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【敗局】坐擁500萬用戶卻關門大吉：創造出很棒的產品，但不懂如何做生意

http://news.iheima.com/show-6-143896-1.html

創辦人：我們創造了很棒的產品，但卻不懂得如何做生意

Springpad 成立於 2008 年，是一家提供免費筆記軟體服務的科技公司。它整合了多項功能，讓使用者能夠輕鬆記錄食譜、購買清單、待辦事項、工作專案等，幫助人們管理私人生活與工作任務。

早在行動應用軟體市場急速發展前，這家公司便看準市場未來需求，創造了 Springpad 這款功能齊全、操作方便的明星產品。其實，Springpad 所做的事情和現今全球火紅的 Pinterest(收集整理個人創意和設計靈感的網路剪貼簿)相當類似，只是當時 Pinterest 尚未進入市場，而 Springpad 佔有先行者優勢，前景看好。

但，Springpad 最後卻失敗了。

「我們創造了很棒的產品，但卻不懂得如何做生意。」Springpad 的共同創辦人 Jeff Janer 表示。「我們從來沒有試過付費(Premium)或免費增值(Freemium，讓顧客免費試用產品，待需更高階的服務時才予以收費)的商業模式，我們選擇以廣告作為 Springpad 的收益來源，但沒想到這樣的方式需要難以達到的極大規模才能支撐公司的運作。」

當 Springpad 在今年五月宣佈資金用罄時，它最大的使用者社群嚇傻了眼。這個標榜「個人助理」的軟體服務曾廣受全球使用者愛戴，其功能較 Pinterest 完善，操作又比 Evernote 容易上手，在市場上有著非常好的利基點。但，Springpad 忽略了確立盈利模式的重要性，當它偵測到危機時，一切已經太遲了。

Springpad 急轉直下，問題是「不夠瞭解自己的客戶」

另一個問題鬱結點是，Springpad 不夠瞭解自己的客戶。將近 35到 40的使用者來自美國以外的地區，但是 Springpad 在優化軟體服務時，卻忽略了海外市場，僅以美國內地的使用者作為主要參考對象。

「當使用者選擇某項產品並做價格比較時，軟體只會以美元作為貨幣單位，這對加拿大和澳洲的使用者一點用處都沒有，因此海外顧客主要使用 Springpad 的筆記功能。」Janer 事後回想。

為了脫險，Janer 和公司夥伴四處奔走，希望籌得更多資金。也有報導指出，Springpad 曾和 Google、Amazon 商談收購一事。

「這真是五味雜陳。」Janer 說。「我們確實有一群忠實客戶，但談到要收費時，我們真的不知道他們是否願意付費。」曾撰寫 Evernote 相關書籍的 Jeremy Roberts 表示：「我確信 Springpad 的軟體服務對設計團隊相當有用，但投資者並沒有看見 Springpad 的價值，這是一件很可惜的事。」

「這是時機問題。」負責 Springpad 顧客關係的 Katin Miller 說。「有許多手機應用程式正在做我們以前做過的事，但不同的是現在市場需求相當大。如果我們能夠耐心等待行動應用軟體市場成長，也許結局就不一樣了。但當時我們都對自己開發出來的產品很滿意，迫不及待想進入市場。」

現在，Springpad 正協助顧客尋找新的替代方案，將舊資料移轉到其他公司所提供的相關軟體服務。

2016年可以做得很棒

巴黎：

遼寧號抵港　市民湧海邊拍照內地客：很棒，要多欺負一下日韓

1 : GS(14)@2017-07-09 02:45:55

■遼寧號昨早進入本港水域，展開一連5日訪港之旅。何柏佳攝



【本報訊】中國第一艘航空母艦「遼寧號」昨早進入本港水域，停泊於交椅洲北面海域，展開5日訪港之旅。航母於今、明兩日開放予早前已獲派參觀券的公眾登艦，預計將有近5萬人次參觀編隊航母和屬艦。未能取得參觀券人士，昨日率先在航母經過及停泊的水域周邊爭睹艦隊。有來自內地的遊客觀艦後自豪地說：「我覺得現在中國很棒，改天要多欺負一下日本、欺負一下韓國甚麼的。」記者：彭愷欣　黃學潤　潘婉玲



遼寧號編隊昨早在3艘屬艦包括有「中華神盾」之稱的導彈驅逐艦濟南號、銀川號，以及導彈護衞艦煙台號的伴隨下駛入本港水域，艦上停泊了多架國產殲-15戰機、直-9C搜救直升機、直-18運輸機和直-18J預警直升機（圖）。因獲發參觀券登艦的人數有限，不少人昨在港九新界多處遠觀艦隊。其中不少人專程到西九龍ICC廣場的天際100觀景台，盼一睹航母。來自深圳的蘇先生表示，為中國有第一艘航母而感到驕傲：「驕傲！驕傲！我覺得現在中國很棒，改天要多欺負一下日本、欺負一下韓國甚麼的。」來自內地長沙的葉先生則不認為中國有了第一艘航母就代表軍事很發達，「大國嘛，肯定要多幾艘航母，不能只有一艘」。



■大批傳媒及軍事迷昨晨在摩星嶺拍攝遼寧號。李家皓攝

台男：展示武力姿態訪港


來自台灣的許先生認為，遼寧號是以一種展示武力的姿態訪港，相信未來會越來越多軍事設備來港展示。他稱台灣一直把香港當作借鏡，關注香港回歸後是進步還是沉淪，「從我們台灣人來看，都不會很樂於見到這些東西（軍備），還是比較希望看到文化、經濟交流，而不是武力上的展示」。許續指，中國與台灣關係一向較微妙和緊張，「所以通常比較軍事設備在台灣來看都比較敏感，會比較像武力的展示，台灣人不會喜歡」。許認為遼寧號對台灣來說「她是一種威脅」。


「寧願影相都唔要上船」


在港島南區，軍事迷Richard表示，一眾好友早於個多星期前已做足功課，掌握遼寧號訪港時可拍攝的最佳位置，因此昨早天未光，他們就分佈在玉桂山、華富、海怡半島、數碼港等地，分工捕捉遼寧號的各個部份。帶備「長短火」鏡頭的Richard駐守數碼港，自言應能拍攝航母艦頭，雖然對航母感興趣，但沒排隊取門券上船，他說：「上去又唔畀影，我又唔係要打卡，都係實際啲，我寧願影相都唔要上船啦。」選擇在數碼港迎接航母的余先生則說：「海怡太近影得唔靚，呢度可以睇到佢行過，又有遠景襯底。」他認為中國建造航母是軍事需要，「好多國家已經有，中國海岸線咁長，更加需要」。亦有人覺得航母不是必要的，於西環摩星嶺山行山的梁先生表示，如果愛和平，「全世界應冇航母，呢啲係殺人武器」。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170708/20082751

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