超商香蕉不能論斤賣？

盤點優勢》勤奮、效率、高CP值與科技應用力台灣人比中國強的決勝點：香蕉策略

2015-05-09 TCW

亞洲新大陸，全球年輕人都能來闖，台灣人有什麼優勢？

我們走訪亞洲多國，採訪三百多位受訪者後，歸納的答案是：台灣人能夠採取獨特的「香蕉策略」！

台灣人的黃皮膚，讓我們外表看來較不突兀，能與亞洲各民族快速拉近距離；講中文，等同能槓桿華人世界的資源；傳統的教育，培養出勤奮、節儉的品格。但我們的內在，又不同於十三億中國人，工作思維、管理模式，深受西方文化影響，注重當責與效率；科技應用、行銷觀念，與歐美同步對接。

雖然政治與經濟實力，台灣比不過同為亞洲的中、日、韓，但「外黃內白」的特質，擁有四大優勢，放眼亞洲，卻只有台灣人獨有。

在印度，一位皮革加工廠的老闆告訴我，他曾經為了便宜，買了中國製機械設備，用不到一年就壞；後來託朋友從台灣進口二手貨，價格與中國新品差不多，用了整整五年，「到現在還沒壞」。

1.高CP值「MIT」品牌形象生意橫跨中東與北非六國，保護傘（Umbrella）集團執行長穆罕默德．賈拉（Mohammed Ferhang Jalal）直言：「雖然你們都講一樣的話，但文化涵養、做生意方式，還有對細節的堅持，台灣人遠超過中國人！」在他眼中，台灣製造品質遠勝中國，不輸日韓，但價格卻非常合理。「若有機會，我希望可以跟台灣人做生意，而不是中國。」採訪過程中，賈拉數度表達與台灣企業合作的強烈意願。

2.高效率、勤奮的工作態度台灣人的勤奮，遠超世界各國，例如年工作時數在全球排名第四，平均一天超過八小時。而中東、印度地區平均每天不到六小時。

不只刻苦耐勞，還能一人多工。曾花十年在東南亞、印度與中東各國做生意的Joto Leading總經理湛聿晃就說，在台灣一個7-Eleven店員所能完成的事，比其他國家十個人加起來還要多，而且效率更快、品質更好。

「隨便一個人到這裡（中東），（只要發揮在台灣的水準）能力絕對都是老闆級的，」湛聿晃說。

3.高科技工具與行銷能力中國的網路長城，讓他們只能用微信、微博交朋友。但出了中國，亞洲各國玩的是臉書與Line。在中東，當地人拿到我名片，第一句話就是問：「能在臉書上找到你嗎？」在印度，Line的註冊人口超過三千萬，受訪者換完名片，直接拿手機出來掃QR code。

台灣人熟悉這些網路工具，能與他們無縫接軌，還可應用到行銷面。

台經院副院長龔明鑫認為，台灣不須跟中、韓去拚大型基礎建設包案，而是找尋利基點切入，發展相關應用服務的商機。

他以印尼為例，該國由一萬多個島嶼組成，對於中小型船隻需求非常大，中國看不起這樣的生意，韓國沒有相關技術能力，而這正是台灣累積三十年的強項。

又如科技發展。在台灣被視為落後的半導體、面板、DRAM、LED等製程，在這些新興市場中，卻正好能滿足其中產階級對電子產品低價又好用的需求。

4.比中國更具親和力的國際形象在新德里的漢你中文教室課堂上，一群自營商與上班族談起中國，情緒頗為複雜。兩國在政治、軍事上的衝突讓他們懷有戒心，但中國的經濟影響力，卻又無法置身事外。

菲律賓、越南則在南海問題上與中國時有衝突，斯里蘭卡更在去年總統大選中推翻親中的政黨，改向印度與西方靠攏。

「中國太強勢，對台灣反而是好事，」龔明鑫說。對這些國家而言，台灣既無威脅，又能理解中國，正是最好的緩衝與橋樑。以印度為例，光簽證兩岸待遇就大不同。台灣通常當天申請，隔天就下，觀光簽效期長達六個月，中國僅一到三個月。商務簽，台灣可以一年內多次進出，但中國只限三個月內單次進出。

莫迪政府喊出的「印度製造」，招商首選不是中國，而是台灣半導體與硬體代工產業。即便華語，印度都只想跟台灣而不想跟中國學。

二〇一一年，台灣教育部長吳清基到訪，印度人力資源部長席保（Sibal）當場表達，希望台灣能派出一萬名華語教師到印度高中任教。但總計到今年，教育部也僅能派出十三個，等於還有大量的需求沒有被填補。

必須學當地語言文化，別只想賺快錢台人雖有優勢，但必須改變驕傲心態。

龔明鑫觀察，台灣人對於南亞、東南亞等國，素來有種高高在上的姿態，極少主動去了解其文化，更不要說學其語言，融入其生活。他指出，這些地方就是未來的市場，人口數遠多於台灣；以長期發展來說，「應該是你去學他們，不是他們來學你。」再者，是必須要做好到當地駐紮深耕、長期抗戰的心理準備。

「成功的通則，就是一定要到當地去，真正投入經營，而不是只想做貿易買賣，賺easy money（快錢），」外貿協會中東地區資深研究員華紹強觀察，台灣人的民族性較淺碟（無法深入扎根），做事欠缺耐心，急於在短期內看到回收，這樣很難發揮台灣優勢。

因為所謂「潛力」市場，代表要有人開發。以伊朗為例，一般人寧可選擇在開放便利的杜拜，不願意到當地。但是「絕對的開放等於絕對的競爭」，當全世界的產品都可以經由杜拜貿易到中東各國，台灣就會被淹沒其中。

但若直接進到德黑蘭，狀況就完全不同。華紹強說，中東人講究信任關係，當他看到你扎根在當地，知道隨時找得到你，「別人不敢去，你敢去，那就認定你了！」印度也是一樣的邏輯。漢你中文創辦人閔幼林開業前三年，生意相當慘澹，直到第四年口碑傳開，「印度人確定你是玩真的，他才會願意上門。」沒有走出去跟別人比較，永遠不知道自己的優勢。台灣人只要調整心態跨出去，全世界都可以是你的淘金地！

【延伸閱讀】給新政府的一封信當台灣哥倫布要啟程遠航，政府可以做什麼？

採訪過程中，我們發現台灣年輕人不是沒能力走出去，是對亞洲各國認識太少。

因此，政府最應該做的，就是強化互動與交流。

商業發展研究所副所長朱浩建議，交流應從大學著手。若能多開放亞洲各國學生來台名額，提供獎學金，讓雙邊人脈從學生時期開始累積，就能種下日後往來合作的契機。

又如博士後研究。台灣一年平均生產出三千到四千個博士生，月薪從五萬五千元起跳，最高六萬五千元，光是這筆開銷就可達新台幣十億元。

龔明鑫認為，同樣的政府預算，若能讓研究相關領域的博士生，外派到當地考察研究，成果會更為具體。這批人還能成為種子部隊，做為國家對外經貿政策的重要智囊。

韓國正是採取類似的做法。

其政府、企業，通常會以實習、考察的名義，外派學生到欲發展經貿關係之國家，時間短則數月，多達一年至兩年。他們的田野調查報告就是第一手資料，日後的就業發展自然會與該國相關，形成一個產官學正向循環。

五二○新政府執政後，既然要發展「新南向政策」，就應從年輕學子身上開始扎根，畢竟國家未來的競爭力，就是在他們身上。

撰文者林俊劭

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