人在中環:有料Sales多麻煩 CK
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GS(14)@2013-04-15 00:07:57http://smartjobscmp.blogspot.hk/2013/02/sales.html
我知道我這個comment可能會得罪人,但從我過往所認識過,業績最好的那班Sales,他們總是的底子總是有一點麻煩。
早陣子我在公司裡遇到一點小麻煩。公司Sales Team的同事,集體向我「逼宮」,投訴一直沿用的佣金制度不公平。這個小故事,我早陣子在自己的博客裡也寫過了,詳細內容不再在此覆述了。然而搞出那次小風波,牽頭的人則是我公司一直以來的Top Sales。
作為一個管理者,面對這些業績最好的Sales,總是又愛又恨。做得Top Sales的人,通常都具備一些特質:鬥心強、野心大、凡事寸土必爭。這些特質,是她們的優點,也是缺點。銷售人員是公司最前線,負責衝鋒陷陣的人員;在寸土必爭的商業社會裡,沒有鬥心的Sales通常都是慘淡收場。然而她們這份鬥心,能充份用於對外搶生意之上當然是公司之福,但麻煩之處是,她們眼中競爭的對象,除了街外的行家之外,有時還包括公司團隊內的隊友。團隊裡面有點良性競爭當然是好,不過在鬥心強大的Top Sales面前,稍稍控制得不好,良性變成惡性其實話咁易。
她們寸土必爭的性格,對管理者來說也是夠麻煩的。這種寸土必爭的性格,她們同樣也會用在爭取自己的福利之上。普通一個員工向你「爭取福利」,通常都會有商有量,而且可以「拖」。Top Sales向你爭取薪酬福利,感覺往往猶如逼宮,而且還逼你速戰速決。Top Sales是聰明人,自然清楚自己對公司有多大價值,再加上她們那份寸土必爭的性格,處理她們,有時都幾勞心勞力。
我認識有些管理人,會埋怨手下有這種Top Sales,為公司內部帶來震動和不便,因此他們會選擇一些相對平庸的銷售人員,貪其容易駕馭。然而每個員工都有缺點,埋怨手下是最愚蠢的管理人才會做的事。然而公司如果沒有這些「有料」的銷售人員為你打拼,公司跟本就發展不起來。她們的價值太明顯了,如果只是為了管理容易,就盡量減少這類員工的存在,是件荒謬到極點的事。
面對這些員工,我又愛又恨。然而針無兩頭利,當你對她們的業績欣然接受的同時,也必須接受她們所帶給你的麻煩。這大概就是管理人的命運。
【iPhone殺到】先達Sales批欠新意 只炒頭輪追尾會燶
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GS(14)@2016-09-10 13:55:32PhoneBook店長Simon認為iPhone7差別不大與iPhone6s及6幾乎一模一樣。
一年一度的iPhone炒賣熱潮又到了,記者率先同你走訪先達看看各大手機店主對新一代iPhone的看法。都係那句,信不信由你!
三禾電氣老闆Simon認為,新機的外形變化不大,主要是雙鏡頭以及新的光澤黑和啞黑色。舊的三款顏色外形與(iPhone6s)太相似,會影響人們換機意慾。還記得去年iPhone6s只炒賣了1天,相信果農及行家們對新一代iPhone7也有戒心。可是他認為新的兩款黑色仍然能夠在頭幾天炒起,保守估計水位大概$1,000-$2,000。另一位主力炒賣iPhone的PhoneBook店長Simon也有類似看法,他認為新機的硬件規格除了增加了杜比以及AirPods外,其他地方也沒有太大特別之處。而喜歡杜比主要是因為在觀看影片或YouTube時,能夠在兩邊同步播出聲音。對於炒價他認為新機可以比零售價炒高20%,為期約一個月。最後我們訪問了另一個iPhone收機專家,流動帝國的阿基。他直言iPhone7的賣點只是其名牌效應,所謂新功能其實早已在其他產品上使用,例如華為P9的雙鏡頭,還有千餘元的紅米Pro也是雙鏡頭手機。作為十年的炒家,他認為每年(頭批手機)一般也能炒至超過一萬元,回落速度則視乎供應,一般會在兩星期內。他相信新機的銷量一定較iPhone6s為佳,特別是已經使用了兩年iPhone6的用家,近期也不謀而合地發現手機出問題。記者:朱崇德翁怡富攝影:黃子偉
三禾電氣老闆Simon認為外形變化不大主要是鏡頭位置變化較大。
流動帝國的阿基認為iPhone7大概可以炒賣一個月吧。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160910/19766038
新盤熱銷帶挈 揸Benz戴金勞「80後」Top Sales 暴發實錄
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GS(14)@2016-10-30 17:34:122016-10-05 EW
近期新盤熱賣,帶挈代理豬籠入水,當中以年少氣壯、肯搏肯捱的「八十後」代理最受惠,他們密密開單,有的一連促成多宗新盤交易,亦有連砌「過億元」大刁,令他們由冇到有,由一貧如洗至躋身有錢人行列。
六名來自不同區域的Top Sales,最細只有二十八歲,有做細價樓,亦有專攻豪宅,儘管缺乏「父幹」,學歷欠奉,還未踏入中年,卻能輕易暴發,揸BENZ戴金勞,買名牌甚至買樓收租,讓同輩們投以艷羨眼光。
不過,風光背後,辛勞辛酸卻是必經階段,他們憶述當初入行時,親友們不看好,工作時間不定時,假期要開工,捱底薪食飯盒,甚至為了促成交易,不惜通宵瞓街「霸位」,為準買家爭取買樓一席位,今天能夠吐氣揚眉,慶幸捱得苦中苦,嚐得的成果格外甘甜!
將軍澳「霸氣主場」
「代理予人印象都是讀不成書、份工不會做得長久,有朋友更話,求人買樓呢種事,他肯定做不出!」香港置業助理營業經理石寶如(Bo),學歷中五程度,六年前,由行政文員轉任代理,扎根將軍澳。早前區內新盤海天晉銷售時,Bo盡顯主場霸氣,經手代客戶購入五個單位,成交金額約四千萬元。
她透露,今年個人營業額已突破七百萬,歸功於踏入第二季後,發展商密密推盤。除了區內新盤外,Bo亦熟悉其他區分新盤,為了取得更佳業績,她幾乎所有假期全程開工,務求「密食當三番」,以量取勝。
為簽單 不惜瞓路邊
個人營業額再創高峰,Bo佣金收入有增無減。數月前,她購入夢寐以求的全新BENZ,是入行六年內第四度換車,在她眼中,這不是炫耀,而是拚搏的戰車。「買車是入行後首個目標,對我哋來說重要,搭的士帶客睇樓,他們感到不好意思,有車就方便很多,話順路送他們睇樓,相對沒有壓力。」她更豪言,自己已逐步將衣食住行「升呢」,未來打算買樓收租,實行「錢搵錢」大計。
Bo年僅廿九歲,同輩夢寐以求的,她看似已輕易擁有,惟她說,這是辛苦所得成果,入行初期捱過底薪,為準買家,不惜瞓街霸位。「我都捱過新人的階段,剛入行即使開到第一張單,都要等幾個月才出糧,一手就更耐,當時為咗幫客人搶到先到先得形式銷售的新盤,提早兩日就去排隊,夜晚就在路邊瞓,好天曬落雨淋。」
馬鞍山「熟客刁王」
世紀21奇豐物業客戶經理胡國強(Ken),十一年前中七畢業,跟胞姐入行。「代理行業給我拚搏機會,如果不是做呢行,我諗廿多歲的我,不可能收入這麼豐厚。」月前,Ken在馬鞍山新盤薈朗,一口氣促成七宗成交,成交金額約三千萬元,客人全是區內熟客。「我不是門口撈客的街霸,他們成功機會靠運氣,大約廿個,只有一個簽得成,我專做熟客生意,平均每兩名熟客,就有一台簽單,成功機會大好多,平日我會同舊客保持聯繫,隨時留意他們的需要。」
做生意「唔揀擇」
年初樓市成交淡靜,區內單月少於四十宗成交,代理逾二百人,平均五個代理爭一單生意。Ken充滿自信地說,自己對於生意「唔揀擇」,影響較小。「自己咩都去做,居屋又睇,公屋又睇,做一些其他人不太樂於做的,不要以為單位銀碼細,就沒有潛力,客戶是你主動建立回來的,他們以後大有機會換樓,還要愈換愈大。」
「當代理,等於經營一盤生意,公司租個位給你,一切就要靠自己,要建立網絡,生意會自動上來,成功不是撞彩!」現年二十九歲的他,以過來人身份說,代理工作困身,有時要隨傳隨到。「無論去到邊,只要有客CALL,就要即走。食食吓飯,睇演唱會,中途都焗住走。」辛苦工作之餘,Ken不忘獎勵自己,除了年前換上美國旅行車外,手上戴着的是動輒五萬元起跳的勞力士名表,顯示豪氣一面。
東涌「新盤速龍」
利嘉閣高級市務經理陳渝東(Neo),渾身名牌,手戴金勞,現年二十八歲的他,外表看來較成熟。他帶領的團隊,今年打破滿名山單一團隊最高成交宗數紀錄,合共代理出售十六個單位,成交金額逾一億三千萬元。他以往主力二手市場,惟近年見二手盤源收窄,置業趨年輕化,成交聚焦新盤,因此帶領團隊加入戰團。
「全區二手實盤只有約廿個,好難做,聚焦新盤是趨勢。」他指出,近年社會觀念改變,置業趨年輕化,促使一手主導市場。「以前是結婚生仔買樓, 家率先要置業,然後才考慮拍拖及結婚。新盤發展商提供優惠及付款方式,令年輕人更易上車,盡吸市場購買力。」
置業是人生大事,為了可以令客戶安心,Neo近乎機不離手,每每第一時間解答他們的疑問。「呢行收工不等於收工,放假不等於放假,試過去泰國旅行,騎緊隻大象,電話一響,都要停一停,聽咗先。」他五年前選擇捨棄高薪的工作, 加入收入相對不穩定的代理行列,曾經令家人憂心,相信他們現時終可放下心頭大石。
元朗「街客獵人」
元朗區是今年新盤供應重鎮,一手成交量令區內代理笑逐顏開。美聯助理區域經理張國成(Key),帶領旗下團隊,成功簽署朗屏八號三十張單,涉及金額逾一億六千萬元,首九個月累計,團隊營業額突破千萬元,他不願透露實際落袋金額,惟不諱言,收入較年初低迷期,增加十倍之多。
企街邊捱飯盒
Key現年三十三歲,外表亦甚老成。他憶述,今年一月市況慘淡,整個團隊單月只有十餘萬營業額,「真係連租都唔夠畀」。為求開單,他不時與同事到屋苑做ROAD SHOW,設立街站派傳單,在路邊食飯盒成為日常生活的一部分。「當時叫外賣,向餐廳說地址,就是邊個屋苑門口,或者邊個燈位呀。」Key笑言,直至新盤湧現,為他們打下強心針,三月營業額按月倍升。「現在是收成期,年初call客、或者在街站接觸的客人,陸續出番嚟。」
計劃買樓當收租公
團隊新盤成績超卓,Key未敢鬆懈,連放假都回店舖坐鎮,他認為,代理行業收入有高有低,要能夠「好天曬埋落雨柴」。據業界人士透露,以Key的生意額,年薪逾百萬元亦是等閒事,現時,Key密密出動睇樓,希望買樓收租,晉身「收租公」行列。
南區「豪宅天后」
新盤吸引的客源不只局限於上車一族,投資者同樣亦聞風而至。中原高級資深客戶經理文嘉慧( Candy)今年首九個月個人營業額已經逼近一千萬元,當中近六成來自新盤,經手最大宗成交金額來自維港峰,兩個單位合共以逾億元成交,為自己進帳大筆佣金。
其實,Candy與不少代理一樣,近年由二手買賣轉投新盤懷抱。「大家轉做一手,都係因為佣金較高,有部分發展商可以俾到百分之六至七,這就解釋了代理為何拚命截車呢,高佣金驅使嘛!」
高佣金 拚命截車
新盤是代理眼中「肥豬肉」,Candy服務的南區,是傳統豪宅區,為了可以與客戶「更啱嘴形」,她透露說,一直在不同方面為自己增值,例如報讀紅酒課程,參加金融講座等。「話題涉獵多個範疇,不單着重物業,他說的,你要懂,他自然對你有較深印象。」
同時,為了拉近與國內投資者距離,她勤於操練普通話,花時間了解他們喜好。「他們鍾情鐵路沿線,要新、要大的,起碼過千四呎。還有,陪他們食飯飲酒,管接管送,當他們上賓招待。大陸客較熱情,喜歡給好好款待,相反地,港人則比較低調。」
不願透露年齡的Candy,原來已是兩名孩子的母親,工作沒停手,陪伴家人的時間也減少,惟她笑言,有時會藉着購物減壓,手上名表及手鏈,都是獎勵自己的禮物。
捉緊黃金三小時與富二代交友接軌
外貌稚嫩的鄭鎮光(Kano),當上豪宅區代理僅六年,接觸大豪客,經手大買賣,Kano沒因而驕傲,笑容可掬分享待客心得,做刁秘技。「豪宅客人大多是大公司老闆,日間不會有時間聽你電話,晚上十一點至半夜兩點,才是找他們的黃金時間!」
「客戶個個叻過你,無需你給太多意見。最緊要問你取資料,你盡快俾到,試過有客人跟我說,我給資料快,捷足先登!」
Kano又認為,有別於細價樓買賣,待豪客手法需要調整。「名人私隱愈少人知愈好,再Friend都要與客戶保持一定距離。當客戶認為不適合,我絕不硬銷,輸一個客,不止輸一單,他們背後還有很多親戚朋友介紹,可能輸十張、廿張單!」
近年來,山頂南區是國內客置業新據點,Kano透露,開始時,他亦需時適應。「比較難捉摸客戶需要,他們不會給你價錢,不告訴你預算,而且睇樓好即興,試過來到店舖,話『我要睇邊度邊度,行啦,即刻去睇啦』。」按照他觀察所得,國內客鍾愛樓齡較新的物業。「最好廁所無人用過」,他們追求名牌效應,鍾情壽臣山,係因為李嘉誠之前曾在此居住。
他坦言,本港富二代及國內投資者,都是代理爭相開拓的圈子,年長富豪有指定代理跟進,難以打入,當富二代開始接手生意,喜愛上網睇盤,對新代理接受程度較高;國內投資者在港未有相熟代理,兩個圈子都較易打入。「盡可能培養多方面興趣,熟悉更多話題,以前設計接觸不多,現時正抽時間刨名師梁志天及梁景華書籍。」
Kano不謂言「搵大錢」是當代理最大動力,去年底,他擊退老行尊,促成港島巨額二手獨立屋買賣,為公司營業額進帳七百萬元,成為Q房網二手房事業部年度全國銷售冠軍,拆帳後,三百餘萬佣金袋袋平安。Kano現年二十九歲,學歷中五程度,收入卻絕不受學歷局限!
石寶如
香港置業助理營業經理
代表作:海天晉5個單位
成交金額:約4,000萬元
胡國強
世紀21奇豐物業客戶經理
代表作:薈朗7個單位
成交金額:約3,000萬元
陳渝東及團隊
利嘉閣高級市務經理
代表作:滿名山16個單位
成交金額:逾1億3,000萬元
張國成及團隊
美聯助理區域經理
代表作:朗屏8號30個單位
成交金額:逾1億6,000萬元
文嘉慧
中原高級資深客戶經理
代表作:維港峰2個單位
成交金額:逾1億元
撰文、攝影:地產組︱設計:美術組
Gucci掃貨 Sales二對一超蓮超雲街頭追車運靚鞋
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GS(14)@2017-04-05 23:56:49【動作一致】■見司機睇漏眼駛過,何家千金超蓮(左)及超雲即揮手追車。
【銅鑼灣】賭王何鴻燊三房千金何超雲和何超蓮姊妹情深,日前兩人孖住連掃Chanel和Gucci,獲4名店員貼身服侍,至索賭王千金超蓮一身運動look青春逼人,着長外套的28歲超雲果然有家姐款,兩人各拿大袋戰利品離去,惟接載的司機駕着車跟兩姊妹擦身而過,超蓮追出馬路拍打車身,十分驚險。
何超雲和胞妹何超蓮是賭王何鴻燊跟三太陳婉珍所生的女兒,下月踏入26歲的超蓮被封至索賭王千金,兩姊妹感情很好,不時孖公仔結伴去街,超雲自從與陳山聰分手後,真命天子至今還未出現,而超蓮和台灣歌手吳克群甩拖,霍啟山及方力申等裙下之臣浪接浪,但超蓮就堅稱只是朋友,仍未有人坐正做超蓮男友。同屬單身的何家姊妹,日前被本報直擊現身銅鑼灣濕平,花錢尋開心。
【貴客光臨】■超雲日前相約超蓮去Gucci掃貨,離開時獲店員二對一護送出門。
【驚險萬分】■超蓮一支箭追上並拍打車尾,不理自己已步出馬路。
【齊齊返家】■超雲和超蓮追車成功,滿載而歸返家。
晒好身材
c當日着長外套戴頭箍的超雲打扮斯文,而妹妹超蓮就戴cap帽紮馬尾,着黑色緊身運動外套襯貼身褲,將美好身材展露無遺,兩姊妹拍住先到名店Chanel掃貨,滿載而歸拿着戰利品離去,之後再殺到Gucci繼續血拼,兩人先到二樓女裝部睇新衫,然後再到樓下試鞋。貴客賭王兩千金大駕光臨,Gucci派出3、4名店員貼身服侍,她們在店內不停試鞋,兩姊妹有傾有講交流意見,最後買了一大袋新鞋,大豐收。不過,當超雲及超蓮拿着戰利品離去,預備過馬路走到停泊在對面的房車時,怎知司機似乎會錯意,開車想兜路接兩位主人,結果跟何家姊妹擦身而過,眼利的超蓮即緊張地步出馬路追打車身,十分驚險,幸好司機發現,緊急煞掣停車,而隨後的超雲就保持優雅,施施然慢步行,兩姊妹還對望爆笑。
【溝亂鞋着】■超蓮在Ig晒戰利品相,留言和超雲交換鞋着。
■何家昨日掃墓後,超雲陪超蓮去行超市買零食。互聯網圖片
■上月三太和超雲(左)生日,超蓮送上3D蛋糕為她們慶祝。互聯網圖片
交換鞋着
當日兩姊妹分別在社交網晒Gucci戰利鞋,超雲留言:「好姊妹,買了兩雙不同的鞋然後交換,媽媽真好,生出我們只有差半號的腳。」超蓮則寫道:「當你有一個腳跟你差不多大的姐姐,兩雙鞋子交換。」好友蔡卓妍都留言羨慕:「你就好啦!」雖然超雲和超蓮性格不同,但感情卻很好,昨日清明節,超蓮就在社交網貼和家姐合照,留言:「掃墓完去hello kitty超市買好吃的。」相中的超雲更鬼馬嘟嘴。而超蓮有時離港外出,兩姊妹就會玩視像通話,更cap圖表示掛念家姐,兩人更很孝順父母,早前就陪媽咪欣賞歌神張學友的演唱會,而上月媽咪和超雲生日,超蓮更送上3D蛋糕為她們慶生。採訪、攝影:孔志豪、畢紹基
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170405/19979910