的龐大銷售隊伍，自己更重視考察銷售、BD人員的個人產出比，去年F團的這一數據遠高於業內平均水平。「網站每一個Banner、焦點圖位置都有明確標價，你可以隨時申請，但是要保證在承諾的時間內達到價值」。

林 寧並不否認規模發展的重要性，但前提是按照能力來制定規模。「團購是一個不能收縮的生意，如果我們創造的交易額佔不到商家銷售總額的6-8%，就不具備議 價能力；沒有議價能力就無法去談用戶想要的折扣價格，用戶根本不會下單購買；而沒有足夠的用戶購買，團購網站就沒法快速前進，所以不要期望一家小規模團購 網站可以很好地生存」。

在不放棄生存的前提下去追求規模、實現持續增長，重要的是塑造品牌，並對網站進行精細化運營。

林寧認 為，團購品牌並不在於代言人的知名度或者團購網站的曝光率，而是在於團購的商品以及網站所提供的服務。「用戶看到的就是每天能團購的那些東西，如果品質不 錯、售後服務也好下次就會再來。用戶需要的就是便宜、方便、選擇夠多、有客服幫忙解決問題，與此對應F團在今年會根據用戶所在的商圈，提供更多與其地理位 置匹配的團購單，讓用戶來看的時候下單幾率更高」。

團購網站的品牌塑造還包含對商家利益的充分考慮。首先不是低價就可以，如果因為團購打破 了商家正常的定價體系，雖然能在短時間內帶動銷售額增長，但長期看來是毀了商家的品牌，比如北京有影院、餐廳都曾因為多次組織團購，而遭遇了「沒有團購就 沒有用戶和客流」的尷尬情況。其次，要幫助商家維護品牌，選擇合適的團購時間和方式。

林寧舉例分析，與面包心語的獨家合作價格一般都在八折 左右，因為其成本佔比就超過60%；而且不會選擇在冬天上線呷哺火鍋團購，因為這是商家的經營旺季即使沒有團購也會有足夠的客人。「另外還可以有更多的探 索，比如與影院合作上午場、午夜場的團購等，通過這些形式才能成為商家信任的合作夥伴」。

林寧認為，2012年將是團購網站的運營年，經過 用戶、商家資源的積累，平台價值會不斷凸顯。在官方平台之外，F團還對QQ團、開心團進行了合作代運營。由於不同平台影響的不同用戶群體，F團成立了獨立 的開發團隊，「開心團的用戶平均年齡高於F團用戶，消費能力也更高，可以承受團購價較高的團購商品，而且對家庭類商品興趣濃厚。」。此外，F團還借助與維 絡城的合作探索線下渠道，與線上形成補充、拉動毛利的上升。

對於今年團購的發展形勢，林寧持有樂觀態度，「還有很多用戶沒有參與團購，整個行業的增長會持續，因為線下消費市場有太多東西賣不出，團購這個渠道仍會受到歡迎，預計F團銷售總額會達到20-30億元，比去年增長4-5倍」。

林 寧透露，在多家團購網站收縮、裁人的階段，F團計劃新招聘千人左右的BD團隊，在「十進五」的比賽中佔據優勢，「像團寶等網站已經讓出了許多經過培訓的專 業人員，在企業文化可以融合的前提下，我們不排除會併購小型管理團隊」。而對於盈利林寧也很有信心，「當整個市場更集約、穩定之後，團購盈利會更容易，預 計到第三季度F團也會實現盈虧平衡」。

萬達稱林寧不涉內幕交易 實際控制人之妻是否屬於內幕人？

萬達稱林寧不涉內幕交易 實際控制人之妻是否屬於內幕人？

一財網 王佑 2015-07-31 19:20:00

一位券商人士向《第一財經日報》記者分析指出，首先要明確的是，實際控制人妻子，屬於“內幕人”的範疇麽?

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