導讀 : 似乎不能家天下，就做著家企業的嘗試。這種狹小的心靈癥結，戕害了太多原本優秀的企業，或者有可能成為優秀企業家的人。
文/於凡諾
似乎不能家天下，就做著家企業的嘗試。這種狹小的心靈癥結，秉承著太多的歷史淵源，以及社會關聯，又經過進化，隱藏在人心深處匿而不露……戕害了太多原本優秀的企業，或者有可能成為優秀企業家的人。
昨晚的宴席上，一個企業家朋友抱怨，都是擴招惹得，市面上的人才，真是一代不如一代了。現在的人不說才華專業知識，就是最起碼的忠誠度都沒有了。如公司一幫業務員，剛找來倆月，都走的幹幹凈凈。連續大半年都是如此。說完，他苦笑了兩聲。
他的公司主營第三方服務，早先主做相關專家學者包裝出書宣傳，尤其針對於中小學一線知名教師、校長，有一段時間咨詢的大學教授也比較多。再後來追隨創業熱潮，及時積極拓展了商業計劃書，項目書策劃，企業盡職調查等多項服務，甚至包括各種財務報表，申報方案，招股書，各種細分垂直市場報告數據等等。當然，絕大多數都是外包合作。
他的人事安排很有意思，妻子是各方資源的總負責人，除去全權負責公司賬目之外，掌握各種層面資源，甚至包括聯系相關媒體、出版社等第三方機構，親自負責遞交各種審核報表進行審批。後來實在忙不過來，從鄉下找來倆表妹幫忙處理，不過她一直習慣凡事事必躬親，至少親自安排。
至於具體辦理業務的，如寫文案、策劃的，雖然招了幾個大學生，但是關鍵領導崗位都是找的夫妻倆老家各種親戚。
公司倒也平穩運轉了幾年，業務一度做的還動靜挺大。不過隨著紙質圖書時代的衰落，尤其是最近資本萎縮，做商業計劃書、項目策劃的也陡然少了很多，公司業務量就直線下墜。於是，他找了一批線上線下銷售，希望主動走出去招攬拉攏各種客戶。不過，經過反複商議，為了不影響公司原有架構利益體系。公司規定，銷售業務員對客戶來之前什麽都可以說，但是來之後，客戶必須交給公司舊有的辦理業務員，所有規則以辦理業務員具體辦理中執行的為準。簽單然後提成。當然面對扯皮爭客戶，公司又規定，誰是客戶第一聯系人，誰享受提成。實際上，在利益之下公司早就已經全員皆銷售。觀察新人，單憑一張業務知識概要外加幾點註意，不僅一開始競爭很難，他們要形成受益於客戶帶來客戶的鏈條也非常渺茫。
之前，也遇見過一個O2O公司。那老板在北京某知名小區附近租了一個門面，希望依托O2O售賣各種國外化妝品。因為化妝品品牌眾多，價格隨時變化，他擔心價格外泄，也是找了一幫親戚，其中一兩個專門負責成交和售後，另幾個負責進貨管理，兼負責店內單片區域。每個親戚暗地里又被賦予監控他人的權利。幾乎形成了一個嚴密的組織。
他的某個高管親戚偶然給我說這件事情的時候，說自己以為一直都是在監控他人，沒想到偶然發現自己也被人在監控，他不禁啞然失笑。這個店，找來的網絡銷售線下銷售都沒有議價權，僅僅給了一個籠統的價格區間，按照那個價位成交也可以。至於凡是希望打點折或者進一步商議什麽的，如最後很多都是找來店里真成交的，就必須要交由專門負責成交和售後的那幾位出面處理。
於是就形成了一個有趣的現象，他們店里的新人從來超不過三個月。總是來了就走，有一次，離職員工聊天，他們感嘆，不僅幹的很憋屈，一點都看不到希望……
實際上，這幾種情況，就類似於一個企業給自己布下的一個口袋，袋口都是自己親信的人，老板期望借此始終把關鍵處牢牢掌控在自己手心里。不過當這個口袋大到一定程度，或者說親信間也出現利益暗地紛爭的時候，企業也就發展到了瓶頸。這種企業，有的是嚴控生產和銷售兩端，有的是盡量安插自己的親友把持關鍵崗位，其他如出苦力或者單純拉攏客戶宣傳推廣的都交給他人。有的是嚴控業務核心流程核心機密……外人不可靠，至少肥水不流外人田，似乎不能家天下，就做著家企業的嘗試。
上述公司的典型規定就是如此，至少反應了某種矛盾心理，老板確實看到了問題，敏銳感覺哪里不對，真想邁開步伐，卻又自我套上鎖鏈……更多公司，或比較靈活，不過對於開拓市場與處理核心資源把控權利方面，本質上沒有太大變化。業務員權限不夠，即使不是處處受制，也是處處受限，很容易就力不從心。權限不夠，單子就很難談成。我的一個朋友就曾經親自對我說，他剛剛進入公司，自己還是一線銷售的時候，總是談不成大單子，以為能力不夠，很是羨慕那些關鍵時刻談成甩出大單的人。直到自己輾轉反複，公司也換了好幾家，終於做到了副總裁，才發現，能力雖然重要，不過更重要的是權限……
對於這一類型企業老板來說，他需要市場，卻更需要被掌握不觸動舊利益的市場，於是實際上，就做成了這樣。對於轟動一時的四通一達，申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運、韻達快遞五家民營快遞公司源出一家的恩怨瓜果，就是實例。親戚尚且如此，至於員工，知道的越少越好，尤其掌握企業的核心機密越少越好。這種狀況，傳統企業里中小型企業又居多。
這種企業，初期，對於成本控制，打開市場確實有一定作用。大家比較齊心。出於鼓舞士氣的目的，老板也會在許多時刻，說出一些自己無法或者根本就無意兌現的話語進行激勵……可是一旦贏利開始，初步形成一定規模，或者人數擴大到一定程度，往往麻煩就來了。
或許這種狹小的心靈癥結，秉承著太多的歷史淵源，以及社會關聯，又經過進化，隱藏在人心深處匿而不露……戕害了太多原本優秀的企業，或者有可能成為優秀企業家的人。之前，我曾經跟一個老板深度剖析過這種癥結。當時他笑了笑，回複說，也許你說的對，但是如果我們撤掉這種模式，恐怕現有的規模也會完蛋。於是現在，我不再輕易跟這些朋友爭辯。事實永遠勝過一切，也會說明一切。
最終，我笑了笑。是夢，總是會醒的。
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