Sales大戰IT人 老子。惱子
http://laozinaozi.blogspot.hk/2012/02/salesit.html作為一個IT人, 很明白IT人對"推銷"實在不在行, 甚至覺得, 讓IT人來見客, 談不攏的機會大之餘, 客人還會不高興地離開。原因大概是, 因為IT人"實事求事"。
Sales又如何呢? 如果要sales去了解一個IT system design, 他們多數理解不來, 而即使他們"理解", 也會加入很多自己的"專業想像", 讓system可以做到客人的要求。
而再深層次一點, sales如果跟客說"很難做"或者"做不來", 會有機會失去賺錢的機會, 所以他們的"touch down位"在於客肯買他們的service, 至於之後那個service的質素, 他們不會理會。相反, IT人明白應承一些"高危"要求後帶來的痛苦和support, 如果有甚麼事故, 便是他們失職... 這個先天因素讓中小型公司的sale team和IT team永不老友。
所以我一直都建議見客時sales應該由IT人陪同, 早點商量和一同理解客的需要, 把要問關鍵問題的問清楚, 也可以更容易提供不同的方案給客人, 把工作做好同時又可以避免內戰。
以上, 是作為員工的想法。
作為老闆的話, 必定是站在sales的一邊, 畢竟開公司都是求財, 客肯俾錢就是王道, IT人的生死是他們自己的事, 有問題就adhoc的解決, 錢永遠行在汗水前頭, 無論是流出來的一種還是滴出來的一種。
今天老子的課題是: "如何做一個不會做死IT同事的良心老闆?"
新一代勞動力(上) 老子。惱子
http://laozinaozi.blogspot.hk/2012/10/blog-post.html朋友談起最近她公司聞所未聞的"即日炒"事件, 被炒的是一名身材高佻, 五官端正的九十後女新人。
觀察力好的朋友會發現, 對, 老子的朋友是女性, 告訴你, 她的上司, 上上司也是女性。聽完這些, 不知道你的腦海中浮出了甚麼的圖畫。關子賣完, 入正題。
話說這位女新人第一次上班便穿了一條非常短的短裙, 這一裙引來了一群男同事熱烈談論, 甚至在網上瘋傳新同事照片。經此一役, 女同事即日成名, 也即日被照肺。
不過, 照肺並沒有收到預期效果, 即使照肺再照肺再照肺, 吊帶, bra帶不時出現, 五寸高跟鞋配短裙依舊。另加午飯時間遲三十至四十五分鐘不等才回公司。
到底是甚麼事情令此女同事如此遲歸, 難道是去了逛街? 不是, 原來是去了做gym, 運動過後, 當然要沖個靚涼, 於是頭髮仍在滴水的回公司。
衣著不論, 遲到不論, 工作能力又如何? 朋友形容是"沒有", 朋友苦訴說她每天要設計出一些沒有意義, 無關重要的工作給她, 因為她經常"忘記了"或者"做錯事"...
聽到這裡, 實在不得不佩服朋友的忍耐力, 同時也不明白新一代其實視工作為何物。
這個只是跟眾多有跟九十後接觸的朋友中聽來的其中一個案例, 總之他們所到之地, 所做的事真是千奇百趣。
新一代勞動力(中) 老子。惱子
http://laozinaozi.blogspot.hk/2012/10/blog-post_8.html自己公司月前請了一個"差一點便是九十後"的女同事, 以補回前一個女同事的流失。由於我們看在新同事有一點相關經驗的份上, 又有心找來一個肯長做的員工, 新同事的人工比上一個同職位的高一成有多。
試用期的三個月中, 這女仕表現不俗, 交足功課, 肯試肯學, 結果試用期結束後, 我們給她再多加一成人工以表誠意及對她的肯定。
好景不常, 問題在第四個月開始呈現, 由於老子是"遙控摸式"跟她合作, 一直感覺沒有甚麼問題, 但跟她一起在辦公室工作的拍檔則說她開始"揀野做"。即是好玩的, 可以出街的, 便搶著做, 放心機做, 但其他的則不做...
跟高層們傾了一會, 決定還是要跟她談一談, 豈料談完的第二天, 接到了辭職信。
初時我會想, 會不會拍檔的語氣太重, 但旋即又覺得不像, 其實只是跟她說要多放時間在那些她沒有放心機的工作上, 何難聽之有? 當然, 這同事的職務是可以找人代替的, 也就不去深究會談情況。
"Resignation Accepted."
然後, 好戲上演了...
這位女仕不知動到那條筋, 對辦公室的其他同事很多不滿, 覺得全公司的人都針對她, 也看出她十分討厭這個地方, 然後開始不禮貌的說這個同事做事馬虎, 那個同事難以合作。更甚的是製造混亂, 又差點令公司不能履行客人的協議...拍檔最終忍受不了, 擇個日子叫她不用再回來, 想破財擋災。
好戰的女仕臨走做了三件事, 第一是把她電郵信箱的信件盡數刪除, 二是把個人電腦的密碼重設, 三是把密碼提示設定成"Fxxk You!"。
老子到這一刻還未能明白令這位女仕覺得公司成了仇人的原因, 而事實上, 到她最後一天上班為止, 至少她對我還是客客氣氣。也許冰封三尺, 她跟拍檔有點私人恩怨我未知道, 但對新一代的員工, 實在有點怕怕。
但, 人總是
犯賤的...
新代替的同事快要上班了, 聽說還未到二十歲, 祝我好運。
新一代勞動力(下) 老子。惱子
http://laozinaozi.blogspot.hk/2012/10/blog-post_10.html正當你發現自己有些問題不明白的時候, 細心留意, 你總會發現身邊的其他地方其實可以找到答案。
正當老子對新一代的工作態度感到不明白, 偶然間的家庭聚會中, 老子從堂妹身上找到些頭緒。
話說堂妹入讀香港區某名校, 但無心向學, 末代會考的失敗者, 後悔一輪, 掙扎一輪, 最後死死地氣投身社會。
她的第一份工, 是在零食連鎖店做sales, 人工八千, 返六日半, 然後有一日, 她辭工了。
辭工的原因呢? 是因為
韋森特。
話說當日香港掛起八號風球, 堂妹的店長不讓她早退, 要照常留至放工時間。而對此十分不滿的, 不是堂妹, 是堂妹的父母... 著令她第二天上班第一時間遞辭職信。
對, 是第二天上班交即辭職... 很急, 因為這公司"離晒譜"加"不是人", 見她"咁細個"也不讓她先回家。老子和老c9聽到後, 默然無語, 而我心目中那時在想"地球真的很危險"。而且, to be fair, 打風的話, 老子相信人們真的會去買零食入貨, 公司立場, 我多多少少是理解的。
只是一次打風, 便覺得要辭職, 而且是立即辭職, 應變之快出乎意料。辭職後, 堂妹媽想堂妹試試轉做文職, 覺得"好做點", "安定點"。
其實老子一直不明白甚麼叫文職... 坐室內辦公室便是文職嗎? 那麼做IT呢? Anyway... 輾轉間堂妹在父親陪去面試的情況下, 找到新工, 月入八千, 返五日, 又是做sales... 還是要出街拍門的sales... 所以話...
老媽成日提在口邊, 堂妹還少, 甚麼都不懂, 擔心這擔心那。其實, 二十歲人, 何少之有? 而且有那個剛投身社會的可以一下子適應過來? 老子二十二歲時在大學畢業受的衝擊也不小, 又不見有人來保護我...
又一次家庭聚會, 堂妹說新工的上司很苛刻, 衣著怎換怎改也不合他心水, 一時說太formal, 一時說太causal, 親戚們也贊同的表示是上司吹毛求疪, 唯恐堂妹不高興似的。於是乎, 堂妹繼續呻"唔知上司想點, 咁又唔岩, 咁又唔岩, 都廢事理佢"...
有個觀察到我面色一沉的親戚說, "你好似有野想講?"。我搖著頭, 苦笑不語片刻, 然後淡淡然的說:"其實公司真的不會有閒情去為難一位幫到未公司手的妹妹仔。" 還有一句吞回肚子的, "咁唔開心, 辭職囉..."
"上一代的強成就了下一代的弱", 這是香港正面對的問題。
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