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交投太旺 券商平台頻當機 一通耀才渣打被指無法落盤

1 : GS(14)@2015-04-09 12:31:42

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20150409/news/ea_eaa1.htm\r\n\r\n\r\n有明報讀者上傳照片，指早晨9時半落單後（紅框），便被系統彈出，無法登入，直到10時27分才得以修改指令，在升極快的大牛市中實屬難以接受。 \r\n\r\n\r\n\r\n【明報專訊】港股昨日成交2500億元，創歷史新高。一眾券商賺到盆滿缽滿，股價勁升；另一邊廂，股票交易平台一時迫爆，包括創興、渣打、耀才在內的多家銀行系和券商系網上交易系統均出現塞車甚至一度癱瘓。其中，一向以廉價招徠的券商為節省成本，其系統設計只可容納10人同時登錄，故面對半日已逾千億元的交投，一時不勝負荷；被認為安全可靠的大型銀行系券商，其交易網絡則多為外判。\r\n\r\n明報記者 顧冷冰\r\n\r\n本報昨日獲得市民投訴，稱創興證券股票交易系統開市不久即將其彈出系統外，嘗試1個小時後才得以重新登錄，但由於「成粒鐘無法修改落單價格」而蒙受損失。創興銀行回覆本報查詢稱，昨日早段系統接獲大量交易數據，以致處理時間較平日為長。不過全日落盤量，仍是公司網上系統承受範圍之內。公司已作出跟進並調節系統，相信情會有所改善。此外，為保障客戶，若客戶登入系統並閒置某一段時間後，會自動登出。\r\n\r\n渣打﹕交易突放大 致系統變慢\r\n\r\n另也有市民投訴本地券商耀才，以及一通無法登陸，即使銀行系內收費廉宜的網絡平台中銀和渣打，其交易系統也同樣出現緩慢象，無法即時修改價格的問題。中銀香港回應指系統並無緩慢；中銀澳門和渣打則回應，由於昨日交易量突然放大，才會導致系統變慢。中銀澳門補充稱，截至收盤時間，已經完成所有落單交易，且昨日如此巨大成交量只是偶然事件。\r\n\r\n耀才回應無法登錄一事則稱，公司IT部門指系統並無問題，只是系統出現緩慢。耀才昨日股價大升17%，收市後公司也再發盈喜。稱截至3月31日之2014財年純利增三成至1.67億，期內客戶增兩成至13.7萬，客戶資產增45%至307億。\r\n\r\n一通系統限10人同時登錄\r\n\r\n一通行政總裁宓光輝，昨日回應本報指出，一通昨日成交10億元，比平日高出1倍。日間用戶約6000人，也較平日增加五成。昨日早晨已有1萬人排隊登錄，但由於系統只能同時間容納10人同時登錄，因而出現擠塞。他指下周會增加兩至三部電腦，將同時登錄人數先增加至20人。宓光輝曾表示，本港證券業已「麥當勞化」，故其公司決意要以低價殺出一條血路。\r\n\r\n銀行系統多外判同一供應商\r\n\r\n但有業界人士表示，廉價網上交易系統必須考慮的問題是按照高峰期還是正常時段設計流量，節省開支的同時必然出現高峰擠塞。銀行系被認為可靠穩定，但其網上交易系統，多為外判。只有恒生、匯豐和中銀等幾間為自營。包括渣打、星展、東亞、工行、建行、創興在內的網絡交易系統前後台都由同一間供應商提供。此供應商具有良好的延展性，可以根據流量需要，加大供應，但需要中介機構增加投資。\r\n\r\n惟業界呼籲，中介系統必須與時俱進，延展容量，而且普通市民選擇中介時，也不應單單格價，也應要考慮系統可靠程度。

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