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Businessweek專訪扎克伯格:第一個10億用戶

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商業週刊:首先,恭喜Facebook的用戶首次超過10億。這對Facebook有何重大意義?

扎克伯格:最重要的是影響力。從員工數量的角度講,我們一直是小公司,我們僅有1000個網絡工程師。但Facebook的用戶已經達到10億,這 就是說,我們的一個工程師將為100萬人服務。這在其它公司是不可能出現的。我跟Facebook董事會成員Marc Andreessen討論我們龐大的用戶群時,他說他想到的有10億顧客的公司只有兩家:可口可樂和麥當勞。

商:你們又沒有想過利用這10億用戶做點什麼?

扎:處理如此大規模的數據是一項很大的挑戰。十分有趣,大家都知道Facebook的用戶超過了10億,但我們不會直接處理這10億人的數據,如何從這10億人裡取得合適的樣本是我們面臨的第一個大的挑戰。

商:你是如何慶祝這一歷史性時刻的?

扎:也沒什麼啦,就是我們聚到一起,為這一時刻倒計時。然後就回去工作了。我們公司的精神就是創造者的精神。我們不想為一些里程碑過分的慶祝。

商:有什麼事情是通過10億用戶可以做到,而5億用戶做不到的呢?

扎:假設我們在為Skype或Netflix等擁有龐大用戶群的公司服務時,如果我們只有5億用戶,那麼很有可能我們的用戶不是這些大公司用戶的主 題,我們的數據便不能為這些大公司服務。但當我們的用戶達到10億時,情況就不一樣了。當我們的用戶規模進一步擴大時,我們可能就能夠知道每個人的每個朋 友都是誰,這樣我們就真的不一樣了!

商:Facebook在健康醫療、金融等方面的雄心有多大?

扎:我覺得這個問題很複雜。我不會低估社交網絡在這些方面的作用。我的妻子是一名醫生,她經常跟我講一些聞所未聞的病例,這些病例往往跟社會交往相關。我認為,社交網絡在治療與社交相關的疾病方面能發揮的作用還是很大的。

商:Facebook用戶如何達到20億?你願意預測一下達到20億的時間嗎?

扎:我不想預測這個時間。現在應該專注於移動市場。世界上有50億人擁有手機,有10億人使用Facebook,有6億人通過收集使用Facebook。並且越來越多的手機是智能機,這對我們來說是巨大的機會。

商:你對進入中國市場怎麼看?

扎:我很希望這件事成真,但這是一個長期的過程。我們需要證明,我們能把這件事做得各方都滿意。

商:Facebook的員工很強調「快速反應」的公司文化。會不會在某些程度上,你們只是單純為了快速反應而快速反應呢?

扎:首先,我認為我們比以前成熟了一些。我一直希望Facebook能像規模只有現在十分之一的小公司一樣反應快速。這樣持續下去的話,即使我們公 司的規模變得十分巨大,我們也能比同等規模的公司運轉的更快。當然,快速反應的代價就是我們犯了更多的錯誤。魚和熊掌不可兼得,我們所珍視的是快速反應, 所以犯更多的錯也變得可以接受了。

商:假設時間退回6個月前,你希望對公眾市場以及機構投資者瞭解些什麼?

扎:我們關注的是長期。有些時候人們會問我「上市對公司文化有何影響」之類的問題。我的觀點是,上市只是一種選擇,對公司文化不產生影響。上市後股票表現不盡如人意,這是不爭的事實。我們要做的是,提高公司的長期價值。以這樣的方式來回報投資者。

商:我們還回到「十億」的話題上,你一開始說這對你意義重大。

扎:是的。我感覺這是一種榮耀。我們創建的網站,有10億人在使用,並且使用Facebook不是必須的需求,像吃飯穿衣。我們滿足的是人類內心深處的關心自己所愛的人的需求。這些深層次的需求使我們為什麼稱之為「人」的原因。在這樣一家公司裡工作,本身就是一種榮耀。


Businessweek 專訪 紮克 伯格 一個 10 用戶
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