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讓店商成為電商的另一種平臺 | 樂言商業

阿里與百聯公布合作的消息已過去數日,但零售業、電商界人士的討論並未離場。

大家都覺得新零售時代到來了。O2O絕對是今年的關鍵詞,接下來還會有更多的電商與實體零售商之間的合作、並購等。

在新零售背景下的O2O合作存在幾大問題,包括線上、線下雙方後臺的對接整合、區域性限制、人員溝通困難和資金問題等。

電商的確沖擊了實體店商,從根本性而言,實體店商要充分發揮自身擁有的資源優勢,使線下店商成為線上電商的另一種平臺,那麽實體店就有存在的價值,也可以讓實體零售商轉危為機。

電商擁有技術、導流功能和線上渠道,這是實體零售商所缺乏的,也是大潤發、百聯、銀泰商業等實體業者需要與電商合作的理由。所以電商是實體商業的電子化平臺。

反過來想,實體店商何嘗不是電商的另一種平臺?

比如,實體零售商的門店資源。我們註意到,大潤發的門店有45%位於三線城市,22%位於四線城市,其大量滲透三四線城市的網點正是欲開發農村電商的阿里等業者看重的。而百聯在華東地區的廣泛布點則是阿里要發展長三角區域新零售所需要的。

區域性限制決定了零售商們通常只能在某個區域市場占據龍頭地位,這就需要電商們逐個收編、合作。

因此,實體店商們得在某個區域市場做大做強,讓自己的區域滲透率成為自己繼續存在的理由之一,一旦你的實體店成為合作電商線下提貨、物流配送的平臺時,電商就對店商有了需求黏性,即便你想關店,合作電商也不會允許你關店,它反而會替你買單來繼續運作這個物流平臺。

同時,實體店也可以成為電商貨品展示平臺,畢竟有些貨品還是需要“眼見為實”——或試穿,或體驗式消費等。因此實體店商與其和電商爭奪客源,不如與電商合作,讓電商以價格優勢去招攬客源,而實體店則負責做展示與體驗平臺,雙方分工合作,收益分享。

再者,對電商而言,優質的實體零售業者具有很強的采購議價能力和庫存管理技術,這些都是電商所缺乏的,也是具有資金實力的大型電商願意砸錢來收編實體零售企業的主因之一。

誠然,線上線下雙方企業的對接整合、人員溝通等這些問題的確突出。這就要求實體店商得轉變思路,去充分理解線上銷售的貨品與線下銷售貨品的差別,這里包括商品本身的差異和營銷手法的差異。

曾有人戲稱,如今假設不帶手機或沒有微信,就好像沒有穿衣服一樣。其實微信、手機之所以厲害,是因為其社交平臺屬性獲得了用戶高度的黏性。同樣地,在實體店商與電商的合作過程中,誰可以讓對方對自己的依附黏性更高,那麽誰的優勢就會更明顯。

由此可見,店商們應該充分發揮自己在采購、門店布局、供應鏈管理等方面的巨大優勢,同時克服O2O合作中的難點,讓自己成為合作電商不可或缺的平臺,這會是實體店商們繼續生存下去並笑到最後的理由。

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