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【敗局】不可不看:讓黑莓「命喪黃泉」的8個錯誤!

http://www.iheima.com/archives/48135.html

黑莓曾經是智能手機的王者,黑莓之敗有幾個錯誤很致命:

1、不能快速對消費用戶進行迭代。表面上,黑莓是被蘋果打敗,深層原因是,黑莓被「技術消費化」浪潮打敗,最大的短板就是軟件能力。

2、不擅長微創新,黑莓盡然在WiFi問題、SurePress觸摸屏上栽了跟頭。

3、傲慢,公司基因改變太難。雙首席執行官的體制以及這種體制所培育出來的功能失調的管理團隊對RIM來說過大於功。

不是危言聳聽,黑莓的今天,就是很多傳統公司的明天。你是不是覺得,小米在中國正扮演類似蘋果的顛覆者角色。這的確是一種新的玩法,你不毀三觀,你的公司就會被毀三觀。

誰是黑莓用戶,吐槽下,你認為黑莓之敗的最大原因。

====黑莓悲催的分割線:

來源:《連線》 編譯:騰訊科技

在2007年iPhone問世以前,黑莓(當時名為RIM)一直都牢牢掌控著智能手機市場。在當時,沒有哪家公司能像黑莓那樣把電子郵件放到人們的口袋裡。那時的黑莓擁有自己需要的所有工具,能讓它在未來的幾年時間裡繼續掌控智能手機市場。

但據《連線》雜誌的說法,黑莓犯了一系列錯誤,這些錯誤幾乎令其「命喪黃泉」, 辜負了這家公司原本在多個方面擁有的潛力。黑莓沒有改進自己的產品,而是躺在功勞簿上吃老本。

對一家公司來說,錯過一個機會可能會對其造成短期的損害,但如果錯過多個機會就形同自我毀滅了。在黑莓從王者墮落為弄臣的演變歷史中,有很多個這樣的時刻。

1.iPhone

蘋果2007年推出的iPhone不光是讓當時已陷入停滯狀態的智能手機市場恢復了活力,同時還打了這個行業中其他公司一個措手不及。

一個無法預見的事實是,iPhone最終被證明是一種極其成功的產品,這種產品的用戶不僅能連接到自己公司的電子郵件服務器,而且還能做其他很多事情。很明顯,一般人都會想要一個真正的網絡瀏覽器,而不只是單純的電子郵件服務。

2.WiFi問題

隨著iPhone的問世,WiFi變成了所有智能手機的必備功能。幸運的是,支持WiFi網絡的黑莓8820手機在2007年9月份面世;不幸的是,這款手機面向的是企業市場。

iPhone真正的競爭對手是全觸摸屏的黑莓Strom,後者是在2008年11月份上市的,但這款手機不支持WiFi網絡。雖然黑莓Bold 900及其他商用手機將WiFi服務作為標準配置,但面向消費者的手機卻摒棄了這項服務。

3.SurePress觸摸屏

RIM曾試圖兼有觸摸屏和鍵盤這兩個世界的最好特點,推出了擁有鍵盤觸感的SurePress觸摸屏;但到最後的結果卻是,無論是觸摸還是鍵盤,SurePress觸摸屏給用戶帶來的體驗都是最差的。而在2008年9月份,谷歌也推出了自己的移動觸摸屏操作系統Android。

4.黑莓OS 6操作系統

當RIM在2010年底推出黑莓OS 6操作系統時,iPhone問世已有三年。Android和iOS都擁有強大的應用商店、多種設備和忠實的開發者。RIM為這個系統推出了一種改進良多的瀏覽器,能提供更好的社交互動、通用搜索和應用轉換器。但與黑莓OS 5相比,OS 6僅作出了很小的升級。在短短的三年以前,黑莓還是智能手機市場的統治者;但在三年以後,其創新能力似乎就已消失於無形。

5.PlayBook平板電腦

PlayBook平板電腦證明RIM曾試圖展開市場競爭以期佔據一席之地。在iPad於2010年4月份發佈以後,RIM在一年後推出了Playbook。這看起來是個好主意;但跟大多數第一批Android平板電腦一樣,PlayBook給RIM帶來的也只有災難。

6.公開信

2011年6月份,美國科技博客Boy Genius Report刊出了一封來自一名RIM高層員工的公開信,這封信的第一句話就是:「我已喪失了信心」。對於RIM來說,這封公開信無疑是一場公關噩夢。現在看起來,這封信似乎就是RIM最近以來從臃腫向簡約過渡的「路線圖」。

7.聯席首席執行官

每家公司都需要一名高高在上的領導者來作出艱難的決策,但RIM曾有兩個,也就是前聯席首席執行官吉姆·巴爾西利(Jim Balsillie)和邁克·拉扎迪斯(Mike Lazardis)。在技術專家拉扎迪斯和銷售營銷專家巴爾西利的領導下,黑莓曾一度取得過繁榮的發展。但隨著市場的轉變,RIM不得不與蘋果和谷歌展開競爭,而雙首席執行官的體制以及這種體制所培育出來的功能失調的管理團隊對RIM來說過大於功。

8.黑莓10推遲發佈

黑莓10操作系統原本預計在2012年底發佈,也就是恰好趕上假期購物季節。但在2012年6月份的電話會議上,RIM宣佈將其發佈時間推遲到2013年初,這導致RIM錯過了極其重要的假期購物季節「福利」。

以上這些錯誤所帶來的結果是,黑莓最近宣佈建立一個特別委員會來審視各種「戰略性選擇」,包括作價出售等。現在的黑莓需要展開艱苦的「戰鬥」來為自己搏出一條生路;但與此同時,這家公司也需要謹慎行事。這是因為,再犯一次錯誤很可能就會讓其萬劫不復。


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