初創Wesurance伙世聯 推網售旅遊保平台
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GS(14)@2017-11-26 14:52:01【明報專訊】初創企業Wesurance昨日宣布，與環聯及保險公司世聯合作，推出購買保險產品及索償的流動平台，背後亦利用人工智能技術，提供聊天機械人服務。Wesurance行政總裁張忠華表示，暫只與世聯合作推出旅遊保，但不排除日後與更多保險公司合作，推出人壽、寵物保險等產品。
虛擬助理處理索償過程
Wesurance的應用程式，亦利用環聯提供的電子KYC（認識你的客戶）方案，這是該方案首次應用於本港保險界。客戶如要開戶，只須拍一張身分證的照片，再自拍一張個人照，環聯的平台便能利用面容辨識、文件鑑證等技術，核實客戶身分。
在索償方面，該平台會透過名為Amy的虛擬助理，處理整個索償過程。以現時唯一的產品旅遊保為例，客戶一但遇到航班延誤，需要索償，只需回答Amy的幾條問題，再上載證明文件的照片便可。
Wesurance成立只有半年，現時有21名員工。該應用程式將於12月初開放讓客戶下載，但暫時只與世聯合作，產品亦只有旅遊保。但首席執行總監方月媚表示，計劃每3個月發布一隻新產品。她又稱，現時保險公司在銷售時多出現錯配，希望日後能善用客戶的數據，進行分析後，能和保險公司合作，推出更個人化的產品。
來源:
http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 4751&issue=20171124