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扩张“高朋”现分歧 Groupon腾讯合作生隙

http://www.21cbh.com/HTML/2011-2-17/3OMDAwMDIyMDc3OA.html

世界团购网站巨头Groupon在中国的急速扩张计划突然“后院起火”。

2月16日凌晨,Groupon与腾讯合作的团购网站——“高朋”(www.gaopeng.com)主页被撤下线。

而此前一天,该网站在各方均不知情的情况下,突然上线。

该网站的存在时间不超过24小时。

根据内部可靠消息,负责Groupon海外市场拓展的德国Groupon My City Deal公司总经理Oliver Samwer将于本周四飞往北京,与腾讯方面派驻新公司的CEO欧阳云紧急磋商,以解决双方矛盾。

“从目前的情况来看,如果双方继续僵持,合作有可能告吹。”一位接近Groupon的人士告诉记者。

腾讯方面表示,对于此事不予评论。

24小时紧急下线

记者在高朋短暂存在的主页中发现,目前该网站面对用户的只有电子邮件注册功能,而所开列的团购城市目前只有北京。

在简单注册页面信息后,用户可以看到提示:“你已经成功订阅高朋电子报。我们将在下周在中国正式上线。首次优惠团购一上线,我们就会在第一时间通知你。以后你将会收到囊括了你所在城市最值优惠的每日优惠信息! ”

2月16日,一位接近德国Groupon的人士告诉记者,此前一天网站突然上线,是德国Groupon的单方面行为,而腾讯方面则随即采取了紧急措施,关闭了该网站在中国的服务器。

“高朋”团购网站由德国Groupon My City Deal公司与腾讯拟在中国成立的合资公司进行管理运营。据传,双方将各出资5000万美元,在新公司中分别占50%股权。

记者获悉,高朋在主页曝光前没多久刚拿到京ICP11111号批准证书,而这家拟成立的合资公司目前还没有拿到工商部门的营业执照。

德国My City Deal网站在2009年3月被美国团购巨头Groupon买下,目前成为Groupon海外市场拓展的主要执行方。

根 据非上市公司股票交易所SharesPost的估值,团购网站Groupon身价约为60亿美元。SharesPost估计,2015年Groupon营 收将由2009年的8500万美元增长至19亿美元,2010和2011年分别为6亿美元和9.2亿美元。而腾讯目前的市值在3500亿港币左右。

扩张速度产生分歧

德国Groupon与腾讯对高朋网站的一上一下,反映出双方在中国战略布局和进程中的巨大分歧。

1月初,据国外媒体报道,Groupon与腾讯正在商谈建立合作伙伴关系,加速其在中国市场的拓展。

Groupon进入中国的首站是北京与上海。春节前,记者在其位于上海静安区的办公室内看到,几百平方米的办公区域内,人头攒动,资料堆放混乱,所有部门的员工在一起办公,并且没有足够的安保系统,所有人可以随意出入。

一位专业从事人力资源的工作人员被借调到Groupon工作一个月,负责其初创阶段的人力资源管理。她告诉记者,目前在Groupon办公室,德国方面派驻的高层、从其他团购网站挖来的各个部门成员、实习生和前来应聘的人全都在一起,每天的工作场面热火朝天。

她说:“Groupon在北京和上海的扩张速度很快,每天都有几十人甚至上百人前来应聘各种职位。”

根据内部消息,截至目前,Groupon在华两个办公室大约有300多名工作人员,计划中将在两地拥有500多名雇员。而一个多月前,媒体曾曝光,从Groupon全球副总裁Mads Faurholt处获悉,Groupon的中国拓展计划将招募1000名员工。

为了吸引大批人才,Groupon高薪聘请其业务团队。一个销售部门的经理,由于得到德国方面的赏识,得到了每月底薪2万-3万元的丰厚待遇;而最基层的销售人员,每月底薪在2500-3000元左右。

“总监级别的人物都可以有招聘的权利,随意性很大,管理比较混乱。”上述人士表示。

一位接近德国Groupon总经理Oliver Samwer的人士向记者透露,Oliver Samwer的入华战略是“越快越好”。

外界揣测,德国方面急功近利的行事作风与其总公司的上市压力不无关系。今年年初,有媒体报道称,Groupon正在商谈IPO事宜,估价达150亿美元。

从目前的消息来看,腾讯方面显然对Groupon的急速扩张表示不满。

“腾讯希望这个网站的上线速度慢一点,招聘进程也要放缓。”内部人士表示。

腾讯缺失主导权

除了在扩张战略上有巨大分歧之外,记者获悉,Groupon与腾讯在网站的客户筛选和内容模块上也有矛盾。

Groupon希望秉承在国际市场的开拓经验,对客户质量进行严格的筛选,同时希望保持Groupon一贯的做事风格,采用简洁明快的产品介绍语言和页面设计。但腾讯方面则基于在国内团购市场的开发经验,坚持走传统路线。

在和Groupon合作前,腾讯已经拥有一块团购业务,即QQ团。目前QQ团和高朋互不关联。

相比之下,腾讯之于Groupon进入中国的意义更大,它不仅提供了后者在中国落地的各种法律上的便利条件,同时其1亿网络消费者数据库将成为Groupon在中国最初的消费者市场。

值得注意的是,尽管Groupon与腾讯出资各半建立新公司,但是在运营管理上则几乎由德国方面说了算。

内部人士透露,在新成立的这家公司中,腾讯派驻的CEO欧阳云负责整个公司的战略事务,但实际上,公司的具体运营管理均由德国方面把持,北京和上海的负责人分别是Mads Faurholt和Raphael Strauch。

目前,新公司的高层几乎都是外籍人士和有海外背景的华人,对于国内团购市场的了解程度很低。前去应聘的人士告诉记者:“高层中能够说汉语的也不是很多。”


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疯狂的Groupon

2011年1月的一天下午,一通陌生电话打到“满座网”的前台,带去了令人开心的消息—这家“新开张的礼品公司”希望让满座网的全体员工试吃它的巧克力产品。但是,免费巧克力需要凭一条内含电子券的手机短信获取,因此它需要得到满座网的通讯录。

前台小姐表示很乐意帮这个忙。几分钟后,拨打这通电话的人便轻松得到了这家在中国销售规模位列前五名的团购网站所有员工的联系方式。后来,感到事有蹊跷的满座网COO王珂回拨了该号码,结果令他很震惊—这并不是什么礼品公司,而是国际知名人力资源公司万宝盛华的中国总部。

“谁都知道,万宝盛华是受雇于Groupon的。”王珂说,他感到原本还有些像是隔空喊话的Groupon入华之事,一下子逼到了眼前。

没错,史上成长最快的公司Groupon的确已经来了,而且有一个让中国互联网创业公司心惊胆战的合作伙伴—腾讯。2月1日,域名 “gaopeng.com”的注册信息显示,这个域名已经被转至腾讯名下,注册人是欧阳云。这位腾讯公司的高管如今已是Groupon和腾讯合资公司的 CEO。此前,Groupon.cn已经被国内团购网站团宝网抢注。一月中旬,《第一财经周刊》记者曾在Groupon位于北京乐城中心B座的办公室与其 沟通,欧阳云以不方便为由拒绝了采访。一同在场的Groupon中国区副总裁Mads Faurholt则简单表示“目前(1月中),我们已经招了大概五六十人,事情进行得很顺利,网站很快就能看到了。我们的确是跟腾讯集团在合作,股权比例 是50:50。”Groupon从负责海外业务的原City Deal的团队里抽调了五六名欧洲人过来,他们非常年轻,德国人Faurholt身居要职,也不过二十六七岁。

1月24日,Groupon宣布新一轮融资完成,其创始人Andrew Mason意气风发地出现在各大媒体上,宣布其刚刚融到的9.5亿美金中“将有大部分花在亚洲,尤其是中国”。算上前两轮融资,这家成立两年多的团购网站 已经融资11.15亿美元,估值更是高达47.5亿美元。

美元不会给中国团购网站带来太多压力,真正让它们担忧的是Groupon接下来可能的疯狂攻势。1月26日,在德国慕尼黑参加DLD大会的李开复发 微博称:“Groupon用超过10%的股份收购了德国Citydeal;Citydeal侵略性很强,在欧洲曾经双倍薪水从对手抢人,打赢后又大批解 雇;Citydeal 团队国际扩展执行力很强,所以在Groupon内部他们已经成为国际扩展的负责人,因此德国人在主导Groupon在华发?展。”

Citydeal创始人便是德国人Oliver Samwer,他的另一个身份是Groupon国际事务总裁。Citydeal创办于去年1月份,5月份便被Groupon收购。正是凭借上述侵略性很强 的策略,Citydeal短短几个月内便把业务扩张到欧洲18个国家的140多个城市。

按照Mason的说法,在考虑以什么样的方式进入中国上面,他们的确纠结过好一段时间。原本,Groupon打算像进入其他国际市场那样,通过控股当地规模较大团购网站的方式进入中国。2010年10月,他们曾经投石探路,却发现中国的团购网站们并不领情。

几乎未带任何商量口吻地,它群发Email给国内团购网站的CEO,告诉他们被期望于10月的某个具体的日期和时间,集体出现在香港国际机场的一家咖啡厅同Groupon的代表见面。

作为唯一到场的国内团购网站CEO,拉手网创始人吴波从30几岁的德国人Oliver Samwer嘴里听到了十足的狠话:“如果你不跟着我们干,那就等着被活埋吧。”

彼时,几乎每家身后都站着为了将来上市时赚取几十倍利润而不惜砸出重金的VC大佬,“弹药”充足的国内团购网站没有谁能够接受Groupon的控股要求。

Groupon不愿意就此铩羽而归,谈判破裂后立即买下了香港、新加坡和菲律宾三地最大的地方团购网站。到了12月,拉手、美团分别获得了金沙江创投和红杉资本数千万美元的投资。不久后,国内规模前十的团购网站纷纷完成第二轮融资,团队规模和落地城市都在成倍增加。

拉手网的团队在两个月内扩张到1500人,并在100多个城市落地。但吴波在忙碌之中依然没有忘记Groupon对中国市场虎视眈眈这件事。而恰巧 由于拉手网的股东之一泰山投资也是欧洲一家团购网站DailyDeal的战略投资人,经介绍,Daily Deal的高管给吴波写了邮件详细介绍了Groupon德国团队的“焦土政策”—“你们的员工会先被两三倍于现在的薪水挖走,但接下来他们便会失望,因为 对方会强制他们同意更改合同上的数额,不行就把他们开掉,这些人就彻底被这个行业抛弃了。”这与李开复的微博传递了同样的信息。

1月11日前后,一份Mads Faurholt写给某私立大学学生就业中心的邮件在网上被不停地转载,里面表示Groupon“融到了许多钱,愿意给员工有竞争力的薪水”。几天后,更 有进一步的消息称,Groupon已经来了,临时办公室就设在北京国贸附近,并且初步建起了一支几十人的团队,而他们中的大部分人,Faurholt说, 就像Groupon中国的十人核心成员一样曾有知名投资银行或咨询公司的从业经历。

在离2011年春节还剩不到半个月的时候,战火一下子烧到了中国团购网站的家门口。终极Boss降临,就像电影里演的那样,个头是英雄们的好几倍,并且全副武装、气势汹?汹。

事实上,早在招聘邮件泄露之前的1月初,Groupon在中国的疯狂招聘便已开始。欧阳云为合资公司找来了一家长期合作的猎头,希望帮助 Groupon中国在三个月内招聘到1500人。当时,大家曾有一个礼拜始终在商量招人的方案,甚至到了谈价格准备签合同的地步,尽管猎头公司的高管也觉 得“欧洲来的那帮小伙子都是坐在地上跟人谈事”挺不靠谱,但工作总归是不断在推进当中。

然而事情很快有了变化。1月8日,John.Ho将自己的Linkedin页面介绍改为“Groupon中国的第一个员工”。这个年近五十的香港人 曾任亚信科技的技术总监,并且主导了这家公司“在2000年那场纳斯达克在亚洲最为成功的IPO”,长期生活在北京。他到任Groupon中国的COO不 到20个小时后,原来的方案就被推翻,Groupon方面提出要大规模地接触猎头。

到1月中旬,国内有几十家大大小小的猎头都已经接到了来自Groupon的“不可能的任务”—不仅时间非常短、所需的人员数非常多,而且由于合资公 司还没注册下来,其工作合同是不具备法律效力的。万宝盛华的加入还算让事情有了个过渡之法,这家全球最大的派遣公司可能跟Groupon全球签订了协议, 让新招进来的人得以暂时用“派遣员”的身份为Groupon中国工作。

即便如此,猎头公司们还是发现很难安下心来给Groupon中国招人。“我们希望引导客户做一个清晰思路,首先对组织构架进行确认,再弄清楚自己对 每一个职位的要求,这样才能布局整个招聘。”其中一家不愿意透露名字的猎头公司告诉《第一财经周刊》,“但客户连个JD(Jobs Description,即职位描述)都没给,简单来说,他们就是什么人都要。”

Groupon只是简单告诉这些猎头,他们需在3月份之前为北京、上海、广州、深圳四个一线城市的站点分别招纳50到80人,兼覆盖成都、杭州、济 南等7个二线城市,“但就连他们的地方办事处组织架构、分工是什么,我们都不知道。”该猎头说,“或许连他们自己也没有想好。”

猎头们虽然有些找不到北,但广撒网还是起到了一定的效果。Groupon招人的消息很快在微博、豆瓣等SNS社区以及各个科技博客、招聘圈子网站里 传播开来。在发布招聘消息后,跟帖数量以每天几十个增加着,感兴趣者不乏来自雅虎、微软等IT巨擘的工程师以及一些小型本土团购网站的BD。

陈忱不同于这些有互联网或者销售经历的人,事实上,从2010年7月本科毕业以后,她一直是以翻译文书为生的自由职业者。但是,为了将来能进一所有 名气的美国商学院上学,她必须想办法进入一家“美国人一听就知道”的公司。“觉得Groupon跟我的需求挺匹配的,经历一下也不错。”但是,在投了简历 几天没有回音之后,她主动来到Groupon设在北京乐城中心B座的办公室。

陈忱并没有看到想象中的热闹景象,Groupon的办公室还没完全装修好,“右手边的大房间好像还是空的,没有开灯”,不时有神色匆忙的外国人或者 中国人走来走去,只有绿底的公司Logo和立在地上的招聘广告告诉她,她找对地方了。这并不容易,因为Groupon并没有公开他们的办公地址,“甚至大 楼的前台都还不知道有这样一家新搬进来的公司”。

这一次“霸面”经历居然非常顺利。“我就跟一高一矮两个老外站在他们前台聊了会儿。我刚递上简历,还没怎么介绍自己,他们就特别热情地表示‘我们需 要大量的销售,你敢于这样自己过来推销自己,就很有做好销售的潜质’。”陈忱觉得这种态度很轻率,“好像恨不得马上要你来上班似?的。”

接下来,面试她的人开始主动推销自己,试图让她对Groupon的光明前景深信不疑。他告诉陈忱,Groupon在世界很多地方都有分公司,都是从零开始,都很成功,中国可能跟这些市场不一样,但是中国的很多特点在别的市场里也有,他们会把这些经验拿到中国来用。

“他们还说会建立本地化的团队,跟中国的大公司合作,就是QQ。”陈忱回忆道,“那个矮一点的最后还强调说,Groupon有用不尽的钱,到今年5月,它一定会做成中国第?一。”

聊了不到十分钟,对方便问陈忱能否马上来上班,哪怕是先做兼职也可以。“他们太缺人了,我甚至怀疑他们根本就不进行筛选。”陈忱最终决定放弃,继续等待另外几家大公司的笔试通知。

随着招聘的深入,猎头接到越来越多候选人的投诉。“他们抱怨Groupon不靠谱,”前文提到的猎头公司高管说,“按照指定的面试时间和地点去到那 里,却见不着约定的面试官,要么就是整个过程中面试官不停地换人,毫无章法可言。”更让人感到不安的是Groupon虽然急着把人招进来,但对大部分应聘 者都没有给出具体的职位,此前传说中给BD的高达8000元起薪,在3到6个月不等的试用期内也要减半。

“别说是那些候选人,这样的混乱我们也深有体会。”猎头方面对《第一财经周刊》表示,跟Groupon接洽的两周以来,对它的对外途径和内部分工仍 无从知晓。“我们公司各个级别的人都可能被他们接触,而且他们一个公司各个级别的人也都来和我接触,前前后后一共有5个人之多,并且那些主管每个人分工都 一直在变,今天管这茬明天管那茬,毫无章法可言。”

对此,Groupon方面一直坚持告诉猎头“你们只管找人,把每天面试安排得满满当当就好,至于其他事,我们会自己决定”。

猎头方面感到非常为难,如果对候选人不负责任,太多的投诉将影响他们的商誉。但是,那几个欧洲人小伙子显得那么干劲十足,他们穿着方便的休闲T恤和 牛仔裤每天忙上忙下,无论是面试还是商量把点铺到什么城市、谈下什么商户,都是一脸热切的表情,“那感觉就像是一群刚刚创业的大学毕业生,全然没有大公司 的样子。”

“诚意倒是毋庸置疑,但他们根本不知道该如何跟猎头合作。”接受《第一财经周刊》采访的两家猎头,为Groupon服务了不到一个月,便先后放弃了这个单子。据悉,目前仍然坚持的猎头只剩下七八家。

招聘方越来越迫切,一些有互联网从业经历的面试者像传销一样被要求发展数十人进入Groupon。而采取各种途径获取本土竞争对手销售人员联系方式的,也不只万宝盛华一家。

吴波春节前告诉《第一财经周刊》,当时拉手网的BD已有六成被Groupon请来的猎头电话垂询过了。“但是目前还没有谁离开。”这家号称国内规模 最大的团购网站,有1000多人的庞大销售团队,被认为是Groupon挖角最大的一座人力资源“金矿”。“如果有人要走,也得等年后吧。”吴波坦言自己 也不是完全有把握。

针对疯狂招人的Groupon,吴波的拉手网和满座网、F团等几家较大的团购网站共同建立了一个概念上的联盟以期抵制“被挖角”。“过去我们都在互 相挖角,现在拉手网号召大家都停下来,我们把来自DailyDeal的邮件翻译成中文给员工们看,让他们了解Groupon的做法,并且以提高福利的形式 提升忠诚度。”而更重要的一个杀手锏是—联盟中的十几家团购网站将永不录用跳槽到Groupon的员工。

“可别像美国的投资人那样被Groupon忽悠了。”摩根大通的一位VP表示,如果Groupon春季IPO的消息确切,那么在这个时候是否进入了 中国市场会在很大程度上影响它的估值。“从零开始,不考虑盈利,短时间内快速拿出好看的数字,他们不急才怪。这样的做法你们不觉得似曾相识?么?”

1月26日,加入未满1个月的Groupon中国区市场部副总裁任鑫离职,这位曾在新蛋网中国负责过网络营销并在其全球总部工作过的公司人被认为是 电子商务营销方面的专家,他在艾瑞网开有专栏,其撰写的Mars Opinion电子商务博客也颇具影响力。“回到酒店,继续干活。如果一家公司能让快要辞职的员工还愿意投入大量时间精力为它工作,这本身也说明了这家公 司工作的吸引力,也说明了这个员工对于公司和团队的正面态度。”在当天稍晚一些的一篇微博中,任鑫如此写道。

Groupon在中国的未来表现,或许还要看合作方腾讯对合资公司有多大投入。除了域名和指派一名CEO以外,腾讯目前并未将已有的团购业务并入合 资公司。对此,John.Ho在回复给《第一财经周刊》的邮件中表示,“我希望大家能够从初期招聘的乱象、竞争对手的紧张和害怕情绪等一大堆影响因素中分 辨出事实真相。对于一家刚刚进入中国市场两周的公司而言,我觉得Groupon已经做得很好了。”


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Groupon是不是一场旁氏骗局?

http://www.yicai.com/news/2011/06/847127.html

“团购鼻祖“之称的Groupon最近在风风火火地准备上市,市场估值最高可能达到300亿美元。国外一个名为Jose Ferreira的论者(美国在线教育企业Knewton创始人)直截了当地指出:Groupon是一场旁氏骗局。

其关键论据在于,Groupon上的商家,没有数据证明它们会再次光顾团购生意,Groupon自家也没有披露过这个数字。这有点“旁氏骗局”的味 道:搞来一个是一个,至于是否能长期合作,不晓得。如果商家通过团购活动获得切实可知的利益,它们会重复这一行为。而现在这种“重复”并不可知,可见团购 的商家,很难讲通过团购获利了。

记忆中,从来没有一家网络公司能以Groupon的速度落实全球化。它的四个主要市场有两个不在美国本土。某种意义上,很有些打一枪换一个地方的味 道。如果某个地区大部分商家都通过团购得益,一般逻辑上讲,团购网站会深耕一阵子。而且美国并不是一个小国,大把的地区市场深耕几年都不奇怪,像 Groupon这么大肆进行全球扩张的,有点奇怪。

但Ferreira依然不认为Groupon上市是科技泡沫存在的标志——这一点,我不能认同。我恰恰认为,很有可能,Groupon会是泡沫破灭 的最后一根稻草。虽然近来中概数字公司频频下跌,有的甚至已经破发,但中概群体到底对华尔街来说,不是主流板块。这种局部的下跌,虽然能够说中概存在泡 沫,但不能带来泡沫破灭。Groupon不同,它是一个旗帜性公司,一旦股价出现巨幅波动,会动摇整个市场信心。

Groupon与其说是一个公司,不如说更像一个项目。有消息这么说,“今年1月份的时候,Groupon曾融资9.5亿美元,但是到3月底,公司 就只有2.09亿美元的现金了。除了1.36亿美元是真正投入到了公司的运营中,其他的8.1亿美元的资金全部被用来支付给了包括CEO Andrew Mason等在内的大股东。”——这个消息在Groupon的上市文件中得到了证实。换句话说,Groupon在迈向上市的征途中,原有的投资者和股东, 已经获得了大笔的套现。而大笔套现,让人会怀疑这个组织作为“公司”的长久性:他们是想捞一票就走呢,还是追求更长期的利润?

Groupon如果最终获得7.5亿美元融资成功,它可以和当年的Google相提并论——Google当年上市估值是246亿美 元,Groupon会打破这个记录。但这仅仅是证券市场上的账面财富。事实上,Google上市时运营利润率达到了24%,而Groupon依然亏损巨 大,且财报上有很多不清不楚的地方。国外一个媒体指出,Groupon所谓的“营收”,到底是Groupon经过一个团购获得它自己应得的收入呢?还是这 个团购活动的交易总额?这两者不是一回事,而且差距巨大:Groupon的官方说法是,一季度营收近6.5亿美元,但实际上,真实营收为2.7亿美元,其 中近4个亿的所谓收入,是属于团购商家的。——事实上,国内团购网站也一直在混淆这两个数字。颇有些团购站放出风来说去年做了多少多少亿的收入,其实不过 是营业额罢了。

从上市披露的文件中我们可以看到,Groupon烧钱极快,它的IPO是一场对资金近乎于“饥渴”的需求。目前缺少足够的证据证明团购是一场可复制 的商业运动:回头客数字不详。而刚融了近10亿美元的主现在缺钱了,说到底,还是被经营者自行套现去了。商业模式值得怀疑,经营者长期经营的能动性值得怀 疑,这个公司,还有多少可以相信的呢?

Groupon上市如果高开的话,的确可以说明,这个市场“接火棒”心理已相当严重。泡沫破灭,可期!

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分析師稱Groupon 250億美元估值「太高」

http://news.imeigu.com/a/1313192160896.html

新浪科技訊 北京時間8月13日早間消息,基準公司(Benchmark Co)的分析師弗雷德·莫蘭(Fred Moran)表示,由於Groupon仍處於虧損狀態,其250億美元的估值太高。

莫蘭表示,即便以不考慮營收的財務方法分析,和谷歌、亞馬遜、eBay等公司相比,250億美元的估值也太高了。

Groupon計劃於今年晚些時候進行IPO,多家大投行和證券公司承銷,故只有少數公司的分析師發表看法。莫蘭是少數幾個看空Groupon的分析師之一。基準公司不是Groupon的承銷商,也不參與此次交易。

莫蘭表示,自己是根據媒體報導推測出的250億美元估值。他估計Groupon今年營收將達39.6億美元,而250億美元的市值是今年預計營收數字的六倍。

據市場研究機構neXtup Research於6月10日發佈的報告顯示,谷歌、亞馬遜、eBay等公司的市值都不到各公司2011年營收的三倍。neXtup Research在該報告中對Groupon的估值為140億美元,為其營收的3.5倍。

莫蘭稱,Groupon的IPO將「很成功」。在Groupon於本週披露二季度營收後,莫蘭調高了其對Groupon的營收預期,並削減了虧損預測,部分得益於Groupon營銷費用的降低。(新鐵)

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Groupon未掛牌 中國團購網先泡沫 大陸五千家團購網九九%將出局

2011-9-5 TWM




全世界都吹起一波團購熱,唯獨中 國吹得特別大!但令人難以想像的是,大陸五千家團購網站全都虧損,甚至開始走上裁員之路,前景不明、融資受限,一場團購網的泡沫災難才要開始。

撰 文‧楊方儒

當全球最大團購網Groupon風光募資七.五億美元(約新台幣二一七.五億元)時,你能想像中國現在有超過五千家團購網站,每 分每秒殺得血肉橫飛嗎?

在大陸,高朋、拉手網、窩窩網、美團網、滿座網、開心團購、團寶網、糯米網、飯團網、淘寶聚,喊得出名字的團購網一 大堆,且個個大有來頭,幕後不乏騰訊、阿里巴巴、Groupon等中外大股東支持,更別說是大陸各省、市、縣的小型團購網站,多得不可勝數。

然 而,在這些團購網如雨後春筍般冒出之際,新一波的網路泡沫才正要開始。

如果連全球龍頭Groupon都賺不了錢,「九九%都會死掉!只有 四、五家能夠達到規模。」這是前Google全球副總裁兼大中華區總裁、創新工場創辦人李開復的大預言,因為他很清楚,能夠主宰團購網站市場的,將是極少 數中的極少數。理由很簡單,因為這五千家團購網站裡,沒有一家是賺錢的,個個都在燒錢,尤其燒的速度驚人。

美國Groupon也在虧錢

中 國團購網難脫虧損窘境

李開復的預言,不是毫無根據,因為光是美國最大團購網站Groupon,去年虧損高達四.一三億美元,相當於高雄捷運 連虧六十個月,而且連續兩季都虧損,分別達一.一四億美元與一.○三億美元。如果Groupon不趕緊上市募資,恐怕很難善終。

美國強龍都 在虧錢,中國這些地頭蛇自然也難走出虧損窘境。目前中國團購網站毛利率多半在六%上下,若加計其他成本,肯定只能在損益平衡線浮沉。

一路洗 牌下去,多如牛毛的小團購網站肯定出局,剩下的十幾家大型團購網站,則將面臨一決勝負,以及相互購併出場的情節。這情景,幾乎與二○○○年的網路泡沫股災 如出一轍。

事實上,成立團購網站,門檻極低。只要找得到商家願意低價出貨,每個人都能趁下班時間主持一個微型團購網站。但作為中間人的團購 網站,在消費者貨比三家、斤斤計較前提下,很難有暴利,加上要給Google、百度等搜尋網站的高額廣告費用,連生存都有困難。

大陸團購龍 頭之一的高朋,就是很好的例子。搭上團購熱, Groupon、騰訊合資成立的高朋,可說是這一波熱潮中,手上子彈最充足的玩家。所以,從三月成軍以來,高朋在大陸超過一三○個城市建立分站,總員工數 近四千人。

高朋儼然是大陸版的Groupon,但既然連Groupon都賺不了錢,更何況是複製版的高朋。於是,高朋要裁員的消息開始傳了 出來,「他們要裁掉二五%的員工。」高朋內部人士透露。

即使高朋官方用「自然的淘汰機制」來解釋,但人力資源合理化這藉口,對一個新生半年 的網站來說,確實太過無厘頭。

一位被裁撤的高朋前員工忿忿不平說,高朋上半年熱絡招人,恨不得把所有面試的人都招進來,但才隔幾個月,就把 員工視如敝屣,「一是根本沒有完整的人力規畫,二是高層對業績太過樂觀!」「他們都在花別人的錢!」一位創投業者直言不諱,中國熱錢多多,只要說得出故 事,什麼樣的網站都騙得到錢。

獲利模式不成熟

品質又連連出問題

而高朋不是唯一進 行裁員的團購網站,在融資困難、前景不明下,其他團購網站也都考慮裁員,有的甚至要裁掉一半人力。

但這還不是最糟的,更大的災難還在後頭 ——品質連出問題。

使用過團購網買東西的消費者都有經驗,看上的無非是大家一起買能有更多折扣。然而,當折扣要到了,寄來的產品卻不如預 期,消費者的失望就會源源不絕地湧來。

乍看之下,團購網站最大的受益者,是參加團購的消費者,但與團購網站簽約的商家良莠不齊,這使得團購 美意大打折扣。往往到一家餐廳,端出的團購大餐,有時是賣不出去的菜色,根本不是餐廳的主打招牌。最近台灣Groupon被踢爆團購櫻桃質量造假,就引發 不小的消費者糾紛。

「品質真的是最大問題!」京東商城創辦人兼執行長劉強東觀察說。消費者不滿意,商家被抱怨,團購網站也賺不到錢,這簡直 是「三輸」!像是高朋上線之初,為了打響知名度,舉辦大規模的抽獎活動,但沒想到獎品卻作假,在微博上被網友踢爆。身為大陸團購龍頭,高朋不只犯不該犯的 錯,很多基本功課也不懂。

最近有四川網友在高朋網站上,團購買一件衣服,竟然花了二十一天才郵寄送到。問題就出在,團購網站沒有自建倉儲與 物流系統,消費者下單之後,是由各商家去執行後端配送。

在難以親赴第一線監督前提下,團購網站只能乖乖被罵。因為消費者與商家,兩邊都是客 戶,團購網站只是搭起一座橋,很難去管走上橋的人,帶著什麼樣的貨色,或者自己是什麼貨色。

以高朋來說,理想狀態是消費者下單後一到三天發 貨,二到六天就可收到貨,但這仍然不及格。「超過九五%的客戶抱怨,來自末端配送!」劉強東說,為讓消費者有更好的體驗,京東砸大錢自建五千人的物流大 隊,團購網站是不可能做到這點。

Groupon與騰訊當初連手,就是希望「高朋」能滿座,然而高朋不但沒滿座,還惹出無數消費糾紛,簡直把 大股東Groupon與騰訊的招牌砸在地上踩。

屋漏偏逢連夜雨,團購網站獲利模式尚未成熟,中國團購網站又面臨另一大挑戰,那就是垂直網站 的圍剿。例如賣機票的「去哪兒網」、賣汽車的「汽車之家」、美食搜尋網站「大眾點評網」,這些網站對於自身所處的產業認識很深,也累積多年口碑,於是,他 們看上這塊肥肉,跳下來做團購,專業度明顯比團購網站的說服力還高。

Groupon還沒掛牌,大陸團購網可能會先倒滿地,一場由 Groupon引爆的團購網站熱潮,還能維持多久,市場等著看。


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后团购时代进逼:Groupon们香消玉殒

http://news.imeigu.com/a/1319150161031.html

南都漫画:张建辉

依附社交平台、精细化运营催生团购“新生代”

●截至2011年9月底,全国范围内已有1027家团购网站关闭退出,占团购网总数18%●电子商务裁员名单一添再添:拉手网、窝窝团、嘀咕网···

终究,中国的团购行业像过山车一样,颠簸一圈,泡沫散尽,口袋渐空。

市 场最新消息称,拉手网从国庆节后开启大规模裁员,并更换承销商,“流血谋求上市”,拉手网对此未予官方回应。紧接着,窝窝团CEO徐茂栋于10月14日确 认整体裁员幅度在500人左右。10月19日,国内最大的LBS(地理位置签到服务商)嘀咕网发布声明承认“简化市场运营部门以及部分企业功能部门,这些 计划将导致公司在全国减少约50名员工。”在此之前,高朋、团宝等知名团购网站也因资金链告急进行大规模裁员。

有数据显示,截至2011年9月底,全国范围内已有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭退出团购市场,占所有运营团购网站总数量的18%。戏谑的是,团800发布的最新统计报告显示,团购市场仍然火热,全国团购网站市场销售总额已突破12.5亿元大关。

这样的局势变迁与早年的门户网站、网游竞争何其相似,历经高调融资、疯狂扩张、全面收缩之后,行业终将回归理性,走向集中。

谁能笑到最后?

后团购时代

一 切似乎无法逆转,资本市场的冷却与G roupon的IP O日期一拖再拖,让V C、PE对团购网站的态度变得暧昧起来。“不少投资人已经对团购的盈利模式产生了质疑,不会再进入这个市场。”一位不愿透露姓名的基金合伙人透露,几家国 际投行原本要给国内某团购网站做IPO筹备事宜,但目前均已全部退出。

凡此消息并非空穴来风。

据国外媒体报道,拉手网已经任 命中金和野村为承销商,替代之前的高盛和摩根士丹利,安排其美国上市交易,募集资金1亿至2亿美元。值得注意的是,拉手的C轮融资也在1亿美金左右,“说 明拉手上市后的市值最多是此前估值的一半,不超过5亿美金。”一位投行人士坦言,“我们都太赌G roupon模式了,但榜样都不成功。在近期上市的互联网公司当中,还没有一家公司的首次公开招股像G roupon一样艰难。”

这样的闹 剧不胜枚举。早在今年5月份,窝窝团C E O徐茂栋曾高调宣布将“融资2亿美元,数月内赴纳斯达克IP O”。但后续剧情却不是“成功融资、上市”,反倒传出“窝窝团在最近两个月分别与瑞士信贷、高盛、美林、德意志银行等多家上市承销商接触,均被拒绝”的消 息,尽管窝窝团没有对此给予回应,但徐茂栋已于10月14日确认整体裁员幅度在500人左右。

有分析人士做出颇为激烈的评价,“明年一季度其实他们上市还有机会,但说实话,我觉得他们不见得能扛到明年一季度。”

格局生变

现 阶段,“之所以多家团购网站仍然以激进的姿态谋求上市,是因为如果不最后冲一把、又无法拿到新的融资,则很有可能面临倒闭的风险,公司资金链也会突然断 裂。”在糯米网(微博)总经理沈博阳(微博)看来,上市并不是团购网站的最好出路,但“如果没有新的V C注资,到今年年底,在目前排名前十的团购网站中,至少会倒一家,到时整个团购行业会遭遇更严重的诚信危机,而最终能活下来的,不会超过5家。”

疯狂过后总归是要冷静下来的。

“团 购行业是建立在消费者愿意预付费这个基础上的,如果消费者不满意的话,整个行业的链条会从最初端断掉。”团800联合创始人胡琛认为,团购网站已经从拼低 价逐步转变为比品质,仅靠价格优势一方面不能维持较为合理的毛利率水平;另一方面也无法形成团购网站的品牌影响力,差异化竞争是制胜关键。比如,定位于本 地精品生活指南的糯米网就通过与分众传媒、唯品会、艺龙网、欢乐谷、第一财经等不同领域的知名品牌合作形成了特色频道与产品。

换句话说, “团购网站转型意味着网站要真正地去做商业模式。而不是仅仅从资本的角度去考虑投资回报,把团购做成了拼面子、拼烧钱的游戏。”沈博阳告诉南都记者,在专 注于服务本地商家的同时,糯米网严格控制了实物类团购订单,以避免实物团购在产品品质、配送等环节出现问题。“之前跑马圈地式的争斗并不合理,通过精细化 运营寻找全新盈利模式才是团购行业的发展正道。”

谁将笑到最后?

嬗变在即,团购行业的“二八定律”已经不是预期,而是事实。

艾瑞咨询的最新研究报告显示,自2011年3月以来,国内约八成的团购访问都集中在前十大团购网站。

谁 能笑到最后?“答案显而易见,谁真正在做边际成本为零的第三服务业产品团购,谁就能永久存活,譬如糯米网倾向于旅游、酒店类团购;美团网(微博)主打票务 等。”艾瑞咨询电子商务咨询中心总经理傅志勇给南都记者分析,酒店、美容院、影院等商家将空房、空位拿出来团购,可以实现低价却无需赔本。

另 一个被谈得颇多的发展新趋势是,“团购业务可能最终会附着在另外一个更大的平台上。就好比社交游戏也一样,它能做成一个很不错的业务,也能吸引很多人,但 是这个业务在更长的一段时间,它是不是能够独立发展,一直支撑一家天王级的公司,这个我是有怀疑的。”易凯资本C E O王冉(微博)断言,剩下最优秀的有3~5家团购网站,“我相信他们各自会找到适合自己的一个更大的平台。”

事实上,糯米网背靠人人网(微博)的SN S平台,大有后来居上之势;美团网依靠阿里巴巴的战略投资,步步为营;F团除了依靠腾讯公司的战略投资外,也放言正在和开心网筹备成立一家合资公司。

而这种微妙变化在最新发布的《2011公司人品牌调查》也可看出端倪:坚持走精品路线的糯米网以35.26%的市占份额蝉联冠军,继续稳固本年度团购行业第一的位置。紧随其后的是美团网,份额为27 .42%,其他团购网站市占份额均未能超过10%。

业界说法

●“明年一季度其实他们上市还有机会,但说实话,我觉得他们不见得能扛到明年一季度。”

●“窝窝团在最近两个月分别与瑞士信贷、高盛、美林、德意志银行等多家上市承销商接触,均被拒绝。”

●“我们都太赌Groupon模式了,但榜样都不成功。在近期上市的互联网公司当中,还没有一家公司的首次公开招股像Groupon一样艰难。”

南都记者肖昕

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Groupon前車之鑑 拉手網IPO疑雲

http://www.21cbh.com/HTML/2011-11-1/4OMDcyXzM3NTk4OQ.html

對於團購網站瘋狂的燒錢競賽,拉手網的IPO是終點還是另一個起點?

10月28日晚,中國團購網站「拉手網」向美國SEC正式提交F-1文件,申請在納斯達克上市。按照招股說明書,拉手網上市代碼為「LASO」,擬融資1億美元。巴克萊資本將承擔此次IPO承銷商。

這是一筆融資金額不大的IPO,但由於令人瞠目的燒錢速度以及美國Groupon的前車之鑑,拉手網上市很快引發普遍關注和爭議。 團購商業模式的鼻祖美國Groupon的上市亦經歷一波三折,儘管最終得以敲定於11月4日上市,卻以融資規模縮水近半為代價。

作 為Groupon的中國模仿者,拉手網在收入規模、利潤以及行業競爭等方面,更加遜色,僅僅今年上半年,拉手網的虧損已達到3.91億元。 拉手網IPO陰影 「不排除流血上市的可能」 「Groupon在資本市場的表現,將直接影響著中國團購網站能否得到投資者的關注和認可。」團800聯合創始人胡琛告訴記者。 美國資本市場的中國概念股,以往都愛講「美國模式中國版」的故事。此前,優酷上市,曾被比作「youtube+Hulu」的中國網站;人人網上市藉著「中 國版Facebook」的旗號。這既便於美國投資者理解商業模式,也能幫助他們分析和判斷公司未來發展前景。

然而,不幸的是,拉手網效仿 的模板本身就受到質疑。過去兩年,Groupon在美國風生水起,曾被認為是社會化電子商務的典型案例。然而,由於Groupon目前還沒有實現盈利,業 務增長速度也放緩,受熱捧的好時光已不復存在。 這給拉手網IPO前景蒙上一層陰影。加之,今年的資本市場遠非去年下半年景氣,亦有迅雷等中國企業上市夭折的案例在先。「拉手網選擇在此時上市,不排除流 血上市的可能,未來資本市場的表現也不容樂觀。」一位團購行業人士對記者表示。 可是,箭在弦上的拉手網又不得不上市。

拉手網的招股說明 書顯示,截至2010年12月31日,拉手網在過去一年淨虧損為5350萬元。截至2011年6月30日的前6個月,淨虧損為3.91億元。拉手網成立近 兩年以來,已經累計虧損4.74億元。這或創造了中國互聯網行業的燒錢速度之最。以今年上半年的數據計算,意味著拉手網每獲得1元的營收,需要以約6.8 元的虧損為代價。 拉手網解釋稱,造成公司虧損不斷擴大的原因主要是營銷、市場推廣費和一般管理費用的大幅攀升。而業界對此的最直觀感受,則是拉手網在戶外、網絡等各種渠道 鋪天蓋地的廣告投入。

 但大筆投入帶來的營收規模卻不成比例。根據拉手網的招股說明書,拉手網過去一年的營收為1050萬元。在截止到2011年6月30日的前6個月,營收為5780萬元。

團購的燒錢邏輯

加速擴張,與競爭對手拉開距離,等到大部分競爭對手相繼倒閉, 再提高行業毛利潤率,迎來盈利拐點 與迅雷、盛大文學相比,拉手網的上市環境已經回暖。過去一週,歐洲債務危機緩解。然而,就其個體命運來言,眼前的多重危機仍然威脅著其上市進程。

 Groupon 的幸運在於,其在美國只有唯一一個真正的競爭對手LivingSocial。儘管團購網站門檻不高,但谷歌和亞馬遜等公司並未對其構成威脅,也不存在一夜 之間冒出的「千團大戰」。但拉手網在中國卻面對著眾多實力匹敵競爭對手。 根據團800的統計數據顯示,「2011年9月銷售10強團購網站」中,大眾點評網、拉手網、滿座網、美團網、糯米網和窩窩團等幾大團購網站的9月成交額 相距不遠,都達到1億元以上。

其中,窩窩團最高達到1.65億元,大眾點評網最低也達到1.02億元。 在這種情況下,拉手網需要不斷投入重金展開大規模營銷,拉開與中小團購網站的差距;另一方面,拉手網又未能真正樹立行業第一的位置,美團網、窩窩團等公司 與其旗鼓相當。 目前,國內團購網站與商家的分成比例主要是1:9。如果有哪一家提高自身份成比例,就將受到競爭對手搶走市場份額的威脅。這與Groupon在美國與商家 主要按照4:6的分成比例相比,收入和利潤大打折扣。 此前,拉手網大規模擴展的商業邏輯是:加速擴張,與競爭對手拉開距離,等到大部分競爭對手相繼倒閉,再提高行業毛利潤率,迎來盈利拐點。但是,目前看來, 拉手網的實力難以一家獨大,也不足以改變行業競爭規則。 如果要繼續生存,拉手網需要更多資金的支持和補充。此前,拉手網分別在2010年6月、2010年12月和2011年4月進行3輪融資,金額分別為500 萬美元、5000萬美元和1.11億美元資。有業內人士告訴記者,「按照團購網站如此燒錢速度,其在私募市場繼續融資的難度已經增大。IPO自然成了拉手 網的募資渠道。」

「如果團購網站不能改變現有的經營模式,不能大幅提高收入和利潤率,即使上市,也只能是『千金散盡』。」胡琛說,「公司 上市後,需要每個季度拿出漂亮財報向投資者和公眾匯報。如果難以拿出,不僅股價受到影響,甚至會影響其線下業務的正常合作和經營。」 但是,花錢如流水的團購行業,幾家領先的中國公司都已開始不計後果地流血上市。此前,窩窩團CEO徐茂棟不斷為公司今年年內赴美IPO造勢。美團網CEO 王興亦對外透露,美團網將在今年下半年達到納斯達克上市標準。種種跡象顯示,團購網站的融資大戰已經將戰火燒到IPO市場。

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投資者出逃Groupon或打壓IPO市場

http://news.imeigu.com/a/1322116860771.html

導語:美國《紐約時報》網絡版今天撰文稱,由於投資者大量拋售Groupon股票,導致該股週三首次跌破發行價,這也有可能對今後的科技企業IPO(首次公開招股)市場產生壓力。

以下為文章全文:

在連續三天下跌後,由於拋壓加大,Groupon股價週三再遭重挫。

自本月早些時候上市以來,Groupon股價首次跌破20美元的發行價。該股週三跌幅高達16%,報收於16.96美元。

這家熱門團購網站在上市前就面臨了外界的嚴格審查和股市動盪,但其上市首日仍然獲得了優異表現。該股上市首日盤中漲幅高達50%,最終以26.11美元報收。

對科技投資者和其他等待上市的創業公司而言,週三的下跌是一個令人不安的信號。

「拋售引發拋售。」IPO諮詢公司Renaissance Capital研究總監保羅·巴德(Paul Bard)說,「在我們當前所處的環境中,投資者都擔心風險,所以那些不夠成熟的企業自然會面臨更大的拋壓。」

今年上市的科技企業普遍都好於其他板塊。例如,LinkedIn上市首日股價翻番,而俄羅斯搜索引擎Yandex上市首日的漲幅也超過55%。

但很多企業在經歷了首日大漲後卻迅速回落。今年6月上市的Pandora目前已經較發行價跌去近三分之一。人人公司(NYSE: RENN)的股價甚至較發行價下跌了74%。Pandora和人人公司週三也都出現下跌,跌幅分別為11%和6%。

根據Renaissance Capital的數據,科技板塊今年共有41起IPO,首日平均漲幅為20.3%。然而,這些股票今年以來的市值已經累計縮水約13.1%。

大範圍的下跌似乎表明,儘管投資者可以在公司上市首日獲利,但卻沒有足夠的耐心繼續持有這些股票。對於Zynga和Facebook等即將上市的熱門科技企業而言,這種現狀將成為一大擔憂。這兩家企業都有望於未來幾個月內上市。

「當出現虧損時,IPO市場就會出問題。」巴德說,「因為這樣似乎就沒有動力參與下一次IPO了。投資銀行家現在可能需要重新考慮還有多少生意可做,以及哪些生意能做。」

以下就是今年的幾起重要科技企業IPO數據:

Demand Media

發行價:17美元

週三收盤價:6.85美元

當前市值:5.74億美元

Groupon

發行價:20美元

週三收盤價:16.96美元

當前市值:108.2億美元

LinkedIn

發行價:45美元

週三收盤價:66美元

當前市值:63.6億美元

Pandora

發行價:16美元

週三收盤價:10.51美元

當前市值:16.9億美元

人人公司

發行價:14美元

週三收盤價:3.75美元

當前市值:14.7億美元

Yandex

發行價:25美元

週三收盤價:20.05美元

當前市值:64.8億美元

(思遠)


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Groupon CEO:不會為迎合外界改變個性

http://news.imeigu.com/a/1326360670024.html

Groupon CEO安德魯·梅森

新浪科技訊 北京時間1月12日午間消息,Groupon CEO安德魯·梅森(Andrew Mason)近期接受了美國CBS電視台《60分》節目的專訪。梅森表示,他與其他CEO不同的一點是他不會為了迎合外界期望去改變自己。

這期《60分》節目將於美國當地時間本週日晚間播出。這是自Groupon去年11月上市以來,梅森首次接受重要的採訪。一年之前,梅森曾參加了PBS的《查理·羅斯秀》和NBC的《Today Show》。

CBS表示,梅森在這次採訪中談到了他本人作為一名31歲的CEO的情況,以及在上市之後Groupon遭到的質疑。

梅森表示:「我認為,如果說我和傳統的CEO有何不同,那麼就是我不願意改變自己,或是為了迎合外界期望來調整自己的個性。我是否可以像其他CEO一樣有經驗、成熟或睿智?完全有可能。不過我認為,作為一名創始人出身的CEO,有一些東西很有用。」

Groupon股價週三收於19美元,較發行價低1美元。(張帆)

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Groupon中國滑鐵盧 高朋、F團1+1<2

http://www.21cbh.com/HTML/2012-4-17/5ONDE1XzQxOTg5OQ.html

「不少員工都不願意去F團。」4月16日,一位高朋市場部員工告訴記者,在得知高朋要與F團合併之後,那批名校畢業、有外資企業工作背景的高朋員工對F團都不感冒。

近期,高朋與F團合併的消息不絕於耳。有消息稱,高朋已經召集所有大區經理商討與F團的合併事宜。更有消息稱,高朋最晚於5月前完成與F團的合併重組。某知名團購企業CEO亦告訴記者,高朋與F團都有共同的投資商騰訊,合併可能性很大。

高朋、F團、騰訊的相關負責人都對本報表示,「對此不予回應」。

一年前, 全球團購鼻祖Groupon攜帶自己的精兵部隊高調殺入中國,與騰訊各投資5000萬美元成立合資公司高朋,信誓旦旦要做「中國團購行業的老大」,並向全球廣發英雄帖。

高朋當時也的確吸引了很多人才加入,據記者瞭解,該公司外籍員工接近200人,絕大部分中層員工是全球名校的優秀畢業生。

然而在歐洲市場所向披靡的Groupon,在中國遭遇了滑鐵盧。來自團購導航網站團800的數據顯示,2012年2月,高朋的營業額為2000萬元,在中國團購業中排到十名之外。

「高朋與F團的合併,意味著在騰訊與Groupon的合作中,騰訊已成為主導,而Groupon已逐步失去了對中國區業務的控制權和主動權。」 24券CEO杜一楠認為。

豪華團隊敗陣

「有位高管已經找好了下家,擇日即將跳槽。」一位高朋銷售部的中層員工告訴記者,近期公司員工都在琢磨去留的問題。那些想留下的人擔心「高朋的企業文化與F團的差別相差很大,不知道能不能夠很好合併。」而那些決心離開高朋的員工,又不願意跳槽到薪資較低的中國本土團購企業。

去年以來,高朋一直處於人事動盪中。2011年12月,高朋網任命楊承堅為CEO(首席執行官)。2012年3月初,高朋宣佈任命了新的CTO(首席技術官)和CFO(首席財務官)。

「新的管理團隊到來,意味著騰訊正式全面接管了高朋。」上述中層員工告訴記者,早在半年前,Groupon的人都開始撤離,逐步將運營、管理權交給了騰訊。目前,來自Groupon的高管只有Time He還在高朋。

頻繁的人事變動,近半年來的持續裁員,讓高朋早不復當年繁盛景象。據一位市場部的員工透露,公司在大規模擴張時,一個月搬了4個地方,員工數量高峰達到3000人,分站數量多達70個。但現在,高朋北京總部的員工數量只有400人,各地分站的員工數量不詳。

「創業初期與高峰擴張期的員工,留下來的很少,外籍員工幾乎全部離開,國內的也所剩無幾。」一位已經離職創業的銷售部員工告訴記者,當初高朋幾百人的豪華團隊不復存在。

據記者瞭解,高朋的中層、高管基本上都是外國人,名校的海歸以及ABC(美國出生、長大的中國人),但如此精良的部隊並沒有把高朋帶向成功。

「由於都是外國人、海歸、ABC,50多個城市負責人都不懂得當地市場。並且由於語言不通的原因,他們與下屬有時都無法交流。」這位銷售部中層員工說道。

「Groupon的創業氣氛很濃,創業經驗也非常豐富,那些國外名校畢業的海歸來Groupon,並不是想好好工作,而是為了獲得在中國創業的經驗,干幾個月就走人的現象時常發生。」一位已經離職創業的高朋員工告訴記者,這讓高朋的人員流動率很高,團隊不穩定,拿著高工資的員工經常處於「新手」的狀態。

高朋運營失誤

ODM(郵件營銷)的方式來獲得用戶的重複購買,這樣就穩當地拿下市場。

「高朋沒有想到中國市場的用戶忠誠度很低。團購網站在國外經常使用的郵件營銷方式來召回用戶,在中國的效果並沒有達到預期。」胡琛認為,由於中國團購行業的過度競爭,消費者難以建立對單一團購網站品牌的忠誠度,在選擇團購時往往第一看重商戶的品牌與售價,第二才是團購網站自身的品牌,如果團購網站已經在用戶心中的白名單裡,那麼這幾家並沒有太大的差別。

但那時,高朋還沒有獲得這個教訓。緣於屢試不爽的自信,在3個月之內,高朋就在全國70多個城市布點,其後在網站上上線了40個城市,但由於效果不佳,很快又砍掉了20個城市。

「從去年3月到6月,高朋每天花在市場投入上的費用就是十幾萬元。」一位高朋銷售部的員工告訴記者。根據投資服務機構Marbridge諮詢的數據,大擴張時期,高朋每個月在谷歌和百度的廣告費用就達到1500萬元,相當於當時月營業額的一半。面對這樣的狂飆突進,美團CEO王興曾感嘆,「高朋的擴張速度太快了。」

不僅戰略出現問題,戰術也有誤。Groupon成立半年就開始盈利,在美國市場的利潤率在30%以上。因此,高朋不僅要擴張,還要保證較高毛利。據瞭解,高朋的實物類產品的毛利率大多在20%以上,有時還能夠達到30%以上,服務類產品的毛利率在15%以上。而它所有的中國競爭對手的毛利率都在10%以下。

「高毛利讓前方的銷售在打單時都很難說服商家。並且,毛利的考核讓高朋對項目就有要求。」上述離職創業的高朋前員工告訴記者,高朋在拉單上經常「不敵」其他網站。

「騰訊的資源很豐富,但Groupon的人不知道如何利用。」一位團購企業CEO認為,騰訊對資源把控得比較嚴,再加上部門間的協調難度,利用起來也並不容易。

實際上,騰訊在高朋的經營初期並未發揮多大作用。據記者瞭解,在合資時,Groupon與騰訊雙方都訂好了協議。Groupon有一套自己的邏輯與思路來做高朋,希望保持獨立,而不希望騰訊過多的插手,只想借用騰訊的流量。因此,高朋剛開始由Groupon主導。

「Groupon與騰訊的DNA不相同,合作起來難度頗大。」杜一楠認為,高朋從一開始就比較國際化,人員來自不同國家,未必適合本土情況。加上由Groupon主導,高朋失去了本土化的機會,這也是其在中國市場失利的原因之一。

由於團隊不懂中國市場,「高朋犯了一個最大的錯誤——對中國市場沒有正確認識之前就盲目擴張。」一位前高朋市場部員工告訴記者,在高朋內部,持這一認識的人不在少數。

Groupon在美國、歐洲、俄羅斯、日本、新加城、韓國等地全部用它的「一招鮮」迅速拿下。這個「一招鮮」的大致思路是,通過大規模的廣告投放、高薪招聘優秀人才,甚至搶競爭對手的骨幹員工,來快速獲得大量的新用戶,並將競爭對手置於死地,然後通過

不光明的出路

「我並不看好高朋與F團的合併。由於團購行業同質化競爭激烈,雙方合並不是1+1大於2。」一位團購行業資深人士直言不諱。他認為,由於雙方有競爭關係,在銷售、市場等方面會有重複鋪設,合併之後會有一些資源優化,整體的訂單量並不有那麼高。

這位業內人士認為,F團的勝出得益於其是最早一撥進入團購行業的企業(2010年3月)。後來,由於騰訊的投資,使得F團既可以相對較低的成本使用騰訊的流量,獲得QQ團購、開心團購的代運營權利;並且,由於騰訊的億級用戶,在商戶的眼中,它所倚傍的這些資源也是一個賣點。

根據團800的數據,2012年2月,F團的營業額接近1億元。並且,F團還代運營開心團購,和QQ團購的一部分業務。F團的官方數據顯示,今年2月,來自開心團購和QQ團購的1/3業務的營收達到6000萬元。

「高朋與F團的合併,不會採取代運營的模式,而是資本與股權的互換。」一位對高朋與F團都非常瞭解的團購企業CEO告訴記者,在整合當中,F團將會處於上風,可能高朋的團隊都會被清洗。並且,F團是一個本土化的公司,在思維與語言上都可能難以和Groupon進行良好的溝通,未來Groupon在新的合資公司中,將更多的是財務投資者的角色。

「雙品牌的運營成本會比較高,單一品牌又會喪失一部分原有用戶。」這位CEO告訴記者,無論選擇哪種,都存在不少弊端。


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